Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập GVHD ThS Đinh Lê Hải Hà TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI ((( CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề Tài BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TN[.]
Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề Tài: BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giáo viên hướng dẫn : ThS.ĐINH LÊ HẢI HÀ Sinh viên thực : NGUYỄN HỮU TRƯỜNG MSSV : CQ502859 Chuyên ngành : QTKD -THƯƠNG MẠI Lớp : THƯƠNG MẠI A Hệ : CHÍNH QUY Thời gian thực tập : 06 / 02 / 2012 => 21 / 05 / 2012 (Đợt 1) Hà Nội , Tháng 05 / 2012 SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt chuyên đề , trước hết em chân thành biết ơn sâu sắc tất quý thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân thầy cô khoa Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế tận tâm truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập trường Hơn , em xin chân thành cảm ơn cô THS.Đinh Lê Hải Hà giáo viên hướng dẫn trưc tiếp cho em thời gian thực chuyên đề Về phía cơng ty tnhh đầu tư phát triển Hưng Thành , em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo công ty tạo điều kiện giúp cho em có hội thực tập cơng ty , đồng thời em xin cảm ơn đến cô , anh chị phòng ban hướng dẫn tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đề cách hoàn chỉnh , giúp em vận dụng kiến thức học trường vào thực tế cách sâu sắc Cuối em xin gửi lời chúc sức khoẻ đến cô THS.Đinh Lê Hải Hà tồn thể q thầy trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân , luôn vững vàng công tác giảng dạy nghiệp phát triển giáo dục nước nhà hạnh phúc gia đình Chúc Ban Lãnh Đạo cô , anh chị công ty tnhh đầu tư phát triển Hưng Thành dồi sức khoẻ , tích cực cơng tác ln ln hồn thành suất sắc nhiệm vụ , cơng ty ngày phát triển vững mạnh thời gian tới SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết chuyên đề thực tập thực giúp đỡ giáo viên hướng dẫn , không chép từ nguồn Số liệu đưa chuyên đề số liệu thực tế từ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Hưng Thành Nếu sai phạm tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm chấp nhận hình thức xử phạt trước khoa va nhà trường Hà Nội ngày 21 tháng năm 2012 Người thực cam kết Nguyễn Hữu trường SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà MỤC LỤC CHƯƠNG : CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.6 Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 10 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 10 2.1.1 Thông tin chung công ty 10 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 11 2.2 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 2.2.1 Chức công ty 2.2.2 Nhiệm vụ công ty 12 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 2.3 Các đặc điểm hoạt động công ty 2.3.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 14 2.3.2 Đặc điểm sản phẩm công ty 15 12 12 13 14 2.3.3 Đặc điểm thị trường , khách hàng đối thủ cạnh tranh 2.3.3.1 Thị trường công ty 18 2.3.3.2 Khách hàng công ty 20 2.3.3.3 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu 20 2.3.4 20 Đặc điểm tiềm lực công ty 18 2.3.4.1 Tình hình vốn tài sản cơng ty 20 2.3.4.1 Tình hình lao động sử dung lao động công ty 21 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH SVTH : Nguyễn Hữu Trường 24 Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà 3.1 Hoạt động kinh doanh công ty thời gian gần 24 3.2 Hoạt động bán hàng công ty Hưng Thành 26 3.2.1 Kết bán hàng 3.2.2 Công tác tổ chức bán hàng 3.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 3.3.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 26 3.3.1.1 Đánh giá nguồn hàng 28 30 30 30 3.3.1.2 Đánh giá tổ chức quản lý kinh doanh nói chung cơng ty 3.3.1.3 Đánh giá việc hiệu sử dụng vốn 3.3.1.4 Đánh giá thị trường 3.3.2 30 31 31 Đánh giá hoạt động bán hàng công ty 31 3.3.3 Những hạn chế tồn hoạt động kinh doanh 32 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 4.1 34 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt đông bán hàng công ty thời gian tới 34 4.1.1 Các yếu tố chủ quan 34 4.1.2 Các yếu tố khách quan 35 4.2 Định hướng thúc đẩy bán hàng công ty thời gian tới 4.2.1 Định hướng phát triển bán hàng 4.2.1.1 Cũng cố thị trường có 36 36 36 4.2.1.2 Phát triển thị trường 37 4.2.2 Mục tiêu 37 4.3 Giải pháp thúc đẩy bán hàng công ty thời gian tới 4.3.1 Giải pháp thị trường tiêu thụ sản phẩm 38 4.3.2 Giải pháp tăng cường tiềm lực nội công ty 38 39 4.3.2.1 Hồn thiện hình thức bán hàng 39 4.3.2.2 Hồn thiện việc đào tạo tổ chức kinh doanh đội ngũ bán hàng 40 4.3.3 Giải pháp tiếp thị quảng cáo bán hàng 41 4.3.3.1 Quảng cáo bán hàng 41 4.3.3.2 Marketting 43 KẾT LUẬN 45 SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập SVTH : Nguyễn Hữu Trường GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 : Sơ đồ máy tổ chức công ty Hưng Thành 11 Bảng 2.2 : Các mặt hàng kinh doanh công ty Hưng Thành 16 Bảng 2.3 : Bảng số liệu nguồn vốn công ty Hưng Thành 19 Bảng 2.4 : Bảng số liệu lao động công ty 20 Bảng 3.1 : Bảng số liệu