《Sổ tay chất lượng sản phẩm》này quy định chính sách chất lượng của công ty, yêu cầu tổng thể để thực hiện và đạt mục tiêu chất lượng. Phù hợp nguyên tắc quản lý chất lượng, là tài liệu bắt buộc phải tuân thủ thực hiện các hoạt động kiểm soát quản lý chất lượng của công ty, là nguyên tắc và quy định cơ bản về công việc quản lý chất lượng.
大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 品质手册颁布令 LỆNH BAN HÀNG SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 《》 《》 ISO9001:2015 标准要求。适宜于公司对产品质量符合性要求进行控制，予以批准发行。 公司全体员工务必遵照执行。 《Sổ tay chất lượng sản phẩm》này quy định sách chất lượng công ty, yêu cầu tổng thể để thực đạt mục tiêu chất lượng Phù hợp nguyên tắc quản lý chất lượng, tài liệu bắt buộc phải tuân thủ thực hoạt động kiểm soát quản lý chất lượng công ty, nguyên tắc quy định công việc quản lý chất lượng 总经理 Tổng giám đốc： 日期 Ngày：2021 年 năm 月 tháng 日 ngày 页数：1/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 一、公司简介说明 Mô tả hồ sơ công ty： 1.1 设立登记日期 Ngày đăng ký thành lập：2019 年 năm 03 月 tháng 29 日 ngày 1.2 公司所在地址与电话/传真 SĐT/FAX địa công ty：越南平陽省濱吉市安西社越香 工業區内第 IMR 座 Lô IMR, KCN Việt Hương 2, Xã An Tây, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương TEL：0274-3599096 / 0274-3599097 1.3 公司沿革 Lịch sử công ty： 2019 年 03 月 29 日于越南平陽注册大軫金屬(越南)，平陽省濱吉市安西社越香 工業區以租厂 250 萬美金进行投资。 Ngày 29/3/2019 Công Ty TNHH Kim Loại Dazhen đăng ký KCN Việt Hương 2, Xã An Tây, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương số tiền thuê xưởng 2,5 triệu USD để triển khai đầu tư 2021 年 02 月因扩大生产而在平陽省，濱吉市安西社寶翠工業區增设多一厂，以生产自行车前叉竖管、 套管、运动器材配件和医疗器材配件为主要产品。 Tháng năm 2021 mở rộng sản xuất nên thành lập nhà máy KCN Quốc Tế Protrade, Xã An Tây, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương, để sản xuất ống ty, ống phuộc xe đạp, linh phụ kiện thể thao y tế sản phẩm 本公司努力于落实 ISO 9001 之质量系统，展望未来，本公司全力积极研发创新，把最好的产品交于客 页数：2/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 户，亦积极投入发展符合环保诉求倡导自然的、健康的、休闲的新人类文明生活文化。 Công ty phấn đấu thực hệ thống chất lượng ISO 9001, hướng tới tương lai, công ty nỗ lực tích cực phát triển đổi mới, mang đến sản phẩm tốt cho khách hàng, đồng thời tích cực đầu tư phát triển phù hợp với yêu cầu bảo vệ môi trường thiên nhiên, đời sống văn hóa văn minh lành mạnh 二、组织架构图 Sơ đồ tổ chức： 备注 Ghi chú：财务部不在质量管理体系范围内 Bộ phận Kế tốn khơng thuộc phạm vi hệ thống quản lý chất lượng 三、管理者代表任命书 Thư bổ nhiệm người quản lý đại diện 任命书 Thư bổ nhiệm 页数：3/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 兹任命蘇武陽为公司质量管理体系管理者代表，其职责是： Bổ nhiệm Su Wu Yang làm đại diện quản lý hệ thống quản lý chất lượng cơng ty, có trách nhiệm: （1）建立、实施、保持和改进质量管理体系； Thiết lập, thực hiện, trì cải tiến hệ thống quản lý chất lượng （2）向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求； Báo cáo Tổng giám đốc tình hình hoạt động hệ thống quản lý chất lượng nhu cầu cải tiến （3）在公司内提高员工满足客户要求的意识； Nâng cao nhận thức nhân viên việc đáp ứng yêu cầu khách hàng công ty; （4）与质量管理体系有关事宜的外部联络 Liên lạc với bên vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng 各部门对管理者代表的工作务必予以全力支持和配合 Tất phận phải toàn tâm hỗ trợ hợp tác với công việc đại diện quản lý 总经理 Tổng giám đốc： 日期 Ngày：2021 年 năm 月 tháng 日 ngày 四、质量方针、质量目标 Chính sách Chất lượng, Mục tiêu Chất lượng 质量方针 Chính sách Chất lượng 页数：4/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 质量为先，信誉为重， Ưu tiên chất lượng, Uy tín làm trọng 管理为本，服务为诚， Chú trọng quản lý, Tận tâm phục vụ 满足客户需求，永创一流产品 Đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo sản phẩm hàng đầu 质量目标 Mục tiêu Chất lượng 根据公司质量方针的要求，公司管理层应制定公司质量目标。 