Nghiên cứu đề tài “Thực trạng công tác quản lý văn bản đi tại Văn phòng thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu” để làm Báo cáo kiến tập ngành nghề, để qua đó nghiên cứu và đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý văn bản đi tại Văn phòng thành phố Bà Rịa.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG VÀ LƯU TRỮ ĐỖ THỊ HƯƠNG 1905QTVD020 BÁO CÁO KIẾN TẬP NGÀNH ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG LỚP QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG KHĨA 2019 2023 CHUN ĐỀ: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI TẠI VĂN PHỊNG THÀNH PHỐ BÀ RỊA, TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU Tên cơ quan: Thành ủy Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Địa chỉ: 225 Cách mạng tháng Tám, Phước Hiệp, TP. Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Cán bộ hướng dẫn nghiệp vụ cơ quan: Nguyễn Kim Anh Giảng viên hướng dẫn: ThS. Bùi Thị Hường TP. HỒ CHÍ MINH 2022 LỜI NĨI ĐẦU Để hồn thiện báo cáo kiến này, lời đầu tiên tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo cơ quan, các Cán bộ làm việc tại Thành ủy Bà Rịa đã tạo điều kiện giúp tơi có cơ hội để kiến tập ở mơi trường mới này Xin gửi lời cảm ơn đến các anh, các chị ở Văn phịng thành phố. Đặc biệt là chị Nguyễn Kim Anh, đã nhiệt tình giúp đỡ, chỉ dạy cho em những kiến thức thực tiễn. Giúp em có thể áp dụng được những kiến thức đã học vào trong q trình Kiến tập và từ đó em đã thu được bản Báo cáo Kiến tập vơ cùng q giá này Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy, cơ giáo trong Khoa Quản trị văn phịng và Lưu trữ và Giảng viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Mạnh Cường đã trực tiếp giảng dạy những kiến thức về Cơng tác Văn thư. Giúp tơi có nền tảng cơ bản để có thể làm bài Báo cáo này một cách trọn vẹn và đầy đủ nhất Trong q trình làm Báo cáo Kiến không thể nào tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được sự bỏ qua và góp ý Tơi xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan rằng đây là báo cáo kiến tập đập lộc của riêng tơi làm. Khơng có bất kì hành vi gian lận nào. Các vấn đề được đưa ra trong bài là do tơi quan sát, phân tích được một cách khách quan và học hỏi qua các anh chị hưỡng dẫn mà có được. Kết quả này chưa bao giờ được cơng bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác Người viết đề tài Đỗ Thị Hương MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 Phương pháp nghiên cứu 3 Đóng góp của đề tài 3 Kết cấu của đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1. TÌM HIỂU CHUNG VỀ VĂN PHỊNG THÀNH PHỐ BÀ RỊA 1.1 Khái quát chung về thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1.1.1 về vị trí địa lý 4 1.1.2 Về điều kiện tự nhiên 1.1.3 Về kinh tế xã hội 1.2 Khái quát về Văn phòng Thành phố Bà Rịa 5 1.2.1 Tổ chức lãnh đạo củ a Văn phòng thành ph ố Bà Ria 5 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của Văn phòng Thành ủy Bà Rịa .7 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI TẠI VĂN PHỊNG THÀNH PHỐ BÀ RỊA 10 2.1 Cơ sở lý luận về công tác quản lý văn bản đi 10 2.1.1 Các khái niệm 10 2.1.2 Vai trò của văn bản của Đảng 11 2.1.3 Chức năng của văn bản Đảng 12 2.1.4 Quy trình quản lý văn bản đi 13 2.2 ực trạng cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa15 2.3.1 Lưu đồ quản lý văn bản đi 15 2.3.2.Quy trình quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố .16 2.3.3 Gửi văn bản mật đi 18 2.