N1 tiểu luận quản trị bán hàng

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BÁCH HOÁ XANH NHÓM 1 LỚP DHQT15C GVHD LÊ ĐỨC LÂM TP Hồ.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BÁCH HỐ XANH NHĨM LỚP: DHQT15C GVHD: LÊ ĐỨC LÂM TP Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2021 DANH SÁCH NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV GHI CHÚ PHÙNG THỊ THÚY HẰNG 19497731 TRƯỞNG NHÓM PHAN THỊ CẨM LY 19529071 THƯ KÍ BÙI THỊ THÚY VUI 19489051 PHẠM VĂN PHÚC 19493981 LÊ VĂN THẮNG 19492421 PHAN THANH LIÊM 19490881 NGUYỄN QUỐC VŨ 19492091 NGUYỄN THÀNH HƯNG 19468931 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm (hình thức) làm việc: làm việc online Zalo Thời gian: ngày 24/08/2021 (từ 18h đến 21h) Nội dung cơng việc chính: Thảo luận đề tài, phân chia công việc cho thành viên STT HỌ VÀ PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ TÊN Phùng Thị Thúy Hằng Chương II: Thực trạng Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng 2.1 Giới thiệu BHX e Chính sách tuyển dụng, đào tạo, lương tiểu luận phúc lợi cho nhân viên bán hàng công ty 2.2.1 Công tác tổ chức lực lượng bán hàng 2.2.2 Thiết lập phát triển kế hoạch bán hàng a Xác lập mục tiêu đội ngũ bán hàn Phan Thị Chương I: Cơ sở lí luận Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây Cẩm Ly dựng tiểu luận Bùi Thị Thúy Vui 2.4 Ảnh hưởng Covid-19 hoạt động bán hàng BHX Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng tiểu luận Phạm Văn Phúc 2.2.3 Giám sát đánh giá suất quản trị bán hàng Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng 2.2.4 Kết bán hàng tiểu luận 2.3 Đánh giá chung hoạt động bán hàng BHX theo mơ hình swot Lê Văn Chương III: Giải pháp Thắng Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng tiểu luận Phan Thanh Liêm Có mặt, tích cực Chương 2: Thực trạng đưa ý kiến xây dựng 2.1 Giới thiệu BHX a Giới thiệu chung BHX luận tiểu b Tầm nhìn chiến lược, mục tiêu, đối tác BHX c Chính sách marketing kỹ thuật chăm sóc khách hàng d Hàng hóa, sản phẩm mà BHX cung cấp Nguyễn Quốc Vũ 2.2.2 Thiết lập phát triển kế hoạch bán hàng b Lập kế hoạch bán hàng c Chính sách sản phẩm Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng tiểu luận d Tiếp cận khách hàng e Chính sách bán hàng Nguyễn Lời mở đầu Thành Có mặt, tích cực đưa ý kiến xây dựng Hưng luận Thư kí Trưởng nhóm Phan Thị Cẩm Ly Phùng Thị Thúy Hằng tiểu CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm (hình thức) làm việc: làm việc online Zalo Thời gian: ngày 10/10/2021 (từ 19h đến 20h30) Nội dung công việc chính: tổng hợp nội dung mà thành viên thu thập được, trưởng nhóm tổng hợp lại soạn word ST HỌ VÀ TÊN ĐÁNH GIÁ Phùng Thị Thúy Hằng Có mặt hồn thành deadline hạn Phan Thị Cẩm Ly Có mặt hồn thành deadline hạn Bùi Thị Thúy Vui Có mặt hoàn thành deadline hạn Phạm Văn Phúc Có mặt hồn thành deadline hạn Lê Văn Thắng Có mặt hồn thành deadline hạn Phan Thanh Liêm Có mặt hồn thành deadline hạn Nguyễn Quốc Vũ Có mặt hồn thành deadline hạn Nguyễn Thành Hưng Có mặt hồn