Giáo trình khoa học quản lý học viện tài chính

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH • ■ GIÁO TRÌNH KHOA HỌC QUẢN LÝ Chủ biên: TS Nguyễn Đức Lợi NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH H N ội - 2008 M ỳ iặ tẦ iđ ầ Ẵ i Q uản lý m ột nhũng hoạt động ngưòi C.Mác coi việc xuất hoạt động quản lý n h dạng hoạt động đặc th ù ngưòi gắn liển vói p h t triển phân công hiệp tác lao động xã hội Q uản lý có vai trị ngày quan trọng đơl với p h át triể n tổ chức phát triể n kinh tế xã hội tấ t quốc gia th ế giới Bước sang th ế kỷ XXI, với p h át triển vũ bào khoa học - cơng nghệ xu th ế tồn cầu hố diễn n h an h chóng, khoa học quản lý có bưóc p h t triể n m ang tín h thịi đại trê n nhiều lĩnh vực C hưa ngưòi q u ản lý đớng trước nhiều thách thức hội Cũng chưa bao giò cách thức quản lý ả n h hương đến th n h bại cộng đồng cách to lón trực tiếp n h cải tiến quản lý trở th n h m ột nhiệm vụ quan trọng Mn quản lý có hiệu quả, trước hết cần phải nắm b ắ t vận dụng kiến thức khoa học q u ản lý vào thực tiễn để đáp ứng yêu cầu p h át triể n k in h t ế xã hội Đ ể góp phần phục vụ cơng tác đào tạo, bồi dưõng cán tà i - k ế toán giai đoạn p h át triển mói đ ấ t nước - giai đoạn đẩy n h an h nghiệp cơng nghiệp hố- đại hoá hội nhập kinh tế quốc tế, Bộ môn Q uản lỷ kinh tế, Học viện Tài biên soạn cuốh giáo trìn h “Khoa học q u ẩn lý” TS Nguyễn Đức Lợi chủ biên nhám cung câp cho sin h viên kiến thức cd n h ất q uản lý khoa học quản lý T h a m g ia b iê n s o n g iá o t r ì n h n y , gổm : - TS Nguyễn Đức Lợi: Chủ biên biên soạn chương ,3 , 4, - Ths Nguyễn Thị Thu Hương: G iảng viên môn quản lý kinh tếb iên soạn chương 6, - Ths Trần Thị K im Tuyến: G iảng viên môn quản lý kin h t ế biên soạn chương Khoa học quản lý môn khoa học ứng dụng m ang tính liên ngành, cịn nhiều vâ'n đề lý luận thực tiễn chưa n h ận thúc thơng nhâ't Do vậy, có nhiều cơ' gắng giáo trìn h x u ất lần khó trá n h khỏi thiếu sót Các tác giả mong n h ận đưỢc đóng góp ý kiến đồng nghiệp, sinh viên bạn đọc, đê cuốh giáo trìn h hồn thiện lần x u ất sau Học viện Tài tập th ể tác giả chân th n h cảm ơn n h khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Mùi; PGS TS Nguyễn Cảnh Hoan; PGS TS Lê Ngọc Tòng; Ths Trần Văn Phùng; Ths Bùi Ngọc Quyết: TS Phạm V ăn Nhật; TS Nguyễn Văn Hiệu, có nhiều ý kiến đóng góp quý báu trìn h biên soạn, nghiệm th u hồn thiện góp p hần nâng cao châ't lượng khoa học giáo trìn h Hà nội, tháng 03 năm 2008 BỘ MÔN QUẢN LÝ KINH TẾ HOC VIÊN TÀI CHÍNH Chương BẢN CHẤT, Đ Õ I TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIỀN c u CỦA KHOA HỌC QUẢN LÝ 1.1 BẢN CHẤT CỦA QUẢN LÝ 1.1.1 V tr ò c ủ a q u ả n lý Để tồn p hát triển, người không th ể hành động riêng lẻ mà cần phôi hợp nỗ lực cá nhân hướng tới mục tiêu chung Ngay từ buổi bình m inh lịch sử nhân loại, người sổm biết quy tụ th àn h bầy, nhóm để tồn tạ i p hát triển Sự cộng đồng sinh tồn dẫn đến hình th n h tổ chức với nội dung liên kết ngưòi hoạt động theo định hưóng vái mục tiêu xác định Q uá trìn h tạo cải vật châ't, tin