TẠO ĐỘNG LỰC Công ty cổ phần vật giá Việt Nam VNP group I/ Công cụ kinh tế 1 Công cụ kinh tế trực tiếp a) Hệ thống tiền lương Công ty xây dựng 2 loại lương gồm lương cố định( theo chức danh) và lương[.]
TẠO ĐỘNG LỰC Công ty cổ phần vật giá Việt Nam-VNP group I/ Công cụ kinh tế 1.Công cụ kinh tế trực tiếp a) Hệ thống tiền lương Công ty xây dựng loại lương gồm: lương cố định( theo chức danh) lương sản phẩm( tính theo tiến độ đạt tiêu giao) Công ty xây dựng mức thang lương cho vị trí rõ ràng sau: TTS- CTV: 1-1.5 triệu Nhân viên 4-7 triệu Chuyên viên: 7-10 triệu Trưởng nhóm dự án/ trưởng phịng : 10-14 triệu Giám đốc phận: 14-20 triệu Lương nhận hàng tháng = lương chức danh + lương theo doanh số hoạt động cá nhân+ thưởng cá nhân( có) Cơ cấu lương nhận hàng tháng chia theo tỷ lệ 70% lương chức danh 30% lương sản phẩm Ưu điểm: - Xây dựng mức thang lương cụ thể để nhân viên cơng ty có lộ trình phấn đấu rõ ràng - Trong lương nhận hàng tháng có 30% lương sản phẩm, từ khuyến khích người lao động sáng tạo,làm việc hiệu để có mức lương cao Nhược điểm: - Tỉ lệ lương có 30% lương theo sản phẩm cịn cao, với người có chức danh thấp khơng làm việc đạt tiêu đề thu nhập giảm đáng kể, không đáp ứng nhu cầu tối thiểu họ dẫn đến tâm lý chán nản - Việc áp dụng lương theo sản phẩm mang mặt đối lập, mặt tiêu cực, vơ tình gây áp lực lên nhân viên, từ ảnh hưởng tâm lý làm giảm suất lao động nhân viên b) Chính sách tiền thưởng Nó có tác dụng khuyến khích người lao động nâng cao hiệu suất lao động Ở VNP có mức thưởng cụ thể sau Thưởng thành tích gồm: -Thưởng tuần:bằng tiền mặt voucher hàng tuần thơng báo chương trình họp đầu tuần phát thưởng sau buổi họp -Thưởng tháng: cho phận kinh doanh hiệu tồn cơng ty tính theo quy định chung cơng ty trả thẳng vào lương tháng -Thưởng ý tưởng: thông báo vào buổi họp đầu tuần nhận thưởng sau buổi họp, ý tưởng hay có đóng góp cho phát triển cơng ty cộng thẳng vào lương hàng tháng Thưởng thường niên( gồm khoản thưởng tết ngày lễ năm) - Mức thưởng: Tùy thuộc vào cấp bậc nhân viên thành tích nhân viên - Mức thưởng bình quân: 2.56 triệu đồng -Thưởng lễ hàng năm: Chế độ áp dụng cho lao động thức lao động thời vụ làm việc công ty Cụ thể: + Cán công nhân viên công ty thưởng kỳ lễ: Tết dương lịch (nhận vào cuối tháng 12); vào dịp 30-4, 1-5 (nhận vào tháng 4); ngày Quốc khánh 2/9 (nhận vào tháng 8)(Tùy nhóm đối tượng có mức thưởng khác nhau) + Ngồi ra, vào ngày: 1/5; 1/06, tết trung thu, âm lịch cán công nhân viên thưởng, tặng quà cho em cán công nhân viên Đặc biệt em cán cơng nhân viên có thành tích học tập tốt tặng quà hàng năm, vào dịp lễ tết khác, tặng sản phẩm chất lượng cao công ty + Vào ngày năm âm lịch, toàn thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty nhận bao lì xì trị giá 10.000 đồng Việt Nam - Lương tháng 13: Với chế độ áp dụng cho lao động thức (khơng áp dụng cho lao động thời vụ bán thời gian) Vào ngày 31/12 hàng năm, công ty xét thưởng lương tháng 13 sau: + Cán bộ, nhân viên làm việc đủ từ tháng đến 12 tháng tính sau: Tiền lương tháng 13 = Mức lương tháng 12 x Số tháng làm việc năm /12 + Cán nhân viêc làm việc đủ từ 12 tháng trở lên: nhận 100% mức lương : Nhận xét: Việc xét thưởng phụ thuộc nhiều vào suất, chất lượng lao động nhân viên Ưu điểm: - Góp phần làm tăng thu nhập cho người lao động - Khuyến khích nhân viên sáng tạo cơng việc, tăng suất lao động Nhược điểm: Điều kiện cần để nhận thưởng nhân viên phải đạt đủ tiêu, doanh số công ty đề theo tháng/ quý nên nhiều lúc nhân viên phải làm việc vất vả, tăng thời gian làm việc gặp nhiều áp lực cơng việc dẫn đến kết phản tác dụng so với mục tiêu ban đầu sách lương, thưởng cơng ty đề c) Các khoản phụ cấp Cơng ty có khoản phụ cấp cụ thể sau Ăn trưa: 25000 đồng/ suất Gửi xe: 120000 đồng/tháng Hỗ trợ laptop cá nhân: 150000 đồng/ tháng Xăng