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa 21 2.3.1 Cơ sở đề xuất những giải pháp 21 2.3.2 Cơ sở thực tiễn 21 2.3.3 Các giải pháp cụ thể 21 2.3.3.1 Thường xuyên kiểm tra, đánh giá quy trình quản lý văn bản đi .22 2.3.3.2 Nâng cao ý thức và trách nhiệm của công chức, viên chức về công tác văn thư, lưu trữ 22 2.3.3.3 Đầu tư chi phí tổ chức, chỉ đạo ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong cơng tác văn thư, lưu trữ .23 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHẦN MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Trong cơng cuộc đổi mới của đất nước và xu hướng hội nhập của nền kinh tế, cùng với sự bùng nổ của khoa học, cơng nghệ, sự phát triển của cơng nghệ thơng tin thì mỗi ngành, mỗi lĩnh vực trong xã hội đều khơng ngừng có đổi mới và hiện đại hóa. Hịa theo xu thế đó, cơng tác văn thư đã khơng ngừng tiến bộ mới để đẩy mạnh sự phát triển của cơ quan, tổ chức. đặc biệt là cơng tác quản lý văn bản đi Mỗi năm có hàng nghìn văn bản đi, đến trong mỗi cơ quan, tổ chức Nếu việc quản lý văn bản khơng đúng quy trình, lỏng lẻo thì cơ quan có thể khơng kiểm sốt được số lượng văn bản của mình. Việc tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đúng, nhanh chóng, kịp thời góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động trong cơ quan, tổ chức Trong cơ quan hành chính nhà nước hay cũng như cơ quan Đảng thì văn bản là phương tiện quan trọng khơng thể thiếu trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức. Nó là cơng cụ cơ bản để giúp cơ quan quản lý và điều hành hoạt động của mình Văn phịng thành phố Bà Rịa là cơ quan chun mơn thuộc Thành ủy Bà Rịa, thực hiện tham mưu giúp cho giúp Thành ủy chỉ đạo, lãnh đạo mảng tun truyền, theo dõi sự hoạt động của các khối chính quyền, cụ thể là về các hoạt động kinh tế, xã hội, an ninh quốc phịng… các hoạt động của Đảng bộ, chi bộ trực thuộc, đồng thời gúp Thành ủy về các thủ tục hành chính, tổ chức phục vụ các kỳ Đại hội, quản lý cơ sở vật chất và phương tiện hoạt động của Thành ủy. Việc nâng cao chất lượng công tác quản lý văn bản là việc khơng thể thiếu trong chính sách phát triển và đã được Phịng, Lãnh đạo Thành ủy quan tâm, chỉ đạo thực hiện đem lại hiểu quả cao đối với cơng tác quản lý văn bản. Bên cạnh đó vẫn cịn nhiều hạn chế trong quy trình quản lý văn bản nói chung và văn bản đi nói riêng Xuất phát từ tình hình thực tiễn đó, tơi đã quyết định chọn đề tài “Thực trạng cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu” để làm Báo cáo kiến tập ngành nghề, để qua đó nghiên cứu và đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa Tổng quan tình hình nghiên cứu Nghiên cứu về Cơng tác Văn thư Lưu trữ đã có rất nhiều nhà khoa học nghiên cứu. Tại Việt Nam, cho đến nay có rất nhiều cơng trình nghiên cứu về lĩnh vực này như các cơng trình nghiên cứu khoa học, các bài viết trên báo, tạp chí, các luận văn tốt nghiệp, các khố luận…Trong q trình làm bài tập lớn, Tiểu luận, Báo cáo tơi đã tiếp cận với nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề đang nghiên cứu. Đây là nguồn tài liệu rất phong phú giúp cho việc định hướng, lựa chọn những nội dung quan trọng để thực hiện đề tài. Nhất là đối với sinh viên đang theo theo học ngành Quản trị văn phịng. Một số sách, giáo trình, có liên quan đến nhu cầu thơng tin như: Triệu Văn Cường (2016), Giáo trình văn thư, Nxb Lao động, Hà Nội Vương