Luận văn thạc sĩ kinh tế một số giải pháp góp phần phát triển ila vũng tàu đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VŨ MINH QUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ Đ[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - VŨ MINH QUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - VŨ MINH QUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.Hồ Chí Minh – 2011 LỜI CÁM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép đƣợc gửi lời cám ơn chân thành đến: Quý Thầy, Cô trƣờng đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh hết lịng truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học Trƣờng, đặc biệt PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh hƣớng dẫn tận tình việc hình thành ý tƣởng, nội dung nghiên cứu phƣơng pháp khoa học để hoàn thành luận văn Lãnh đạo công ty TNHH ILA Việt Nam, ILA Vũng Tàu cung cấp thông tin cho ý kiến giúp tơi có định hƣớng cho phát triển kinh doanh ILA Vũng Tàu giai đoạn 2011 -2020 Các sở ban ngành địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, khách hàng ILA Vũng Tàu tận tình cung cấp thơng tin ý kiến giúp cho khảo sát ILA Vũng Tàu thực phù hợp với tình hình thực tế đặc thù địa phƣơng Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn bạn bè lớp cao học khóa K.18 Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh hỗ trợ tơi suốt trình học tập thực đề tài Trong q trình thực hiện, tơi cố gắng để hoàn thiện luận văn nhƣ trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Quý Thầy Cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu song khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu từ Quý Thầy Cô bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả : Vũ Minh Quân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Một số giải pháp góp phần phát triển ILA Vũng Tàu đến năm 2020” nghiên cứu thực với hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Các thông tin số liệu đƣợc sử dụng luận văn đƣợc trích dẫn đầy đủ nguồn, tài liệu phụ lục danh mục tài liệu tham khảo hoàn toàn trung thực Tác giả Vũ Minh Quân MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH 1.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH 1.1.1 Tổng quan ngành đào tạo tiếng Anh 1.1.2 Các phân ngành đào tạo tiếng Anh 1.1.2.1 Đào tạo tiếng Anh tổng quát 1.1.2.2 Đào tạo tiếng Anh chuyên ngành 1.1.2.3 Đào tạo tiếng Anh cho trẻ em thiếu niên 1.1.2.4 Luyện thi chứng tiếng Anh 1.1.3 Đào tạo tiếng Anh Việt Nam 1.1.4 Vai trò ngành đào tạo tiếng Anh với phát triển kinh tế xã hội Việt Nam 1.2 THỰC TRẠNG NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 1.2.1 Đào tạo tiếng Anh trƣờng mẫu giáo phổ thông 1.2.2 Đào tạo tiếng Anh trƣờng cao đẳng, đại học 1.2.3 Đào tạo tiếng Anh trƣờng quốc tế 1.2.4 Đào tạo tiếng Anh trung tâm ngoại ngữ 1.3 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH 10 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 10 1.3.1.1 Nguồn nhân lực 10 1.3.1.2 Tài kế tốn 10 1.3.1.3 Sản xuất/tác nghiệp 11 1.3.1.4 Hoạt động marketing 11 1.3.1.5 Nghiên cứu phát triển 12 1.3.1.6 Hệ thống thông tin 12 1.3.1.7 Quản trị chất lƣợng 12 1.3.2 Các yếu tố từ mơi trƣờng bên ngồi 12 1.3.2.1 Môi trƣờng vĩ mô 12 1.3.2.2 Môi trƣờng vi mô 13 1.4 CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN GIẢI PHÁP 16 1.4.1 Các công cụ xây dựng giải pháp 16 1.4.1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 16 1.4.