xe, điện thoại, văn phòng phẩm: áp dụng với phận kinh doanh phụ cấp hưởng theo doanh số đạt được, đồng thời khaonr phụ cấp người lao động nhận đồng thời lương tháng Công cụ kinh tế gián tiếp a) Phúc lợi: khoản trả gián tiếp cho người lao động tiền lương tiền thưởng nhằm hỗ trợ người lao động Các chế độ phúc lợi bắt buộc : BHYT, BHXH, BHTN công ty thực đầy đủ theo quy định pháp luật laoij hình Ngồi cịn có chế độ phúc lợi tự nguyện khác như: tổ chức cho tồn cơng ty du lịch hàng năm b) Dịch vụ y tế: công ty có phịng y tế cá nhân ln phát huy vai trị việc chăm sóc sức khỏe cho nhân viên; nơi mà nhân viên đến nghỉ ngơi gặp stress làm việc c) Dịch vụ ăn uống: cơng ty có canteen riêng văn phịng nhằm phịng với đồ uống ăn nhẹ nhằm phục vụ nhu cầu nhân viên để họ làm việc tốt d) Dịch vụ giải trí Cơng ty xây dựng thư viện sách văn phòng với số lượng 2000 đầu sách tất lĩnh vực đời sống ; khu vui chơi bóng bàn cho nhân viên nhằm tạo khơng gian giải trí, thư giãn cho nhân viên sau làm việc căng thẳng Ưu điểm: công cụ kinh tế gián tiếp giúp tạo tâm lý tốt cho người lao động, từ thúc đẩy tinh thần làm việc đạt suất cao Nhược điểm: Các công cụ kinh tế gián tiếp công ty sử dụng dừng lại việc đáp ứng nhu cầu tối thiểu,cơ cho nhân viên Cần làm phong phú loại hình dịch vụ để nhân viên có đời sống tinh thần công ty trở nên tốt đẹp II Cơng cụ hành chính- tổ chức 1.Cơng cụ hành Thông qua văn bản, quy định, điều lệ , quy tắc hoạt động, cơng ty kiểm sốt tồn hoạt động cơng ty VD: Cơng ty xây dựng nguyên tắc làm việc rõ ràng, không thực bị phạt Việc thực đầy đủ nghĩa vụ, trách nhiệm công ty theo quy định luật pháp, luật doanh nghiệp hành biện pháp khích lệ tinh thần nhân viên Xây dựng phịng kiểm sốt nội có nhiệm vụ giám sát tất hoạt động công ty theo quy định đề ra, sở có hình thức khen thưởng, phạt phù hợp Ưu điểm: Các công cụ hành thước đo chuẩn mực hành vi cho tồn nhân viên cơng ty, từ giúp họ có để điều chỉnh hành vi cho phù hợp với luật pháp quy định, với văn hoa doanh nghiệp Nhược điểm: công cụ hành cịn cứng nhăc, khơng mang tính linh động số tình cụ thể, dẫn đến cách giải chưa thỏa đáng Công cụ tổ chức Mơ hình cấu tổ chức công ty tổ chức dạng chức với chức cụ thể sau Ban giám đốc gồm có tổng giám đốc điều hành phó tổng giám đốc chịu trách nhiệm điều hành toàn hoạt động công ty Giám đốc phận như: nhân sự, marketing, chiến lược, cơng nghệ, tài chính, kinh doanh phụ trách trực tiếp phòng ban thuộc lĩnh vực quản lý có nhiệm vụ tham mưu, tư vân cho ban giám đốc Đứng đầu phòng ban trưởng phòng quản lý trực tiếp cơng việc nhân viên phịng Ưu điểm: mơ hình tổ chức rõ ràng, người có chức năng, nhiệm vụ chun mơn hóa riêng biệt sở để đảm bảo cơng việc khơng bị trì chệ Nhược điểm : xảy tình trạng cấp chèn ép cấp công việc III Công cụ tâm lý - giáo dục Ngoài nhu cầu vật chất người cịn người cịn có nhu cầu tinh thần Những biện pháp thoả mãn nhu cầu tinh thần người lao động nhằm khuyến khích họ hăng say lao động, phát huy sáng kiến, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, kinh nghiệp tiên tiến nhằm tăng suất lao động 1.Công cụ tâm lý a)Cải thiện môi trường làm việc: Công ty ln tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường làm việc tốt để họ phát huy hết khả lực mình: xây dựng hệ thống văn phịng với nhiều xanh, vị trí phịng ban, phận thiết kế ngồi xen kẽ nhau, khu vực làm việc ban giám đốc, trưởn phòng gần với khu làm việc nhân viên tạo cảm giác môi trường làm việc thân thiện, hịa đồng b) Khích lệ, động viên người lao động Vào dịp lễ : 20/10; 8/3; noel cơng đồn cơng ty ln tổ chức thi tới toàn nhân viên nhằm làm tăng giao lưu phòng, gắn kết thành viên phịng thơng qua hoạt động tập thể Xây dựng sách khen thưởng, tăng lương rõ ràng giúp người nhân viên tâm lý cố gắng để đạt phần thưởng cơng ty Cơng cụ giáo dục -Hình thức truyền