Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 14 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
14
Dung lượng
2,23 MB
Nội dung
QUY TRÌNH CHUẨN TRONG KHÁCH SẠN NHĨM: Lưu trú SỐ S.O.P: 01 BỘ PHẬN: Buồng phòng BIÊN SOẠN: Đỗ Văn Huy THỜI GIAN CẬP NHẬT: 10/1/2023 Tên quy trình: Quy trình làm buồng khách trả Số trang: 13 Mục tiêu quy trình: Quy trình giúp nhân viên thực dọn buồng khách làm thủ tục trả buồng, đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu cách sử dụng cách thứ tự công việc, thủ tục, thiết bị công cụ, bổ sung đồ dùng buồng cho khách tuân thủ theo quy trình kiểm tra báo cáo Chi tiết quy trình: Quy trình bao gồm phần việc: Phần việc số 1: Vào buồng Phần việc số 2: Các bước dọn vệ sinh từ 1-6 Phần việc số 3: Cách tháo ga giường: bước Phần việc số 4: Cách trải ga giường: Bước Phần việc số 5: Cách gấp vng góc ga giường: bước Phần việc số 6: Cách thay vỏ gối: bước 10 Phần việc số 7: Cách làm buồng bề mặt: bước 11 Phần việc số 8: Kiểm tra thường xuyên từ 12 đến 17 Phần việc số 9: Quy trình bổ sung dọn buồng Phần việc số 10: Tiết kiệm điện nước (Kiến thức) ... giường: bước Phần việc số 4: Cách trải ga giường: Bước Phần việc số 5: Cách gấp vng góc ga giường: bước Phần việc số 6: Cách thay vỏ gối: bước 10 Phần việc số 7: Cách làm buồng bề mặt: bước 11 Phần... buồng bề mặt: bước 11 Phần việc số 8: Kiểm tra thường xuyên từ 12 đến 17 Phần việc số 9: Quy trình bổ sung dọn buồng Phần việc số 10: Tiết kiệm điện nước (Kiến thức)