TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NEWFOLDER VIỆT NAM Họ và tên Trần Thị Bích Đào Mã sinh viên 19143566[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NEWFOLDER VIỆT NAM Họ tên : Trần Thị Bích Đào Mã sinh viên : 19143566 Lớp : ONE59 Ngành : Quản trị kinh doanh tổng hợp Hệ đào tạo : Từ xa Giảng viên hướng dẫn : PGS TS Trần Việt Lâm Hà Nội -11/2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Tên đề tài .2 Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Lịch sử hình thành phát triển cơng ty .3 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Các giai đoạn phát triển công ty .3 1.3 Các ngành nghề kinh doanh công ty Các đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động .7 2.4 Đặc điểm sở vật chất Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012- 2016 10 3.1 Kết cung cấp dịch vụ 10 3.2 Kết mở rộng khách hàng thị trường 11 3.3 Kết doanh thu lợi nhuận 18 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NEWFOLDER .20 1, Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động công ty Newfolder Việt Nam .20 1.1.Nhân tố bên 20 1.2 Các nhân tố bên .20 2, Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Newfolder Việt Nam .22 2.1 Tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 22 2.2 Tạo động lực thông qua cơng cụ phi tài .25 Đánh giá chung tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Newfolder 25 3.1 Kết đạt .25 3.2 Hạn chế nguyên nhân 26 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NEWFOLDER VIỆT NAM 27 Định hướng phát triển chung công ty 27 1.1 Cơ hội thách thức công ty thời gian tới .27 1.2 Các định hướng phát triển chung công ty 27 1.3.Các mục tiêu chủ yếu đến 2020 .28 Các giải pháp chủ yếu tạo động lực cho người lao động công ty 28 2.1 Thực cơng tác phân tích cơng việc 28 2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 29 2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn .32 2.5 Quan tâm đến cơng tác bố trí, đề bạt thăng tiến người lao động .33 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 BẢNG KÊ KHAI CHỮ VIẾT TẮT NLD Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty năm 2014- 2016 Bảng 1.3 Phân tích tình hình kinh kế Công ty Cổ Phần 24h Group Bảng 1.4 Phân tích tình hình kinh tế Cơng ty Cổ Phần 24h Group 10 Bảng 1.5 Tóm tắt bảng báo giá số sản phẩm tiêu biểu công ty 11 Bảng 1.6 So sánh kết kinh doanh sản phẩm, dịch vụ chủ yếu qua năm 2014- 2016 13 Sơ đồ 1.7 Kênh phân phối trực tiếp .15 Sơ đồ 1.8 Kênh phân phối gián tiếp 15 Bảng 1.9 Báo cáo kết kinh doanh công ty 18 Hình 2.0 Bảng toán tiền lương nhân viên quản lý doanh nghiệp 24 Hình 2.1 Bản mơ tả cơng việc nhân viên nghiên cứu thị trường 29 Bảng 2.2 Đánh giá thực công việc 31 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanhđều phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trước môi trường luôn biến động, với nhiều hội không thách thức nay, câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó địi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải có nhìn thông suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện họ Từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành cơng, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân công việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Trong năm vừa qua, Công ty TNHH Newfolder Việt Nam có nhiều cố gắng tạo động lực lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cơng ty cịn tồn nhiều bất cập vấn đề cần tháo gỡ giải đặt cho ban lãnh đạo công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn mà tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty TNHH Newfolder làm đề tài báo cáo Tên đề tài Tạo động lực lao động công ty TNHH Newfolder Việt Nam Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia thành chương: Chương Giới thiệu khái quát công ty Chương 2.Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Newfolder Việt Nam Chương Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1 Thông tin chung cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH NEWFOLDER VIỆT NAM Địa chỉ: Số ngõ 178 Phố Thái Hà, Phường Trung Liệt ,Quận Đống Đa, Hà Nội SUACHUALAPTOP24H.COM Email: info@newfolder.vn Facebook:www.facebook.com/suachualaptop24h MST: 0105397200 Kinh doanh: 19002082 Máy lẻ: 202 - DĐ: 0125 245 3388 Nhận trả máy: 19002082 Máy lẻ: 203 - DĐ : 0123 865 8686 1.2 Các giai đoạn phát triển công ty Công ty khởi đầu dịch vụ tiên phong lĩnh vực bảo hành – sửa chữa, cung cấp laptop, linh kiện, phụ kiện laptop Công ty Cổ Phần 24h Group – dầu sứ mệnh phục vụ khách hàng, ưu tiên cho cá nhân, đơn vị tổ chức sản xuất, phân phối máy tính, quan nước Năm 2010, khởi nghiệp với quy mô khiêm tốn cửa hàng sửa chữa bán lẻ, thiết bị liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, với đối tượng phục vụ chủ yếu ban đầu sinh viên trường đại học khu vực phía Bắc Tiêu chí ban đầu phục vụ sinh viên mang lại dịch vụ sản phẩm chất lượng tốt với giá thành thấp thị trường, kèm theo dịch vụ chăm sóc sau bán hàng nhanh chóng nhanh chóng thuận tiện Ngày 06 tháng 03 năm 2011 theo xu hướng kinh tế thị trường đứng trước thách thức lớn quy mô phát triển, Cơng ty Cổ Phần 24h Group thức thành lập, hoạt động lĩnh vực kinh doanh sửa chữa cung cấp linh kiện, thiết bị liên quan đến lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, máy tính, viễn thông – lĩnh vực thị trường Việt Nam Ban đầu công ty thành lập gồm thành viên hoạt động chủ yếu khu vực Cầu Giấy Thái Hà Năm 2011 năm đầy thử thách với doanh nghiệp thành lập, thiếu kinh nghiệm Tuy nhiên, với lãnh đạo tài giỏi anh Nguyễn Trọng Thiệu năm 2011 doanh nghiệp gặt hái nhiều thành công Năm 2011, lợi nhuận trước thuế doanh nghiệp 22.246.000 đồng Giai đoạn 2012 – 2017, công ty mở rộng quy mô hoạt động quận Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Sơn Tây số tỉnh thành khác Bắc Ninh, Hải Dương, Bắc Giang, Hải Phịng Sau năm hoạt động, Cơng ty Cổ Phần 24h Group hướng vào thị trường khu vực Hà Nội tỉnh thành tồn quốc Cơng ty Cổ Phần 24h Group phấn đấu trở thành cơng ty dịch vụ sửa chữa máy tính, tin học với tầm vóc quốc gia Cơng ty dần chiếm lĩnh tình cảm khách hàng thị trường nước với việc phát triển ứng dụng tích hợp giải pháp cơng nghệ cao, tác phong chun nghiệp, thái độ phục vụ khách nhiệt tình chu đáo Đặc biệt công ty tiên phong lĩnh vực sửa chữa laptop, công nghệ sửa chữa hàng đầu Việt Nam với quy mơ lớn có tầm ảnh hưởng rộng rãi Với thời gian ngắn phát triển đến nay, Công ty Cổ Phần 24h Group trở thành công ty dịch vụ tin học, dịch vụ sửa chữa bảo hành laptop chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam với khách hàng điển hình cơng ty phân phối máy tính lớn như: Trần Anh, FPT, Bảo An, CPN, BKC, Thủy Linh… hãng máy tính tiếng như: ACER, SONY, DELL, HP,… Cơng ty biết đến Việt Nam công ty tiên tiến lên với quy trình sửa chữa chuyên nghiệp, chất lượng cao, khả thực dự án bảo trì lớn, phức tạp hết đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên tài năng, có trình độ chun môn sâu 1.3 Các ngành nghề kinh doanh công ty * Các lĩnh vực kinh doanh Bản thân hình thành phát triển máy tính q trình chứa đựng nhiều nỗ lực óc sáng tạo nhiều hệ người, nhiên song song với dịch vụ bảo trì coi trọng tầm quan trọng Bạn thực cần thiết đến máy tính (laptop) gặp trục trặc, hay cần phải thay linh kiện điện tử Newfolder Việt Nam có lĩnh vực kinh doanh chính: Dịch vụ sửa máy tính nhà khối văn phòng, quan, trường học Dịch vụ thay linh kiện laptop lấy Dịch vụ sửa Laptop uy tín, lấy Dịch vụ bảo hành cho nhà phân phối Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng máy tính hợp đồng Dịch vụ sinh, bảo dưỡng laptop Cung cấp gói dịch vụ bảo hiểm, bảo hành dịch vụ cho siêu thị cửa hàng Ngồi Suachualaptop24h cịn nhập phân phối sản phẩm linh kiện laptop: nhập phân phối loại linh kiện, phụ kiện laptop, apple hãng tồn quốc: Thay hình laptop Thay bàn phím laptop Thay sạc, pin laptop giá rẻ Nâng cấp RAM laptop, MAIN, CPU laptop Sửa chữa laptop lấy Vệ sinh laptop chuyên nghiệp Bảo trì, bảo dưỡng laptop chuyên nghiệp Mua bán, lý laptop giá tốt.… Nhận chuyển giao công nghệ, cung cấp dịch vụ đào tạo nghề sửa laptop chuyên nghiệp cho cá nhân trường nghề nước ... cơng ty 1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH NEWFOLDER VIỆT NAM Địa chỉ: Số ngõ 178 Phố Thái Hà, Phường Trung Liệt ,Quận Đống Đa, Hà Nội SUACHUALAPTOP24H.COM Email: info @newfolder. vn ... vừa qua, Công ty TNHH Newfolder Việt Nam có nhiều cố gắng tạo động lực lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực công ty tồn nhiều bất cập vấn đề cần tháo gỡ giải đặt cho ban lãnh đạo công ty Xuất... tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty TNHH Newfolder làm đề tài báo cáo Tên đề tài Tạo động lực lao động công ty TNHH Newfolder Việt Nam Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận,