Luận văn thạc sĩ năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần khí đốt gia định

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN HUY HIẾU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN KHÍ ĐỐT GIA ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sỹ kinh tế ““Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần khí đốt Gia Định” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thanh Hiếu TÁC GIẢ Nguyễn Huy Hiếu LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình hồn thiện luận văn này, tác giả nghiên cứu nghiêm túc với giúp đỡ, động viên, hướng dẫn đóng góp ý kiến thầy giáo, bạn bè gia đình suốt thời gian nghiên cứu đề tài Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy PGS.TS Nguyễn Thanh Hiếu, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội lời nhận xét quý báu, đóng góp luận văn Bản luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Rất mong nhận góp ý chân tình thầy cô, bạn bè cá nhân, tổ chức quan tâm đến đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ Nguyễn Huy Hiếu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH TẾ 1.1 Tổng quan kết nghiên cứu liên quan đến đề tài .4 1.2 Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 11 1.2.1.Các khái niệm cạnh tranh 11 1.2.2.Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường 13 1.3 Năng lực cạnh tranh 16 1.3.1 Khái niệm lực cạnh tranh 16 1.3.2 Các cấp độ lực cạnh tranh tiêu đo lường lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.3.3 Vai trò lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 24 1.5 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp 28 1.5.1 Công ty cổ phần gas Petrolimex 28 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Cơng ty Cổ phần khí đốt Gia Định 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÍ ĐỐT GIA ĐỊNH .31 2.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .31 2.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 34 2.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 34 2.2.2 Các hàng hóa dịch vụ 34 2.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .36 2.3.1 Chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban .39 2.3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 - 2017 41 2.4 Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần khí đốt Gia Định 45 2.4.1 Thị phần sản phẩm gas Công ty 45 2.4.2 Chất lượng sản phẩm gas (tính an tồn) 49 2.4.3 Giá gas .51 2.4.4 Tốc độ cung ứng sản phẩm gas 54 2.5 Phân tích nhân tố tác động vào chất lượng dịch vụ nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia Định thực 54 2.5.1 Nhân tố bên 54 2.5.2 Nhân tố bên 57 2.6 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia Định thực 61 2.6.1 Tăng qui mô kinh doanh 61 2.6.2 Giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng vỏ bình gas .61 2.6.3 Giải pháp giá 62 2.7 Đánh giá thực trạng 63 2.7.1 Kết đạt .63 2.7.2 Hạn chế 64 2.7.3 Nguyên nhân .65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN KHÍ ĐỐT GIA ĐỊNH .66 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần khí đốt Gia Định 66 3.2 Một số giải pháp cần nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần khí đốt Gia Định 67 3.2.1 Phát triển nguồn nhân lực 67 3.2.2 Giảm thiểu chi phí kinh doanh 69 3.2.3 Tăng cường hoạt động marketing, mở rộng thị trường 70 3.2.4 Tập trung vào phát triển thị trường Hà Nội 72 KẾT LUẬN .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Phụ Lục 77 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP : Contract Price ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông GD : Công ty Cổ phần khí đốt Gia Định HĐQT : Hội đồng quản trị LPG : Liquefied Petroleum Gas MTV : Một thành viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 – 2017 42 Bảng 2.2 Thị phần Gia Định Gas miền Bắc từ năm 2014-2017 46 Bảng 2.3 Thị phần Gia Định Gas so với công ty gas khác Hà Nội từ năm 2014-2017 .47 Bảng 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh chất lượng sản phẩm gas Gia Định so với đối thủ cạnh tranh 51 Bảng 2.5 Bảng giá trung bình Gia Định Gas thị trường Hà Nội qua năm 2014-2017 .52 Bảng 2.6 Bảng so sánh giá trung bình Gia Định Gas với đối thủ thị trường Hà Nội qua năm 2014-2017 53 Bảng 2.7 Phản ánh lao động Cơng ty qua phân loại theo trình độ 55 Bảng 2.8 Chính sách chiết khấu Cơng ty áp dụng cho Đại lý 63 Bảng 3.1 Bảng tính hiệu Nhà máy bảo dưỡng vỏ bình 70 SƠ ĐỒ, BIỂU Biểu đồ 2.1 Doanh thu cơng ty CP khí đốt Gia Định giai đoạn 2014 - 2017 .43 Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận sau thuế Cơng ty CP khí đốt Gia Định giai đoạn 20142017 43 Biểu đồ 2.3 Sản lượng công ty CP khí đốt Gia Định giai đoạn 2014-2017 .44 Biểu đồ 2.4 Thị phần Công ty kinh doanh gas 46 Biểu đồ 2.5 Thị phần sản lượng tiêu thụ từ năm 2014-2017 48 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh kinh tế thị trường với khu vực giới, để tồn đứng vững thị trường doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với cơng ty tập đồn xun quốc gia Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh dao hai lưỡi Quá trình cạnh tranh đào thải doanh nghiệp không đủ lực cạnh tranh để đứng vững thị trường Mặt khác cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh để tồn phát triển Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thơng qua nhiều yếu tố, người, cơng nghệ, tài giá trị vượt trội dịch vụ sản phẩm thị trường, có nghĩa khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ so với sản phẩm cạnh tranh loại thị trường Nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường Việc đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp nhà sản xuất biết rõ sản phẩm ta đứng đâu? lực cạnh tranh so với đối thủ? Từ đó, có chiến lược cạnh tranh phù hợp, lựa chọn đối thủ cạnh tranh phù hợp Đây chiến lược để doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.Mục tiêu then chốt doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh phát triển Thị trường Gas năm qua có nhiều bất ổn, danh nghiệp Gas thiếu minh bạch cạnh tranh, gian lận thương mại Làm cho thị trường Gas bị thua lỗ giá thị trường, thêm vào bất ổn lượng cung giới làm cho giá Gas khó lường Ở Việt Nam, thị trường kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) có nhiều hội thách thức, tính riêng thị trường miền Bắc có 20 thương hiệu Gas tham gia vào chuỗi cung ứng thị trường, ln có cạnh tranh khốc liệt đối thủ với Mặc dù thương hiệu GIADINH GAS tham gia thị trường từ ngày đầu, có hệ thống phân phối rộng khắp, sở vật chất qui mơ, khả tài tốt, sản phẩm chất lượng cao, khả cạnh tranh yếuso với đối thủ ngành, phát triển chưa tương xứng với lợi tiềm Nhận thấy việc nâng cao khả cạnh tranh điều kiện hội nhập cần thiết cho tồn phát triển Cơng ty cổ phần khí đốt Gia Định, mạnh dạn chọn đề tài: “Năng lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần khí đốt Gia Định” nhằm xây dựng số giải pháp thực thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu - Tổng quan sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Cổ Phần Khí Đốt Gia Định - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia Định Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần khí đốt Gia Định -Phạm vi nghiên cứu: Tại Công ty cổ phần khí đốt Gia Định giai đoạn từ năm 2014 đến 2017 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng liệu phương pháp thu thập liệu a, Phương pháp thu thập liệu: Các báo cáo thường niên, báo cáo phân tích, báo cáo chi phí, báo cáo hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Khí Đốt Gia Định giai đoạn 2014 – 2017 thông tin báo đài, internet b, Phương pháp phân tích số liệu: Thống kê, tổng hợp, so sánh, phân tích dự báo Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nghiên cứu lực cạnh tranh công ty Cổ phần khí đốt Gia Định Nhu cầu sử dụng lượng gas năm trở lại có xu hướng gia tăng Nhận thấy thị trường ngày nhiều doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực gas đời, làm cho tính cạnh tranh cao Để giải toán cạnh tranh hiệu hơn, tác giả từ nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp, để từ tìm điểm mạnh doanh nghiệp để khai thác làm lợi cạnh tranh cho mình, nhìn nhận điểm yếu để tránh đối đầu với đối thủ cạnh tranh trực tiếp ... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN KHÍ ĐỐT GIA ĐỊNH .66 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần khí đốt Gia Định 66 3.2 Một số giải pháp cần nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần. .. cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia Định Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần khí đốt Gia Định -Phạm vi nghiên cứu: Tại Công ty cổ. .. cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia Định thực 54 2.5.1 Nhân tố bên 54 2.5.2 Nhân tố bên 57 2.6 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí đốt Gia