KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Chính Thành

Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Chính Thành, tôi nhận ra công tác tạo động lực cho người lao động của công ty vẫn còn một số điểm cần nâng cao và sửa đổi. Vì vậy tôi đã quyết định lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Chính Thành ” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình.

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu khoa học tơi Các số liệu khóa luận có nguồn gốc rõ ràng Kết khóa luận chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Nếu có xảy trường hợp liên quan đến quyền xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh Viên Thực Hiện Vũ Trung Tần LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho xin gửi lời cảm ơn đến tất Thầy (Cô) môn Quản trị kinh doanh, khoa kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên hỗ trợ, tạo điều kiện sở vật chất, tinh thần cho tơi q trình thực khóa luận Đặc biệt tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giảng viên cô Đỗ Thị Hạnh, người quan tâm, bảo nhiệt tình dành thời gian q báu hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn đến tồn ban lãnh đạo Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành tạo điều kiện cho tơi có hội thực tập tìm hiểu Cơng ty, sở giúp tơi tiếp cận tình hình nghiên cứu đề tài Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên, khuyến khích tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt tập khóa luận tốt nghiệp Mặc dù tơi cố gắng hồn thiện khóa luận nhiệt tình lực khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận góp ý Quý Thầy (Cô) bạn để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hưng Yên, ngày tháng năm 2021 Sinh viên thực Vũ Trung Tần CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tố định đến thành bại tổ chức, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ Suy cho cùng, người lao động làm việc để thoả mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình Vì doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức Đây mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Để khai thác nguồn lực vơ giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thật hiệu Như nói cơng tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng vai trị quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên người lao động làm việc tạo điều kiện giúp họ phát huy tính sáng tạo đem lại hiệu từ người lao động Qua q trình thực tập cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành, tơi nhận công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty cịn số điểm cần nâng cao sửa đổi Vì tơi định lựa chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành ” làm đề tài khố luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty, tạo cho công ty đội ngũ lao động nhiệt huyết cống hiến 1.2.2 Mục tiêu cụ thể + Làm sáng tỏ hệ thống sở lý luận chung công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty + Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành + Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành + Chỉ ưu điểm hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động + Đưa giải pháp để khắc hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: - Đề tài tiến hành nghiên cứu Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành  Về thời gian: - Số liệu sử dụng phịng ban Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành - Số liệu năm từ 2018-2020 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nhóm phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp điều tra vấn: Đây phương pháp sử dụng bảng hỏi để điều tra nhu cầu đào tạo Bảng hỏi cho người điều tra để họ trả lời Thơng qua kết bảng hỏi xác định nhu cầu đào tạo - Phương pháp quan sát thực tế: Đây phương pháp quan sát trực tiếp hành vi công tác thực tế người lao động nơi làm việc theo tiêu thức: số lượng, chất lượng công việc, tốc độ làm việc, tính thành thạo xác động tác, kỹ năng, hành vi cần phải đào tạo cho người lao động - Phương pháp phân tích liệu: Là phương pháp vào văn kế hoạch nguồn nhân lực, mô tả công việc việc đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động để xác định nhu cầu đào tạo Thơng qua việc đánh giá tình hình thực tế thực công việc người lao động so sánh với quy định phân tích công việc xác định cần phải đào tạo cho người lao động 1.4.2 Nhóm phương pháp phân tích số liệu - Phương pháp thống kê: thống kê thu thập số liệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân công ty thông qua báo cáo phịng tổ chức hành - Phương pháp so sánh đánh giá: Dựa nguồn thông tin từ phịng ban cơng ty, từ so sánh đánh giá kết Ngồi tiến hành điều tra vấn người có liên quan lãnh đạo cấp trên, đồng nghiệp, hay cấp để biết nhu cầu đào tạo người lao động 1.5 Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơng tác tạo động lực cho người lao động đề tài nhà nghiên cứu quan tâm tính cấp thiết, quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Nó nhân tố quan trọng định đến hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp Vấn đề có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, đề tài, hội thảo đăng tải nhiều tạp chí khác như: Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần sản xuất thương mại Chiến Thắng” sinh viên Lê Thị Hà Ở khóa luận đưa đầy đủ chi tiết sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, học thuyết tạo động lực cho người lao động, nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc từ đưa biện pháp tạo động lực lao động, kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động Công ty Đề án “Tạo động lực làm việc T.S.Phan Quốc Việt thuộc Tâm Việt Group” Trong đề án mình, T.S.Phan Quốc Việt đề cập tới biện pháp tăng động lực làm việc người lao động, xem xét động lực làm việc tập thể quan điểm người lãnh đạo quản lý Đề án biện pháp tạo động lực cho người lao động Đề án nhóm nghiên cứu Mai Thanh Loan, Trần Kiều Trang, đề tài khoa học cấp trường Đại học Thương Mại: “Phát triển nâng cao đào tạo, bồi dưỡng, tạo động lực cho người lao động hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Hà Nội.” Tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành chưa có đề tài nghiên cứu cơng tác tạo động lực cho người lao động, nên tiến hành nghiên cứu công tác tạo đông lực Cơng ty 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận phần mở đầu, danh mục, sơ đồ, bảng biểu, hình vẽ khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 3: Kết nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành Chương 4: Kết luận kiến nghị CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động Khái niệm động lực lao động Bất kỳ tổ chức mong muốn người lao động hồn thành cơng việc với hiệu cao để góp phần thực thành công mục tiêu tổ chức Tuy nhiên, tập thể lao động ln có người lao động làm việc hăng say nhiệt tình, có kết thực cơng việc cao có người lao động làm việc trạng thái uể oải, thiếu hứng thú lao động, thờ với công việc, chí bỏ việc, kết thực cơng việc thấp Các nhà kinh tế học câu trả lời cho vấn đề động lực lao động cá nhân người lao động Thực tế có nhiều quan niệm khác động lực lao động Kreiter cho động lực lao động q trình tâm lý mà định hướng cá nhân theo mục đích định Năm 1994, Higgins đưa khái niệm động lực lực thúc đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Theo giáo trình Quản trị nhân lực Th.S Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Theo Giáo trình hành vi tổ chức: “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép để tạo suất hiệu cao Biểu tạo