Khóa luận tốt nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh giao nhận hàng hóa an phát

Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNGI GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH GIAO NHẬN HÀNG HĨA AN PHÁT Lịch sử hình thành trình phát triển doanh nghiệp : .4 1.1 Thông tin chung: 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.4.Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý doanh nghiệp 2.2Chức năng, nhiệm vụ vị trí doanh nghiệp : .7 Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 3.1 Tình hình doanh thu lợi nhuận : 3.2 Những thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp đối mặt .11 3.2.1 Những thuận lợi 11 3.2.2 Những khó khăn .12 CHƯƠNG II .13 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát .13 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 13 1.1 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ .13 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm bản, vai trò hoạt động xuất nhập 13 Đặc điểm xuất-nhập khẩu: 14 Vai trò hoạt động xuất-nhập : 15 Hoạt động giao nhận phần hoạt động logistics 17 1.1.2 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: 18 1.2 Yếu tố vĩ mô : 19 1.2.1 Yếu tố kinh tế xã hội nước: .20 1.2.2 Yếu tố địa lý- tài nguyên thiên nhiên : .20 1.2.3 Tiềm lực tài : 20 1.3 Các nhân tố bên doanh nghiệp : 20 1.3.1 Công tác tổ chức quản lý : 21 1.3.2 Nguồn tài : 21 1.3.3 Nguồn nhân lực : .21 1.3.4 Mạng lưới kinh doanh : 22 1.3.5 Đặc điểm vốn 22 1.4 Các nhân tố bên doanh nghiệp : 23 1.4.1 Nhân tố môi trường quốc tế khu vực : 23 1.4.2 Yếu tố trị pháp luật : 24 Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân 1.4.3 Yếu tố kinh tế : 25 1.4.4 Trình độ dân trí : 25 1.4.5 Thị trường đối thủ cạnh tranh : 25 1.4.6 Nhân tố khách hàng : 26 Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận hàng Hóa An Phát : 26 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp : 26 2.2Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm năm 2013-2016 27 2.2.1 Đánh giá sử dụng vốn tài sản Công ty 27 2.2.1.1Cơ cấu nguồn vốn 27 2.2.1.2 Cơ cấu tài sản 28 2.3Một số kết phân tích khác .30 2.3.1 Hiệu sử dụng lao dộng công ty năm 2013-2016 30 2.3.2 Hiệu sử dụng tài sản chung : .32 2.3.3 Hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn : 33 2.3.4 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu : 35 2.3.5 Hiệu sử dụng chi phí : .36 2.4 Hiệu kinh doanh tổng hợp : 37 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 39 3.1 Những kết đạt : 39 3.2 Những tồn nguyên nhân : 39 CHƯƠNG III .41 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát .41 Định hướng phát triển kinh doanh doanh nghiệp : 41 1.1 Mục tiêu : 41 1.2 Phương hướng : 41 1.2.1Phương hướng tăng doanh thu 41 1.2.2Phương hướng vốn 42 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp : 43 2.1Nâng cao quản lý doanh nghiệp, kiểm tra giám sát hoạt động giao nhận : 43 2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ 45 2.3 Nâng cao chất lượng , hiệu nhân lực 45 2.4 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng .47 2.5 Nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân LỜI MỞ ĐẦU Dịch vụ logistics xem hành vi thương mại nhà nước quản lý để phát triển Tuy có độ trễ định so với giới thời điểm 2005 điểm mốc ngành logistics VN bước sang giai đoạn mới: giai đoạn khám phá, nhận thức, phát triển logistics Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát đơn vị có chức cung cấp dịch vụ logistic kê khai hải quanđược thành lập năm 2005, năm qua Công ty nỗ lực xây dựng hình ảnh nâng cao sức cạnh tranh ngành logistics Cơng ty phải xây chomình chiến lược, biện pháp cạnh tranh phân tích hiệu kinh doanh, tài để đưa định phát triển thời gian tương lai đóTên đề tài chuyên đề thực tập em là: “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát ” Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục chữ viết tắt tài liệu tham khảo, khố luận tốt nghiệp gồm Chương chính: Chương I: Cơ sở lý luận chung hoạt động xuất nhập hàng hóa hiệu hoạt động kinh doanh troang doanh nghiệp Chương II: Thực trạng, tình hình hiệu kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát Chương III: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh củaCông ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát Chân thành cảm ơn! Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân CHƯƠNGI GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN HÀNG HĨA AN PHÁT Lịch sử hình thành trình phát triển doanh nghiệp : 1.1 Thông tin chung: - Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát - Tên giao dịch: AN PHAT FOWARDING COMPANY LIMITED - Địa trụ sở : số 82, phố Quán Sứ , Phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội - Điện thoại : 02439420887 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển - Lịch sử hình thành: Cơng ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát thành lập tháng năm 2005 từ hình thành phát triển - Quá trình phát triển: + năm 2005-2008 : Bước vào ngành " non trẻ " với thách thức luật, điều kiện kinh tế cơng ty xác định ngành có tốc độ tăng trưởng mạnh qua đất nước ngày phát triển hội nhập với giới Với bước đà cơng ty có định ngồi trụ sở Hà Nội mở thêm chi nhánh cảng Hải Phòng nơi tập trung lượng hàng hóa nhập xuất lớn miền bắc không thành ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế 2008 +năm 2008-2012 : kinh tế giới nước dần đà phục hồi , ngành logistic qua năm tăng trưởng mạnh ước tính chiếm chi phí tổng GDP 14% Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân +năm 2012-đến : Công Ty bước qua thời kỳ khó khăn nhiệm vụ giữ vững phát triển công ty tiếp tục 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Dưới danh sách toàn ngành nghề lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp : 1.4.Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Cơng ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát có chức cung cấp dịch vụ logistic kê khai hải quan với slogan: Moving forward together Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Chức nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp cung cấp Nhận xét sơ đồ tổ chức: Sơ đồ tổ chức dựa theo quy mô công ty quản lý máy có quy mơ nhỏ sử dụng thường thấy công ty TNHH gọn nhẹ hiệu quả: - Sự quản lý trực tiếp lãnh đạo, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ Giám đốc theo chế độ thủ trưởng chịu trách nhiệm mặt pháp luật với Nhà nước - Hỗ trợ cho Giám đốc có phó giám đốc phụ trách lĩnh vực giám đốc phân công Tham mưu cho giám đốc lĩnh vực kế tốn tài bên kế tốn - Nhìn chung với mơ hình quản lý chức trực tiếp, bên có mối quan hệ chặt chẽ với chịu điều hành trực tiếp Giám đốc- Phó Giám đốc, có mặt hạn chế cách xếp nhìn chung phù hợp với quy mơ doanh nghiệp Chính điều góp phần vào phát triển nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân 2.2Chức năng, nhiệm vụ vị trí doanh nghiệp : - Giám đốc người có nhiệm vụ quyền hạn cao công ty bao gồm chức quản trị quản lý mặt nhân sự, đạo kinh doanh, điều hành hoạt động công ty theo quy định pháp luật đưa phương hướng phát triển định cho cơng ty Giám đốc giao quyền cho cấp giải cơng việc Phó Giám đốc - Phó giám đốc trợ giúp cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân cơng giám đốc,ngồi cịn có số chức sau:  người trực tiếp đạo hoạt động kinh doanh phận khác doanh nghiệp  Chịu trách nhiệm trước cấp Giám đốc nhận lệnh trực tiếp điều chỉnh từ giám đốc, người có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Chủ động tích cực triển khai , thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động , quyền hạn theo ủy quyền Giám đốc phù hợp với giai đoạn phân cấp công việc  Chịu trách nhiệm báo cáo doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp  Lập trì mối quan hệ khách hàng tiềm nước  Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ, giúp đỡ giám đốc công tác ký kết -Bộ phận Xuất nhập : Bao gồm trưởng phận nhân viên thuộc nhánh chứng từ giao nhận + Trưởng phận xuất nhập có nhiệm vụ sau: Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân  Giải thủ tục xuất nhập giao nhận hàng hóa, có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc Phó Giám đốc vấn đề liên quan đến xuất nhập  Kiểm soát hoạt động Chứng từ, giao nhận, vận tải, kế hoạch hàng + Nhân viên Chứng từ Giao nhận : Hiện nhiệm vụ hai nhánh nhân viên tương đồng thay bổ sung cho Nhìn chung nhân viên phận phân công thực hợp đồng giao nhận ( Hàng lẻ, hàng cont ) chuyên lo thủ tục Hải quan , kiểm hóa , giao nhận hàng hóa theo số khách định Khách hàng lớn, khách hàng giao cho nhân viên có nhiều kinh nghiệm chứng từ theo dõi nhìn chung nhân viên hỗ trợ bổ sung cho trình làm hàng Đơi nhân viên tự tìm kiếm khách hàng sau thẩm định kiểm tra - Bộ phận Kế toán:  Thực nhiệm vụ hạch toán , thu nhận , xử lý cung cấp thông tin , tổng hợp báo cáo , tình hình tài tham mưu cho Giám đốc việc thực cơng tác tài chính- kế tốn cơng ty  Thực chức nhiệm vụ tài khác theo quy định Nhà nước Page Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 3.1 Tình hình doanh thu lợi nhuận : Doanh thu lợi nhuận Công ty năm gần thể qua bảng thống kê sau: Bảng :Tình hình doanh thu lợi nhuận từ năm 2013-2016 : STT Chỉ Tiêu ĐVT Doanh thu VND Lợi nhuận sau thuế Tỷ suất lợi nhuận doanh thu 2013 3,557,950,102 ₫ 2014 3,601,215,584 ₫ 2015 3,944,548,200 ₫ 2016 3,961,350,978 ₫ VND 49,864,945 ₫ 36,413,648 ₫ 39,302,897 ₫ 13,792,934 ₫ % 1.4 1.01 0.96 0.34 ( Nguồn phận kế toán ) STT Chỉ Tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuế ĐVT % % 2014/2013 101.22 73.02 2015/2014 109.53 107.93 2016/2015 100.42 35.09 Lợi nhuận Doanh thu 2013 2014 2015 Page 2016 Chuyên đề thực tập Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Qua số liệu thống kê biểu đồ cho thấy doanh thu năm gần có biến động tăng giảm Cụ thể doanh thu năm 2014 tăng 1.22 % so với năm 2013 ( tỷ lệ doanh thu 2014/2013 = 101.22% ), trị giá tăng gần 45 triệu VND, Tuy nhiên qua năm 2015 lại có chuyển biến vượt bậc doanh thu Doanh thu đạt 3,944,548,200VND, tăng 9.53% so với năm 2014 trị giá tăng gần 350 triệu VND Tuy có gia tăng mạnh doanh thu năm 2015 lợi nhuận qua năm lại tăng giảm không Cụ thể năm 2013 49,864,945 , năm 2014 36,413,648 , tới năm 2015 lợi nhuận nhích lên thành 39,302,897 VND Tỷ suất lợi nhuận doanh thu liên tục giảm Năm 2013 1.4%, năm 2014 1.01% , năm 2015 0/96 % cuối năm 2016 0.34% Q trình phân tích doanh thu lợi nhuận Công ty năm gần cho ta thấy sức ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo báo cáo ghi nhận năm 2016 năm đầu nước thực Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2016-2020 diễn bối cảnh kinh tế giới phục hồi chậm dự báo, tăng trưởng thương mại toàn cầu giảm mạnh, hoạt động thị trường hàng hóa sơi động, giá hàng hóa giới mức thấp ảnh hưởng đến kinh tế nước ta, hoạt động xuất nhập Công ty cố gắng điều chỉnh giá loại cước vận tải, chi phí giao nhận làm hàng , điều đem lại kết mặt doanh thu , doanh thu năm 2015 2016 tăng so với năm trước thay vào bỏ nhiều chi phí khiến cho lợi nhuận khơng đạt triển vọng cao Đây cố gắng toàn thể doanh nghiệp , giúp cho doanh nghiệp vượt qua tình hình khó khăn đứng vững thị trường Page 10 ... II: Thực trạng, tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát Chương III: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh củaCơng ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát Chân thành cảm ơn! Page... tích hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Giao Nhận hàng Hóa An Phát : 26 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp : 26 2.2Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty. .. CHƯƠNG III .41 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận Hàng Hóa An Phát .41 Định hướng phát triển kinh doanh doanh nghiệp : 41 1.1 Mục tiêu :