MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 3 1 1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Ryhying Việt Nam 3 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3 1[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Ryhying Việt Nam 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh .5 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty .5 1.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.2.2 Đánh giá kết hoạt động khác .13 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty 17 1.3.1 Mơ hình máy tổ chức 17 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận Công ty 18 1.4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam 20 1.4.1 Đặc điểm thị trường tiêu thụ nhu cầu chất lượng sản phẩm .20 1.4.2 Đối thủ cạnh tranh 20 1.4.3 Đặc điểm sản phẩm .21 1.4.4 Năng lực tài Cơng ty 21 1.4.5 Năng lực đội ngũ lao động Công ty 24 1.4.6 Năng lực công nghệ kỹ thuật Công ty 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 28 2.1 Thực trạng nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 28 2.1.1 Chất lượng khâu nghiên cứu sản phẩm 28 2.1.2 Chất lượng khâu cung ứng nguyên vật liệu 30 2.1.3 Chất lượng sản phẩm sản xuất 43 Trách nhiệm 53 Nội dung 53 2.2 Ưu điểm, hạn chế chủ yếu 62 2.2.1 Ưu điểm 62 2.2.2 Hạn chế .63 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 66 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Ryhying Việt Nam .66 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty 66 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty thời gian tới 67 3.2 Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty .67 3.2.1 Tiếp tục đào tạo kiến thức quản trị chất lượng cho cán công nhân viên Công ty 67 3.2.2 Thực sách khuyến khích vật chất, tinh thần nhân viên 70 3.2.3 Đổi trang thiết bị, đồng hoá dây chuyền sản xuất 72 3.2.4 Tìm kiếm nguồn cung cấp ngun phụ liệu ổn định, có uy tín 74 3.2.5 Thành lập phòng Kinh doanh - Marketing 76 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước 78 3.3.1 Cải cách thủ tục hành 78 3.3.2 Nhà nước cần có sách ưu đãi nhằm thúc đẩy hoạt động xuất .78 3.3.3 Tăng cường cung cấp thông tin khoa học công nghệ ngành may 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Ryhying Việt Nam Bảng 1.2: Bảng loại chi phí công ty Bảng 1.3: Tốc độ tăng trưởng vốn Công ty TNHH Ryhying Việt Nam .22 Bảng 1.4 : Danh sách thiết bị mua công ty giai đoạn 2015-2019 23 Bảng 1.5: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2015-2018 .24 Bảng 1.6: Danh sách máy móc chưa khấu hao hết công ty giai đoạn 20052019 .26 Bảng 2.1: Số lượng nguyên vật liệu Công ty Ryhing Việt Nam đặt mua từ nhà cung ứng 35 Bảng 2.2: Tỷ lệ sai hỏng bán thành phẩm Công ty giai đoạn 2015-2019 47 Bảng 2.3: Tình hình chất lượng bán thành phẩm hỏng phân xưởng cắt 49 Bảng 2.4: Tỷ lệ thành phẩm bị lỗi giai đoạn 2015-2019 .57 Biểu đồ 1.1: Lợi nhuận trước thuế công ty giai đoạn 2015-2018 11 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phịng ban khác cơng ty 17 Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức xưởng sản xuất 19 Sơ đồ 2.2: Quy trình may Công ty Ryhing 53 Sơ đồ 2.3: Kiểm sốt sản phẩm khơng phù hợp 61 LỜI MỞ ĐẦU Nước ta từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang kinh tế hàng hố nhiều thành phần với q trình mở cửa hội nhập giới tạo thách thức kinh doanh Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tham gia vào chạy đua thực sự, chạy đua đem lại lợi kinh doanh Chính vậy, cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày trở nên gay gắt liệt, chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố định đến thành bại cạnh tranh, định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng tiến hay tụt hậu kinh tế nói chung Có thể khẳng định, chất lượng vấn đề mang tầm quan trọng vĩ mô để nâng cao chất lượng đạt mức tối ưu đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa chất lượng vào nội dung quản lý hệ thống hoạt động Hơn giai đoạn nay, yêu cầu sản phẩm người tiêu dùng ngày cao, sản phẩm đẹp, rẻ mà phải đạt chất lượng cao Đây hoạt động quan trọng để doanh nghiệp phải nỗ lực phấn đấu khơng ngừng q trình tìm kiếm, phát huy phương án khả thi cho việc sản xuất cung ứng sản phẩm có chất lượng thỏa mãn vượt kỳ vọng khách hàng với giá thành hợp lý Do đó, việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm yêu cầu khách quan thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần nâng cao đời sống cán công nhân viên doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài thị trường Và Công ty TNHH Ryhying Việt Nam số công ty trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm công ty người tiêu dùng ưa chuộng khắp giới Vì vậy, em chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam” làm chuyên đề tốt nghiệp nhằm phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm quản trị chất lượng sản phẩm, bên cạnh từ kiến thức học em xin đóng góp phần nhỏ cơng sức đưa quan điểm, phương hướng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cơng ty, giúp cơng ty nâng cao vị trí cạnh tranh thị trường xuất Ngồi lời nói đầu danh mục tài liệu tham khảo chuyên đề thực tập gồm ba chương Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Ryhying Việt Nam Chương 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm quản trị chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Hương Thảo tận tình hướng dẫn em, đồng thời cháu xin cảm ơn cô anh chị Công ty TNHH Ryhying Việt Nam giúp đỡ em nhiều việc thu thập số liệu để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Vì thời gian trình độ cịn hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý dẫn thầy cô, cô chú, anh chị Công ty TNHH Ryhying Việt Nam để em hoàn thành tốt đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Ryhying Việt Nam 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM Tên tiếng anh: Rythying Vietnam Company Limited Tên giao dịch: RHV Co.Ltd Trụ sở chính: Số 19, Đường Vũ Xuân Thiều, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, thành phố Hà Nội Tel: 04.38.756.256 Fax: 04.38.759.131 Năm thành lập: 2005 Giấy CN ĐKKD : 0101674559 ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 18/05/2005 Số tài khoản: 23110007691 VNĐ, 231113117359 USD NH Taipei Fubon Hà Nội Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Vốn đầu tư đăng ký: 600.000 đô la Mỹ Vốn pháp định: 200.000 đô la Mỹ Chủ đầu tư CÔNG TY RYHYING DEVELOPMENT CORP - Trụ sở : 265 Tung Lung Rd, Lukang Chen, Chang Hwa, Taiwan - Đại diện pháp lý : Chang Sheng-Hsiung - Chức vụ: Tổng giám đốc - Quốc tịch: Đài Loan - Điện thoại: 00886.4.8652934 - Fax: 0086.4.5651642 - Đại diện ủy quyền: Chang Sheng-Hsiung - Chức vụ: Tổng giám đốc - Quốc tịch: Đài Loan - Hộ chiếu số: M17576732 Ngày 18/05/2005 thành lập công ty Ngày 26/04/2014: Xây dựng xưởng sản xuất thứ Bình Xuyên, Vĩnh Phúc Hiện xưởng may hoạt động với 120 nhân cơng Ngồi cơng ty khơng có thêm hoạt động bật khác 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ * Chức năng: Công ty tiếp nhận đơn đặt hàng may mặc kèm nguyên phụ liệu, tổ chức sản xuất may mặc theo đơn hàng đặt * Nhiệm vụ mục tiêu: Công ty xác định nhiệm vụ cấp phòng ban thể xác định phương hướng mà công ty theo đuổi