h th ần đảm bảo sông an toàn cho cộng đồng xă hội ngày thực quy mơ lớn hdn, vối tín h phức tạp ngày cao hơn, địi hỏi phải có p h ân công hiệp tác để liên k ết ngưịi tổ chức Chính từ phân cơng chun mơn hố hiệp tác lao động làm xuất dạng lao động đặc biệt - lao động quản lý C.Mác rõ: “B ất lao động xã hội hay lao động chung m tiến hành quy mơ lớn u cầu phải có đạo để điều hoà hoạt động cá nhân Một nghệ sĩ độc tấ u tự điều khiển lấy mình, dàn nhạc th ì cần phải có nhạc trưởng” {C.Mác, Tư bản, tậ p tran g 28 - 30 NXB Sự th ậ t Hà Nội 1993) N hư vậy, quản lý tấ t yếu khách quan trìn h lao động xã hội, b ất kể hình th i kinh tế- xã hội Nếu không thực •hức n ăn g nhiệm vụ quản lý, khơng th ể thực đưỢc q trìn h hợp tác lao động, sản xuất, không th ể khai thác, sử dụng có hiệu yếu tố c ù a lao động sản xuất Q uản lý cần th iế t đốỉ với phạm vi hoạt động xã hội, từ đơn vị sản x u ất kinh doanh đến toàn kinh tế quốc dân, từ gia đình, m ột đơn vị dân cư đến quốc gia hoạt động trê n phạm vi khu vực toàn cầu Q uản ỉý yếu tố định n h ấ t cho phát triển quốc gia tổ chức Vai trị quản lý đơi vổi tổ chức th ể hiên trê n mát: ■ Quản lý nhăm tạo thơng nhâ't ý chí hành động th àn h viên tổ chức, thống n h ất n ^ ò i quản lý với ngưòi bị quản lý, ngưịi bị quản lý với Chỉ có tạo thơng n h ất cao đa dạng tổ chức hoạt động có hiệu • Định hưống p h át triển tổ chức sỏ xác định mục tiêu chung hưóng nỗ lực cá nhân, tổ chức vào việc thực mục tiêu chung Quản lý phôi hợp tấ t nguồn lực tổ chức (nhân sự, vật lực, tà i chính, thơng tin ) để đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao Mục đích quản lý đ ạt giá trị tăng cho tổ chức • Mơi trưịng hoạt động tổ chức ln có biến đổi nhan h chóng N hũng biến đổi nhanh chóng mơi trường thưòng tạo hội nguy cd b ất ngờ Q uản lý giúp tổ chức thích nghi với môi trường, nấm bắt tậ n dụng tơ t hđn hội giảm bót ản h hưởng tiêu cực nguy từ mơi trưịng, đảm bảo phát triển ổn định vững tổ chức Quá trìn h p h át triển kinh tế- xã hội hội nhập kinh t ế quốc tê ỏ Việt Nam đ ặ t yêu cầu ngày cao quản lý Những yếu tô' sau làm tăng vai trò cùa quản lý, đòi hỏi quản lý phải thích ứng: Thứ nhất, Sự phát triể n khơng ngừng kinih tế quy mô, cấu trìn h độ khoa học - cơng nghệ làm táng tín h phức tạp quản lý, địi hỏi trìn h độ q u ản lý phải nâng cao tương ứng vói p h t triể n kinh t ê T hai, Cuộc cách m ạng khoa học - công nghệ diễn vói tốc độ cao quy mơ rộng lớn trê n phạm vi toàn cầu khiến cho quản lý có vai trị h ế t sức q uan trọng, định p hát huy tác dụng khoa học- cônig nghệ vài sản xuất đồi sông Cuộc cách m ạng khoa họccông nghệ p h át triển theo nhiều hướng v ậ t liệu mối, lượng mới, điện tử, tin học, viễn thông, công nghiệ sinh học tạo khả to lốn kỹ th u ậ t v công nghệ Tuy nhiên, khoa học • cơng nghệ khơng th ể tTỊ động xâm nhập vào sản xuất vối hiệu m ong muôn, m.