động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức, thân người lao động” Khi nói động lực người lao động tổ chức, nhà quản trị thường thống số điểm sau đây: Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức môi trường làm việc, động lực chung chung khơng gắn với cơng việc cụ thể Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Mỗi người lao động đảm nhiệm cơng việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực Nó thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc Tại thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động chưa họ Trong tổ chức nay, với quan điểm coi nguồn lao động nguồn lực tổ chức Các nhà quản lý đặt câu hỏi, làm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, để người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình Và quan sát tập thể người lao động làm việc nhà kinh tế thường đặt câu hỏi, họ làm việc, với công việc nhau, điều kiện làm việc người làm việc nghiêm túc, có hiệu cao cịn người khác ngược lại Để trả lời cho câu hỏi đó, nhà kinh tế phát hệ thống nhu cầu lợi ích người lao động tạo động động lực họ trình lao động Động lực, nhu cầu, lợi ích Động lực “ Động lực động thúc đẩy tất hành động người, trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách ln có động lực để rút ngắn” Con người làm việc mong muốn khẳng định thân, thành đạt, muốn có thu nhập đảm bảo cho sống cá nhân Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mong muốn khác Nhà quản trị cần có tác động khác đến người lao động Động lực mạnh thúc đẩy người hành động cách tích cực, đạt hiệu cao ngược lại 2.1.2.2 Nhu cầu “Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển” Nhu cầu gắn liền với với tồn phát triển người cộng đồng tập thể xã hội Hệ thống nhu cầu người phức tạp, song chia thành nhóm là: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần nhu cầu xã hội Nhu cầu người luôn biến đổi Với người cụ thể khác xã hội, việc thực nhu cầu khác tùy theo quan điểm cá nhân Nhu cầu chưa thỏa mãn tạo tâm lý căng thẳng, khiến người phải tìm cách để đáp ứng Người lao động vậy, họ bị thúc đẩy trạng thái mong muốn Để thỏa mãn mong muốn này, mong muốn lớn nỗ lực cao ngược lại 2.1.2.3 Lợi ích “Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo ra” Theo quan niệm lợi ích hiểu thành mà người lao động nhận vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức xã hội Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi nhằm thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm hiểu tâm lý lợi ích người lao động có biện pháp phù hợp để khuyến khích người lao động hăng say làm việc đạt hiệu công việc tốt 2.2 Tạo động lực lao động Mỗi người làm việc có lý khác Người lao động làm việc họ có thứ mà họ cần từ công việc Những thứ mà người lao động dành từ cơng việc có ảnh hưởng tới tinh thần, nhuệ khí, động lực làm việc chất lượng sống họ Điều mà Nhà quản lý cần làm sử dụng động lực để thúc đẩy ngừời thực nhiệm vụ cách có hiệu cho doanh nghiệp nơi họ làm việc Tạo động lực lao động hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý nhằm hướng vào người lao động để họ hiểu yêu công việc mình, gắn bó với tổ chức, qua nâng cao suất lao động, hiệu công tác người lao động nhờ doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Vấn đề tạo động lực việc đề mục tiêu mục tiêu phải phù hợp với nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động có niềm tin, an tâm để họ nỗ lực làm việc, phát huy hết lực, sức sáng tạo, mang lại kết cao Để đạt điều nhà quản lý phải tim hiểu để nắm bắt mục đích hướng tới người lao động thơng qua nhận biết động nhu cầu họ Tạo động lực cho người lao động trách nhiệm đồng thời mục tiêu nhà quản lý Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào nỗ lực đóng góp, cống hiến cơng sức, trí