Đình Quyền (2011), Lý luận và phương pháp cơng tác văn thư, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Báo cáo Thực tập tốt nghiệp về cơng tác văn thư lưu trữ Nguyễn Kim Anh Những đề tài nghiên cứu kể trên đã chỉ ra những cái đạt được, chưa đạt được và phải đạt được từ đó đưa ra những cách thức để tiếp thu và khắc phục tốt hơn. Tuy nhiên những bài viết và đề tài trên chưa có đề tài nào nói rõ và chun sâu tới cơng tác quản lý văn bản đi văn bản của Đảng. Vì vậy tác giả đã chọn đề tài “ Thực trạng cơng tác quản lý văn bản đi của Văn phịng thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” để làm bài Báo cáo kiến tập Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận liên quan đến cơng tác quản lý văn bản Chỉ ra được ưu điểm, nhược điểm và biện pháp khắc phục của cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa giao. Các đơn vị hoặc cá nhân được giao chủ trì quản lý, lưu trữ văn bản thực hiện các cơng việc: xác định tên loại, nội dung và độ mật, mức độ khẩn của văn bản cần quản lý; thu thập, xử lý thơng tin có liên quan; Tiến hành đăng kí văn bản trên mạng.; nhân bản, đống đấu và chuyển văn bản đi Như vậy, đối chiếu với quy định chung cơng tác quản lý văn bản, Văn phịng thành phố Bà Rịa thực hiện đúng theo quy định. Tất cả văn bản đi phải được tập trung vào một mối phát hành là văn thư. Tại bộ phận văn thư thực hiện trình tự theo các bước: Bước 1: Tiếp nhận văn bản đã được ký ban hành Tại đây, văn thư tiếp nhân văn bản đã được cấp có thẩm quyền lý ban hành Bước 2: Kiểm tra thể thức văn bản và lỗi đánh máy Văn thư cơ quan rà sốt lại văn bản, nếu phát hiện cịn có lỗi đánh máy hay có sai sót về thể thức van bản thì chưa được đóng dấu văn bản, có nhiệm vụ trả lại người có trách nghiệm sửa chữa, bổ sung,… Tất cả văn bản của các ban, ngành tham mưu trình Thường trực Thành uỷ ký, trước khi phát hành đều phải chuyển qua lãnh đạo Văn phịng cho ý kiến Bước 3: Vào sổ đăng ký văn bản trên mạng Việc vào sổ đắng kí văn bản đi thục hiện theo biểu mẫu BM 02/TT KSTL Việc ghi số văn bản được thực hiện tại Phần II “Hướng dẫn cụ thể các thành phần thế thức bắt buộc” của Hướng dẫn số 36HD//VPTW ngày 03/4/2018 của Văn phịng TW Đảng “Hướng dẫn Thể thức và Kỹ thuật trình bày văn bản của Đảng” Việc thực hiện văn bản trên mạng được thực hiện theo Hướng dẫn số 08 HD/VPTW ngày 10/9/2003 của Văn phịng TW Đảng Bước 4: Nhân bản văn bản đi Số lượng văn bản được văn thư nhân theo số lượng bản được xác định tại mục: “Nơi nhận” Bước 5: Đóng dấu văn bản đi Sau khi nhân bản văn bản, bộ phận văn thư đóng dấu vào văn bản. Chỉ đóng dấu vào văn bản n khi đã đảm bảo được soạn thảo theo đúng thể thức quy định. Đóng dấu văn bản đã ký đúng số lượng văn bản ban hành. Mộc dấu phải kiểm tra sạch sẽ trước khi đóng, đóng dấu ngay ngắn và phủ lên ¼ bên trái chũ ký Bước 6: Chuyển Văn bản qua bưu điện, qua mạng hoặc trực tiếp Sau khi đóng dấu Văn bản, bộ phận Văn thư thực hiện cho vào bì để gửi đi. Ghi số Văn bản trên bì thư, nơi nhận phải ghi đầy đủ, rõ ràng Văn bản chuyển đi có thể được bộ phận văn thư chuyển trực tiếp, chuyển qua bưu điện hoặc chuyển qua mạng tùy từng tính chất, nội dung của Văn bản, kiều kiện về khơng gian, thời gian. Trường hợp chuyển trực tiếp thì người nhận văn bản phải ký nhận vào sổ giao nhận văn bản, BM 03/TT KSTL Văn bản được ký, đóng dấu ngày nào sẽ được chuyển ngay trong hơm đó. Trong trường hợp cuối ngày làm việc sẽ được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo Trường hợp văn bản được thực hiện chuyển qua mạng máy tính thì gửi và ghi “đã ký đóng dấu” theo Hướng dẫn số 03HD/VPTU ngày 25/6/2004 của Văn phòng Tỉnh ủy vào chỗ ký tên. Văn thư thực hiện lưu Văn bản theo quy định Bước 7: Kiểm tra bằng chứng đã ký, nhận, gửi bưu điện và kiểm tra mạng Nhân viên văn thư kiểm tra bằng chứng đã ký nhận, gủi bưu điện và kiểm tra mạng theo biểu mẫu BM 03/TTKSTL 2.4 Gửi Văn bản mật đi Đăng ký Văn bản mật đi được thực hiện theo biểu mẫu BM 02/TT KSTL. Lập phiếu gửi: Văn bản mật gửi đi phải kèm theo phiếu gửi và làm hai bì, bì ngồi ghi như tài liệu thường, bì trong đóng dấu chỉ mức độ mật: Tuyệ mật (A), tối mật (B), mật (C). Những tài liệu tuyệt mật chỉ người có tên mới được mở phong bì Phiếu gửi ghi rõ số phiếu, nơi gửi, nơi nhận, số ký hiệu từng văn bản gửi đi. Đóng dấu độ mật, độ khẩn theo độ mật, khẩn của văn bản vào góc trái, dưới nơi ghi số văn bản. Nơi nhận khi nhận được văn bản mật phải hoàn lại ngay phiếu gửi cho nơi gửi Biểu mẫu BM 02/TTKSTL đăng ký Văn bản đi trên mạng (kể cả Văn bản Mật đi) Hiện nay, để dễ dàng quản trị, kết nối và trao đổi dữ liệu với nhau ytrong cùng mạng nội bộ Văn phịng Thành ủy đã cài đặt, sử dụng hệ thống Lotus Notes. Và việc đăng kí Văn bản đi, đến trên mạng, Văn bản Mật đi, đến trên mạng cũng được sử dụng ở phần mềm này Dưới đây là một ví dụ cụ thể về việc đăng kí Văn bản đi – “Góp ý Dự thảo Báo cáo Tổng kết 10 năm thực hiện Nghị Quyết số 20NQ/TW của BCHTW Đảng khóa XI về “ Phát triển Khoa học và Cơng nghệ phục vụ sự nghiệp CNHHĐH trong điều kiện Kinh tế thị trường định hướng Xã hội Chủ Nghĩa” Việc áp dụng cơng nghệ thơng tin vào trong q trình quản lý văn bản đi, đến của Văn phịng Thành ủy đã giúp cho việc quản lý được nhanh chóng, chính xác và dễ dàng quản lý hơn so với trước đây phải ghi sổ mất thêm nhiều cơng đoạn Số lượng lưu văn bản đi của Văn phịng Thành phố, bình qn khoảng 3.1 văn bản/năm (theo thống kê cuả Lưu Văn thư) Các văn bản khi tiếp nhận được chuyển cho người có thẩm quyền xử lý đảm bảo chính xác và giữ bí mật đúng theo quy định; lãnh đạo cơ quan ln chú trọng đến việc theo dõi, đơn đốc q trình giải quyết văn bản đến, giao cho đơn vị, cá nhân có trách nhiệm nghiên cứu, tham mưu, giải quyết văn bản đến theo đúng thời hạn quy định. Lưu văn bản đi (bản gốc) văn thư của đơn vị sắp xếp thứ tự theo quy định Quản lý văn bản nói chung và quản lý văn bản đi nói riếng có vai trị quan trọng trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức. Mỗi cơ quan có chức năng, nhiệm vụ riêng nhưng tất cả đều có chung đặc điểm là trong q trình hoạt động đều hình thành những văn bản ghi chép lại những hoạt động của quan, đơn vị, đó là những tài liệu có giá trị được lưu lại trong cơ quan. Làm tốt cơng tác văn thư cũng như cơng tác quản lý văn bản đi, góp phần đảm bảo cho hoạt động của cơ quan được thơng suốt, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính hiện nay trong các cơ quan nói chung và tại Văn phịng thành phố Bà Rịa nói chung… Tuy nhiên trong q trình quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa cịn gặp một số hạn chế như: Nhiều văn bản khi được đóng dấu “mật” chưa được ngay ngắn, đúng theo Hướng dẫn số 36HD//VPTW ngày 03/4/2018 của Văn phịng TW Đảng “Hướng dẫn Thể thức và Kỹ thuật trìn bày văn bản của Đảng” Đối với việc gửi Văn bản mật đi chỉ được bỏ vào 1 bao bì đóng dấu chỉ mức độ mật. Như vậy sẽ gây nên trường hợp lộ văn bản mật Tiến độ thực hiện gửi văn bản đi cịn hơi chậm trễ do số lượng văn bản đi, đến chưa kịp giải quyết Phần mềm đăng kí văn bản đi trên mạng cịn chậm, ảnh hưởng tới tiến độ hồn thiện cơng việc Qua khảo sát về thực trạng quản lý văn bản tại Văn phịng Thành ủy cho thấy những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân trong việc thực hiện công tác Những hạn chế trong việc quản lý văn bản đi ảnh hưởng đến chất lượng của các văn bản khi phát hành, đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động của Thành ủy. Những hạn chế nêu trên là cơ sở để nêu lên những giải pháp trong cơng tác quản lý văn bản đi nhằm góp phần nâng cao chất lượng của cơng tác này tại Văn phịng thành phố 2.5 Một số giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố Bà Rịa 2.5.1 Cơ sở đề xuất các giải pháp Hướng dẫn số 36HD//VPTW ngày 03/4/2018 Văn phòng TW Đảng “Hướng dẫn Thể thức và Kỹ thuật trìn bày văn bản của Đảng”. Thay cho Hướng dẫn số 11HD/VPTW ngày 28/5/2004 “Hướng dẫn thể thức văn bản của Đảng” của Văn phịng Ban Chấp hành TW; Quy chế bảo mật tài liệu số 02QC/VP ngày 1/11/2003 “Quy chế bảo vệ bí mật Nhà nước cơ quan Văn phịng Thị Ủy” của văn phịng Thị Ủy Có thể nói, quy trình quản lý văn bản nói chung và quản lý văn bản đi nói riêng được quy định khá đầy đủ và chi tiết để Thành ủy Bà Rịa có thể vận dụng đầy đủ vào cơ quan của mình 2.5.2 Cơ sở thực tiễn Thành ủy Bà Rịa, Văn phòng thành phố Bà Rịa đã tham mưu cho Thường trực Thành ủy, Ban thường vụ thành phố, ban Chấp hành Đảng bộ Thành phố Bà Rịa về cơng tác văn thư, lưu trữ của Đảng, khu lưu trữ Lịch sử của cấp huyện nói chung và quy trình quản lý văn bản đi văn bản nói riêng Tuy nhiên, việc quản lý văn bản đi chưa thực sự được vận dụng một cách chặt chẽ Từ thực tiễn quy trình quản lý văn bản đi tại Văn phịng Thành ủy, để làm tốt cơng tác này, Văn phịng thành phơ cần tăng cường nâng cao nhận thức về cơng tác soạn thảo và ban hành văn bản cho cơng, viên chức 2.5.3 Các giải pháp cụ thể 2.5.3.1 Thường xun kiểm tra, đánh giá cơng tác quản lý văn bản đi Để đảm bảo cơng tác văn thư, lưu trữ được thực hiện tốt, ngồi một số biện pháp trên, cần thường xun tiến hành việc kiểm tra xem số văn bản tài liệu lưu trữ có đúng quy định, quy trình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ đúng hay khơng, nếu khơng đúng thì kịp thời điều chỉnh cho phù hợp. Qua cơng tác kiểm tra, bộ phận lưu trữ nói riêng và văn thư nói chung sẽ rút ra những mặt cịn hạn chế để kịp thời khắc phục, sửa chữa, nhất là vấn đề gửi Văn bản mật đi cần được kĩ lưỡng, và đúng quy trình hơn 2.5.3.2 Nâng cao ý thức, trách nhiệm của cơng chức, viên chức về cơng tác văn thư, lưu trữ Cán bộ, cơng chức được giao quản lý văn bản đi phải bảo thường xun làm tốt cơng tác tự đào tạo tại chỗ cho cơng chức làm cơng tác quản lý văn bản. Đảm bảo về trình tự, thủ tục quản lý văn bản. phải đóng dấu mật, văn bản đi, đến qua mạng một cách chính xác, đúng quy định để đảm bảo hiệu lực pháp lý (về nội dung và thể thức) của văn bản; Lãnh đạo cần nắm rõ được năng lực của từng cơng chức làm cơng tác văn thư, lưu trữ để tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho phù hợp với từng người. Việc cử cơng chức đi đào tạo phải có trọng tâm, cần phải xác định đúng các nội dung ưu tiên trong bồi dưỡng đào tạo. Ngồi trình độ chun mơn nghiệp vụ văn thư, lưu trữ, cơng chức cần phải