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE): 17 1.4.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 18 TÓM TẮT CHƢƠNG 19 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG 20 CỦA ILA VŨNG TÀU 20 2.1 TỔNG QUAN VỀ ILA VIỆT NAM VÀ ILA VŨNG TÀU 20 2.1.1 Giới thiệu chung 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ILA Việt Nam ILA Vũng Tàu 20 2.1.2.1 Giới thiệu ILA Việt Nam 20 2.1.2.2 Giới thiệu ILA Vũng Tàu 24 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ILA VŨNG TÀU 25 2.2.1 Đặc điểm thị trƣờng 25 2.2.2 Thực trạng hoạt động ILA Vũng Tàu 26 2.2.3 Các hoạt động chủ yếu ILA Vũng Tàu 27 2.2.3.1 Nguồn nhân lực 27 2.2.3.2 Năng lực tài 30 2.2.3.3.Công nghệ đào tạo 31 2.2.3.4 Hoạt động kinh doanh 32 2.2.3.5 Hệ thống quản lý chất lƣợng 34 2.2.3.6 Khả khai thác thị trƣờng 38 2.2.3.7 Hoạt động marketing 39 2.2.3.8 Hoạt động nghiên cứu phát triển (R & D) 43 2.2.3.9 Khả thu thập thông tin, dự báo thị trƣờng 45 2.2.3.10 Ma trận đánh giá nội IFE 46 2.3 CÁC YẾU TỐ CỦA MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA ILA VŨNG TÀU 47 2.3.1 Môi trƣờng vĩ mô 47 2.3.1.1 Các yếu tố kinh tế 47 2.3.1.2 Các yếu tố tự nhiên xã hội 48 2.3.1.3 Các yếu tố khoa học công nghệ 50 2.3.1.4 Các yếu tố trị phủ 51 2.3.2 Môi trƣờng vi mô 51 2.3.2.1 Khách hàng (ngƣời mua) 51 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 52 2.3.2.3 Nhà cung cấp 53 2.3.2.4 Sản phẩm thay 56 2.3.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 56 2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 57 TÓM TẮT CHƢƠNG 58 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 59 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CHO ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2015TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 59 3.1.1 Mục tiêu ILA VN đến năm 2015 59 3.1.2 Tầm nhìn ILA VN đến năm 2020 59 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU 60 3.2.1 Hình thành giải pháp 60 3.2.2 Nội dung chủ yếu giải pháp đƣợc lựa chọn 62 3.2.2.1.Giải pháp phát triển thị trƣờng 62 3.2.2.2 Giải pháp phát triển sản phẩm 63 3.2.2.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ 65 3.2.2.4 Giải pháp tối ƣu hóa lợi nhuận 69 3.2.3 Một số giải pháp hỗ trợ: 73 3.2.3.1.Giải pháp tối ƣu hóa nguồn nhân lực 73 3.2.3.2 Giải pháp tăng cƣờng marketing 74 3.2.3.3 Giải pháp tăng cƣờng nghiên cứu phát triển 75 3.3 CÁC KIẾN NGHỊ 76 3.3.1 Đối với nhà nƣớc 76 3.3.2 Đối với ngành giáo dục đào tạo địa phƣơng 76 3.3.3 Đối với đơn vị chủ quản (ILA VN) 77 TÓM TẮT CHƢƠNG 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BR-VT: Bà Rịa-Vũng Tàu CL: Chiến lƣợc CLKD: Chiến lƣợc kinh doanh CLSP: Chất lƣợng sản phẩm DN: Doanh nghiệp DVKH: Dịch vụ khách hàng GDĐT: Giáo dục đào tạo GP: Giải pháp HĐQT: Hội đồng quản trị ILA VN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ILA