Báo cáo thực tập bệnh viện nguyễn tri phương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HCM BỘ MÔN QUẢN LÝ BỆNH VIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ: - Phịng Kế hoạch tổng hợp - Phịng Hành quản trị - Khoa Khám bệnh - Phòng Vật tư – Trang thiết bị y tế BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hoàng Yến MSSV: 1905QB0009 Lớp-Khóa: QB03A Thành phố Hồ Chí Minh – Tháng 06 năm 2022 ˜¯™ BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy/cô, anh/ chị NV bệnh viện người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Em xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, giáo viên Tuy có nhiều cố gắng, chắn tiểu luận em cịn có nhiều thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy anh chị Xin chân thành cám ơn! TP.HCM, ngày… tháng… năm 20 Sinh viên thực hiện  TRẦN THỊ HOÀNG YẾN BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HỒNG YẾN_1905QB0009 LỜI CAM KẾT Tơi xin cam đoan tiểu luận thân thực hỗ trợ, tham khảo từ tư liệu, giáo trình liên quan đến đề tài nghiên cứu khơng có chép y ngun tài liệu Người cam kết Trần Thị Hồng Yến Email: yentth0719@dhv.edu.vn Cell phone: 0888502237 BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 MỤC LỤC TỪ VIẾT TẮT .6 Chương 1: TỔNG QUAN ĐƠN VỊ THỰC TẬP .7 1.1 Tên địa đơn vị thực tập 1.2 Giới thiệu chung bệnh viện Nguyễn Tri Phương 1.2.1 Năng lực bệnh viện 1.2.2 Lịch sử hình thành – phát triển 1.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.4 Cơ cấu tổ chức 10 Chương 2: NỘI DUNG 12 2.1 Phòng Kế hoạch tổng hợp 13 2.1.1 Giới thiệu chung phòng kế hoạch tổng hợp 13 2.1.2 Nội dung thực tập phòng 15 2.1.2.1 Lập kế hoạch hướng dẫn thực hoạt động BV 15 2.1.2.2 Lưu trữ, quản lý, khai thác HSBA 21 2.2 Phịng Hành quản trị 30 2.2.1 Giới thiệu chung phịng Hành quản trị .30 2.2.2 Nội dung thực tập 31 2.2.2.1 Các quy trình mua sắm thường xuyên sữa chữa tài sản cố định, công tác đấu thầu, quản lý điều động xe bệnh viện 31 2.2.2.2 Các công tác xây dựng sửa chữa nhỏ tồn bệnh viện 37 2.2.2.3 Cơng tác văn thư lưu trữ 37 BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 2.2.2.4 An ninh trật tự, PCCC toàn bệnh viện 42 2.2.2.5 PCCC toàn bệnh viện 46 2.2.2.6 Vệ sinh ngoại cảnh xử lý chất thải .48 2.3 Khoa khám bệnh 57 2.3.1 Giới thiệu chung khoa Khám bệnh .57 2.3.2 Nội dung thực tập phòng 59 2.3.2.1 Hướng dẫn đón tiếp NB 59 2.3.2.2 Qui trình tiếp nhận BN 61 2.3.2.3 Qui trình khám bệnh BN có thẻ BHYT 64 2.3.2.4 Qui trình khám bệnh bệnh nhân thu phí + khám dịch vụ 65 2.4 Phịng vật tư trang thiết bị 66 2.4.1 Giới thiệu chung phòng Vật tư trang thiết bị 66 2.4.2 Nội dung thực tập phòng 67 2.4.2.1 Quy trình cụ thể việc mua sắm 67 2.4.2.2 Thủ tục chào hàng cạnh tranh đấu thầu VT-TTB Y tế: 68 2.4.2.3 Quy trình bảo dưỡng định kỳ 69 BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức phòng Kế hoạch tổng hợp 16 Sơ đồ Cơ cấu phòng Hành quản trị 32 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức phòng VT-TTB 68 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Bệnh viện Nguyễn Tri Phương .8 Hình Cơ cấu tổ chức BV NTP 12 Hình Cơ cấu chức xã hội BV NTP 13 Hình 4: Ảnh minh họa hệ thống báo cháy tự động .48 Hình Phân loại rác thải y tế .54 Hình Qui trình xử lý nước thải khu vực I .56 Hình Qui trình xử lý nước thải khu vực II 57 Hình Qui trình tiếp đón NB .61 Hình Qui trình khám bệnh có BHYT 65 Hình 10 Qui trình khám bệnh thu phí – dịch vụ theo u cầu 66 BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV BV: Bệnh viện SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 TỪ VIẾT TẮT UBND: Uỷ ban nhân dân BHYT: Bảo hiểm y tế NCKH: Nghiên cứu khoa học HSBA: Hồ sơ bệnh án BADT: Bệnh án điện tử VT-TTB: Vật tư – Trang thiết bị BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 Chương 1: TỔNG QUAN ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tên địa đơn vị thực tập Tên đơn vị thực tập: Bệnh viện Nguyễn Tri Phương Địa chỉ: 468 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh ☎ (028) 39234332 – 73077307 truyenthong@bvnguyentriphuong.com.vn Hình 1: Bệnh viện Nguyễn Tri Phương 1.2 Giới thiệu chung bệnh viện Nguyễn Tri Phương 1.2.1 Năng lực bệnh viện Huy động nguồn “tri thức” Viện - Trường Không động phát triển