à phải thông qua quản lý Muôn p hát triển khoa học - côn g nghệ, kể việc tiếp n h ận , chuyển giao từ nước ngồi vàíO ứng dụng th àn h tựu khoa học - công nghệ vào sả n xuất đời sốhg, N hà nước tổ chức phải có sách chế quản lý phù hợp T h ứ ba, T rình độ xă hội quan hệ xã hội ngày cao địi hỏi quản lý phải thích ứng T rình độ xă hội vâ quan hệ xã hội th ể ỏ mặt: T rình độ giáo dục đào tạo, trìn h độ học vấn vâ trìn h độ văn hóa nói chung đội ngũ cán bộ, người lao động tầng lỏp dân cư • Nhu cầu địi hỏi xã hội vể vật châ't tính th ầ n ngày cao, đa dạng phong phú hđn cầu xây u cầu dân chủ hố địi sơng kinh tê - xã hội, yêu người lao động tham gia ngày nhiều vào việc định vấn đê quan trọng đựng p hát triển đất nưốc công việc tổ chức T tư, Xu th ế tồn cầu hố hội nhập kính tế đ ang diễn nhanh chóng Theo xu th ế này, kinh t ế Việt Nam hội nhập ngày sáu vào kinh tê th ê giới Sau trỏ th n h th n h viên thứ 150 Tổ chức Thưdng mại th ế giới (WTO), kinh tế nói chung, tổ chức nói riêng đứng trưốc hội to lốn để phát triển như; mở rộng thị trường tiêu th ụ hàng hoá, dịch vụ: th u h ú t vốh đ ầu tư; tiếp th u công nghệ tiên tiến Bên cạnh hội thách thức lớn sức ép cạnh tran h ngày tăng trê n th ị trường th ế giới nước Quá trìn h hội n h ập kinh tế đòi hỏi N hà nưốc tổ chức kinh tế, xã hội phải nâng cao trìn h độ quản lý hình th n h ch ế quản lý phù hợp để p h át triển cách hiệu vững Ngồi yếu tơ' trên, cịn nhiều yếu tô" khác kinh tế v xã hội đặt yêu cầu ngày cao đôi với quản lý Việt N am như: p h t triển dân sô”và nguồn lao động quy mô cấu; yêu cầu bảo vệ, n ân g cao ch ất lượng môi trường sinh th i môi trường xã hội p h t triển 1.1.2 K h i n iệ m q u ả n lý Do vai trò đặc biệt quan trọng quản lý đốì với p h t triể n k in h tế, từ nhũng năm 1950 trỏ lại xuâ"t rấ t nhiều cơng trìn h nghiên cứu lý th u y ết thực hàn h q u àn lý vói nhiêu cách tiếp cận khác Có th ể nêu sô"cách tiếp cận sau: а Tiếp cận kiểu kin h nghiệm Cách tiếp cận p h ân tích quản lý cách nghiên cứu k in h nghiệm , m thông thường thơng qua trường hợp cụ thể N hững ngưịi theo cách tiếp cận cho rằng, thông qua việc nghiên cứu th n h công nhữ ng sai lầm trường hỢp cá biệt n h q u ản lý, người nghiên cứu hiểu đưỢc phải làm n h th ế để quản lý cách hiệu trư òng hỢp tương tự б Tiếp cận theo h n h vi quan hệ cá nhân Cách tiếp cận theo h n h vi quan hệ cá n h ân dựa ý tưởng cho rằ n g q u ản lý làm cho công việc đưỢc hồn th n h thơng qua ngưịi, đó, việc nghiên cứu nên tậ p tru n g vào mốỉ liên hệ ngưòi vói người c Tiếp cận theo lý thuyết định Cách tiếp cận theo lý th u y ế t định quản lý dựa quan điểm cho rằng, ngưòi quản lý người đưa định, cần phải tậ p tru n g vào việc định Sau việc xây dựng lý luận xung quanh việc định người q u ản lý d Tiếp cận toán học Các nhà nghiên cứu theo trường phái xem xét công việc quản lý trước h ế t n h sử dụng trìn h , ký hiệu mơ h ìn h tốn học Nhóm cho rằng, việc quản lý n h xây dựng tổ chức, lập k ế hoạch hay định q u trìn h lơgich, th ì biểu th ị theo ký hiệu mơ h ìn h tốn học Vì vậy, việc ứng dụng tốn học vào quản lý giúp ngưòi quản lý đưa n h ữ n g định tố t n h ất e Tiếp cận theo vai trò quản lý Cách tiếp cận theo vai trò quản lý m ột cách tiếp cận mối đơì với lý th u y ế t q u ản lý th u h