Căn yêu cầu sách chất lượng, ban lãnh đạo công ty đặt mục tiêu chất lượng công ty 公司总质量目标 Mục tiêu chất lượng chung cơng ty： 顾客满意分数>90 分 Độ hài lịng khách hàng>90/100 成 品 交货 合 格 率 >98% ( 良 品 数量 / 统计 每月 数 量 ) Tỷ lệ giao hàng thành phẩm hợp lệ> 98/100 《》 Nếu hoàn thành mục tiêu, đại diện quản lý xem tình hình tổ chức lập《Đơn xử lý hàng bất thường》, phân tách nguyên nhân, cố gắng đạt mục tiêu Lúc quản lý kiểm tra, nhập kết kiểm tra cung cấp hội cải tiến hệ thống quản lý chất lượng 页数：5/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 总经理 Tổng giám đốc： 日期 Ngày：2021 年 năm 月 tháng 日 năm 五、质量职责分配表 Bảng phân công trách nhiệm chất lượng 质量职责分配表 Bảng phân cơng trách nhiệm chất lượng 页数：6/39 大軫金属责任有限公司 CƠNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 品质手册 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 要求 Yêu cầu ISO9001 章 Chương 开发部 品保部 Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận R&D Bộ phận QC △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管理层 管理部 业务部 Ban quản lý Bộ phận quản lý ▲ 厂务部 Bộ phận phận xưởng vụ 条款 Điều khoản 公司环境 Môi trường công ty 4.1 4.2 4.3 4.4 理解公司及其环境 Hiểu biết công ty môi trường công ty 理解相关方的需求和期望 Hiểu biết yêu cầu kỳ vọng bên liên quan 确定质量管理体系的范围 Xác định phạm vị hệ thống quản lý chất lượng 质量管理体系及其过程 Hệ thống quản lý chất lượng trình hệ thống 领导作用 Hiệu lãnh đạo 5.1 领导作用和承诺 Cam kết hiệu lãnh đạo ▲ △ △ △ △ △ 5.2 方针 Chính sách ▲ △ △ △ △ △ 5.3 公司的岗位、职责和权限 Chức vụ, quyền hạn, trách nhiệm công ty ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 资源 Tài nguyên ▲ △ △ △ △ △ 7.1.1 总则 Điều lệ chung ▲ △ △ △ △ △ 7.1.2 人员 Nhân lực △ ▲ △ △ △ △ 7.1.3 基础设施 Cơ sở hạ tầng △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲ ▲ ▲ 策划 Kế hoạch 6.1 6.2 6.3 应对风险和机遇的措施 Các biện pháp hội giải rủi ro 质量目标及其实现的策划 Mục tiêu kế hoạch thực chất lượng 变更的策 Thay đổi kế hoạch 支持 Hỗ trợ 7.1 7.1.4 7.1.5 7.1.6 过 程 运 行 环 境 Môi trường trình vận hành 监 视 和 测 量 资 源 Theo dõi đo lường tài nguyên 组 织 的 知 识 Kiến thức tổ chức 页数：7/39 △ ▲ 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 质量职责分配表（续表） Bảng phân công trách nhiệm chất lượng (Tiếp theo) 页数：8/39 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 品质手册 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ISO9001 章 Chương 管理层 要求 Yêu cầu 条款 Điều khoản 业务部 开发部 品保部 Bộ phận quản lý Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận R&D Bộ phận QC △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲ △ △ △ Ban quản lý 管理部 厂务部 Bộ phận phận xưởng vụ 运行 Vận hành 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3 运行策划和控制 Kiểm soát kế hoạch vận hành 产品和服务的要求 Nhu cầu sản phẩm dịch vụ 产品和服务的设计和开发 Thiết kế phát triển sản phẩm dịch vụ 外部 提供 的过 程、 产品 和服 务的 控 制 Kiểm sốt q trình, sản phầm, dịch vụ mà bên cung cấp 生 产 和 服 务 提 供 Sản xuất dịch vụ cung cấp 生产和服务提供的控制 Kiểm soát sản xuất dịch vụ cung cấp 标识和可追溯性 Tính nhận dạng truy xuất 顾客或外部供方的财产 Tài sản Khách hàng Nhà cung ứng 8.5.4 防护 Phòng hộ △ △ △ △ △ ▲ 8.5.5 交 付 后 的 活 动 Hoạt động sau giao dịch △ ▲ △ △ △ △ 8.5.6 更改控制 Kiểm soát thay đổi △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ 8.6 8.7 产品 的服务 和放 行 Phát hành dịch vụ sản phẩm 不合格输出的控制 Kiểm sốt đầu khơng hợp lệ 绩效评价 Đánh giá hiệu suất 9.1 监视、测量、分析和评价 Đánh giá, phân tích, đo lường, theo dõi ▲ △ △ △ △ △ 9.1.1 总则 Điều lệ chung ▲ △ △ △ △ △ 9.1.2 顾客满意 Khách hàng hài lòng △ △ ▲ △ △ △ 9.1.3 分析与评价 Đánh giá phân tích ▲ △ △ △ △ △ 9.2 内部审核 Kiểm tra nội ▲ △ △ △ △ 9.3 管理评审 Quản lý phê duyệt ▲ △ △ △ △ 页数：9/39 △ △ 大軫金属责任有限公司 CÔNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 注 Ghi chú: ▲主要责任部门 Bộ phận chịu trách nhiệm chính，△相关责任部门 Bộ phận liên qua có trách nhiệm 1.目的和范围 Mục tiêu phạm vi 本公司按标准 ISO9001:2015《》 Công ty dựa vào tiêu chuẩn ISO9001:2015 《 Yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng》thành lập hệ thống quản lý chất lượng, rõ hoạt động quản lý chất lượng cơng ty, kiểm sốt dịch vụ sản xuất linh phụ kiện kim loại xe đạp cách phù hợp, đảm bảo sản phẩm không ngừng đáp ứng yêu cầu khách hàng 公司各种规格的零配件完全根据顾客要求及相关国家标准进行生产，同时适用于全部质量管理体系要求，故公司遵循本标准的全部要求， 无不适用条款。 Các linh phụ kiện cơng ty hồn tồn dựa vào u cầu khách hàng tiêu chuẩn quốc gia liên quan để tiến hành sản xuất, đồng thời áp dựng tất yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng, cơng ty tn thủ tồn u cầu tiêu chuẩn, khơng có điều khoản khơng thể áp dụng 2.引用标准 Tiêu chuẩn tham chiếu ISO9000:2015 《》Cơ sở thuật ngữ hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2015 《》Yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng 3.品质手册的管理 Quản lý sổ tay chất lượng sản phẩm 3.1 总则 Điều lệ chung 品质手册对公司质量管理体系各过程及其相互作用进行了表述，经总经理批准后，即成为公司质量管理工作的法规和准则，各部门和 全体员工都必须严格贯彻执行。 Sổ tay chất lượng mơ tả q trình tác động qua lại hệ thống quản lý chất lượng công ty, sau thông qua xét duyệt TGĐ., trở thành tiêu chuẩn, quy định hướng dẫn công việc quản lý chất lượng cơng ty, phận tồn thể nhân viên bắt buộc nghiêm khắc thực 品质手则是本公司编制程序文件、作业文件、管理评审和内部审核的依据，也是第三方对本公司质量管理体系进行审核的依据之一。 Sổ tay chất lượng tài liệu biên soạn công ty, tài liệu thực hành, để bình kiểm quản lý nội bộ, ba tiến hành kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng công ty 3.2 品质手册的编写和审批 Biên soạn sổ tay chất lượng phê duyệt 品质手册由管理者代表组织有关人员编写，管理者代表审核，总经理批准。 Sổ tay chất lượng người đại diện quản lý tổ chức có nhân viên biên soạn, đại diện quản lý kiểm tra, TGĐ phê duyệt 3.3 品质手册的分发和使用 Phân phát sử dụng sổ tay chất lượng 3.3.1 品质手册分为受控和不受控两类，由体系管理员负责管理控制：受控文件加盖“发行”印章，造册登记，分发、签收，修订，重新分发 和回收过期失效文件等。 Sổ tay chất lượng chia thành hai loại: có kiểm sốt khơng kiểm sốt, uản lý kiểm sốt quản trị viên hệ thống: tài liệu có kiểm sốt đóng mộc “Phát hành”, 页数：10/39 ... tiêu Chất lượng 质量方针 Chính sách Chất lượng 页数：4/39 大軫金属责任有限公司 CƠNG TY TNHH KIM LOẠI DAZHEN 品质手册 文件编号：DZ-01-01 Số tài liệu 版 次：A1 Phiên SỔ TAY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 质量为先，信誉为重， Ưu tiên chất lượng, ... thống quản lý chất lượng 3.品质手册的管理 Quản lý sổ tay chất lượng sản phẩm 3.1 总则 Điều lệ chung 品质手册对公司质量管理体系各过程及其相互作用进行了表述，经总经理批准后，即成为公司质量管理工作的法规和准则，各部门和 全体员工都必须严格贯彻执行。 Sổ tay chất lượng mơ tả q... Sổ tay chất lượng tài liệu biên soạn công ty, tài liệu thực hành, để bình kiểm quản lý nội bộ, ba tiến hành kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng công ty 3.2 品质手册的编写和审批 Biên soạn sổ tay chất lượng