thơng chủ yếu công ty dựa tảng internet xây dựng hệ sinh thái onine gồm: +)Group facebook VNP family dành cho tất thành viên công ty nhằm: thông báo vấn đề nội công ty, nơi chia sẻ tâm tư, tình cảm, giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tâm lý nhân viên từ ngày đổi cơng ty theo hướng hồn thiện +) Skype, tài khoản ERP cá nhân: kênh liên lạc thành viên công ty, thông báo vấn đề mang tính cá nhân cúa cấp với nhân viên -Tổ chức buổi gặp mặt tồn cơng ty vào sáng thứ hàng tuần: tuần chia sẻ vị diễn giả, doanh nhân thành công công ty mời đến ; đồng thời dịp tổng kết lại hoạt động tuần, vinh danh cá nhân, tập thể xuất sắc,… - vấn đề đào tạo công ty: Cơng ty có phịng đào tạo nội với chức tổ chức khóa học cho nhân viên nhằm lan tỏa văn hóa doanh nghiệp giúp họ hịa nhập sớm Ngồi hàng tháng phịng đào tạo nội dựa khảo sát tồn cơng ty nội dung mà nhân viên muốn học hỏi thêm từ xây dựng kế hoạch đào tạo lĩnh vực cho nhân viên Ưu điểm hạn chế công cụ tâm lý giáo dục a)Ưu điểm - Tạo dựng mơi trường lao động an tồn giúp nhân viên yên tâm công tác; Các hoạt động giải trí giúp cho người lao động có tinh thần sảng khối, từ góp phần tái tạo sức lao động tăng suất - Các hoạt động thi đua giúp người lao động có thái độ làm việc hăng say, chăm họ muốn đạt khen thưởng, danh hiệu - Người lao động cảm thấy tơn trọng, có cơng minh góp ý vào hịm thư cơng ty - Khi lãnh đạo quan tâm, người lao động vững tin muốn gắn bó lâu dài với cơng ty b)Nhược điểm: - Các hình thức cơng cụ tâm lý nêu gây phát sinh chi phí cho cơng ty HỆ THỐNG KIỂM TRA Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Tên giao dịch: Viet Nam Auditing and Evaluation Limited Company Tên viết tắt: VAE II Kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán VAE Xác định đối tượng kiểm soát Đối với doanh nghiệp nói chung, chất lượng sản phẩm, dịch vụ tạo nên thương hiệu uy tín với khách hàng Do việc kiểm sốt chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoạt động quan trọng Điều lại thấy rõ cơng ty kiểm tốn độc lập với sản phẩm dịch vụ đặc thù Chính lẽ đó, kiểm sốt chất lượng dịch vụ, mà cụ thể chất lượng báo cáo kiểm tốn ln khâu VAE quan tâm đặc biệt Đối tượng hoạt động kiểm soát chất lượng dịch vụ cụ thể báo cáo kiểm toán Đây báo cáo lập sau kiểm toán viên thực kiểm tốn cơng ty khách hàng Hệ thống kiểm soát a Chủ thể kiểm soát Chủ thể kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán phận, người thực chức kiểm sốt Cụ thể cơng ty VAE, chủ thể kiểm sốt bao gồm: Chủ thể bên Trình tự kiểm sốt nội báo cáo kiểm toán VAE trải qua cấp chủ thể với trách nhiệm giảm dần sau: Ban kiểm soát: - Kiểm soát tính tn thủ trình tự nội dung trình bày hệ thống báo cáo - Kiểm sốt tính xác số liệu trình bày báo cáo - Kiểm tra thư quản lý - Kiểm tra lỗi kỹ thuật cách diễn đạt Các trưởng phòng - Kiểm sốt tính tn thủ cách trình bày hồ sơ giấy tờ làm việc - Kiểm tra tính hợp lý đầy đủ vấn đề trình bày báo cáo - Kiểm tra chương trình chọn mẫu tài khoản - Kiểm tra tính trung thực hợp lý, xác số liệu trình bày báo cáo tài Khi làm việc với khách hàng lớn, cơng ty lập nhóm kiểm tốn viên huy động từ nhiều phịng khác để thực nhiệm vụ Trong trường hợp này, chủ thể kiểm sốt cơng ty cịn trưởng nhóm kiểm tốn viên với chức kiểm sốt sau: - Kiểm sốt tính đầy đủ chứng kiểm tốn chương trình kiểm tốn - Kiểm tra, đối chiếu số liệu chứng, giấy tờ làm việc - Kiểm sốt tính tn thủ trình bày giấy tờ, hồ sơ làm việc đảm bảo trình tự, nội dung báo cáo trình bày quy định Chủ thể bên Ngoài kiểm sốt chủ thể nội cơng ty, tất nhiên chất lượng báo cáo kiểm toán VAE chịu kiểm soát chủ thể bên quan quản lý nhà nước tổ chức có thẩm quyền ngành kiểm tốn Có thể kể đến sau: Bộ Tài chính: Ban hành chuẩn mực kiểm toán tiếp nhận, đánh giá báo cáo VACPA chất lượng báo cáo kiểm tốn cơng ty VAE dựa Chuẩn mực