tuệ thành viên Chính doanh nghiệp phải tạo động lực cho người lao động, tạo động lực lao động khơng kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường,… Tạo động lực cho người lao động việc dùng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu công việc Đây trách nhiệm mục tiêu quản lý Tạo động lực tạo hấp dẫn công việc, kết thực công việc, tiền lương, tiền thưởng, Sự hấp dẫn lớn lợi ích đem lại cho người lao động lớn, người lao động hăng say làm việc để đạt lợi ích Khi người lao động cảm thấy hấp dẫn công việc, họ làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình nhà quản lý cần quan tâm tạo động lực cho người lao động để hướng hành vi người lao động theo chiều hướng quỹ đạo định Như vậy, coi vấn đề tạo động lực lao động vấn đề thuộc chủ động tổ chức Tuy nhiên tổ chức có giải pháp hồn hảo cho tất vấn đề này, nguồn lực tổ chức có hạn Do đó, tổ chức phải lựa chọn vấn đề ưu tiên để giải trước phạm vi nguồn lực hạn chế để định, sách,… thực Các học thuyết tạo động lực lao động Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Nhà tâm lý học người Hoa Kỳ - Abraham Maslow cho rằng: người lao động có năm nhu cầu theo bậc thang từ thấp đến cao là: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu ghi nhận nhu cầu tự hoàn thiện Theo đó, nhu cầu mức độ thấp phải thỏa mãn trước xuất nhu cầu mức độ cao Những nhu cầu thúc đẩy người thực công việc định để đáp ứng Như vậy, nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Dưới biểu tương ứng với cấp độ nhu cầu người lao động: 10 phạm kỷ luật lao động khơng thể người có động lực tốt lao động Theo số liệu bảng ta thấy tình trạng vi phạm kỷ luật lao động xảy thường xuyên Ngoài ra, thời gian thực tập công ty, em chứng kiến nhiều vụ công nhân tự ý bỏ việc, muộn sớm, xích mích cãi lộn làm việc Tình trạng chủ yếu tập trung vào phận trực tiếp sản xuất phận có nhiều cơng nhân trẻ tuổi, thường có thái độ bất hợp tác với cán quản lý Tuy số lượt vi phạm ko phải nhiều đủ để nhận định bố phận người lao động tai nhà máy khơng hài lịng với cơng ty, có thái độ tinh thần làm việc chưa tốt 3.3.7.3.Ý thức chấp hành kỷ luật Ý thức chấp hành kỷ luật biểu dùng để đánh gía cơng tác tạo động lực cơng ty.Nó thể qua số lượt vi phạm nội quy công ty, nội quy lao động, tình hình chấp hành kỷ luật lao động Nó thể qua bảng sau: Bảng 20 Ý thức chấp hành kỷ luật NLĐ Năm 2015 2016 2017 Khiển trách 120 95 105 Thuyên chuyển công việc 64 51 30 Sa thải (Nguồn:Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Chính Thành ) Số lao động vi phạm kỷ luật năm Công ty nhiều chủ yếu mức độ nhẹ Do thấy tình hình chấp hành lỷ kuật người lao động chưa thực tốt, số lao động vi phạm chủ yếu thuộc phận trực tiếp sản xuất Lao động trực tiếp sản xuất chủ yếu lao động trẻ, lại có trình độ thấp lao động làm việc gián tiếp khổi văn phòng nên tỷ lệ vi phạm ý thức chưa cao điều dễ hiểu, nhiên điều phản ánh tới cơng tuyên truyền chấp hành kỷ luật, công tác tạo động lực chưa thực mang lại hiệu cả, tác động nhiều tới phận lao động vi phạm 3.3.7.4 Mức độ gắn bó Mức độ gắn bó người lao động thể thông qua số lao động tự ý nghỉ việc qua năm Bảng 21 Mức độ gắn bó NLĐ 68 Năm Số người 2017 2018 2019 189 172 166 (Nguồn: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành ) Tình hình nghỉ việc người lao động chủ yếu diễn phận công nhân trực tiếp sản xuất Điều chứng tỏ người lao động phận chưa thực hài lòng với Cơng ty dẫn tới tình trạng bỏ việc, ngồi từ nguyên nhân chủ quan người lao động Vì mà Cơng ty phải thường xun tuyển dụng lao động 3.3.7 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành 3.3.7.1 Những ưu điểm đạt Nhìn chung, Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành thực tốt hiệu tạo động lực lao động, có tác động tích cực đến thực cơng việc người lao động Cụ thể: - Công ty thực tốt việc xây dựng, phổ biến mục tiêu công việc cho người lao động Giúp người lao động nắm rõ mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty Từ họ có định hướng mục tiêu cho thân - Công tác tiền lương: công ty thực tốt công tác tiền lương cho người lao động Kết hợp trả lương theo thời gian theo sản phẩ cho phận lao động trực tiếp lao động gián tiếp Điều tạo nên công cho người lao động công sức họ bỏ hợp lý, nhận thích đáng Từ họ làm việc tốt, cống hiến cho công ty - Về công tác phúc lợi: Công ty thực tốt số công tác phúc lợi cho người lao động như: tiền thưởng, sách thai sản, đóng bảo hiểm cho người lao động, tổ chức tham quan năm cho CBCNV,… Điều giúp cho người lao động cảm thấy quan tâm, giúp họ có thêm niềm tin vào cơng việc, niềm tin vào Cơng ty, giúp họ hết lịng mục tiêu chung Cơng ty 3.3.7.2 Những mặt cịn hạn chế Ngồi mặt đạt công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty, bên cạnh có số hạn chế sau: - Mức lương thu nhập thấp so với Công ty khác Chỉ đáp ứng nhu cầu 69 chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động - Chế độ phụ cấp Cơng ty q ít, thua nhiều Công ty khác khu vực Ban lãnh đạo Cơng ty cần đa dạng hóa loại phụ cấp để nâng cao đời sống cho người lao động, tạo cho người lao động động lực làm việc tốt - Cơng ty chưa có đầu tư, quan tâm mực đến hoạt động đào tạo, phát triển cho người lao động chưa có biện pháp để khuyến khích người lao động học tập, nâng cao trình độ - Chế độ tiền thưởng Cơng ty cịn thấp so với số Công ty ngành nghề sản xuất khu vực - Cơng tác tuyển chọn, bố trí nhân lực đề bạt chưa trọng, chưa phát huy tác dụng cơng tác tạo động lực cho người lao động - Cơ hội thăng tiến Cơng ty thấp, chưa có tác dụng thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên Nhìn chung, Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành chưa thực ý đến công tác tạo động lực cho người lao động Những hoạt động Công ty làm số vật chất cho người lao động yếu tố tinh thần người lao động chưa Công ty trọng quan tâm nhiều Các mối quan hệ gắn kết Cơng ty cịn hạn chế Người lao động số nhiều đến làm công ăn lương chưa thực muốn gắn kết lâu dài với Công ty Bởi vậy, Cơng ty cần có sách tạo động lực cần thiết để người lao động có niềm tin xem Công ty phần sống mình, hết lịng mục tiêu phát triển Công ty 3.3.7.3.Nguyên nhân Công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cịn nhiều bất cập số ngun nhân sau: - Do trình độ khả quản lý hạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm cơng tác tạo động lực cho người lao động - Do trình độ cán nhân cịn hạn chế - Nguồn kinh phí cho công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cịn hạn chế - Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty công tác tạo động lực cho người lao động chưa thực trọng 70 - Số lượng lao động lớn nên chưa theo sát công việc thành tích cá nhân 3.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành 3.4.1 Nhóm giải pháp giúp đẩy mạnh tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 3.4.1.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực thông qua hệ thống tiền lương Hiện Công ty sở hữu lực lượng lao động đông đảo 815 người làm để người lao động tận tâm, phát huy hết khả với cơng việc mình? Cơng ty áp dụng cách trả lương theo sản phẩm để đo lường cách xác cơng sức mà người lao động bỏ tốt, nhiên Công ty cần xây dựng cách tính lương kết hợp với mức độ thâm niên người lao động giúp họ hài lòng, thỏa mãn với công sức, thời gian mà họ cống hiến cho doanh nghiệp, gắn bó với doanh nghiệp Thêm vào đó, người lao động Cơng ty chiếm lực lượng lớn người khơng có trình độ, cấp, học hết cấp II cấp III xin làm cơng nhân nên nói khoản thu nhập họ làm việc Công ty khoản thu