Sự khác biệt văn hóa giữa Đông & Tây phương Đã từ lâu văn hóa phương tây và văn hóa phương đông đã có một sự khác biệt Dưới đây là một số bức tranh thể hiện sự khác biệt đó Mời các bạn cùng khám phá đ[.]
Sự khác biệt văn hóa Đơng & Tây phương Đã từ lâu văn hóa phương tây văn hóa phương đơng có khác biệt Dưới số tranh thể khác biệt Mời bạn khám phá điều lý thú Quan điểm Cách sống Tính Giao tiếp Giận Xếp hàng Cái “Tôi” Phố ngày chủ nhật Party 10 Trong nhà hàng 11 Stomach ache 12 Du lịch 13 Cách trình bày vấn đề 14 Ba bữa ăn ngày 15 Phương tiện lại 16 Cuộc sống người già 17 Giờ tắm 18 Tính khí thời tiết 19 Sếp 20 Mốt 21 Trẻ em 22 Khi có đồ 23 Cuối cách hiểu người phương tây người phương đông * Sự khác biệt văn hóa - New York - Mỹ Trên Quảng trường Time tấp nập người lại, anh chàng Mỹ vô tình động vào làm toạc váy gái Mỹ Anh chàng chưa kịp mở mồm minh gái rút danh thiếp nói: "Ðây số phone luật sư tơi, ơng ta tìm anh để bàn việc quấy rối tình dục này, anh chuẩn bị đi, gặp án " Nói xong ghi lại số phone anh chàng ngẩng cao đầu bước - Paris - Pháp Trên Quảng trường Khải hồn mơn tiếng TG, chàng lãng tử Pháp không may làm toạc váy nàng Pháp Chàng chưa kịp nói nàng cười hic hic, sau ghé vào tai chàng trai nói: "Nếu anh khơng ngại, tặng em hồng để xin lỗi " Sau mua hồng tặng nàng xong, chàng mời nàng đến khách sạn nhỏ để nghiên cứu vấn đề ẩn sau váy ngắn - London - Anh quốc Tại Quảng trường Church bên dòng sơng Thames êm đềm, Ăng-lê vơ tình xé toạc mini skirt cô gái Anh Anh chàng chưa kịp minh nga gái vội vàng dùng tờ báo cầm che chỗ rách, mặt đỏ giừ nói: "Thưa ơng, ơng đưa tơi nhà khơng? Nhà tơi phía trước, gần thơi " Anh chàng cởi áo quấn lại cho cô gái vẫy xe taxi, đưa gái nhà an tồn để thay váy - Trùng Khánh - Trung Quốc Trước Tượng đài Giải phóng quân Trùng Khánh, anh chẳng may làm rách toạc váy ngắn cô gái Trùng Khánh Anh chưa kịp mở miệng xin lỗi nghe tát bốp bên tai Cơ gái tay túm chặt lấy cổ anh chàng, mồm rít lên: "Mày to gan nhỉ, dám ăn đậu phụ dai à? Ði gặp 110 tao " - Ðài Bắc - Ðài Loan Tại Quảng trường Tây môn, anh chàng Ðài vô tình cào rách váy ngắn gái Ðài Chàng trai chưa kịp nói gái cười ha nói: "Chưa kịp ngã đòi xem hàng anh giai?" Hà Nội - Việt Nam Tại Vườn hồng trước cửa lăng Bác, chàng thư sinh Hà Nội chẳng may động vào làm toạc váy ngắn em gái Hà thành Chàng chưa kịp xua tay xin lỗi thấy quần áo bị rách tơi tả Từ tập qn văn hóa nhân gia đình Nam Bộ Việt Nam suy nghĩ nhân xuyên biên giới Người viết: Administrator 16/09/2008 Đây nội dung phát biểu thành viên ACM Network Hàn Quốc “Mitting trao đổi văn hóa Việt–Hàn theo quan điểm Việt Nam”, ngày 26–5-2008 Kyemyong University - Deagu city Vùng Nam Bộ - Việt Nam có dân tộc lớn tồn sinh sống bên dân tộc Việt, dân tộc Hoa dân tộc Khmer Trong hôn nhân gia đình, ba dân tộc có khuynh hướng muốn kết hôn nội tộc (người dân tộc kết hôn với nhau) người dân tộc kết với có tương đồng văn hóa, phong tục tập quán, ngôn ngữ tôn giáo Đối với dân tộc Khmer, kết hôn người chồng theo vợ làm rể gia đình vợ Quyền thừa kế ưu tiên cho người gái đầu gia đình Đối