kiểm toán ban hành văn pháp luật khác có liên quan Hội kiểm tốn viên hành nghề Việt Nam (VACPA): kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán với nội dung: - Kiểm tra hệ thống: Tổ chức thực kiểm sốt tình hình tuân thủ quy định Nhà nước hướng dẫn tổ chức nghề nghiệp quy trình kiểm soát lập báo cáo kiểm toán - Kiểm tra kỹ thuật: Kiểm tra chất lượng báo cáo kiểm tốn hồn thành nhằm đánh giá việc tn thủ chuẩn mực nghề nghiệp, pháp luật quy định có liên quan b Xác định phương pháp hình thức kiểm sốt Hình thức kiểm sốt Đối với hoạt động kiểm soát tác nghiệp kiểm soát báo cáo kiểm toán, khâu quan trọng hoạt động kiểm soát kết quả, tức kiểm tra kết cuối hoạt động Sau nhóm kiểm tốn viên trực tiếp lập báo cáo kiểm toán, chủ thể kiểm soát công ty kiểm tra sở báo cáo cấp Ban kiểm soát kiểm tra độ xác trung thực số liệu báo cáo tài cơng ty Nếu tìm thơng tin khơng hợp lý, ban kiểm soát phải xác định rõ nguyên nhân sai lệch so với tiêu chuẩn đặt đề nghị người lập báo cáo xem xét điều chỉnh, tính tốn lại thơng số Việc lựa chọn hình thức kiểm soát giúp nhà quản lý VAE nhìn nhận lại cách cụ thể tiêu chuẩn đặt báo cáo tài tính xác thực, minh bạch Đồng thời, hình thức tạo điều kiện để nhân viên công ty tham gia vào hoạt động kiểm sốt, tăng độ hiệu Hình thức kiểm sốt giúp nhà quản lý nhìn cụ thể đánh giá cách bao quát báo cáo kiểm toán sở mục tiêu kế hoạch vạch Đối với sản phẩm đặc thù dịch vụ kiểm tốn, hình thức kiểm sốt tất yếu để tăng độ tin cậy phù hợp với yêu cầu khách hàng sở đảm bảo tính khách quan Tuy nhiên, kiểm sốt kết cuối đem lại tổn thất lớn cho cơng ty có sai sót xảy Khi cơng ty tốn thời gian chi phí làm lại tồn q trình kiểm tốn lập báo cáo Thậm chí cịn khơng thể làm lại mà đem lại học cho giai đoạn kế hoạch sau Chính lẽ đó, việc kết hợp kiểm sốt báo cáo kiểm toán chặt chẽ qua cấp với hoạt động kiểm soát chất lượng từ đầu vào khác hạn chế tối đa sai sót kết kiểm toán Phương pháp kiểm soát Đối với chủ thể bên công ty, phương pháp kiểm soát báo cáo kiểm toán lựa chọn là: - Nghiên cứu tài liệu giấy tờ có liên quan: tài liệu giấy tờ có liên quan số bảng số liệu, báo cáo tài khách hàng biên đối chiếu chất lượng kiểm toán (phương pháp kiểm tra chéo) có tham gia kiểm tốn viên người soát xét - Nghiên cứu văn pháp luật: cụ thể Luật Kiểm toán hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam hệ thống chuẩn mực quốc tế - Tham vấn ý kiến nhà chuyên môn: cụ thể thành viên cấp cao Ban kiểm soát Ban Giám đốc - Ngoài ra, để phục vụ cho việc kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán, chủ thể bên cơng ty cịn thu thập ý kiến khách hàng qua bảng câu hỏi vấn trực tiếp Nội dung câu hỏi xoay quanh: hiểu biết kiểm toán viên hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng, đánh giá khách hàng cách tiếp cận kiểm toán viên, thời gian cho kiểm tốn có hợp lý hay khơng, Đối với chủ thể bên ngồi cơng ty, phương pháp kiểm soát chủ yếu thu thập thông tin, nghiên cứu báo cáo tự kiểm tra công ty trực tiếp kiểm tra cần thiết c Lựa chọn công cụ kỹ thuật kiểm sốt Nói chung, để kiểm sốt chất lượng báo cáo kiểm tốn mình, VAE sử dụng cơng cụ kiểm sốt thời gian cơng cụ kiểm sốt chất lượng cụ thể phương pháp quản lý chất lượng đồng Cơng cụ kiểm sốt thời gian công ty thực qua lập kế hoạch kiểm toán Trong kế hoạch chi tiết kiểm tốn phải có thơng tin nhân sự, thời gian cụ thể, phân công công việc kiểm toán viên Bản kế hoạch kiểm toán cơng ty gửi cho khách hàng Từ khách hàng tham gia vào việc giám sát tiến độ thực kiểm tốn với cơng ty Ngoài ra, việc thành lập hồ sơ tài liệu kiểm toán hệ thống tham chiếu tới tiến độ cơng việc kiểm tốn viên Việc bám sát tiến độ đề với yêu cầu cụ thể kế hoạch kiểm toán tạo điều kiện để chất lượng báo cáo kiểm tốn nâng cao Cơng cụ kiểm sốt chất lượng cơng ty áp dụng phương pháp quản lý chất