Bài giảng phân tích và thiết kế hệ thống thông tin chương 1 pgs ts nguyễn mậu hân

CHƯƠNG TỔNG QUAN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HTTT OVERVIEW OF ANALYSIS AND DESIGN INFORMATION SYSTEMS PGS.TS Nguyễn Mậu Hân Khoa CNTT-ĐHKH HUẾ nmhan2009@gmail.com NỘI DUNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT 1.2 HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ 1.3 MƠ HÌNH HĨA MỘT HTTT 1.4 GIỚI THIỆU MỘT VÀI PHƯƠNG PHÁP PTTK 1.5 CÁC MỨC BẤT BIẾN CỦA MỘT HTTT 1.6 CÁC CÁCH TIẾP CẬN TRONG PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƠNG TIN VÀ HTTT • Thơng tin (Informations):  kiện  khái niệm  hiểu biết  phán đốn có thời điểm ấn định tượng, việc hay người 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ THƠNG TIN VÀ HTTT • Hệ thống - Hệ thống thông tin Hệ thống Tập hợp phần tử có quan hệ qua lại với hoạt động hướng đến mục tiêu chung thông qua việc tiếp nhận đầu vào sản xuất đầu nhờ trình chuyển đổi tổ chức Hệ thống gọi hệ thống động (Dynamic System) 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Hệ thống mở (hệ thống có tính xác suất) đầu vào, đầu khơng thể xác định xác dự đốn Ví dụ: • Hệ thống đặt chổ vé máy bay khơng thể đốn xác chỗ đặt cho chuyến bay • Hệ thống thông tin dự báo thời tiết 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƠNG TIN VÀ HTTT Hệ thống đóng Hệ thống đốn trước kết đầu biết đầu vào Vd: HTTT QL NHÂN SỰ & TIỀN LƯƠNG  hệ thống đóng dễ quản lý hệ thống mở Cấu tạo hệ thống INPUT SYSTEM OUTPUT HỘP ĐEN 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Thông tin Ra định Mục đích thơng tin:  giúp nhà quản lý / lãnh đạo RQĐ Ra Quyết định  hành động (hay thực hiện) nhằm thay đổi trạng thái tới trạng thái mong muốn Các loại định:  QĐ có cấu trúc  QĐ bán cấu trúc  QĐ khơng có cấu trúc 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƠNG TIN VÀ HTTT Hệ thống thơng tin (information system) Về hình thức- hệ thống, gồm nhiều thành phần mà mối liên hệ thành phần liên hệ chúng với hệ thống khác liên hệ thông tin Về nội dung - Là hệ thống sử dụng công nghệ thông tin để thu thập, truyền, lưu trữ, xử lý biểu diễn thông tin hay nhiều trình nghiệp vụ 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƠNG TIN VÀ HTTT Tại phải phân tích thiết kế HT thơng tin?  Có nhìn đầy đủ, đắn xác hệ thống thơng tin xây dựng  Tránh sai lầm thiết kế cài đặt  Tăng vòng đời (life cycle) hệ thống  Dễ sửa chữa, bổ sung phát triển hệ thống 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT IBM thống kê giai đoạn 1970-1980 Phân tích sai sót:  Quan niệm : 45%  Mã hóa : 25%  Soạn thảo : 7%  Các sai sót mức : 20%  Các sai sót khơng xếp loại : 3% 10 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT IBM thống kê giai đoạn 1970-1980 Phân tích chi phí   Bảo trì: Phát triển: 54% 46% Phân tích phân bổ hoạt động    Sản xuất mã: Phát sửa chữa sai sót: Khác: 15% 50% 35% 11 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Microsoft thống kê (2003) 12 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT 13 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Nhận xét: Các số liệu cho thấy:  Sai sót lớn tất loại sai sót:  Chi phí chiếm tỉ trọng lớn nhất: mức quan niệm, tức nằm việc PT TK bảo hành  Lượng công việc chiếm tỷ lệ lớn nhất: phát sửa chữa 14 ĐỊNH NGHĨA HÌNH THỨC MỘT HTTT  Hệ thống thông tin tổ chức tập hợp phương tiện, nhân lực, vật lực, thông tin phương pháp xử lý tin nhằm cung cấp thơng tin cho q trình định thời hạn đủ độ tin cậy 15 CÁC THÀNH PHẦN CỦA MỘT HTTT QUẢN LÝ Trong đó: *Tổ chức: quan, xí nghiệp, trường học *Phương tiện (phần cứng-phần mềm): sở vật chất dùng để thu nhập, xử lý, lưu trữ, chuyển tải thơng tin hệ thống máy tính, máy in, điện thoại *Nhân lực: bao gồm tập thể, cá nhân tham gia vào việc phát triển trì HT *Thơng tin: Các thơng tin sử dụng hệ thống, thông tin từ môi trường bên ngồi vào hệ thống, thơng tin từ hệ thống mơi trường bên ngồi *Phương pháp xử lý tin: tài ngun phi vật chất mơ hình toán học, thuật toán, tri thức người hệ thống, phần mềm 16 1.2 HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System, MIS) Mục đích MIS  Phục vụ cho công tác quản lý  Tạo báo cáo thường xuyên theo yêu cầu dạng tóm tắt hiệu hoạt động nội tổ chức  MIS quan tâm đến hiệu hoạt động đối tượng ngồi tổ chức để có biện pháp đối xử phân bổ nguồn lực thích hợp 1.2 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System, MIS) Chức MIS – Cung cấp thông tin cho việc quản lý tổ chức – Cho phép nhà quản lý kiểm soát điều khiển tổ chức – Cung cấp thơng tin phản hồi xác – Cung cấp báo cáo đặc biệt sở lập kế hoạch 1.2 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đặc điểm MIS  MIS Hỗ trợ cho xử lý lưu trữ giao dịch  MIS sử dụng CSDL hợp hỗ trợ cho nhiều chức tổ chức  MIS đủ mềm dẻo để thích ứng với nhu cầu thông tin tổ chức  MIS tạo lớp vỏ an toàn cho HT phân quyền cho việc truy nhập HT  MIS cung cấp thông tin theo thời gian cho nhà QL, chủ yếu thơng tin có cấu trúc 1.2 HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Ví dụ HTTT quản lý ... chữa sai sót: Khác: 15 % 50% 35% 11 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Microsoft thống kê (2003) 12 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT 13 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Nhận xét:... • Hệ thống thơng tin dự báo thời tiết 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT Hệ thống đóng Hệ thống đốn trước kết đầu biết đầu vào Vd: HTTT QL NHÂN SỰ & TIỀN LƯƠNG  hệ thống đóng dễ quản lý hệ. .. sai sót khơng xếp loại : 3% 10 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN VÀ HTTT IBM thống kê giai đoạn 19 70 -19 80 Phân tích chi phí   Bảo trì: Phát triển: 54% 46% Phân tích phân bổ hoạt động    Sản