nhập làm Do đó, tiền lương với họ quan trọng Cơng ty nên có biện pháp tăng mức lương cho người lao động để đảm bảo chất lượng sống, người lao động thêm động lực làm việc hồn thành cơng việc Đây phận chiếm số lượng chủ yếu đông, để đảm bảo công bằng, tính ưu đãi Cơng ty họ điều tốt, tạo nên nguồn cảm hứng hăng say cơng việc Cho thấy tính hiệu cơng tác trả công lao động Công ty Theo đa số người lao động mức đơn giá sản phẩm hồn thành người lao động Cơng ty thấp kéo theo tiền lương người lao động Công ty thấp so với số Công ty chế biến hàng xuất khác khu vực Bởi Công ty nên tham khảo ý kiến người lao động tăng mức đơn giá sản phẩm cho người lao động Theo đó, Cơng ty tham khảo việc tăng đơn giá sản phẩm thêm 1.000 đồng cho khâu sản xuất sản phẩm hợp lý Như vậy, người lao động trực tiếp có thêm khoản thu nhập đáng kể ổn định sống Đồng thời động lực cho người lao động sản xuất nâng cao chất lượng hiệu sản xuất Công ty 71 Xây dựng phương án lương trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao 3.4.1.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua hệ thống tiền thưởng sách phúc lợi Việc thực hoạt động phúc lợi dịch vụ Cơng ty tốt, cơng ty cần có biện pháp trì tạo đổi hoạt động Có phát huy hết vai trị tạo động lực chương trình dịch vụ mà cơng ty áp dụng Bên cạnh đó, cơng ty cần đa dạng thêm hoạt động phúc lợi dịch vụ khác như: - Mở dịch vụ tư vấn cho CBCNV: tư vấn nghề nghiệp, tâm lý vấn đề gia đình nhân, để giúp cho người lao động giải vướng mắc sống, tạo cho người lao động thoải mái yên tâm làm việc - Áp dụng trợ cấp đắt đỏ có gia tăng giá lạm phát cho người lao động để chi tiêu sống họ ổn định - Trợ cấp điện thoại: cấp cho CBCNV thường xuyên cơng tác ngồi để phục vụ cho cơng việc - Các mức quy định phụ cấp Công ty tốt, để tăng thêm tinh thần cho người lao động Cơng ty xem xét tăng mức phụ cấp sau: + Phụ cấp ăn uống, tăng ca: tăng từ 450.000 đồng/tháng lên 600.000 đồng/tháng + Phụ cấp khác ( chỗ ở, dịch vụ khác…) : 300.000 đồng/tháng lên 700.000 đồng/tháng 3.4.2 Nhóm giải pháp giúp đẩy mạnh tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 3.4.2.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua bố trí sử dụng nguồn nhân lực Cơng tác tuyển chọn, bố trí xếp người lao động công ty phù hợp với yêu cầu cơng việc Tuy nhiên cịn số lượng lao động làm trái ngành nghề đào tọa, việc tuyển chọn rời rạc, chưa có liên kết chặt chẽ với phòng ban, phận làm việc Do đó, để xây dựng quy trình tuyển chọn cần ý số điểm sau: - Công ty nên đưa kế hoạch tuyển dụng đầy đủ, chi tiết phận tồn cơng ty có nhiệm vụ dự báo kế hoạch tuyển dụng nhân cho quý năm tới với chi tiết cụ thể nhất, gửi kế hoạch tuyển dụng phòng tổ chức nhân Dựa theo kế hoạch 72 tuyển dụng đó, phận nhân có trách nhiệm, xem xét, tư vấn, đánh giá lại nhu cầu cần tuyển - Sau thực tốt cơng tác phân tích cơng việc,thì vào mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực để tuyển chọn, bố trí xếp cho phù hợp với trình độ, ngành nghề đào tạo người lao động - Để bố trí, xếp lao động phù hợp với cơng việc q trình tuyển chọn phải thực tốt Muốn vậy, công ty phải xây dựng quy trình tuyển chọn lao động gồm bước sau: + Bước 1: Lập kế hoạc tuyển dụng + Bước 2: Thông báo tuyển dụng + Bước 3: Nhận xét hồ sơ + Bước 4: Kiểm tra sơ vấn + Bước 5: Phỏng vấn sâu + Bước 6: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên + Bước 7: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp + Bước 8: Thẩm tra thơng tin thu q trình tuyển chọn + Bước 9: Ra định tuyển chọn (tuyển dụng) - Thơng qua tuyển chọn phải đảm bảo có người có trình độ, phù hợp với u cầu cơng việc Cần tránh sai sót khâu tuyển dụng tuyển người có cấp, đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu công việc giao phải đào tạo lại 3.4.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực thơng qua đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Trong bối cảnh nay, công nghệ kỹ thuật không ngừng cải tiển người lao động không ngừng bồi dưỡng kiến thức, kỹ họ nhanh chóng trở nên lạc hậu Mặt khác, cơng ty muốn trở lên lớn mạnh, phát triển nữa, đòi hỏi cần có giải pháp để thu hút giữ chân nguồn nhân lực có Cơng ty nên có kế hoạch đào tạo phát triển người lao động từ trước để có thay đổi yêu cầu cơng việc người lao động thích ứng với cơng việc, với địi hỏi Không nên đến cần bị động tổ chức đào tạo Huấn luyện người lao động Vào cuối năm, Phòng Tổ chức-Nhân phối hợp với phịng ban phận tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo theo kế hoạch phát triển phận, cơng ty Sau lập kế hoạch đào tạo cho năm 73 Công ty nên xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp phù hợp với chương trình đào tạo 3.4.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua phân tích cơng việc Phân tích cơng việc ln coi tảng tất hoạt động quản lý nhân Mặt khác với yêu cầu phát triển ngày cao nay, công ty phải trọng thực tốt hoạt động Bởi vì, phân tích công việc ảnh hưởng đến nhiều hoạt động khác tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí, xếp cơng việc, dánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, từ cơng ty thực tốt cơng tác tạo động lực cho người lao động Cần phải thực việc phân tích cơng việc cách khoa học, có có kế hoạch Vì vậy, trình tự tiến hành phân tích cơng việc nên thực hiên qua bước sau: - Bước 1: xác định mục tiêu sử dụng thông tin phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích hợp lý - Bước 2: thu thập thông tin sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích u cầu, chức quyền hạn cơng ty, phịng ban, phân xưởng, sơ đồ quy trình cơng nghệ có - Bước 3: lựa chọn vị trí đặc trưng điểm then chốt để thực phân tích cơng việc nhằm làm giảm thời gian tiết kiệm thời gian công việc, công việc tương tự - Bước 4: áp dụng phương pháp khác để thu thập thơng tin phân tích cơng việc Tùy theo mức độ xác chi tiết thơng tin cần thu thập - Bước 5: kiểm tra, xác minh lại tính xác thơng tin Những thơng tin thu thập để phân tích cơng viêc bước cần kiểm tra lại mức độ xác, đầy đủ nhân viên, cơng nhân thực cơng việc - Bước 6: sử dụng thông tin thu thập vào mục đích phân tích cơng việc như: mô tả công việc, yêu cầu công việc, tiêu chuẩn thực công việc hay hoạt độn xác định nhu cầu đào tạo, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, thơng thường, hệ thống hóa trình bày dạng mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc Cụ thể: • Bản mơ tả cơng việc: 74 BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Vị trí cơng việc: Nhân viên văn phòng phụ trách lao động, tiền lương Mã số làm việc: HU-196 Bộ phận: Phòng Tổ chức-Nhân Báo cáo cho: Trưởng Phòng Tổ chức-Nhân Chức năng: thực công tác quản lý lao động, tiền lương  Nhiệm vụ: - Trực tiếp quản lý hồ sơ CBCNV - Quản lý cập nhật vấn đề có liên quan đến hồ sơ tất CBCNV - Tổng hợp báo cáo lao dộng hàng tháng, quý, năm - Tham gia xây dựng thực công tác tuyển mộ, tuyển chọn, lập kế hoạch lao động hàng năm - Tham mưu cho trưởng phòng, soạn thảo định xếp bổ nhiêm, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, thuyên chuyên CBCNV công ty - Tham mưu xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích- kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Theo dõi công tác nâng bậc lương hàng năm cố vấn cho lãnh đạo lao động hàng năm - Cung cấp tài liệu nhân cho phòng ban khác công ty họ yêu cầu  Quyền hạn: - Thời gian làm việc: 8h00-12h00, 13h-17h00 - Địa điểm làm việc: văn phịng cơng ty - Phương tiện làm việc: + Cung cấp bàn ghế làm việc, tủ đựng hồ sơ + 01 máy vi tính + Máy in, fax, điện