lượng đồng Thông qua kế hoạch kiểm toán hồ sơ tài liệu kiểm tốn, cơng ty theo dõi tồn q trình kiểm tốn dẫn tới sản phẩm cuối báo cáo kiểm tốn Ngồi ra, việc quản lý chất lượng đầu vào phân bổ nguồn nhân lực, đào tạo thường xun nâng cao trình độ kiểm tốn viên, lập hệ thống văn chuẩn mực, theo dõi sát q trình kiểm tốn với khách hàng, điều thiếu công tác kiểm sốt chất lượng báo cáo kiểm tốn cơng ty d Quy trình kiểm sốt chất lượng báo cáo kiểm toán Xác định mục tiêu, nội dung kiểm soát: chuẩn mực hóa chất lượng báo cáo kiểm tốn Xác định tiêu chuẩn kiểm soát: Phù hợp với hệ thống chuẩn mực, luật pháp đảm bảo độ tin cậy, khách quan, trung thực Xác định hệ thống kiểm soát Giám sát, đánh giá chất lượng báo cáo kiểm toán qua cấp 10 III Kết luận Mục tiêu hoạt động VAE giúp khách hàng người quan tâm bảo vệ quyền lợi hợp pháp VAE ln hoạt động theo ngun tắc độc lập, khách quan, chịu trách nhiệm vật chất giữ bí mật khách hàng VAE coi trọng chất lượng dịch vụ, hiệu tài uy tín nghề nghiệp Với mục tiêu tôn trên, VAE kiểm sốt cách có hiệu chất lượng dịch vụ kiểm tốn mà trọng tâm kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán, đạt hài lòng khách hàng sở tin cậy, khách quan trung thực Mặc dù có thiếu sót cơng tác kiểm sốt, cơng ty bước khắc phục giảm tới mức thấp sai sót q trình kiểm tốn, hồn thiện chất lượng dịch vụ kiểm toán Với tiêu chí “Thành cơng khách hàng thành cơng VAE”, cơng ty TNHH Kiểm tốn Định giá Việt Nam cam kết mang đến khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp với chất lượng cao sở trọng yêu cầu phù hợp với đặc thù khách hàng, phấn đấu trở thành cơng ty kiểm tốn có uy tín phát triển thị trường kiểm toán độc lập Việt Nam./ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÂN TÍCH CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY VNP I.Giới thiệu công ty Công ty cổ phần vật giá Việt Nam- VNP Group thành lập ngày 21/08/2006 II Phân tích cấu tổ chức công ty VNP 11 1/ Chuyên môn hóa tổng hợp hóa Cơng ty có ban giám đốc với giám đốc điều hành phó giám đốc Tất phòng ban chịu quản lý ban giám đốc Các phòng ban bố trí chun mơn hóa phát huy tối đa lực hoạt động chuyên môn phịng Ưu điểm: cơng ty kết hợp chun mơn hóa tổng hợp hóa cách linh hoạt Nhờ tổng hợp hóa mà ban giám đốc quản lý tồn hoạt động cơng ty Nhờ chun mơn hóa mà hoạt động phức tạp công ty trở thành nhiệm vụ đơn giản chun mơn, chúng mang tính độc lập tương đối giao cho phận công ty Mỗi phận chịu trách nhiệm lĩnh vực hoạt động, sâu nghiên cứu vào chun mơn, tăng chất lượng hiệu hoạt động Cơng ty có nhiều phịng ban chức với hoạt động chuyên môn khác nhau,tạo điều kiện cho nhân viên có hội phấn đấu trở thành chuyên gia giỏi lĩnh vực làm việc Nhược điểm: Ban giám đốc có người phải đảm nhận khối lượng công việc lớn dẫn đến tình trạng quản lý khơng hiệu quả, số cơng việc bị xao nhãng khơng quan tâm giải cách mức 2/ Sự hình thành phận cơng ty 12 a) Sự hình thành phận theo chức Ưu điểm: phát huy ưu chuyên môn ngành nghề, phận công ty phát huy mạnh riêng Đơn giản hóa việc đào tạo, phận có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên phận Tạo điều kiện cho giám đốc kiểm tra chặt chẽ hoạt động phận Nhược điểm: Sự phối hợp hoạt động phịng ban cơng ty chưa chặt chẽ.Làm hạn chế đội việc phát triển đội ngũ quản trị chung, trưởng phòng giỏi lĩnh vực cụ thể họ chịu trách nhiệm chức Trong q trình phối hợp cịn xảy hạn chế việc đổ lỗi việc thực mục tiêu chung tổ chức cho lãnh đạo cấp cao b) Theo địa dư Cơng ty có chi nhánh thành phố HCM Đà Nẵng Đứng đầu giám đốc chi nhánh chịu quản lý trực tiếp từ ban giám đốc Toàn hoạt động chi nhánh giám đốc chi nhánh điều hành Ưu điểm: nhà quản lý chi nhánh tự phát triển kỹ chuyên môn; Hiểu rõ thị hiếu đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực tốt Nhược điểm: chi nhánh theo đuổi mục tiêu khác