Luận văn Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trình bày tổng quan về XHTD khách hàng cá nhân trong Ngân hàng thương mại; thực trạng hệ thống XHTD nội bộ khách hàng cá nhân của BIDV; hoàn thiện hệ thống XHTD nội bộ khách hàng cá nhân tại BIDV.