với dân tộc Việt dân tộc Hoa, kết người vợ theo chồng làm dâu gia đình chồng Người chồng thường chủ gia đình Quyền thừa kế ưu tiên cho người trai gia đình Sự khác biệt tập quán truyền thống nhân gia đình ba dân tộc miền nam Việt Nam rào cản hôn nhân người Việt, người Hoa với người Khmer Tuy nhiên trình chung sống vùng lãnh thổ, chung ngơn ngữ, có nét tương đồng kinh tế - văn hóa - xã hội, tương đồng điều kiện tự nhiên lịch sử xã hội, nên cộng đồng cư dân có trình giao lưu, tiếp biến văn hóa lẫn nhau, cản trở văn hóa nhân 10 khác dân tộc không ý nghĩa Vẫn diễn kết hôn người Việt người Hoa với người Khmer Nhưng nhân xun biên giới khác biệt văn hóa lại cản trở lớn Ví dụ: hôn nhân Việt – Đài Việt - Hàn Thời gian gần nhiều tổ chức Đài Loan Hàn Quốc cho biết: gia đình Việt– Đài Việt - Hàn thường xảy mâu thuẫn người vợ Việt muốn gởi tiền quê Đã có người Đài Loan nói: họ khơng thể hiểu phụ nữ Việt Nam gả chồng mà khơng tồn tâm tồn ý với gia đình chồng Đài Loan? Đây khác biệt văn hóa hai bên Quan niệm văn hóa truyền thống người Đài Loan gái gả chồng việc phụng dưỡng cha mẹ đẻ coi nhường lại cho trai Cô dâu nhà chồng phải tồn tâm tồn ý với nhà chồng Phong tục bố đẻ hắt chén nước theo xe hoa cô dâu ngày cưới biểu chén nước hắt khơng cịn lấy lại Nhưng quan niệm người Việt Nam lại khác, gả chồng cho gái gia đình gái lại thêm chàng rể Hai người có trách nhiệm ngang việc tiếp tục phụng dưỡng cha mẹ dâu Vì dẫn tới việc cô dâu phải gởi tiền, quà cáp, chăm sóc cha mẹ Đây nét đẹp văn hóa người Việt Nam, yếu ngôn ngữ mà cô dâu Việt tâm với chồng Gia đình chồng Đài Loan khơng hiểu văn hóa Việt nên khơng thơng cảm mâu thuẫn gia đình xảy Đối với hôn nhân Việt – Hàn vậy, người đàn ơng Hàn Quốc lấy vợ muốn vợ nhà nội trợ chăm sóc cái, khơng muốn vợ ngồi xã hội làm việc Vì số người Hàn Quốc vùng nông thôn quan niệm phụ nữ chén (bát), chén mà cho người ngồi mượn, lúc họ trả lại chén bị hư (hao) chút Nếu cho mượn nhiều lần chén bị hư nhiều Vì thế phụ nữ Hàn Quốc khuyến khích nhà họ coi bình thường Trong 11 người vợ Việt Nam lấy chồng Hàn Quốc lại muốn làm, không làm (phải nhà) vấn đề nghiêm trọng họ Để vượt qua thách thức khác biệt hai văn hóa mong cặp nhân Việt – Đài, Việt – Hàn nói riêng, nhân xun biên giới nói chung, nhanh chóng tìm hiểu hai văn hóa nhau, để chia sẻ, hỗ trợ, giúp đỡ hòa nhập vào xã hội NHỮNG CÁI ÔM - HÔN KHÔNG ĐÁNG CÓ TRONG KINH DOANH Tinh tế, nhạy bén yếu tố cần thiết môi trường công sở Các nghiên cứu cho thấy người ta thường đánh giá đối phương giây gặp gỡ 93% thông điệp chuyển tải đến người khác lại khơng phải từ lời nói Do đó, việc nắm bắt ngôn ngữ không lời đưa lại cho bạn lợi quan trọng công việc Trong môi trường làm việc đa văn hóa, yếu tố trở nên quan trọng nhiều lần Từ cách chào hỏi, tư tay, đến việc giữ khoảng cách chạm nhẹ… vốn phù hợp văn hóa lại bị xem khơng gây khó chịu cho người thuộc văn hóa khác Một số cử giao tiếp quốc tế Nếu tồn cầu hóa trở thành xu tất yếu kinh doanh nhạy bén văn hóa giao tiếp trở thành kỹ cần thiết người Chúng ta nhiều thứ phải học quãng đường dài để Sau ví dụ vai