dẫn đến dễ gây xung đột mục tiêu chi nhánh trụ sở c) Theo ma trận ( mơ hình chức năng+ mơ hình sản phẩm) Người lao động phải báo cáo công việc cho nhà quản lý mà họ nhân lựu hữu nhà quản lý dự án Cụ thể, dự án nhanh.vn, 123.doc, điều động nhân từ phịng ban khác cơng ty như: phòng kinh doanh, phòng marketing,phòng xuất nhập khẩu, Ưu điểm: nhà quản lý dự án linh hoạt điều động nhân sự;Thúc đẩy hợp tác phịng ban;Tạo hội làm việc mơi trường linh hoạt.phát triển, sáng tạo nhiều cho nhân viên Nhược điểm: nhân viên nhiều lúc gặp phải tình phải thi hành mệnh lệnh trái 13 chiều từ nhà quản lý; Ngồi khối lượng cơng việc nhiều dễ gây áp lực cho nhân viên, làm giảm suất chất lượng công việc Cấp quản lý tầm quản lý Cơ cấu tổ chức dạng cấu nằm ngang với tầm quản lý rộng cấp quản lý từ ban giám đốc đến nhân viên Ban giám đốc người có tầm quản lý rộng nhất, bao quát tồn hoạt động phịng ban chi nhánh Ưu điểm: phận tổ chức theo đơn vị hoạt động độc lập, có khả thích nghi cao điều kiện mơi trường biến động; giúp cắt giảm chi phí quản lý tăng tốc độ cho q trình định Nhược điểm: địi hỏi nhà quản lý, nhà quản lý cấp trung( trưởng phịng) phải có trách nhiệm lớn hơn, dẫn giám sát nhân viên quyền sát 4.Quyền hạn trách nhiệm tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty sử dụng loại quyền hạn: trực tuyến, chức tham mưu Quyền hạn trực tuyến: nhà quản lý từ ban giám đốc, phó giám đốc, giám đốc chi nhánh, trưởng phịng có quyền định giám sát trực tiếp cấp tương ứng theo nguyên lý thứ bậc Điều giúp việc kiểm soát toàn hệ thống rõ ràng Quyền hạn tham mưu : trưởng phịng có quyền tham mưu, tư vấn đưa lời khuyên cho phó giám đốc chun mơn; ngồi phó giám đốc chun mơn,giám đốc chi nhánh có quyền tham mưu với ban giám đốc ý kiến Điều làm cho định người nhận lời tham mưu tăng tính khả thi xác thực nhiều Quyền hạn chức : cụ thể giám đốc chi nhánh ban giám đốc trao quyền cho việc định kiểm soát hoạt động chi nhánh quản lý 14 Điều tạo hội cho giám đốc chi nhánh thể lực quản lý tổng hợp đồng thời giảm áp lực cho ban giám đốc việc quản lý chi nhánh Đề xuất: cần trao quyền nhiều cho phó giám đốc để họ có hội thể lực quản lý tổng hợp Vì họ phụ trách mảng công việc định độc lập, công việc tương tự chi nhánh toàn thuộc quyền định ban giám đốc Tập trung phi tập trung quản lý Với văn hóa doanh nghiệp “ từ lên” VNP việc quản lý thực theo nguyên tắc phi tập trung, ban giám đốc uỷ quyền cho phó giám đốc quyền định vấn đề cụ thể như: kinh doanh, tài chính, marketing,nhân trao quyền cho giám đốc chi nhánh điều hành chi nhánh cách độc lập Ưu điểm: giảm áp lực cấp quản lý cao công ty; tạo hội bồi dưỡng phát triển nhà quản trị tổng hợp Nhược điểm: nhiều lúc gặp phải vấn đề không quán đường lối, phong cách quản trị cấp lãnh đạo với nhân viên 6.Phối hợp phận tổ chức Quá trình phối hợp trình liên kết hoạt động người, phận riêng rẽ nhằm thực có hiệu mục tiêu chung tổ chức.Ở VNP, công cụ phối hợp sử dụng: Các kế hoạch, dự án triển khai liên tục nhằm tăng khả phối hợp làm việc phịng; Văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, cơng ty phối hợp với tạo nên hệ sinh thái giúp người tiêu dùng” mua sắm hạnh phúc- kinh doanh hiệu quả”; Các công cụ thông tin, truyền thông sử dụng rộng rãi công ty nhằm động viên tinh thần phối hợp làm việc 15 Vấn đề: ABC-News trang báo điện tử thành lập nên chưa nhiều người biết đến, lượng độc giả hạn chế Vấn đề đặt phải tăng lượng độc giả thường xuyên để trì phát triển tờ báo.