Báo cáo thực tập Khoa quản lý kinh doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ Q TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI GMT Họ tên : Vũ Thành Luân Lớp : One 105 Ngành : Quản trị kinh doanh tổng hợp Hệ đào tạo : Từ xa Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Việt Lâm Hà Nội - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI MỞ ĐẦU Quản trị sản xuất là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp sản xuất Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành tổng hợp mọi yếu tố, nhằm đạt được mục tiêu định sẵn Thơng qua hoạt động quản trị q trình sản xuất, doanh nghiệp đó có thể phát huy hết nội lực, hướng vào những hội hấp dẫn thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh quá trình hội nhập và tự hoá nền kinh tế Nhận thức được điều đó nên trình thực tập tìm hiểu trình hoạt động sản xuất kinh doanh em chọn đề tài: Một số giải pháp hồn thiện quản trị q trình sản xuất tại công ty cổ phần phát triển đầu tư dịch vụ thương mại GMT”: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ thương mại GMT Chương 2: Thực trạng quản trị q trình sản xuất cơng ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ thương mại GMT Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác quản trị q trình sản xuất công ty CP đầu tư phát triên dịch vụ thương mại GMT GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM1 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẤN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI GMT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty GMT 1.1.1 Thông tin cơng ty - Tên đăng kí kinh doanh: Cơng ty cổ phần phát triển đầu tư dịch vụ thương mại GMT - Tên tiếng anh: GMT Trading services and Investment Development Joint Stock Company - Tên giao dich: GMT Joint Stock Company - Giấy phép kinh doanh số: 0105755304, cấp ngày 29/12/2011 - Giám đốc: Phạm Văn Cường - Trụ sở: Số nhà 15, hẻm 43, ngách 77, ngõ 649, đường Lĩnh Nam, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 04 3995.1868 - Mã số thuế: 0105755304 1.1.2 Các giai đoạn phát triển cơng ty Q trình phát triển công ty biểu giai đoạn: Giai đoạn 1: từ năm 2011 đến năm 2015: Là giai đoạn mà Công ty thành lập Công tác chủ yếu giai đoạn thiết kế in ấn ấn phẩm văn phòng Đây giai đoạn hình thành cịn gặp nhiều khó khăn anh em công ty xây dựng lên công ty in ấn có uy tín địa bàn Hà Nội Gia đoạn 2: từ năm 2015 đến năm 2018: Đây giai đoạn cơng ty tích lũy vốn để mở rộng quy mô, mở rộng thêm lĩnh vực sản xuất lắp đặt biển quảng cáo,đầu tư đổi trang thiết bị tiên tiến đại vào sản xuất 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty - Công ty cổ phần phát triển Đầu tư Dịch vụ Thương Mại GMT hoạt động lĩnh vực chủ yếu in dịch vụ liên quan đến in như: GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM2 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Thiết kế, in ấn sản phẩm cho quảng cáo, ấn phẩm văn phịng, tạp chí, catalogue, profile, tờ rơi, tem - nhãn, hóa đơn, phong bì; sản phẩm bìa coton, túi đựng, hộp điện thoại, lịch tết, thiệp mời - Lắp đặt loại biển quảng cáo - Sản xuất mua bán bao bì, giấy sản phẩm từ giấy - Kinh doanh vật tư, thiết bị phục vụ ngành quảng cáo 1.1.4 Các hàng hóa kinh doanh Hiện lĩnh vực kinh doanh cơng ty là: in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn như: Sản phẩm chính Bảng 0.1: Một số sản phẩm công ty TT Chủng loại Hình ảnh minh hoạ Hộp Duplex Hộp Ivor Hộp bìa cứng bồi giấy mỹ thuật, giấy couche Hộp carton sóng nhuyễn bồi giấy duplex Nguồn: phòng kinh doanh Sản phẩm phụ: TT 01 Chuẩn loại Hình ảnh minh hoạ Lịch Nguồn: phịng kinh doanh - Hợp Duplex có những đặc điểm sau : - Thông thường in loại giấy duplex 300 đến 450 gram - In offset từ màu lên đến màu - Xử lý mặt ngoài thường thì cán bóng hoặc phủ UV thuỷ tính không độc hại GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM3 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Bế thành hộp theo tiêu chuẩn mà khách hàng đưa - Tự phân hủy - Không gây ô nhiễm môi trường - Hộp bìa cứng: - Thông thường dùng loại giấy bìa cứng định lượng 1200, 2000 gram - Dùng giấy couche 100gram bồi lên giấy bìa cứng - In offset -5 màu - Xử lý bề mặt cán bóng - Phay thành hộp - Hộp Carton bồi duplex: -Giấy duplex 250gram in offset màu rồi bồi lên carton 3,4,5 lớp sóng A.B.E -Xử lý bề mặt cán bóng - Bế theo yêu cầu khách hàng - Sản phẩm phụ: - Lịch bàn, lịch treo tường - In offset màu giấy couche và đóng thành cuốn, có lò xo Do sản phẩm của công ty mang tính đặc thù chỉ được sản xuất theo yêu cầu thiết kế của từng doanh nghiệp, nên kiểu dáng rất đa dạng và phong phú, tuỳ thuộc vào đơn đặt hàng mà cho những dòng sản phẩm khác nhau, nên đòi hỏi kỹ thuật phải cao 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP phát triển đầu tư dịch vụ thương mại GMT 1.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức công ty Sơ đồ máy quản lý công ty Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình tập trực tuyến - chức năng, tổ chức theo sơ đồ sau: Sơ đồ 0.1: Tổ chức máy quản lý công ty GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM4 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KĨ THUẬT, VẬT TƯ PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH Nguồn: Phịng tổ chức hành Chức nhiệm vụ phịng ban Đại hội đồng cổ đơng: Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Công ty Đại hội cổ đông có quyền nhiệm vụ thơng qua định hướng phát triển, định phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; định sửa đổi, bổ sung vốn điều lệ Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát; định tổ chức lại, giải thể Công ty quyền, nhiệm vụ khác theo quy định Điều lệ Công ty Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị tổ chức quản lý cao Công ty ĐHĐCĐ bầu gồm 01 (một) Chủ tịch Hội đồng quản trị 04 (bốn) thành viên với nhiệm kỳ (năm) năm Thành viên Hội đồng quản trị bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế Tổng số thành viên Hội đồng quản trị độc lập khơng điều hành phải chiếm phần ba tổng số thành viên Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ HĐQT có trách GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM5 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH nhiệm giám sát hoạt động Giám đốc cán quản lý khác Công ty Quyền nghĩa vụ Hội đồng quản trị Pháp luật, Điều lệ Công ty Nghị ĐHĐCĐ quy định Ban kiểm soát: Ban kiểm sốt Cơng ty bao gồm 04 (bốn) thành viên Đại hội đồng cổ đông bầu Nhiệm kỳ Ban kiểm soát 05 (năm) năm; thành viên Ban kiểm sốt bầu lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập BCTC nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp cổ đơng Ban kiểm soát hoạt động độc lập với HĐQT Ban Giám đốc Giám đốc: Giám đốc điều hành, định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao Các Phó Giám đốc giúp việc Giám đốc lĩnh vực cụ thể chịu trách nhiệm trước Giám đốc nội dung công việc phân công, chủ động giải công việc Giám đốc ủy quyền theo quy định Pháp luật Điều lệ Cơng ty Phịng kỹ thuật – vật tư: Quản lí, giám sát vấn đề thiết kế, sản xuất thi công lắp đặt biển quảng cáo Cải tiến, áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào sản xuất quản lí nhằm nâng cao suất chất lượng sản phẩm Giúp việc phó giám đốc lập phương án tổ chức thi cơng Phối hợp với phịng vật tư chuẩn bị kiểm tra vật tư, thiết bị trước thi công, tổ chức huy, giám sát, kiểm tra tiến độ, kỹ thuật thi cơng, quyền đình thi cơng thấy chất lượng cơng trình khơng đảm bảo Phịng kinh doanh: Đảm trách nhiệm vụ việc phát triển mối quan hệ khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng Phòng kinh doanh có chức năng: Điều tra, nghiên cứu thị trường, thu nhập tổng hợp mục tiêu Tham nưu cho Giám đốc hỗ trợ phịng kế cơng tác hoạch định, chiến lược kinh doanh Phịng kế tốn: Có chức quản lí, huy động sử dụng nguồn vốn cơng ty cho mục đích hiệu Quản lí mặt tài chính, thông tin GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM6 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH kinh tế hạch toán kế toán chung cho tồn cơng tác tài chính, phục vụ sản xuất kinh doanh Phịng tổ chức hành chính: Tham mưu, giúp việc chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban giám đốc công ty kết công tác tổ chức, nhân theo quy định Nhà nước nội quy, quy chế cơng ty Có nhiệm vụ nghiên cứu hoạch định tài nguyên nhân Tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân sự, quản lý tiền lương, quan hệ lao động nhân viên công ty, cung cấp dịch vụ phúc lợi, y tế an toàn 1.2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động Bảng 0.2:Cơ cấu nguồn nhân