trị giao tiếp khơng lời giao tiếp quốc tế Một tổ chức Mỹ muốn tạo ấn tượng tốt nhóm doanh nhân đến từ Nhật Đó buổi tiếp đón quan trọng giới lãnh đạo thành phố Các quan chức đứng đầu địa phương đứng tiếp đón phái đoàn Nhật Bản - người cân nhắc việc có nên xây dựng nhà máy thành phố Nhưng, việc dường diễn không mong muốn 12 Những khác biệt văn hóa bắt đầu vị Chủ tịch trịnh trọng giới thiệu đại diện Nhật Bản Trong vị Chủ tịch đưa tay bắt đại diện người Nhật lại cúi đầu chào Thấy vậy, vị Chủ tịch vội vàng cúi đầu chào lại, đại diện người Nhật lại vội vã đưa tay bắt Cử khiến người tham dự bối rối Và thứ tồi tệ Khi tất ngồi ăn tối với nhau, q chào mừng phái đồn Nhật Bản mở Trong dao nhíp bỏ túi đẹp, có khắc tên cơng ty họ Thật đáng tiếc, người tặng quà với người Nhật, dao biểu tượng mang ý nghĩa tự sát Vào cuối buổi tối, quan chức thành phố xúc phạm toàn vị khách q - dù khơng nói lời thô lỗ Cử "chạm" khác biệt văn hóa Tùy theo văn hóa mà cử “chạm” đón nhận hay khơng đón nhận cá nhân Một nhà kinh tế mời đến diễn thuyết hội nghị thay đổi cách quản lý Venezuela Miguel - người xếp hẹn đón ơng sân bay Caracas Anh chào cách bắt tay lâu, ôm hôn má Khi ông đến khu vực đón xe, Miguel - người cộng đứng cạnh đặt tay lên vai ơng nói chuyện chương trình tới, Miguel thường chạm vào bàn tay cánh tay vị chuyên gia kinh tế Nếu bạn, bạn đánh cử Miguel? Dĩ nhiên, câu trả lời cử "bình thường" cịn tùy thuộc vào chuẩn mực văn hóa mà bạn sử dụng đánh giá Những chuẩn mực văn hóa phản ánh điều cử chạm tay? Nói chung, nước Pháp, nước Mỹ La-tinh, Israel, Hy Lạp, Ả Rập Saudi, người ta thường chạm vào đối phương giao tiếp so với nước Đức, Anh, Nhật nước Bắc Mỹ Điều khác biệt văn hóa Ở số nước, việc chạm vào tay đối phương xem để nhấn mạnh điều Hay, cử đặt tay lên vai người khác, chí lên tay, xem cử 13 thể tin tưởng đồng thuận Ngược lại, số nơi, cử bị xem suồng sã, vượt giới hạn, chí quấy rối tình dục Sự khác biệt tìm thấy nghiên cứu quán cà phê trời (ở Miami, London, San Juan) Người ta quan sát đếm số lần đối tượng chạm vào Tổng cộng giờ, San Juan có đến 189 chạm, Miami có hai Cịn London suốt thời gian sao? Câu trả lời chẳng có cử đụng chạm Vậy, đâu cử thường gặp bạn tiếp xúc với người thuộc văn hóa nghiêng “đụng chạm” này? Câu trả lời là: Họ đứng dậy, đến gần ôm lấy bạn sau đàm phán thành cơng (nếu người Mexico); ôm hôn bạn ba lần vào hai bên má (nếu người châu Âu); vỗ lưng bạn thể cảm kích (nếu người Ấn Độ) Bên cạnh đó, bạn gặp số người có cử khơng thích hợp Hãy nhớ, văn hóa hành xử Ví dụ Ả Rập, hai người giới tính chào cách hôn vào má nắm tay bước đi, đồng nghiệp khác giới khơng có đụng chạm Văn hóa khoảng cách giao tiếp Khoảng cách người có văn hóa ứng xử khác cho biết mức độ thoải mái họ giao tiếp Một số người có thói quen tự tách giao tiếp với người khác, lại gần bắt tay trao đổi danh thiếp Ví dụ Mỹ, bàn chuyện với đối tác mới, người ta thường giữ khoảng cách từ 1-2 mét Trong đó, nhiều nơi giới, khoảng cách phân nửa gần Ở nhiều văn hóa khác, khoảng cách cịn thu gần để hai bên chạm vào lúc nói chuyện (như bóp nhẹ tay đối