( TÊN KẾ HOẠCH) Lập kế hoạch I Bước : Phân tích mơi trường 1, Mơi trường bên ngồi a Mơi trường chung: Tình hình kinh tế, trị , văn hóa, … nước ta giới có nhiều biến động Thông tin, tin tức cập nhật liên tục xa lộ thông tin địi hỏi người phải nắm bắt thơng tin cách nhanh nhất, xác để có thêm hiểu biết phục vụ cho công việc nhu cầu Trong thời đại nay, internet thiết bị truyền thơng thu phát sóng phát triển với tốc độ chóng mặt nơi giúp người tiếp cận với nguồn thông tin cách nhanh nhất, phong phú đa dạng Sự phát triển báo mạng, báo điện tử xu tất yếu, môt công cụ hiệu để giúp người cập nhật thông tin cách hiệu b Môi trường tác nghiệp : - Khách hàng độc giả đủ lứa tuổi, người thường xuyên sử dụng internet muốn cập nhật thông tin Lượng khách hàng lớn, đa dạng đòi hỏi nội dung báo mạng phải phù hợp với nhiều thành phần độc - Đối thủ cạnh tranh : tờ báo điện tử khác đời lâu năm có vị giới mạng online - Nhóm lợi ích: trang liên kết khác facebook, Zing me, yahoo , … 16 Môi trường bên a Điểm mạnh : - Báo đa dạng hóa nội dung nên hướng tới nhiều đối tượng độc giả - Tên báo giấy nhiều người biết đến b Điểm yếu : - Nguồn nhân lực cịn ít, chưa có kinh nghiệm báo điện tử - Vì báo chưa phát triển nên nguồn tài lực chưa đủ mạnh II Bước 2: Xác định mục tiêu Cho đến cuối năm 2018 tăng lượng độc giả thường xuyên lên 500.000 người Đây mục tiêu quan trọng liên quan đến khả hoạt động lâu dài, tình hình kinh doanh doanh thu tờ báo Để thực mục tiêu cần đầu tư phát triển vấn đề nâng cao chất lượng tờ báo có hình thức quảng bá hợp lí để thu hút người đọc Để nâng cao chất lượng website hướng đến mục tiêu tạo nguồn thơng tin thống, nhanh chóng, chất lượng, mang tính tiên phong có đầu tư chất xám Vì cơng ty đào tạo đội ngũ nhân viên từ trường báo chí lớn, có lực, thâm nhập vào nhiều nơi có việc, kiện nóng diễn ra, đưa tin nhanh, xác, kịp thời,… bên cạnh bình luận phân tích chun sâu vấn đề trọng đại, công chúng quan tâm Sự kết hợp giúp cho trang báo có nguồn tin dồi dào, uy tín, có chiều sâu để khán giả coi trang báo nguồn để cập nhật thông tin hàng ngày cho thân Sau trang báo cần đạt mục tiêu công nghệ giúp truy cập nhanh, bắt kịp xu công nghệ web 2.0 đồng thời mục tiêu nâng cấp phần cứng máy móc, thiết bị máy tính, máy in, máy fax, máy photocopy, hệ thống mạng cáp quang tốc độ cao… phần mềm nâng cao tốc độ đặc biệt hệ thống bảo mật thông tin liệu Từ trì thu hút độc giả ngày nhiều Về vấn đề quảng bá Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển phủ sóng rộng rãi quảng cáo trở nên đa dạng phương pháp cách thức Từ vấn đề giao diện bên cần ý loại hình đa phương tiện, ảnh động, âm để tăng tính tương tác với người dùng Ngồi cần tận dụng phương tiện mạng xã hội, trang giải trí lớn để quảng cáo, từ thu hút nhiều độc giả 17 biết tới trang web Bên cạnh việc liên kết với hình thức qua Internet nhiều người biết tới toán qua mạng, thư viện điện tử, học trực tuyến để liên kết quảng bá rộng rãi… Liên tục tìm tịi phương pháp tiếp cận người đọc thân thiện, tích cực đổi sáng tạo hướng quảng bá để thu hút lượng độc giả tối đa III Bước 3: Xây dựng phương án Sức mạnh truyền thông trực tuyến ngày phát triển mạnh mẽ, đầu tư giải pháp truyền thông online hướng mang lại nhiều hiệu cao lâu dài cho báo điện tử online Dựa vào tình hình thực tế ABC mục tiêu chiến lược, ta xây dựng số giải pháp nhằm phát triển trang báo điện tử ABCcủa sau: Quảng cáo trực tuyến diễn đàn, mạng xã hội, trang tìm kiếm google để nhiều người biết đến Việc làm cần thiết Bất tổ chức muốn biết đến phải có chiến lược marketing cụ thể, hợp lý, thời buổi công nghệ thông tin phát triển mạnh Tăng cường tương tác với độc giả, thường xuyên tổ chức kiện online, giao lưu trực tuyến, gamequizz có thưởng,… Đó cơng chúng tham gia ngày nhiều vào nội dung tờ báo Trong nhiều trường hợp, bạn đọc không thông báo kiện cho báo mà họ cịn ghi hình chụp ảnh tường thuật kiện Chẳng hạn thảm hoạ sóng thần châu Á tháng 12-2004, nhiều khách du lịch châu Âu viết nhật ký trực tuyến (blog) tường thuật kiện chụp ảnh, quay camera nhiều hình ảnh đưa lên mạng internet, sau nhiều báo sử dụng Chúng ta nằm ngồi số Giải pháp đòi hỏi nhà báo phải nhanh nhạy, sang tạo, chủ động việc tạo lập kết nối với độc giả đạt hiệu cao Bảo trợ truyền thông, tài trợ cho kiện Tăng uy tín trang báo, góp phần quảng bá ABC Đa dạng hóa nội dung,hình thức, mở rộng đối tượng độc giả Kết hợp nhiều loại hình tờ báo điện tử Từ cập nhật viết báo in, xây dựng chương trình phát thanh, clip,… Hình ảnh minh họa cho viết giúp tăng tính chân thực, tạo hiệu ứng tốt Chuyên sâu khía cạnh cụ thể 18 Bên cạnh việc đa dạng hóa nội dung tập trung vào lĩnh vực điều cần thiết Giải pháp giúp tạo nét đặc trưng riêng cho báo ABC Phát triển đội ngũ nhân viên Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhà báo, yêu cầu nhanh nhạy, biết nắm bắt xu thế, có kiến thức tương đối tốt cơng nghệ thơng tin, với việc phát triển mạng lưới cộng tác viên rộng khắp nước Phát triển công nghệ, sở vật chất + Viết tin làm sản phẩm cho báo điện tử có u cầu riêng địi hỏi sức ép thời gian, kỹ sử dụng mạng internet thiết bị ngày tinh xảo phức tạp máy tính xách tay, máy ảnh, máy camera, xử lý ảnh kỹ thuật số, dựng hình… Cần thiết phải có trang thiết bị tốt, đại + Công nghệ Web 2.0 xuất khắp nơi giới Internet tác động lớn đến thói quen duyệt web người sử dụng Tuy nhiên, chưa khái niệm xu hướng đủ bao quát thỏa mãn tất người Thuật ngữ web 2.0 khái niệm trừu tượng, Web 2.0 xem tương lai báo điện tử tồn cầu ứng dụng tổng biên tập nhiều tờ báo cịn nhận định mơ hồ Web 2.0 khơng phải hồn tồn mà phát triển web Nó web dùng từ trước tới có điều làm việc với theo cách hồn tồn khác * Web 1.0: chủ yếu phương tiện phát tin gồm website “đóng” hãng thơng hay cơng ty nhằm mục đích tiếp cận độc giả hay khách hàng hiệu * Web 2.0 phương tiện chia sẻ thơng tin Ở đó, người tiêu dùng dần trở thành người sản xuất nội dung thông tin cho Web 2.0 cịn gọi mạng xã hội hay tờ báo công dân Web 2.0 gọi mạng xã hội, hệ thứ hai cộng đồng cư dân mạng Ở đó, thơng tin độc giả tạo Web 2.0 cho phép người đưa lên mạng thơng tin Với số lượng người tham gia lớn, đến mức độ đó, qua q trình sàng lọc, thông tin trở nên vô giá trị => ABC cần nắm bắt xu thế giới IV Bước 4: Đánh giá phương án 19 Quảng cáo trực tuyến: Ưu điểm: Dễ thực hiện, tốn Độ phủ rộng, có tính định hướng đến khách hàng mục tiêu Nhược điểm: Khơng bật, dễ bị chìm hàng loạt quảng cáo tổ chức khác, khó gây ý người xem Tương tác với độc giả: Ưu điểm: Hiệu cao, dễ gây ấn tượng với độc giả, khiến độc giả nhớ lâu u cầu tài khơng cao Nhược điểm: Nếu tổ chức khơng chun nghiệp phản tác dụng, làm giảm uy tín tờ báo Bảo trợ truyền thơng, tài trợ cho chương trình, kiện: Ưu điểm: Tăng hội tiếp xúc với doanh nghiệp, tổ chức Khai thác mạnh ngành Nâng cao kinh nghiệm tác nghiệp cho nhân viên Nhược điểm: Do báo thành lập, uy tín chưa cao nên gặp khó khăn việc thu hút tổ chức Đa dạng hóa nội dung: Ưu điểm: Đi hướng phát triển báo Mở rộng đối tượng độc giả, từ tăng số lượng độc giả Nhược điểm: Cần lực lượng đơng đảo phóng viên, cộng tác viên nhiều lĩnh vực Nguồn lực tài phải đủ mạnh để đảm bảo lương cho số lượng lớn nhân viên đáp ứng yêu cầu sở vật chất cao Chuyên sâu nội dung cụ thể: Ưu điểm: Phù hợp với tình hình tài nhân lực Nâng cao tính chuyên nghiệp, tạo thương hiệu cho tờ báo 20 ... lập Việt Nam./ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÂN TÍCH CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY VNP I.Giới thiệu cơng ty Công ty cổ phần vật giá Việt Nam- VNP Group thành lập ngày 21/08/2006 II Phân tích cấu tổ chức cơng ty VNP... đạt phần thưởng công ty Công cụ giáo dục -Hình thức truyền thơng chủ yếu công ty dựa tảng internet xây dựng hệ sinh thái onine gồm: +)Group facebook VNP family dành cho tất thành viên công ty. .. toán tiếp nhận, đánh giá báo cáo VACPA chất lượng báo cáo kiểm toán công ty VAE dựa Chuẩn mực kiểm toán ban hành văn pháp luật khác có liên quan Hội kiểm tốn viên hành nghề Việt Nam (VACPA): kiểm