DỊCH VỤ: TÂM SỰ CÙNG BAN MAI XANH potx

 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING      !"#$%& '() *+!( #,(- *+!./'   •  !"# $%&$'"() *+,&-$#. *+,&-$#. • /$%&- ! ,$01!23'"014 • 56-)$!$'"7) 4 • /89&  :;<=4 >?@ABACDE>   *0123451 F4>:G90 .H  I#)JK:L0-M&NL0-N @M:N&<OP:Q RG<O0! 8:O!444 @3,&STL0-Q @<O<:&& 6$%7. 8/' 6$%7. 8/' 9):$7;<=>7.   9):$7;<=>7.   ?)@ABACABA" D"#)=E ?)@ABACABA" D"#)=E UN & UN & F:DA;G)7; BH:9A"#$IAA'7DA F:DA;G)7; BH:9A"#$IAA'7DA BA"D+JKL". BA"D+JKL". -!:M+="#9ANH "#"-!"$7O -!:M+="#9ANH "#"-!"$7O RVO RVO W4>:G9N&X'VO  @<ONGY 8&!Z#2;K0<[G9$  @<ONGY 8&!Z#2;K0<[G9$  @M6#& @M6#& I#)J 8#= I#)J 8#= \4>:G9 8  @M-]L<6! N @M-]L<6! N /G<6!GS<Q /G<6!GS<Q >6<6!"#J: (&!K$ >6<6!"#J: (&!K$ ^4>:G9:  _FP3 L&!-)<JM,&Z&# _FP3 L&!-)<JM,&Z&# )&ZD:0&<;N3-)GT )&ZD:0&<;N3-)GT OL6!0,##Z!<$2$2+Z:(   OL6!0,##Z!<$2$2+Z:(   G&N2$+3K<J3MJG9GT`$ G&N2$+3K<J3MJG9GT`$ a4>:G9+X##Z   >?b@cde/ /fD [...]... đầu tư máy móc, trang thiết bị thu phát tín hiệu đảm bảo được yêu cầu KT, nhân viên IT trực 24/24 Tâm sự trò truyện cùng KH, giúp KH bớt căng thẳng, bức xúc hơn, giúp họ tìm lại • Phương diện chức năng: giảm thời gian chờ, thời gian sủ dụng DV 24/7 • Ban Mai Xanh DV chính: tâm sự cùng được sự thư thái tâm hồn • Không giải quyết thay vấn đề cho KH, chỉ cung cấp cho KH những công cụ để KH tự giải quyết... tính cách bộc lộ: hiếu thắng, tính cởi mở, tính tự ti Nhóm 8 4 Tâm lí Quá trình thông qua quyết định mua Nhóm 8 Chiến Lược Định Vị Nhóm 8 Chiến Lược Marketing Mục Tiêu Marketing Nhóm 8 KH nhận thức rõ được lợi ích khi sử dụng DV Cảm nhận được sự khách biệt KH hiểu được giá trị cốt lõi của DV KH biết đến BMX và DV: tâm sự cùng Ban Mai Xanh Nhóm 8 Chiến Lược Marketing Product Physical Evidence Price... tranh trực tiếp Nhóm 8 Trung tâm uvấn tình cảm Linh tư điểm Tâm Nhược điểm Ưu điểm Trung tâm An Việt Sơn Nhược điểm Nhóm 8 2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nhóm 8 3 Sản phẩm thay thế Nhóm 8 PHÂN TÍCH SWOT Nhóm 8 PHÂN TÍCH SWOT Nhóm 8 HỒ SƠ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1 Văn hóa Nhóm 8 Văn hóa Á Đông Phong cách giao tiếp trong cộng Quan niệm về người thành đạt đồng Nhóm 8 Gia đình: Ít có sự trao đổi, chia sẻ giữa các... Place Nhóm 8 Nhóm 8 Promotion Đối tượng truyền thông Mục tiêu truyền thông Chiến lược truyền thông Tần suất truyền thông • • • thông Mục tiêu truyền Biết về BMX và DV trò truyện cùng BMX Hiểu được giá trị cốt lõi và cảm nhận được sự khác biệt của DV Nhận thức được lợi ích khi sử dụng DV tin Đối tượng nhận • • • Trong độ tuổi: 15-45 Sinh sống tại HN Có sử dụng internet, điện thoại Promotion Nhóm 8 Nhóm... truyền thông Kênh truyền thông Truyền thông như thế nào Website của DN - Cung cấp tất cả các thông tin liên quan tới DN và DV của DN - Tập trung nguồn lực vào xây dựng chuyên mục tâm lý thật đồ sộ: ở đây có các câu chuyện về tâm lý, tình cảm, những câu chuyện cảm động, vui vẻ hài hước (đa số sẽ được sưu tầm từ các địa chỉ khác) - Tất cả các chuyên mục đề có phần dành cho KH comment - Có đường link liên... phút thứ 10: 4.500 DV bổ sung(TV trực tiếp): 7.500đ/phút với 5 phút đầu; 7.000đ/phút kể từ sau phút thứ 5 Thời lượng cuộc gọi được làm chòn tiến lên, đơn vị phút Phương pháp định giá • • Lý tưởng: nên có sự cân nhắc cả 3 phương pháp Hạn chế: định giá theo giá của đối thủ Price Nhóm 8 • • trợ kênh Các tổ chức bổ Tổ chức cung ứng các trang thiết bị kỹ thuật Tổ chức cung ứng DV viễn thông cung ứng DV Phương