phương, chạm vào ve áo khốc ơm nhẹ) Một doanh nhân người Tây Ban Nha khiến đồng nghiệp người Anh lùi dần, lùi dần phía cuối phòng hội nghị Diễn biến việc sau: Trong 14 lúc hai nói chuyện, người Tây Ban Nha tiến dần phía đồng nghiệp khoảng cách họ vài chục cen-ti-mét Người Anh liền bước lùi sau để giữ khoảng cách Người Tây Ban Nha lại tiến tới, người Anh lại tiếp tục lùi Điều thú vị họ nói chuyện say sưa dường hai không nhận họ di chuyển từ đầu phòng đến cuối phòng Như quy luật, người miền Nam thân mật mối quan hệ cơng việc so với người miền Bắc Vì thế, văn hóa La-tinh, người ta thường thấy thoải mái đứng gần nhau; văn hóa Bắc Âu ngược lại Người Mỹ thường giữ khoảng cách nói chuyện với người La-tinh Ả Rập lại xích gần chuyện trị với người châu Á Nhận khác biệt giúp bạn loại bỏ cảm giác khó chịu đứng xa (khó gần) gần (xâm phạm) đối phương Ngồi ra, cịn giúp bạn khơng bị rơi vào tình bị đối phương đẩy lùi dọc theo phịng họp Cảm xúc Lý trí Với cử giận dữ, quản lý người Italy mắng đối tác người Hà Lan "điên khùng" Quản lý người Hà Lan liền hỏi: "Ơng nói "điên khùng" nghĩa sao? Tôi cân nhắc tất phương diện theo cách tiếp cận Hãy bình tĩnh đi! Chúng ta cần đầu sáng suốt để cảm xúc dẫn dắt sai đường" Khơng nói khơng rằng, viên quản lý người Italy giơ tay lên bước khỏi họp Trong họp, cảm xúc lý trí đóng vai trị quan trọng Vấn đề chiếm lĩnh tùy thuộc vào việc ta người thiên cảm xúc hay lý trí Người thiên lý trí thường biểu lộ cảm xúc Họ cẩn thận kiểm sốt kìm nén cảm xúc Trong đó, người nghiêng cảm xúc lại thường xuyên bộc lộ cảm xúc bên cười to, cười mỉm, nhăn nhó, cau mày, khóc lóc, la hét, chí cịn tức giận bước khỏi phịng Điều khơng có nghĩa người lý trí lạnh lùng, thiếu cảm xúc, mà thực họ người thận trọng kiểm soát cảm xúc thân tốt Nghiên cứu 15 tiến hành với số người có lo lắng chỗ làm Trong số người có số chịu thể cảm xúc Các nước khó chấp nhận việc biểu lộ cảm xúc nơi công sở Nhật Bản, Indonesia, Anh, Na Uy, Hà Lan; hầu khác Italy, Pháp, Mỹ, Singapore cho chấp nhận Những người sống thiên lý trí thường khơng thể cảm giác giận dữ, vui mừng căng thẳng công sở họ cho biểu thiếu chun nghiệp Trong đó, người sống thiên cảm xúc lại cho hành động lạnh lùng, vô cảm che giấu thân Dĩ nhiên thực tế, khó đánh giá khác biệt "xấu" hay "tốt", đơn giản chúng thuộc tính cách riêng người Một số cử văn hóa khác Hiểu thơng điệp yếu tố giao tiếp quan trọng văn hóa Lý trình tương tác trở nên phức tạp nhiều phải nói chuyện với người mang giá trị sắc văn hóa khác Ở nhiều nơi, người ta thường sử dụng ngôn ngữ hình thể để truyền tải thơng điệp khơng lời Vì vậy, cần hiểu sai cử đó, dù nhỏ, phá hỏng mối quan hệ thỏa thuận kinh doanh Những cử chúng tơi dẫn ví dụ (như cách chào, gật đầu, cử tay, ánh mắt) mà bạn bắt gặp buổi họp Chào hỏi Cử chào hỏi phổ biến mà doanh nhân giới sử dụng bắt tay, cách bắt tay thể nét văn hóa khác biệt Ở Mỹ, người ta thường siết lắc tay đối phương để tỏ tự tin Người Anh hay lắc tay từ ba đến năm lần; Đức hay Pháp, bóp nhẹ lắc tay từ đến hai lần đủ Người châu Á bắt tay nhẹ từ tốn Còn người Mỹ La-tin thường