ú t ý n h nghiên cứu lý lu ận n h thực hành Về bản, cách tiếp cận n ày nhằm q u an s t n h ữ n g mà thực t ế nhà q u ản lý làm từ q u an s t n h th ế tới kết lu ận xác đ ịn h h o ạt động (hoặc v trò) quản lý Từ cách tiếp cận khác đó, có nhiều khái niệm khác quản lý như: • Q uản lý nghệ th u ậ t nhằm đ ạt mục đích thơn qua nỗ lực ngưòi khác Q uản lý hoạt động quan q u ản lý nhằm đưa định - Quản lý công tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức - Quản lý trìn h phối hỢp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức - Hoặc đơn giản nữa, quản lý có trách nhiệm vê' Theo cách tiếp cận hệ thông, tổ chức (cơ quan quản lý nhà nước, đớn vỊ nghiệp, doanh nghiệp ) đưỢc xem hệ thốhg gồm hai p h ân hệ: chủ th ể quản lý đơl tượng quản lý Mỗi hệ thơng bao giị hoạt động môi trường nhâ't định (khách thể quản lý) Từ có th ể đưa khái niệm: Q u ả n lý 8ự tác đ ộ n g có t ổ chức, có h n g đ ic h c ủ a c h ủ t h ể q u ả n lý lê n đ ố i tưỢng k h c h t h ể q u ả n lý n h ằ m s d ụ n g có h iệ u q u ả n h ấ t c c n g u n lực, cá c th i c ủ a t ổ ch ứ c d ẻ đ t m ụ c tiê u đ ă t tr o n g đ iề u k iệ n m ô i trư n g lu ô n biến đ ộng Sơ đ 1.1: L g íc h c ủ a k h i n iệ m q u ả n lý Với khái niệm trên, quản lý phải bao gồm yếu tô" (điểu kiện) sau: - P h ải có n h ấ t m ột chủ th ể quản lý tác n h ân tạo tác động n h ấ t đối tượng quản lý tiếp nhận tác động chủ th ể quản lý khách th ể có quan hệ gián tiếp với chủ th ể quản lý Tác động có th ể lầ n m có th ể liên tục nhiều lần - Phải có mục tiêu quỹ đạo đ ặ t cho đơì tượng q u ản lý chủ th ể quản lý Mục tiêu để chủ th ể quản lý đưa tác động quản lý • Chủ th ể phải thực h àn h việc tác động p hải biết tác động Vì thế, địi hỏi chủ th ể phải biết tác động điều khiển đơi tượng cách có hiệu Chủ th ể quản lý có th ể cá nhân, mộ quan quản lý cịn đối tượng quản lý có th ể người (một nhiều ngưịi) giới vơ sinh sinh vật • Khách th ệ yếu tơ^ tạo n ên môi trưồng hệ thốhg 1.1.3 N h ữ n g p h n g d iệ n b ả n c ủ a q u ả n ỉỷ Q uản lý tổ chức thường xem x ét hai phương diện bản: tổ chức - kỹ th u ậ t k in h tế - xã hội I I Ỉ X é t v ề m ặ t t ổ chức- k ỹ t h u ậ t c ủ a h o t đ ộ n g q u ả n lý Q uản lý kết hợp nố lực chung người tổ chức sử dụng tố t n h ấ t nguồn lực tổ chức để đ t tới mục tiêu chung tổ chức mục tiêu riêng người cách khôn khéo có hiệu Q uản lý phải trả lòi câu hỏi: “P h ải đạt mục tiêu nào?” “P h ải đ t mục tiêu n h th ế cách nào?” Q uản lý địi để tạo hiệu hoạt động cao h ẳn so vối việc làm cá n h ân riêng lẻ Nói cách khác, thực chất quản lý quản lý người tơ chức, thơng qua sử dụng có hiệu n h ất liềm n àng hội tổ chức Phương diện tổ chức - kỹ th u ậ t quản lý tổ chức cho th có nhiều điểm tương đồng hoạt động quản lý tổ chức nhà quản lý Điều giúp ta thàV quản lý lĩnh vực hoạt động mang tính khoa học cao có th ể học tậ p để trở th n h nhà quản lý 1.3.1.2 X é t v ề m ậ t k i n h t ế - x ã h ộ ỉ c ù a q u ả n lý Q uản lý hoạt động chủ quan chủ thể qn lý mục tiêu, lợi ích tổ chức, đảm bảo cho tổ chức tồn phát triển lâu dài Mục tiêu tổ chức chủ thể quản lý đề ra, họ th ủ lĩnh tổ chức người nắm giữ quyền lực tổ chức Nói cách khác, chất quản lý tuỳ thuộc vào ý tưởng, nhân cách, nghệ th u ậ t người th ủ lĩnh tổ chức nhằm trả lòi câu hỏi “Đ ạt mục tiêu, k ết quản lý để làm gì?” Điều phụ thuộc râ't lón vào ch ế độ sỏ hữu vê' tư liệu sản x u ất chủ yếu Điểm khác biệt m ang tính chất quản lý tổ chức thuộc chủ sở hữu khác n h au chỗ Phương diện k in h t ế • xã hội th ể đặc trưng quản lý tổ chức Nó chứng tỏ quản lý vừa mang tính phơ biến vừa m ang tính đặc th ù địi hỏi phải có n hữ ng hình thức biện pháp quản lý phù hợp vối từ ng tổ chức 1.1.4 Đ ặc đ iể m c ủ a q u ả n lý 1.1.4.1 Q u ả n lý h o t đ ộ n g d ự a o q u y ề n u y c ủ a c h ủ t h ể q u ả n lý Để có th ể tiến hành có hiệu h oạt động quản lý, chủ thể quản lý (Các tổ chức cá n h ân làm nhiệm vụ quản lý) phải có quyền uy n h ất định Quyền uy chủ thể quản lý bao gồm: • Quyền uy tổ chức h àn h - Quyển uy kinh tế - Quyền uy vê trí tuệ • Quyền uy đạo đức M ột quan quản lý m ạnh, m ột n h quản lý giỏi phải hội đủ bôVi yếu tồ" quyền uy nêu 1.1.4.2 Q u ả n lý h o a t đ ộ n g c h ủ q u a n c ủ a c h ủ t h ể q u ả n lý Các định quản lý bao giò đưỢc xây dựng ban h àn h bỏi tậ p th ể cá n h ân người quản lý cụ thể Trong đó, đốì tượng quản ỉý (nền kinh tế, doanh nghiệp) tồn vận động theo quy luật khách quan, vậy, hiệu định quản lý tu ỳ thuộc vào lực n h ận thức vận dụng quy lu ậ t khách quan vào điều kiện kinh tế - xã hội cụ th ể chủ th ể quản lý Từ đ ặ t u cầu phải lựa chọn ngưịi có đủ phẩm chất lực tham gia quản ý ỏ tầm vĩ mô tầm vi mô ỉ 1.4.3 Q u ả n lý bao g iờ c ủ n g liề n q u a n đ ế n việc tra o đ ổ i th ô n g tin đ ê u có m ố i liê n h ệ ngược Q uản lý tiến h àn h nhờ có thơng tin Thơng tin tín hiệu mối th u nhận, đưỢc hiểu đánh giá có ích cho hoạt động quản lý (tức cho chủ th ể quản lý đốỉ tưỢng quản lý) Chủ th ể quản lý muôn tác động lên đối tượng quản lý th ì phải đưa thơng tin (m ệnh lệnh, thị, nghị quyết, định ), thơng tin điều khiển Đơl tượng quản lý mn định hưống hoạt động m ình th ì phải tiếp n h ận thông tin điều khiển chủ th ể đảm bảo vật chất khác để tín h tốn tự điều khiển m ình (nhằm thực thi m ệnh lệnh chủ th ể quản lý) Vì vậy, trìn h quản lý q trìn h thơng tin Đơi vói chủ th ể quản lý, sau đưa định đảm bảo v ậ t chất cho đốì tượng quản lý thực hiện, th ì họ phải thưòng xuyên theo dõi k ế t thực định đốì tư ơng Q u ả n thỏng qiia rár t-.^nngr ĐẠI HỌC QUOC G1A HA NỌI TRUNG TÀM THÕNG TIN THƯ VIẸN A A g tin phản hồi (được gọi mơl liên hệ ngược) quản lýQ trìn h quản lý thường bị đổ vỡ luồng Ihơng tin phản hồi bị ách tắc (bị bóp méo, bị c xén, bị ngăn chặn) 1.1.4.4 Q u ả n lý m ộ t k h o a học, m ộ t n g h ệ th u ậ t, m ột nghề a Quản lý khoa học Nói quản lý khoa học quản lý có đối tượng nghiên cứu riêng mốì quan hệ quản lý Q uan hệ quản lý quan hệ tác động qua lại chủ th ể quản lý đơi tượng quản lý tồn kinh t ế lĩnh vạtc riêng biệt Các quan hệ quản lý m ang tính châ"t kinh tế, trị, tâm lý, xã hội, tổ chức, hành Q uản lý có phương pháp luận