thành deadline hạn T Thư kí Trưởng nhóm Phan Thị Cẩm Ly Phùng Thị Thúy Hằng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm (hình thức) làm việc: làm việc online Microsoft Team Thời gian: ngày 27/10/2021 (từ 19h đến 22h) Nội dung cơng việc chính: Chỉnh sửa cho hồn thiện bài, tập thuyết trình ST HỌ VÀ TÊN ĐÁNH GIÁ Phùng Thị Thúy Hằng Có mặt thuyết trình tốt Phan Thị Cẩm Ly Có mặt chiếu slide ppt Bùi Thị Thúy Vui Có mặt thuyết trình tốt Phạm Văn Phúc Có mặt thuyết trình tốt Lê Văn Thắng Có mặt góp ý cho thuyết trình Phan Thanh Liêm Có mặt góp ý cho thuyết trình Nguyễn Quốc Vũ Có mặt góp ý cho thuyết trình Nguyễn Thành Hưng Có mặt góp ý cho thuyết trình T Thư kí Trưởng nhóm Phan Thị Cẩm Ly Phùng Thị Thúy Hằng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Nhóm: Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm (hình thức) làm việc: làm việc online Microsoft Team Thời gian: ngày 13/11/2021 (từ 14h-17h) Nội dung công việc chính: tổng hợp câu hỏi nhóm đưa đáp án hoàn chỉnh ST HỌ VÀ TÊN ĐÁNH GIÁ Phùng Thị Thúy Hằng Có mặt hồn thành cơng việc giao Phan Thị Cẩm Ly Có mặt hồn thành cơng việc giao Bùi Thị Thúy Vui Vắng mặt hồn thành cơng việc giao Phạm Văn Phúc Có mặt hồn thành cơng việc giao Lê Văn Thắng Có mặt hồn thành cơng việc giao Phan Thanh Liêm Có mặt hồn thành cơng việc giao Nguyễn Quốc Vũ Có mặt hồn thành cơng việc giao Nguyễn Thành Hưng Vắng mặt hồn thành cơng việc giao T Thư kí Trưởng nhóm Phan Thị Cẩm Ly Phùng Thị Thúy Hằng BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC PHÙNG THỊ THÚY HẰNG 19497731 Đạt 100% PHAN THỊ CẨM LY 19529071 Đạt 100% BÙI THỊ THÚY VUI 19489051 Đạt 100% PHẠM VĂN PHÚC 19493981 Đạt 100% LÊ VĂN THẮNG 19492421 Đạt 100% PHAN THANH LIÊM 19490881 Đạt 100% NGUYỄN QUỐC VŨ 19492091 Đạt 100% NGUYỄN THÀNH HƯNG 19468931 Đạt 100% GHI CHÚ Lời cảm ơn Lời đầu tiên, em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa QTKD tạo điều kiện cho chúng em học tập hoàn thành tiểu luận Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Lê Đức Lâm-giảng viên môn Quản trị bán hàng truyền đạt cho chúng em nhiều kiến thức bổ ích kỹ bán hàng, quản trị bán hàng… Chúng em cố gắng vận dụng kiến thức học để hoàn thành tiểu luận Do kiến thức cịn hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận góp ý quý báu từ thầy để tiểu luận chúng em hoàn thiện Lời cuối cùng, em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe, thành công hạnh phúc đường nghiệp giảng dạy 10 ... hình thức bán hàng 16 1.2 Tổng quan quản trị bán hàng 18 1.2.1 Khái niệm quản trị bán hàng 18 1.2.2 Chức quản trị bán hàng 18 1.2.3 Qui trình quản trị bán hàng ... 1.2 Tổng quan quản trị bán hàng 1.2.1 Khái niệm quản trị bán hàng Quản trị bán hàng hoạt động quản trị người thuộc lực lượng bán hàng doanh nghiệp người hỗ trợ cho lực lượng bán hàng bao gồm hoạt... bán hàng bổ sung cho hình thức bán hàng cũ làm cho hình thức bán hàng nói chung trở nên đa dạng, thuận lợi cho sống người Các hình thức bán hàng chủ yếu gồm: - Theo địa điểm bán hàng: + Bán hàng