82 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC” ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC” ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TAM LONG Họ tên: Trương Tiến Dũng Mã SV: 11161054 Lớp chuyên ngành: Kinh tế quản lý nguồn nhân lực 58 GVHD: TS Ngô Quỳnh An Hà Nội, Ngày 20 tháng 12 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long” công trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Trương Tiến Dũng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Ngơ Quỳnh An tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tơi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Kinh tế & Quản lý nguồn nhân lực - trường Đại học Kinh tế Quốc dân có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian tham gia học tập trường, đặc biệt giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế, luận văn tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ giáo bạn để luận văn hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả TRƯƠNG TIẾN DŨNG MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhu cầu Lợi ích 1.1.2 Động động lực 1.1.3 Tạo động lực lao động đo lường yếu tố tạo động lực làm việc 1.2 Tổng quan số học thuyết động lực lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .10 1.3 Nội dung phương pháp tạo động lực cho người lao động .12 1.3.1 Xác định yếu tố hình thành động lực người lao động 12 1.3.3 Các biện pháp tạo động lực vật chất 15 1.3.4 Các biện pháp tạo động lực tinh thần .17 1.4 Nội dung đánh giá đo lường công tác tạo động lực 19 1.5 Một số học kinh nghiệm công tác tạo động lực doanh nghiệp ngành 22 1.5.1 Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Sơn Lâm .22 1.5.2 Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Phương Vinh .23 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TAM LONG 25 2.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng và thương mại tam long .25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 25 2.1.2 Loại hình tổ chức kinh doanh công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Tam Long 27 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh năm gần (2016 – 2018) 28 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .30 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 32 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long .32 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực kích thích tài .35 2.2.3 Các hoạt động tạo động lực kích thích phi tài 43 2.3 Động lực lao động CBCNV qua tiêu chí đánh giá 51 2.3.1.Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động .51 2.3.2 Mức độ hài lòng người lao động 53 2.3.3 Năng suất lao động 54 2.3.4 Sự gắn bó người lao động 55 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 57 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngồi Cơng ty 57 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 58 2.5 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 59 2.5.1 Ưu điểm 59 2.5.2 Các hạn chế nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TAM LONG 63 3.1 Phương hướng kinh doanh định hướng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 63 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 63 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tương lai 63 3.1.3 Định hướng tạo động lực lao động 64 3.2 Một số giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 64 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích công việc 64 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc 66 3.2.3 Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết thực hiên công việc 68 3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 69 3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 72 3.2.6 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động 73 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 74 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 80 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CTCP XD&TM TAM Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại LONG Tam Long HĐQT Hội đồng quản trị QTNL Quản trị nhân lực Tam long JSC Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long TCHC Tổ chức hành DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết kinh doanh năm gần (2016 – 2018) 29 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn .31 Bảng 1.3: Cơ cấu cấp bậc công nhân 32 Bảng 2.1: Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Tam Long 34 Bảng 2.2: Tiền lương thu nhập hàng tháng CTCPXD&TM Tam Long 37 Bảng 2.3: So sánh tiền lương bình quân Công ty doanh nghiệp khác .37 Bảng 2.4 Quy chế phúc lợi Công ty Cổ phần XD&TM Tam Long 41 Bảng 2.5: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát thường niên Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long 50 Bảng 2.6: Kết khảo sát đánh giá người lao động hoạt động giao lưu, văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cơng ty .51 Bảng 2.7: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động .52 Bảng 2.8: Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động .53 Bảng 2.9: Bảng kết khảo sát đánh giá suất, chất lượng hiệu công việc người lao động .54 Bảng 2.10: Bảng kết khảo sát gắn bó người lao động .56 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty Tam Long JSC .27 Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát tiêu chí trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 38 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát tiêu chí tiền lương chi trả thời hạn .39 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát tiêu chí nhận phúc lợi tốt tiền lương 42 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát tiêu chí phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác 43 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát công việc phù hợp với lực người lao động 43 Biểu đồ 2.6: Kết khảo sát mơi trường làm việc đồn kết thân .45 Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc .46 Biểu đồ 2.8: Kết khảo sát công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến người lao động 47 Biểu đồ 2.9: Kết khảo sát việc tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 48 Biểu đồ 2.10: Kết khảo sát tính cơng đánh giá thực công việc 49 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với cạnh tranh gay gắt kinh tế để vươn lên tới hội nhập với nước khu vực giới doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết phát huy hết nguồn nhân lực tổ chức Nhưng thực tế xảy tượng phổ biến nhân viên thường xuyên nhảy việc Tư tưởng làm việc lâu dài, gắn bó lâu dài khơng cịn nhiệm vụ người lao động Tình trạng thường xảy với người trẻ Họ làm việc sau vài tháng cảm giác không thỏa mãn khơng thích hợp với cơng việc tìm cơng việc Việc gây ảnh hưởng lớn đến ổn định mặt nhân công ty cấu tổ chức cơng ty Có nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng mội trường làm việc, mức độ phù hợp công việc Nhưng ngun nhân đó, đến từ sách đãi ngộ chưa thỏa đáng, chưa có chế tạo động lực làm việc cho nhân viên Chính mà dẫn đến phản ứng từ nhân viên gây lên tình trạng chuyển việc người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long phát triển mở rộng Do để kích lệ làm việc nhân viên giai đoạn cần phải có cố gắng tất người Tạo động lực cho nhân viên điều cần thiết, phải làm để tăng suất lao động nói riêng lợi tức doanh nghiệp nói chung Qua thời gian thực tập Công ty, em nhận thấy sách đãi ngộ đạo tạo nhân viên Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long cịn nhiều hạn chế, Vì vậy, em định lựa chọn đề tài chuyên đề thực tập là: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho CBCNV Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tam Long” Tổng quan tình hình nghiên cứu Nghiên cứu về tạo động lực có nhiều quan điểm khác nghiên cứu nhà khoa học Họ tiếp cận với tạo động lực theo hai nhóm học thuyết: - Một nhóm học thuyết nội dung học thuyết nhu cầu Maslow (1943, 2011), học thuyết hai nhóm nhân tố Herzberg (1959) cách tiếp cận nhu cầu lao động quản lý; ... công tác tạo động lực lao động Cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực Luận văn tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp. .. tạo động lực công ty Cấu trúc luận văn Ngoài phần lời mở đầu kết luận, luận văn có chương đây: Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác tạo động lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động. .. người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức điều có nghĩa khơng có động lực làm việc chung cho lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động đo lường yếu tố tạo động lực làm việc Động lực lao động: Là