kết hoạt động kinh doanh công ty Hưng Thành từ năm 2009 – 2011 22 Bảng 3.2 : Bảng số liệu kết bán hàng cơng ty Hưng Thành tính theo thị trường từ năm 2009 – 2011 24 Bảng 3.3 : Bảng số liệu kết bán hàng công ty Hưng Thành tính theo phương thức bán từ năm 2009 – 2011 24 Bảng 3.4 : Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty Hưng Thành 26 SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập CHƯƠNG : 1.1 GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà CHƯƠNG MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập kinh tế tạo nhiều hội song chứa đựng nhiều rủi ro cho phát triển kinh tế quốc gia nói chung doanh nghiệp nghành Dược phẩm nói riêng Trong đó, khó khăn lớn phải kể đến thị trường nước xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Dưới áp lực mạnh mẽ cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, chí khơng trụ đến chỗ phá sản Trong khó khăn chung đó, Cơng ty TNHH đầu tư phát triển Hưng Thành có lúng túng ban đầu với tinh thần dám nghĩ dám làm, Công ty đứng vững dần khẳng định vị trí thị trường dược Việt Nam Vấn đề xúc Công ty doanh nghiệp khác tiêu thụ nhiều sản phẩm, thu hút nhiều khách hàng thắng đối thủ cạnh tranh Do hoạt động bán hàng có vai trị vơ quan trọng với hoat động sản xuất kinh doanh công ty Tnhh đầu tư phát triển Hưng Thành Vì cơng tác xúc tiến bán hàng marketting công ty TNHH đầu tư phát triển Hưng Thành yêu cầu thiết thựcvà vân đề đặc biệt quan tâm giai đoạn hiên mà tơi định chọn đề tài : BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH THƯC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP để viết chuyên đề thưc tập SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập 1.2 GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Hưng Thành , đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động bán hàng công ty Từ thực trạng cho đánh giá tổng quan chinh xác mặt đạt mặt hạn chế hoạt động bán hàng công ty Trên sở để tìm số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đề tài nhằm giúp công ty Hưng Thành có nhìn tổng quan hoạt động bán hàng , đồng thời có tác dụng nghiên cứu để hỗ trợ giúp cơng ty có định hướng phát triển hoạt động bán hàng giúp cơng ty cạnh tranh tốt bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh cơng ty Hưng Thành tập trung nghiên cứu hoạt động bán hàng công ty thời gian ba năm từ 2009 – 2011 , đề tài nghiên cứu sản phẩm , hình thức phân phối sản phẩm , khách hàng , thị trường , đối thủ cạnh tranh công ty , từ để đưa đánh giá nhận xét 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Để làm rõ vấn đề nghiên cứu chuyên đề nghiên cứu thực tiễn tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Hưng Thành chủ yếu nghiên cứu hoạt động bán hàng , hoạt động xúc tiến bán … thị trường Hà Nội số tỉnh miền bắc 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng đề tài phương pháp thống kê phân tích với số liệu thông tin thực tế thu thập công ty Hưng Thành , kết SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Đinh Lê Hải Hà hợp với kiến thức học , giáo trình tài liệu tham khảo để đưa đánh giá nhận xét để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Chuyên đề sử dụng số cơng trình nghiên cứu tác giả Dưới cơng trình nghiên cứu liên quan : Đầu tiên nghiên cứu “ vai trò nội dung quản trị tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ” chương V giáo trình Thương Mại Doanh Nghiệp trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân GS TS Đặng Đình Đào chủ biên Nội dung làm sáng tỏ tầm quan trọng tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh , nội dung công tác quản trị tiêu thụ sản phẩm , nghiên cứu hình thức tổ chức luồng hàng hóa quản lý dự trữ khâu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thứ hai nghiên cứu về “ hiệu kinh tế thương mại ” chương XVI giáo trình Kinh Tế Thương Mại trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân GS.TS Đặng Đình Đào GS.TS.Hồng Đức Thân chủ biên Nội dung đưa tiêu để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp , đồng thời đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế thương mại Thứ ba luận văn “ thực trạng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty dươc phẩm TW1” Nội dung tác giả đưa nghiên cứu đánh giá thực trạng sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty dược phẩm TW1 , đồng thời tác giả đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiê thuụ sản phẩm cho công ty dược phẩm TW1 SVTH : Nguyễn Hữu Trường Lớp TM50A ... mở đầu Chương : Giới thiệu công ty tnhh đầu tư phát triển Hưng Thành Chương : Thực trạng bán hàng công ty tnhh đầu tư phát triển Hưng Thành Chương 4: Giải pháp thúc đẩy bán hàng công ty tnhh đầu. .. CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 10 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 10 2.1.1 Thông tin chung công ty 10 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 11 2.2 Chức... 31 31 Đánh giá hoạt động bán hàng công ty 31 3.3.3 Những hạn chế tồn hoạt động kinh doanh 32 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 4.1 34 Các nhân tố