Việt Nam ILA VT: Chi nhánh ILA Việt Nam TP.Vũng Tàu KH: Khách hàng NCPT: Nghiên cứu phát triển NHNN: Ngân hàng Nhà nƣớc NNL: Nguồn nhân lực PPPX: Phƣơng pháp phản xạ PR (public relation) Quan hệ công chúng QL: Quản lý SP: Sản phẩm SPDV: Sản phẩm dịch vụ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TA: Tiếng Anh TT: Thị trƣờng DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các phân ngành đào tạo tiếng Anh Hình 1.2: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 14 Hình 2.1: Bản đồ tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 25 Hình 2.2: Tỉ trọng doanh thu ILA Vũng Tàu năm 2010 33 Hình 2.3: Cơ cấu chi phí, lợi nhuận doanh thu (100%) năm 2010 34 Hình 2.4: Quy trình khách hàng (KH) mua sản phẩm ILA 41 Hình 2.5: Kết khảo sát ý kiến khách hàng ILA VT năm 2009-2010 44 Hình 2.6: Tỉ lệ học sinh đăng đăng ký lại ILA VT từ 2006-2010 44 Hình 2.7: Tháp dân số Việt Nam 49 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các cấp độ tiếng Anh phổ thông Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 17 Bảng 1.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 18 Bảng 1.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 18 Bảng 2.1: Kết hoạt động ILA Vũng tàu từ 2006-2010 26 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động ILA Vũng Tàu tính đến 31/12/2010 28 Bảng 2.3: Chỉ số ROE ROS ILA Vũng Tàu từ 2006 - 2010 31 Bảng 2.4: Tốc độ tăng trƣởng ILA VT từ 2006-2010 38 Bảng 2.5: Tƣơng quan giá sản phẩm ILA VT 41 đối thủ tỉnh BR-VT 41 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá nội ILA VT 46 Bảng 2.7: Tăng trƣởng GDP Việt Nam giai đoạn 2001-2010 47 Bảng 2.8: Tỉ giá USD/VND giai đoạn 2006-2011 48 Bảng 2.9 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 53 DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG SO SÁNH MỘT SỐ LOẠI CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH PHỤ LỤC BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG TẠI ILA VŨNG TÀU PHỤ LỤC CÁC CHƢƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CỦA ILA VT PHỤ LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA ILA VIỆT NAM PHỤ LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA ILA VŨNG TÀU PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Từ Việt Nam nhập Tổ chức thƣơng mại giới (WTO) kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, hội kinh doanh ngày rộng mở với doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính cạnh tranh doanh nghiệp nƣớc với với doanh nghiệp nƣớc ngày diễn gay gắt liệt Sự thử thách không diễn với doanh nghiệp Việt Nam thiếu vốn, thiếu công nghệ, thiếu nhân lực cịn diễn với doanh nghiệp nƣớc ngồi Việt Nam Tuy họ có tiềm lực hẳn đa số doanh nghiệp Việt nhƣng họ phải trải qua thách thức không nhỏ hội nhập vào kinh tế Việt Nam, vốn có đặc thù văn hóa riêng Để có phát triển bền vững ổn định, doanh nghiệp nƣớc nhƣ nƣớc cần xây dựng cho chiến lƣợc kinh doanh dài hạn ILA doanh nghiệp nƣớc sớm nắm bắt nhu cầu học tiếng Anh ngày tăng Việt Nam để đầu tƣ chuỗi trung tâm tiếng Anh chất lƣợng cao ngƣời nƣớc trực tiếp giảng dạy Sau thành công ban đầu, ILA vấp phải cạnh tranh liệt đối thủ mới, cộng với khủng hoảng kinh tế giới 2008-2009 làm việc phát triển kinh doanh ILA chậm lại tất trung tâm tồn quốc ILA Vũng Tàu khơng phải ngoại lệ Đề tài “Một số giải pháp góp phần phát triển ILA Vũng Tàu đến năm 2020” đƣợc thực với mong muốn đƣa giải pháp phù hợp, kịp thời với xu hƣớng tƣơng lai để giúp ILA Vũng Tàu nâng cao hiệu hoạt động mục tiêu trung hạn (khoảng 10 năm tới) MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Trong trình thực đề tài tác giả đặt mục tiêu sau: - Nghiên cứu tổng quan ngành đào tạo tiếng Anh - Nghiên cứu phân tích hoạt động ILA Vũng Tàu nhƣ yếu tố tác động bên đối thủ cạnh tranh ILA tỉnh BR-VT - Đề xuất số giải pháp kinh doanh phù hợp góp phần phát triển ILA Vũng Tàu khoảng thời gian 10 năm tới 3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tƣợng nghiên cứu đề tài hoạt động kinh doanh chi nhánh ILA Vũng Tàu - Phạm vi nghiên cứu đƣợc giới hạn lĩnh vực đào tạo tiếng Anh ILA tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu thời gian từ năm 2005-2010 - Để thực việc nghiên cứu này, tác giả sử dụng liệu hoạt động kinh doanh ILA VT khảo sát chuyên gia ngành đào tạo tiếng Anh tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu: 4.1.1 Thu thập thơng tin có sẵn: - Những thơng tin có sẵn từ báo cáo kinh doanh ILA, báo cáo ngành đào tạo tiếng Anh Việt Nam - Các báo tạp chí ngành liên quan - Dữ liệu thông qua nguồn tham khảo (internet, sách, báo…) 4.1.2 Thông tin từ khảo sát thực tế: - Khảo sát ý kiến từ khách hàng nhà quản lý ILA - Khảo sát ý kiến chuyên gia ngành gồm chuyên viên sở Giáo dục Đào tạo, ban giám hiệu trƣờng phổ thông địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: Để hoàn thành đề tài này, tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau:  Các phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng luận văn là: phân tích, thống kê mơ tả để làm bật vấn đề liên quan đến tình hình kinh doanh ILA thị trƣờng đào tào tiếng Anh Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu  Công cụ sử dụng gồm: - Bảng câu hỏi khảo sát xu hƣớng nhu cầu khách hàng ILA Vũng Tàu khảo sát ý kiến chuyên gia ngành - Ma trận đánh giá nội IFE - Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE - Ma trận hình ảnh cạnh tranh KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài nghiên cứu gồm có chƣơng nhƣ sau: - Chƣơng 1: Tổng quan ngành đào tạo tiếng Anh - Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động ILA Vũng Tàu - Chƣơng 3: Một số giải pháp góp phần phát triển ILA VT đến năm 2020 -1- CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH 1.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH 1.1.1 Tổng quan ngành đào tạo tiếng Anh Khái niệm đào tạo: Theo từ điển tiếng Việt NXB Đà Nẵng năm 1997, đào tạo hoạt động truyền tải thông tin liệu từ ngƣời (huấn luyện viên giảng viên) sang ngƣời khác (học viên) Kết qủa có thay đổi kiến thức, kĩ thái độ học viên từ mức độ từ thấp đến mức độ cao Một chƣơng trình đào tạo tốt phải ln ln trọng hƣớng vào đối tƣợng nào, họ có kiến thức trƣớc huấn luyện viên giảng viên