nhiều năm: + Mở rộng liên kết với đối tác nước + Xây dựng thực kế hoạch công ty không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, ứng dụng công nghệ nhằm tạo sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tự bù đắp chi phí, trang trải khoản nợ, làm tròn nghĩa vụ với ngân sách nhà nước sở vận dụng tốt lực buôn bán công ty đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh + Kinh doanh theo ngành nghề đăng ký mục đích thành lập doanh nghiệp thực nghĩa vụ với nhà nước + Đào tạo, bồi dưỡng, chăm lo, thực đủ chế độ, sách nhà nước với cơng nhân viên thưởng, phạt, sách đãi ngộ, phúc lợi, Thực phân phối theo lao động công xã hội - Quy mô cơng ty: Tính đến thời điểm 31/12/2019, tổng nguồn vốn công ty lên đến 12,182 tỷ đồng Nguồn vốn công ty chiếm 22,22% vốn chủ sở hữu tức 2,708 tỷ đồng lại vốn huy động từ nguồn vay ngắn hạn Công ty có trụ sở đặt Số 19, Đường Vũ Xuân Thiều, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, thành phố Hà Nội Có văn phịng làm việc cho đội ngũ cán 20 người, xưởng may Long Biên Vĩnh Phúc với khoảng 300 nhân xưởng may 1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Công ty cung ứng sản phẩm may mặc dựa theo đơn đặt hàng nước hàng áo Polo, áo sơ mi, áo Jacket, áo jilê, quần dệt kim, áo thun, quần áo trẻ em,… Trên 80% sản phẩm để xuất khẩu, lại tiêu thụ nước 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty 1.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty Dưới bảng tổng kết từ báo cáo kết kinh doanh công ty giúp có nhìn tổng quan hoạt động kinh doanh cơng ty từ sau vào phân tích tiêu Bảng 1.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Ryhying Việt Nam (Đơn vị :Triệu Việt Nam đồng) Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu từ cung cấp hàng hóa 59.054,32 dịch vụ 44.505,04 99.576,88 Năm 2019 83.275,65 50.079,47 Doanh thu từ hoạt động tài 23,62 0,04 0,20 0,04 1,843 Thu nhập khác 0,00 179,99 0,00 5,74 Tổng doanh thu 59.077,94 44.685,07 99.577,08 83.281,43 50.081,31 Giá vốn hàng bán 50.757,66 38.742,36 85.757,08 72.569,75 44.901,19 Chi phí tài 23,62 0,04 0,20 0,04 Chi phí bán hàng 480,08 459,76 985,29 1.137,19 1.289,15 7.212,46 5.068,80 11.391,57 9.355,00 4.900,41 Chi phí khác 182,82 128,53 0 Tổng chi phí 58.473,82 44.453,78 98.262,67 Tổng lợi nhuận trước thuế 532,77 235,02 965,49 220,26 -1.009,44 Chi phí thuế TNDN hành 0,00 0,00 217,78 44,05 Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 532,77 83.061,98 51.090,75 235,02 747,72 176,21 -1.009,44 (Nguồn:từ BCKQKD- Phịng kế tốn cơng ty) Dựa vào bảng kết kinh doanh công ty TNHH Ryhying Việt Nam ta có nhìn khái quát doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng từ năm 2015 đến năm 2018 có nhiều biến động năm Để hiểu rõ thay đổi tiêu ta cần xem xét kỹ khoản mục nhỏ doanh thu, chi phí lợi nhuận năm Phân tích Tổng doanh thu Qua bảng thống kê 2.1, ta thấy tổng doanh thu cơng ty biến động qua năm Năm 2015, tổng doanh thu đạt 59 tỷ VNĐ sang năm năm tiếp, năm 2016 doanh thu giảm cịn 44,688 tỷ VNĐ tức giảm 24,26% so với năm 2015, Tuy nhiên đến năm 2017 doanh thu lại nảy vọt lên 99,228 tỷ VNĐ tương ứng tăng thêm 54,54 tỷ VNĐ tương ứng tăng thêm 122,04% so với năm 2016 Đến năm 2018 doanh thu lại giảm nhẹ xuống cịn 83,282 tỷ VNĐ tức giảm 16,07% so với năm 2018 Tuy nhiên đến năm 2019 cơng ty lại sụt giảm doanh thu 50,079 tỷ đồng giảm 39,86% tương ứng 33,195 tỷ đồng Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ nguồn chiếm tỉ trọng cao cấu tổng doanh thu doanh nghiệp, ln chiếm từ 99,5% Doanh thu từ hoạt động tài thu nhập khác thu nhập khác công ty chiếm tỷ trọng nhỏ, chưa vượt 1% Nguyên nhân công ty tập trung nguồn vốn vào hoạt động sản xuất hoạt động lý máy móc hay đền bù hợp đồng, không xuất nhiều Nguyên nhân: Năm 2016: năm biến động chung toàn ngành dệt may nói riêng kinh tế nói chung, điều ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh công ty + Năm 2016, quốc gia cạnh tranh xuất dệt may với Việt Nam như: Trung Quốc, Ấn Độ, Bangladesh, Myanmar đưa sách hỗ trợ doanh nghiệp dệt may bao gồm giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập nguyên phụ liệu, đặc biệt sách phá giá đồng nội tệ Trung Quốc, Ân Độ, Indonesia, nhằm thu hút đơn hàng, khách hàng, gây khó khăn cho doanh nghiệp Dệt may Việt Nam + Trong năm 2016, tình hình dệt may giới không khả quan Các quốc gia nhập dệt may Mỹ, EU, Nhật Bản có tốc độ tăng trưởng nhập hàng hóa dệt may thấp, suy giảm Một phần lý biến động trị kinh tế giới kinh tế ảm đạm 2016 Như trình bày gần đơn hàng công ty TNHH Ryhying Việt Nam đến từ đơn hàng từ nước ngồi Với tình hình kinh tế khơng cơng ty TNHH Ryhying Việt Nam mà toàn ngành may mặc xuất bị ảnh hưởng Chính điều dẫn đến sụt giảm doanh thu công ty Năm 2017: nói năm phát triển vượt bậc dựa ổn định kinh tế nỗ lực cố gắng cải thiện từ phía cơng ty + Cơng ty nỗ lực tìm kiếm thị trường mới, bên cạnh việc sản xuất mặt hàng để khai thác thị trường truyền thống ASEAN, Đông Âu, EU, Nhật Bản Hàn Quốc Năm 2016 cơng ty Ryhying có 11 đối tác nước, năm 2017 cơng ty có 15 đối tác nước Về mặt số lượng chất lượng tốt + Về mặt hàng đa dạng hóa để đáp ứng nhu cầu đơn đặt hàng Loại hàng tăng từ 188 lên 231 tương ứng tăng 122% Các mặt hàng áo thun, áo Jacket mặt hàng quần mặt hàng xuất chủ lực Xuất áo thun, quần lại tăng cao + Nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu thị trường Tăng cường cấp độ quản lý để đảm bảo hoạt động sản xuất, khai thác kênh bán hàng để tạo nhiều đơn hàng nước nước Cụ thể năm 2016 cơng ty có 11 khách hàng nhiên năm 2017 có 16 khách hàng khách hàng số lượng đơn hàng số lượng sản phẩm theo đơn khách hàng năm 2017 nhiều 2016 Áp dụng chương trình giảm giá để thu hút khách hàng Năm 2017 năm có tỷ lệ giảm giá cao năm phân tích Năm 2018: Được cho năm phát triển tốt ngành dệt may nói chung Tuy nhiên với cơng ty TNHH Ryhying ghi nhận DT bán hàng cung cấp dịch vụ giảm 16.37% Nguyên nhân công ty thu hẹp cấp độ quản lý sách khuyến giảm giá giảm khiến việc khai thác kênh bán hàng tìm kiếm đơn hàng bị giảm sút Năm 2019: Kinh tế giới có xu hướng tăng chậm lại biến động xung đột trị, đặc biệt sách bảo hộ, chiến tranh thương mại gia tăng ngày phức tạp, khó lường Thị trường Mỹ, Châu Âu, Nhật, Hàn, Trung đểu sụt giảm đơn hàng gửi Như vậy, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty phụ thuộc nhiều vào yếu tố kinh tế chung sách cơng ty DT bán hàng khoản thu thực tế mà công ty nhận từ hoạt động kinh doanh Các khoản giảm trừ từ hoạt động giảm giá tối đa chiếm 0,35% năm 2017 thay đổi theo sách cơng ty 0,09% năm 2015 cịn năm 2016, 2018, 2019 khơng áp dụng sách 10 ... Chương 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm quản trị chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam Em xin chân... nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm công ty người tiêu dùng ưa chuộng khắp giới Vì vậy, em chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Ryhying Việt Nam? ?? làm chuyên đề tốt nghiệp nhằm... chú, anh chị Công ty TNHH Ryhying Việt Nam để em hoàn thành tốt đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CÔNG TY TNHH RYHYING VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Ryhying Việt Nam 1.1.1 Q