thoại, mail sử dụng chung phòng BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Trình độ học vấn/chun mơn: Tốt nghiệp Đại học tương quản trị nhân lực, kinh tế lao động quản trị kinh doanh Kỹ năng: - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo - Kỹ giao tiếp quan hệ với người - Kỹ đàm phán soạn thảo - Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý nhân sự, tin học văn phòng Kinh nghiệm: có kinh nghiệm lĩnh vực quản lý nhân tối thiểu năm Sức khỏe: có sức khỏe tốt Phẩm chất cá nhân: - Có khả chịu áp lực cao cơng việc - Trung thực, nhiệt tình công tác 75 - Sáng tạo công việc BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Cập nhật thơng tin hồ sơ CBCNV cơng ty phải nhanh chóng xác Lập báo cáo tiền lương xác, khoa học Tổng hợp xác số lượng loại lao động cần đào tạo, nâng lương, nâng bậc Thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực thuộc phạm vi lao động, tiền lương Các ý kiên tham mưu phải hợp lý, xác đạt hiệu cao BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠNG NHÂN SẢN XUẤT Vị trí Đơn vị Cấp báo cáo Trách nhiệm Điều kiện làm việc - Công nhân điều khiển kho lạnh - Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Chính Thành - Tổ trưởng - Thực hoạt động xử lý - Thực theo đạo cấp - Làm việc xưởng sản xuất thoáng mát - Được cung cấp đầy dụng cụ bảo hộ lao động YÊU CẦU CƠNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN - Có khả tiếp thu áp dụng kỹ thuật, vận hành máy cơng nghiệp Năng lực - Có linh hoạt phối hợp hoạt động phân xưởng, phòng ban - Ưu tiên người lao động có kinh nghiệm lĩnh vực may Kinh nghiệm mặc - Sức khỏe tốt, có kiên trì nhẫn lại Phẩm chất - Trung thực, khiêm tốn, cẩn thận - Có tinh thần trách nhiệm cơng việc 3.4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc Môi trường điều kiện làm việc công ty tốt so với nhiều cơng ty Việt Nam Do đó, cơng ty cần trì ln tạo mơi trường làm việc đại, thơng thống khoa học theo kịp với công ty liên doanh, công ty nước ngồi Ln 76 ln giữ mơi trường làm việc thân thiện, cởi mở người lao động với lãnh đạo với nhân viên Đây Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, chế biến thực phẩm nên cần đảm bảo cho NLĐ yêu cầu bảo hộ, vệ sinh an toàn thực phẩm, thực chặt chẽ quy định phòng cháy chữa cháy nâng cao sở hạ tầng để NLĐ yên tâm công tác Nâng cao công tác tổ chức, phục vụ nơi làm việc, trọng đến thiết kế bố trí hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường kỷ luật lao động, củng cố lại nề nếp làm việc sinh hoạt an toàn-vệ sinh lao động như: việc quy định kiểm soát chặt chẽ làm việc thời nghỉ ngơi tránh tình trạng muộn sớm, nói chuyện làm việc riêng làm việc, quan tâm đến vấn đề bảo hộ lao động 3.4.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua đánh giá thực công việc Bên cạnh hoạt động phân tích cơng viêc cơng tác đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng tổ chức Nó sở để thực tốt hoạt động đào tạo phát triển, thù lao lao động, khen thưởng, thăng tiến, kỷ luật, Công ty cần phải xây dựng hệ thống đánh giá cách khoa học hợp lý với thay đổi Với đánh giá cơng việc cơng ty có, tơi muốn bổ sung thêm cho cơng ty để góp phần cho công tác đánh giá thực công việc tốt hơn, đáp ứng nhu cầu người lao động: BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Họ tên: Bộ phận: Chức vụ: Ngày nhận việc: Trình độ học vấn: Thâm niên công tác: Lương khởi điểm: Lương tại: Bằng cấp cao nhất: Vị trí: Cấp quản lý trực tiếp: STT ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC PHẦN ĐÁNH GIÁ Tính phức tạp Khối lượng công việc(số làm việc ngày) Tính sáng tạo Tính phối hợp, tổ chức 77 ĐIỂM SỐ Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Kỹ quản lý điều hành Tổng điểm tối đa:100 Xếp loại: Ghi chú: xếp loại - Xuất sắc: 81