TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA VŨ TÙNG NAM Nâng cao CHẤT LƯỢNG đỘi ngũ công nhân kỸ thuẬt tẠi Nhà máy NhiỆt điỆn Mông Dương 1 LUẬN VĂN THẠC SĨ K[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA VŨ TÙNG NAM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà nội, năm 2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA VŨ TÙNG NAM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN THẮNG Hà nội, năm 2017 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Viện đào tạo Sau đại học – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho tơi suốt q trình tơi học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Văn Thắng tận tình bảo, hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp công tác Công ty Nhiệt điện Mông Dương hết lịng hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến q báu cho tơi hồn thành luận văn Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm .6 1.1.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật 10 1.2.1 Các khái niệm .10 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cơng nhân kỹ thuật 12 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng CNKT doanh nghiệp 14 1.3 Các nhân tố tác động đến chất lượng CNKT doanh nghiệp 14 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 14 1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG 18 2.1 Đặc điểm Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật 18 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương 19 2.2.1 Chất lượng đội ngũ CNKT thông qua tiêu chí trí lực: 19 2.2.2 Chất lượng đội ngũ CNKT thơng qua tiêu chí thể lực 22 2.2.3 Chất lượng đội ngũ CNKT thơng qua tiêu chí tâm lực 25 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ CNKT Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương 26 2.3.1 Ảnh hưởng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 2.3.2 Ảnh hưởng hoạt động thù lao lao động 32 2.3.3 Ảnh hưởng hoạt động đánh giá kết thực công việc CNKT 33 2.3.4 Ảnh hưởng điều kiện lao động đến CNKT .35 2.3.5 Ảnh hưởng việc lựa chọn, bố trí, sử dụng cơng nhân kỹ thuật .36 2.3.6 Ảnh hưởng Văn hóa doanh nghiệp 36 2.4 Đánh giá khái quát thực trạng chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương .37 2.4.1 Ý kiến đánh giá lãnh đạo chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật 37 2.4.2 Đánh giá thực trạng chất lượng chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật .37 2.5 Kết luận chung 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CNKT TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG .42 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ CNKT Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương 42 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân kỹ thuật Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương .42 3.2.1 Giải pháp nâng cao trí lực đội ngũ công nhân kỹ thuật 42 3.2.2 Giải pháp nâng cao thể lực CNKT 46 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực đội ngũ CNKT 47 3.3 Một số hạn chế hướng nghiên cứu 48 Kết luận chương 50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt BHXH Nghĩa đầy đủ Bảo hiểm xã hội CNKT Công nhân kỹ thuật DN NNL SXKD Doanh nghiệp Nguồn nhân lực Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng số 2.1: Cơ cấu lao động theo học vấn .19 Bảng số 2.2: Tự đánh giá lực kỹ năng, kiến thức CNKT Nhà máy NĐMD 20 Bảng số 2.3: Cơ cấu lao động theo kinh nghiệm 21 Bảng số 2.4: Cơ cấu lao động theo tuổi .22 Bảng số 2.5: Chiều cao CNKT Nhà máy NĐMD 23 Bảng số 2.6: Cân nặng CNKT Nhà máy NĐMD 24 Bảngsố 2.7:Tình hình sức khỏe CNKT Nhà máy NĐMD cuối năm 2015 24 Bảng số 2.8: Thái độ nơi làm việc CNKT Nhà máy NĐMD 25 Bảng số 2.9: Kế hoạch đào tạo năm 2015 Nhà máy Nhiệt điện Mông Dương 29 Bảng số 2.10: Kế hoạch đào tạo năm 2016 Nhà máy NĐMD 28 Bảng số 2.11: Bảng phát triển công nhân kỹ thuật Nhà máy 31 Bảng số 2.12: Đánh giá hiệu công việc .33 Bảng số 2.13: Đánh giá kết thực công việc CNKT Nhà máy 34 Bảng số 2.14: Bảng môi trường làm việc CNKT Nhà máy 35 Bảng số 2.15: Bảng bố trí CNKT Nhà máy 36 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA VŨ TÙNG NAM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ TÓM TẮT LUẬN VĂN