chuyên môn qua phương thức kết hợp Viện Trường, huy động đội ngũ chuyên gia nhiều chuyên khoa đến tham gia giảng dạy sinh viên y khoa, khám chữa bệnh tham gia công tác quản lý, BV Nguyễn Tri Phương cịn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch kết hợp với y tế chủ trương UBND TPHCM Sở Y tế TPHCM thời gian qua Như việc xây dựng thành công Trung tâm Lọc máu Chất lượng cao (tiêu chuẩn Nhật Bản) giúp nâng cao chất lượng sống bệnh nhân bị bệnh thận mạn tính Điều quan trọng tạo nên địa tin cậy cho bệnh nhân nước ngồi có bệnh thận mạn tính thêm yên tâm đến Việt Nam du lịch BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HỒNG YẾN_1905QB0009 Bệnh viện cịn có đầy đủ chun khoa bao gồm chuyên khoa chuyên sâu, có 05 mã ngành đào tạo CME Bộ Y tế cấp cho chuyên khoa như: Lọc máu - Thần kinh - Chấn thương Chỉnh hình - Hơ hấp Bệnh viện Nguyễn Tri Phương nơi nước triển khai kỹ thuật đặt điện cực vào não sâu (DBS) để điều trị Parkinson khoa Ngoại thần kinh phụ trách Duy trì mơ hình đa khoa tồn diện Bệnh viện trì đầy đủ chuyên khoa Nội - Ngoại - Sản - Nhi hệ thống chuyên khoa lẻ, chuyên khoa cận lâm sàng bao quát nhu cầu khám điều trị đồng thời đầy đủ lực để phát triển kỹ thuật chuyên sâu Từ lâu, có nhiều chuyên khoa nhận tín nhiệm bệnh nhân Nội tim mạch, Nội thận - Lọc máu, Nội tiết, Nội thần kinh có phịng khám chun khoa tâm thần, Cơ xương khớp, Ngoại thần kinh, Chấn thương chỉnh hình, Tai mũi họng Bên cạnh đó, BV có đơn vị khám - điều trị chuyên sâu Đơn vị ung bướu - Ngoại Tổng hợp, Đơn vị quản lý Hen COPD, Đơn vị vi sinh - Xét nghiệm, Đơn vị Da liễu - Thẩm mỹ da Các chuyên khoa cận lâm sàng không ngừng phát triển đại, kể đến khoa Nội soi với kỹ thuật can thiệp chuyên sâu, khoa Chẩn đốn hình ảnh đầy đủ kỹ thuật cần thiết Bệnh viện không ngừng đưa vào ứng dụng kỹ thuật tiên tiến chuyên môn việc áp dụng trí tuệ nhân tạo đánh giá độ mê khoa Gây mê hồi sức không ngừng cải tạo hệ thống sở vật chất đáp ứng điều trị khoa nhiều bệnh nặng Hồi sức tích cực - Chống độc Phương châm Đông - Tây y kết hợp thể rõ qua nhiều hoạt động khám điều trị đa dạng khoa Y học cổ truyền - Phục hồi chức - Vật lý trị liệu, phương châm điều trị toàn diện thực phối hợp nhịp nhàng nội BÁO CÁO THỰC HÀNH QUẢN LÝ BV SVTH: TRẦN THỊ HOÀNG YẾN_1905QB0009 khoa ngoại khoa điều trị nhiều bệnh lý: Parkinson, thoái hóa khớp, thối hóa cột sống Trong thời gian đến, bên cạnh khối điều trị bệnh lý, bệnh viện đẩy mạnh điều trị thẩm mỹ toàn diện bao gồm chuyên gia Thẩm mỹ ngoại khoa - Thẩm mỹ nội khoa Da liễu 1.2.2 Lịch sử hình thành – phát triển  Giai đoạn hình thành Tiền thân Bệnh viện trạm xá nhỏ chuyên chẩn mạch bốc thuốc Đông y miễn phí cho người Hoa, lập thành phố Chợ Lớn, Nam Kỳ Năm 1903, đến năm 1905 đặt tên "Nam Hải Lạc Thiện Đường" Năm 1919, trạm xá mở rộng đặt tên Y viện Quảng Đông Y viện hoạt động với mơ hình bệnh viện tư nhân đến năm 1978 chuyển sang mơ hình bệnh viện cơng lập đổi sang tên thành bv Nguyễn Tri Phương  Giai đoạn đổi Sau Sở Y tế xét duyệt , Bệnh viện mở tài khoản, có dấu hưởng quy chế bệnh viện công lập Năm 1986-2003, Sở Y tế chủ trương đổi cách toàn diện, trọng tâm nhắm vào mặt kinh tế tồn ngành nói chung sở điều trị nói riêng qua hình thức thu viện phí ⇨ Giúp cho ngành y tế đứng vững mà đem lại hiệu cao việc chăm sóc sức khỏe cho nhân dân thành phố 1.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh  Sứ mệnh - Với người bệnh: đặt lợi ích, sức khỏe người bệnh mục tiêu hàng đầu; chất lượng cao, dịch vụ chuyên nghiệp việc khám chữa bệnh kim nam quan trọng; Theo đuổi cải tiến chất lượng liên tục lấy đánh giá người 10 ... Nguyễn Tri Phương 1.2 Giới thiệu chung bệnh viện Nguyễn Tri Phương 1.2.1 Năng lực bệnh viện Huy động nguồn ? ?tri thức” Viện - Trường Không động phát tri? ??n chuyên môn qua phương thức kết hợp Viện Trường,... vị thực tập: Bệnh viện Nguyễn Tri Phương Địa chỉ: 468 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh ☎ (028) 39234332 – 73077307 truyenthong@bvnguyentriphuong.com.vn Hình 1: Bệnh viện Nguyễn Tri. .. môn Bệnh viện  Nhiệm vụ Căn vào nhiệm vụ Bệnh viện, hướng dẫn khoa, phòng lập kế hoạch thực mặt hoạt động Bệnh viện Tổ chức, theo dõi, đôn dốc, đánh giá, hiệu việc thực kế hoạch, quy chế Bệnh viện