bắt tay nhẹ giữ lâu rút tay q sớm bị xem cử coi thường đối phương Ở số nơi, người ta cịn chào cách lên má Người vùng Bắc Âu thích bên má, người Pháp Tây Ban Nha thích hai bên má, 16 riêng người Đức, Bỉ Ả Rập lại thích ba lần hai bên má Ở Thổ Nhĩ Kỳ, ngồi việc bắt tay bình thường, người trẻ tuổi cịn lên tay người lớn đặt lên đầu để thể tơn kính Cử bắt tay không phổ biến số nước, chẳng hạn Nhật Hàn Quốc, thay bắt tay, họ nghiêng cúi đầu chào Người Ấn Độ chào cách chắp hai tay vào cầu nguyện Người Ả Rập số nước Hồi giáo dùng lịng bàn tay phải đặt lên tim đưa Hãy thử Lấy danh thiếp bạn trao đổi với đồng nghiệp Hãy quan sát xem điều dẫn có trường hợp bạn hay không? Ở châu Á, họp, đưa danh thiếp hai tay (giống trao quà) cho đối tác thể tơn kính Và nhận danh thiếp từ đối tác người châu Á, trước cất, bạn nên đọc qua nhằm thể tôn trọng đối phương Nếu bạn không xem qua danh thiếp họ, lại gập đơi làm nhăn nhúm, hành động bị xem biểu coi thường đối tác Gật đầu - “Có” hay “Khơng”? Một nữ doanh nhân Canada đến Ấn Độ công tác Bà dừng khu tiếp tân khách sạn hỏi phương tiện lại "Khách sạn có dịch vụ cho thuê xe không?” Người đàn ông đứng sau quầy lắc đầu "Thế có xe ta-xi đến cao ốc văn phịng X không?"Một lần nữa, người đàn ông lại lắc đầu Thất vọng, người phụ nữ hỏi thêm: "Anh vui lòng cho biết, tơi đến đó?" "Bà cách được" - nhân viên tiếp tân trả lời đầu lắc Thường nhiều nơi, gật đầu mang nghĩa "có" lắc đầu mang nghĩa "khơng" Tuy nhiên, người Ấn Độ lắc đầu với biên độ khoảng 270 độ cử mang nghĩa "có" "không" Đây cử gây nhầm lẫn cho nhiều người không hiểu tập quán xứ sở Nữ doanh nhân câu chuyện có lẽ cịn thấy khó hiểu Bungari gật đầu "khơng" lắc đầu lại "có" Ở Nhật, gật đầu không thiết 17 đồng ý; mà dấu hiệu cho biết người nghe hiểu người giao tiếp với họ nói Giao tiếp mắt Ở văn hóa, cử giao tiếp mắt lại mang nhiều ý nghĩa khác Khi nói chuyện, người Phần Lan người Pháp thường nhìn thẳng vào mắt đối phương, người Nhật người Hàn Quốc lại tránh nhìn vào mắt xem cử suồng sã, bất lịch Ở Mỹ, người lạ nhìn thẳng vào mắt khoảng nửa giây; Italy, Tây Ban Nha nước Mỹ La-tinh, thời gian nhìn vào mắt kéo dài Ở châu Mỹ La-tinh số nước châu Phi, người có địa vị thấp nhìn thẳng vào mắt đối phương bị cho bất kính Ở Mỹ, người ta thường nhìn vào mắt lúc trị chuyện, vài nơi khác, nhìn xuống cách giúp tránh nhìn vào mắt đối phương, xem dấu hiệu tơn kính Ở Đơng Nam Á, người ta nhìn lâu vào mắt mối quan hệ thiết lập bền vững Ngày nay, xu tồn cầu hóa, việc hiểu nhạy bén trước khác biệt văn hóa yêu cầu quan trọng Khi điều này, chắn để lỡ nhiều hội đàm phán ký kết hợp đồng Dù đâu, người ta thích làm việc với người mà họ cảm thấy thoải mái Mặc dù bạn học hết cử chỉ, nét mặt người nơi giới, bạn tìm hiểu thêm tơn trọng khác biệt văn hóa Đó thái độ ứng xử hay mang lại hiệu bất ngờ giao tiếp, đàm phán kinh doanh bạn Đàm phán nghe to tát, thực việc mà làm hàng ngày, ví dụ mặc mua hàng, vợ chồng thỏa thuận đón con, hay hai bố giành điều khiển TV phải thỏa thuận nên xem chương trình thời hay phim hoạt hình bữa cơm tối 18 Trong sống có nhiều