lực giai đoạn 2014 - 2018 Năm 2014 Chỉ tiêu Tỷ Số trọn lượng Tổng số lao g 85 động Năm 2015 Số Năm 2016 Tỷ Số lượng trọng 100 88 Năm 2017 Tỷ Số lượng trọng 100 83 100 Năm 2018 Tỷ Số Tỷ lượng trọng lượng trọng 84,00 90,00 100 100, Phân theo tính chất lao động LĐ trực tiếp 69 81,2 71 80,7 65 78,3 66,0 78,6 70,0 77,8 LĐ gián tiếp 16 18,8 17 19,3 18 21,7 18,0 21,4 20,0 22,2 Phân theo trình độ ĐH ĐH Cao đẳng, trung cấp THPT 15 17,6 20 22,7 22 26,5 22,0 26,2 24,0 26,7 53 62,4 55 62,5 56 67,5 56,0 66,7 58,0 64,4 17 20,0 13 14,8 6,0 6,0 7,1 8,0 8,9 Qua bảng cấu nhân lực công ty giai đoạn năm 2014-2018, ta thấy: 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, Năm 2014 tổng số lao động 85 người, năm 2015 tổng số lao động 88 người tăng 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, lên người so với năm 2014 tương đương với tỷ lệ tăng 6,82% Đến năm 2018 tổng số 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM7 1, 1, 1, 1, 1, 1, SVTH: VŨ THÀNH LUÂN 1, 1, 1, 1, 1, BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH lao động 90 Điều chứng tỏ năm qua hoạt động kinh doanh sản 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, xuất công ty không ngừng phát triển mở rộng Để hiểu thêm biến động 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, tình hình nhân năm ta cần phải xem xét phân tích cách chi tiết 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, sau: - Xét theo tính chất Qua bảng số liệu biểu đồ cấu hoạt động công ty ta 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, thấy tỷ lệ lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng cao lao động gián tiến Vì lĩnh vực 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, hoạt động công ty in ấn lắp đặt biển quảng cáo, nên cần đội ngũ lao động trực tiếp 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, nhiều lao động gián tiếp, lao động trực tiếp gồm công nhân xưởng in, đội thi công, lắp 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, đặt biển quảng cáo, lao động gián tiếp chủ yếu đội ngũ quản lý, nhân viên văn phòng 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, Biểu đô 0.1: Biểu đồ cấu lao động theo tính chất - Xét theo trình độ: Qua bảng số liệu ta thấy công ty tỷ trọng lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp chiếm tỷ trọng chủ yếu, tỷ trọng chiếm từ 53% - 67% Cịn số lao động có trình độ đại học đại học có xu hướng tăng dần năm Năm 2014, năm 2015 2016, năm 2017, năm 2018 15 người, 20 người, 22 người, 22 người 24 người, tương đương với tỷ lệ 17,6% , 25,3% ,25,5% 26,2%, 26,7% tổng số lao động Tại cơng ty đội ngũ có trình độ chủ yếu tập trung cho phận quản lý, kế toán nên đội ngũ chiếm tỷ trọng nhỏ, nhiên tỷ trọng lại tăng dần năm Biểu đô 0.2: Biểu đồ cớ cấu lao động theo trình độ GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM8 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Qua việc phân tích cấu nhân lực cơng ty, nhìn chung ta thấy nguồn nhân lực có phát triển nhanh qua năm Tri thức độ tuổi nhân lực quan tâm đáng kể Công ty cần người nhiệt huyết, động gắn bó lâu dài với công ty nên công ty tập trung chủ yếu vào chọn người trẻ tuổi, có tri thức để đảm bảo định hướng công ty 1.2.3 Đặc điểm tình hình hình tài - Về cầu nguồn vốn Bảng 0.3: Bảng cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2014 - 2018 Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tổng vốn 32.169.872 38.603.847 47.435.193 48.383.897 53.222.286 Vốn CSH 17.178.712 20.614.454 19.136.643 22.159.825 23.267.816 Nợ phải trả 14.991.160 17.989.393 28.298.550 26.224.072 29.954.470 Hệ số nợ / vốn chủ sử hữu 87,27% 87,27% 147,88% 118,34% 128,74% 46,60% 46,60% 59,66% 54,20% 56,28% Hệ số nợ / Tổng nguồn vốn (Nguồn: Phịng kế tốn) GVHD: PGS.TS TRẦN VIỆT LÂM9 SVTH: VŨ THÀNH LUÂN ... công ty cổ phần phát triển đầu tư dịch vụ thương mại GMT? ??: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ thương mại GMT Chương 2: Thực trạng quản trị q trình sản xuất. .. 1, 1, 1, 1, 1, 1, BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ Q TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI GMT 2.1 Các nhân... LUÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẤN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI GMT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty GMT