bổ túc thêm về tin học để đáp ứng u cầu cơng việc tốt hơn; cần có chính sách khuyến khích, động viên tinh thần và vật chất nhằm nâng cao tinh thần làm việc của cơng chức kiêm nhiệm văn thư, lưu trữ. Hằng năm, nên tổ chức cho đội ngũ này đi tiếp cận thực tế tại các cơ quan lưu trữ như Chi cục Văn thư – Lưu trữ tỉnh 2.5.3.3 Đầu tư kinh phí và tổ chức, chỉ đạo ứng dụng cơng nghệ trong cơng tác văn thư, lưu trữ Lãnh đạo cần đầu tư sửa chữa cải tạo kho lưu trữ, trang bị giá, tủ đựng tài liệu, mua sắm thiết bị, phương tiện bảo quản và phục vụ việc sử dụng tài liệu lưu trữ, máy photo, máy Scan, máy vi tính. Vì có một số máy vi tính đã cũ, tốc độ cập nhật dữ liệu cịn chậm gây ảnh hưởng đến chất lượng của cơng tác văn thư nói chung và cơng tác quản lý văn bản đi, đến trên mạng nói chung KẾT LUẬN Cơng tác văn thư nói chung, quản lý văn bản đi nói riêng là một nội dung quan trọng trong hoạt động quản lý nhà nước. Như chúng ta đã biết, văn bản là phương tiện hoạt động quản lý của cơ quan, nó phản ánh đầy đủ hoạt động của cơ quan, tổ chức Qua bài báo cáo, tơi đã khái qt được một số ưu điểm, hạn chế về quy trình quản lý văn bản đi, đề xuất một số giải pháp cơ bản để cơng tác quản lý văn bản đi tại Văn phịng thành phố được cải thiện hơn. Tuy nhiên do là sinh viên năm thứ 3 nên chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý văn bản đi; phương pháp nghiên cứu khoa học cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Tơi rất mong được cảm thơng, bỏ qua và đóng góp ý kiến của các thầy, cơ thuộc khoa Quản trị Văn phịng và Lưu trữ để đề tài có chất lượng tốt hơn./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.1 Hướng dẫn số 36HD//VPTW ngày 03/4/2018 của Văn phịng TW Đảng “Hướng dẫn Thể thức và Kỹ thuật trìn bày văn bản của Đảng 1.2 Quy định số 66QĐ/TW, ngày 6/2/2017 của Ban Chấp hành Trung ương về thể loại, thẩm quyền ban hành và thể thức văn bản của Đảng 1.3 cho Hướng dẫn số 11HD/VPTW ngày 28/5/2004 “Hướng dẫn thể thức văn bản của Đảng” của Văn phịng Ban Chấp hành TW 1.4 Văn bản chỉ đạo, hướng dẫn cơng tác văn phịng cấp ủy của Văn phịng Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam 1.5 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp về cơng tác văn thư lưu trữ Nguyễn Kim Anh 1.6 Triệu Văn Cường (2016), Giáo trình văn thư, Nxb Lao động, Hà Nội 1.7 Vương Đình Quyền (2011), Lý luận và phương pháp cơng tác văn thư, Nxb Đại họcQuốc gia Hà Nội 1.8 Dương Văn Khảm (2015), Từ điển tra cứu nghiệp vụ Quản trị văn phịng Văn thư Lưu trữ Việt Nam, Nxb. Thơng tin và truyền thơng, Hà Nội 1.9 Tài liệu bồi dưỡng ngạch chun viên, Hà Nội, 2018 ... chương: Chương 1: Tìm hiểu về? ?văn? ?phịng? ?thành? ?phố? ?Bà? ?Rịa,? ?tỉnh? ?Bà? ?Rịa Tàu – Vũng Chương 2.? ?Thực? ?trạng? ?cơng? ?tác? ?quản? ?lý? ?văn? ?bản? ?đi? ?tại? ?Văn? ?phịng? ?thành? ? phố Bà? ?Rịa PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ VĂN PHỊNG THÀNH PHỐ BÀ RỊA, TỈNH ... 2.2 Thực? ?trạng? ?cơng? ?tác? ?quản? ?lý? ?văn? ?bản? ?đi? ?tại? ?Văn? ?phịng? ?Thành phố? ?Bà? ?Rịa Nhận thức vai trị, tầm quan trọng của cơng? ?tác? ?quản? ?lý? ?văn? ?bản? ?đi? ? trong hoạt động quản? ? lý? ? và đi? ??u hành của Thành? ?... Nghị quyết, chủ trương của Đảng CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN? ?ĐI? ?TẠI VĂN PHỊNG THÀNH PHỐ BÀ RỊA 2.1 Cơ sở? ?lý? ?luận về cơng? ?tác? ?quản? ?lý? ?văn? ?bản? ?đi 2.1.1 Các khái niệm Khái niệm về? ?văn? ?bản Từ xưa cho