tình mà tất phải đàm phán để tìm giải pháp Việc nắm rõ yếu tố tác động đến trình đàm phán, thủ thuật đàm phán cách thức tiến tới thỏa thuận đàm phán giúp đạt mục đích, đồng thời khơng làm phương hại đến mối quan hệ đối tác đàm phán với Nói lý thuyết đàm phán khô khan, đưa vào thực tiễn sống thấy tất dễ hiểu gần gũi Sau số khái niệm cách diễn giải "củ chuối" của tớ áp dụng môi trường đàm phán… yêu đương: Achieving integrative agreements: Đạt thỏa thuận có lợi cho bên Ví dụ: rổ rá cạp lại Third party effects on negotiation: Dùng bên thứ tác động lên trình đàm phán Ví dụ: dùng ơng mai bà mối Culture: Sự khác biệt văn hóa dẫn tới khác biệt hành vi đàm phán Ví dụ: Người Hà Nội cầu hôn: Chàng: Em giêng anh cưới em nhé? Nàng: Im lặng, cười hihi Người Hà Tĩnh: Chàng: Em cưới hè - Nàng: Enh mần chi mần nhanh nhanh lên, sốt ruột Effects of relationship on negotiation: Tác động mức độ quan hệ lên tiến trình đàm phán Ví dụ: bạn học, hàng xóm, đồng nghiệp cưa cẩm nhanh hơn, mau tiến tới thỏa thuận, anh chị gặp vài lần gọi cưa lâu thơi Effects of experience on negotiation: Tác động kinh nghiệm lên tiến trình đàm phán Ví dụ: Anh mà kinh nghiệm tình trường giắt đầy cưa em hơm đổ, như tớ thì… 19 Alternatives to negotiated agreements: Các thỏa thuận thay cho thỏa thuận đàm phán Ví dụ: Ơng bà bên khơng cho làm đám cưới tụi dắt đi… sống thử Time pressure: Tác động áp lực thời gian lên q trình đàm phán Ví dụ: Em năm băm vài nhát, anh không thấy dấu vết thời gian trên… người em mà chưa chịu kết thúc đàm phán? Using rewards in negotiation: Chiến thuật mua chuộc đàm phán Ví dụ: Chú có ôtô, miếng đất với nhà tình nghĩa mặt phố Chú có đứa gái vừa xinh vừa hiền vừa ngoan chưa lấy chồng Cháu thấy nào? Constraints on negotiating flexibility: Các hạn chế tính linh hoạt đàm phán Ví dụ: Đã có vợ khỏi tự cặp bồ The role of power: Tác động vị lên q trình đàm phán Ví dụ: Chàng xấu giai cưa nàng chân dài, chàng bất tài, bất tiền dễ thất bại đàm phán tương lai nàng Gender in negotiation: Tác động giới tính lên tiến trình đàm phán Ví dụ: Chàng nàng đàm phán chuyện đám cưới dễ nhiều so với 2… chàng làm việc tương tự Representation: Sự giám sát cấp trình đàm phán Ví dụ: Bố mẹ mà ngồi chơi "đàm phán" nghiêm túc, tay chân đâu nằm Turning point: bước ngoặt đàm phán Ví dụ: Anh ơi, bác sĩ bảo tháng rồi, anh có mau ký kết thỏa thuận khơng bảo! Thế đấy, lý thuyết đàm phán thật đơn giản dễ hiểu không? Ai phải đàm phán (yêu đương) mà cần kinh nghiệm liên hệ tớ 20 ... ngày 15 Phương tiện lại 16 Cuộc sống người già 17 Giờ tắm 18 Tính khí thời tiết 19 Sếp 20 Mốt 21 Trẻ em 22 Khi có đồ 23 Cuối cách hiểu người phương tây người phương đông * Sự khác biệt văn hóa -... văn hóa hành xử Ví dụ Ả Rập, hai người giới tính chào cách vào má nắm tay bước đi, đồng nghiệp khác giới khơng có đụng chạm Văn hóa khoảng cách giao tiếp Khoảng cách người có văn hóa ứng xử khác. .. biểu tượng mang ý nghĩa tự sát Vào cuối buổi tối, quan chức thành phố xúc phạm toàn vị khách q - dù khơng nói lời thô lỗ Cử "chạm" khác biệt văn hóa Tùy theo văn hóa mà cử “chạm” đón nhận hay