nghiên cứu riêng chung, quan điểm triế t học Mác- Lênin, quan điểm hệ thống phương pháp cụ thể: phân tích, tốn kinh tế, xã hội học Tính khoa học quản lỷ th ể d quan điểm tư hệ thống, tôn trọng quy lu ật khách quan, lý luận gắn với thực tiễn Chỉ có nắm vững khoa học th ì ngưịi quản lý mối có đầy đủ lĩnh, vững vàng tình hng, n h ất điều kiện đầy biến động phức tạp kinh tế th ị trường Gọi khoa học kết hoạt động n hận thức địi hỏi phải có q trình, phải tổng kết rú t học không ngừng hoàn thiện Khoa học quản lý lý luận quản lý hệ thơng hố Vì vậy, để q uản lý có hiệu n h quản lý phải khơng ngừng học tập để nâng cao trìn h độ Q uản lý nghệ thuật H oạt động quản lý lĩnh vực thực hành, giông n h lĩnh vực thực h àn h khác (dù y học, soạn nhạc, kỷ th u ậ t cơng trình ) nghệ thu ật Đó “bí h n h nghề” Nó phụ thuộc vào nhà quản lý, vào tài nảng, kinh nghiệm họ Nghệ th u ậ t quản lý cách giải cồng việc điều kiện thực tạ i tình huốhg m lý luận quản lý sách không chĩ h ết Nghệ th u ậ t quản lý bao gồm nghệ th u ậ t sử dụng phương pháp, công cụ quản lý, nghệ th u ậ t dùng người, nghệ th u ậ t giao tiếp ứng xử, nghệ th u ậ t sử dụng mưu kế, kinh nghiệm ngưòi xưa Nghệ th u ậ t kinh nghiệm tích luỹ m ẫn cảm, tài cùa n h quản lý Thực tiễn cho thấy, n h q u ản lý đđn th u ầ n nắm vững lý th u y ế t quản lý m không nh an h nhạy xử lý tìn h hng b ằng tà i nghệ m ình th ì dẫn đến giáo điều, bảo thủ, bỏ lỡ thời không đ t hiệu cao công việc Ngược lại, có nghệ th u ậ t kinh nghiệm khả m ình m thiếu khoa học cđ sỏ thơng tin th ì mậc dù sơ tìn h có th ế giải nhanh chóng cơng việc, lâu dài k ế t thiếu vững bó tay có vấn để cần giải vượt khỏi tầm kinh nghiệm ■íhư vậy, quản lý lĩnh vực thực h ành khác, khoa học nghệ th u ậ t có mốì quan hệ chật chẽ với Khoa học tiến th ì nghệ th u ậ t hồn thiện Có th ể nói rằng, cho tối ngành khoa học làm sỏ cho cơng tác quản lý cịn sơ sài tìn h hng thực t ế phải xử lý phức tạp buộc người quản lý phải vận dụng nhiều tà i năng, kinh nghiệm Thực trạ n g đòi hỏi nhà khoa học phải tiếp tục sâu nghiên cứu vân đề lý luận quản lý để khơng ngừng nâng cao tính khoa học quản lý M ặt khác, nhà quản lý cần học tập vận dụng kiến thức quản lý để hồn thiện hoạt động quản lý mình, phải ý đúc rú t kinh nghiệm từ th àn h cồng th ấ t bại, rèn luyện kỹ xử lý tình quản lý c Quản lý m ột nghề (Nghề quản lý) Đặc điểm đòi hỏi nhà quản lý phải có tri thửc quản lý qua tự học, tự tích luỹ qua q trình ... 1.1.4.4 Q u ả n lý m ộ t k h o a học, m ộ t n g h ệ th u ậ t, m ột nghề a Quản lý khoa học Nói quản lý khoa học quản lý có đối tượng nghiên cứu riêng mốì quan hệ quản lý Q uan hệ quản lý quan hệ tác... học không ngừng hoàn thiện Khoa học quản lý lý luận quản lý hệ thơng hố Vì vậy, để q uản lý có hiệu n h quản lý phải khơng ngừng học tập để nâng cao trìn h độ Q uản lý nghệ thuật H oạt động quản. ..HỌC VIỆN TÀI CHÍNH • ■ GIÁO TRÌNH KHOA HỌC QUẢN LÝ Chủ biên: TS Nguyễn Đức Lợi NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH H N ội - 2008 M ỳ iặ tẦ iđ ầ Ẵ i Q uản lý m ột nhũng hoạt động ngưòi