giúp nhƣ giai đoạn phân tích chƣơng trình đào tạo Những nguời trƣởng thành dễ tiếp thu đƣợc đào tạo Vậy đào tạo tiếng Anh hoạt động chuyển tải thông tin liệu tiếng Anh từ giảng viên phần mềm hỗ trợ (học trực tuyến) sang ngƣời học Việc đào tạo tiến hành trực tiếp từ xa (học trực tuyến qua mạng internet) Tiếng Anh (English) ngày trở thành ngôn ngữ quốc tế diện tất lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội trị Theo ƣớc tính Hội đồng Anh (British Council), có tỷ ngƣời sử dụng tiếng Anh giới Mặc dù tiếng Anh ngôn ngữ phổ thông thứ ba giới nhƣng mức độ phổ dụng lại đứng hàng đầu tiếng ngữ khoảng 400 triệu ngƣời Các quốc gia sử dụng tiếng Anh ngữ kể đến Anh, Mỹ, Úc, New Zealand, Canada Ngồi ra, cịn có 700.000.000 ngƣời khác sử dụng tiếng Anh nhƣ ngôn ngữ thứ hai Ngành đào tạo tiếng Anh tạo doanh thu 15 tỉ USD năm 2008 (theo số liệu thống kê ILA Việt Nam năm 2009) Bên cạnh đó, sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh cho cho nhiều nguồn thơng tin khác nhau, kể đến 80% lƣợng thông tin lƣu trữ máy tính tồn giới tiếng Anh, 50% tạp chí, tập san, báo khoa học giới sử dụng tiếng Anh 80% số lƣợng ngƣời giao tiếp tiếng Anh cá nhân ngƣời ngữ Không phải nói, tiếng Anh ngơn ngữ quốc tế cho nhiều lĩnh vực: kinh doanh, khoa học, quân sự, y tế, giáo dục, internet, giải trí, phim ảnh, báo chí, du lịch… 1.1.2 Các phân ngành đào tạo tiếng Anh -2- Đào tạo tiếng Anh Tiếng Anh tổng quát Tiếng Anh chuyên ngành Tiếng Anh trẻ em, thiếu niên Luyện thi chứng tiếng Anh Hình 1.1: Các phân ngành đào tạo tiếng Anh Nguồn: ILA Việt Nam 1.1.2.1 Đào tạo tiếng Anh tổng quát Tiếng Anh tổng quát (General English) khóa học đƣợc thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu học tiếng Anh học viên từ 18 tuổi trở lên mong muốn cải thiện khả giao tiếp môi trƣờng quốc tế chuyên nghiệp Khoá học bao gồm nhiều cấp độ phù hợp với trình độ: Căn Bản, Sơ Cấp, Sơ Trung Cấp, Trung Cấp, Cao Trung Cấp Cao Cấp Chƣơng trình giúp học viên:  Phát triển toàn diện kỹ giao tiếp cách lƣu loát, đặc biệt chuyên sâu vào kỹ nghe giỏi, nói thơng phát âm chuẩn  Tăng độ xác cách sử dụng từ vựng ngữ pháp, văn phong theo chuẩn văn phong Mỹ  Tăng cƣờng vốn từ vựng nhiều lĩnh vực khác nhau, mở rộng kiến thức hiểu biết thông qua chủ đề học lớp (điện ảnh, môi trƣờng, khoa học….)  Trang bị “kỹ mềm” (phỏng vấn xin việc, viết email, thuyết trình…) để bạn học tập làm việc hiệu  Tạo tản vững để lên lớp cao nhƣ: TOEIC, TOEFL, IELTS,…  Tham gia câu lạc Nghe Nói vào chiều thứ hàng tuần Trung tâm Nội dung khóa học tập trung chuyên sâu vào hai kỹ Nghe Nói Nội dung học thể văn hóa, phong cách sống, phong tục tập quán ngƣời Mỹ, đƣợc thiết kế phù hợp cho cấp độ từ Sơ Cấp Cao Cấp Học viên đƣợc học từ mới, cách phát âm chuẩn xác, hồn thiện kỹ nghe nói thông qua hoạt động thực hành giao tiếp lớp lƣợng tài liệu đọc -3- phong phú bao gồm mẫu tin báo chí, chủ đề nhiều lĩnh vực thú vị, câu chuyện, câu hỏi thi vấn đáp thƣ tín đƣợc kết hợp chặt chẽ suốt khóa học Sự kế hợp giáo trình học thơng qua học hình ảnh (video clips) giúp cho học viên gia tăng hứng thú học tập nhƣ dễ dàng ứng dụng tình giao tiếp thực tế 1.1.2.2 Đào tạo tiếng Anh chuyên ngành Từ đầu năm 1960, Tiếng Anh chuyên ngành (English for Specific Purposes-ESP) phát triển trở thành số lĩnh vực bật việc giảng dạy tiếng Anh nhƣ ngoại ngữ Sự phát triển cho thấy ngày có nhiều trƣờng đại học cấp cử nhân ESP (Đại học Birmingham, Đại học Aston Anh) ngày có nhiều khoá học ESP cho du học sinh nƣớc nói tiếng Anh Các đặc điểm EPS là: - ESP đƣợc xác định đáp ứng nhu cầu đặc biệt ngƣời học - ESP sử dụng phƣơng pháp luận quy tắc mà mang đến - ESP tập trung vào ngơn ngữ xác vấn đề ngữ pháp, từ vựng, từ ngữ trƣờng hợp cụ thể, kĩ nghiên cứu, thuyết trình thể loại - ESP liên quan đƣợc thiết kế cho mục đích đặc biệt - ESP tình giảng dạy đặc biệt, sử dụng phƣơng pháp luận khác với phƣơng pháp luận tiếng Anh tổng quát - ESP đƣợc thiết kế dành cho ngƣời học trƣởng thành, thuộc viện nghiên cứu trƣờng hợp công tác đặc biệt Tuy nhiên dành cho ngƣời học cấp phổ thơng - ESP nhìn chung đƣợc thiết kế cho ngƣời học mức độ trung cấp cao cấp - Hầu hết khoá học ESP sử dụng kiến thức hệ thống ngôn ngữ -4- Ngày nay, EPS phát triển mạnh hầu hết lĩnh vực, từ giáo dục, kinh tế, khoa học kỹ thuật đến y khoa…và phổ biến hầu hết quốc gia 1.1.2.3 Đào tạo tiếng Anh cho trẻ em thiếu niên Anh ngữ Trẻ Em (Jumpstart): khóa học vui nhộn bao gồm cấp độ đƣợc soạn thảo riêng dành cho độ tuổi từ đến Giáo viên đứng lớp ngƣời có chun mơn sáng tạo việc truyền đạt Anh ngữ cho em độ tuổi đặc biệt Mỗi lớp đặc biệt có hỗ trợ hai giáo viên trợ giảng Học viên thực tập tiếng Anh qua hoạt động vui chơi sơi nhƣ hình vẽ sinh động, truyện tranh, học tiếng Anh vi tính hay sách băng đĩa soạn thảo dành riêng cho khóa học Anh ngữ Thiếu Nhi (Juniors): chƣơng trình gồm cấp độ đƣợc soạn thảo dành riêng cho độ tuổi từ đến 11 Các lớp học đƣợc thiết kế sinh động, thơng qua hát, hoạt động trị chơi, đóng kịch hoạt động nhóm… học viên đƣợc khuyến khích thể Anh ngữ, từ giúp hồn thiện nâng cao kỹ nghe, nói học viên Anh ngữ Thiếu Niên (Seniors): chƣơng trình Anh ngữ gồm cấp độ đƣợc soạn thảo đặc biệt dành cho độ tuổi từ 11 đến 15 Các tiết học đƣợc thiết kế thông qua phƣơng pháp áp dụng thực tế học tập từ sách báo, diễn kịch, thuyết trình, làm việc theo nhóm, thực hành từ phƣơng tiện nghe nhìn, qua góp phần rèn luyện kỹ diễn đạt giao tiếp học viên ngày hoàn thiện Anh ngữ Thanh Thiếu Niên (Elite): chƣơng trình học Anh ngữ gồm 10 cấp độ, đƣợc soạn thảo phù hợp cho độ tuổi từ 15 đến 18 Giáo án cho khóa học đƣợc soạn thảo chi tiết khoa học Thơng qua đó, học viên đƣợc phát triển kỹ (nghe, nói, đọc, viết), học ngữ vựng nhiều lĩnh vực khác học cách phát âm chuẩn Ngồi ra, chƣơng trình cung cấp cho học viên kiến thức tổng quát, thiết thực nhằm hỗ trợ học viên cấp học cao du học 1.1.2.4 Luyện thi chứng tiếng Anh Ngày chƣơng trình luyện thi chứng tiếng Anh phổ dụng giới Mục đích việc nhằm đánh giá khả tiếng Anh học sinh du học đánh giá trình độ tiếng Anh nhân viên tổ chức quốc tế Phổ biến chứng tiếng Anh IELTS (của Anh), TOEFL (của Mỹ) TOEIC (của Mỹ) -5- Chứng IELTS: IELTS đƣợc viết tắt từ International English Language Testing System, kiểm tra đánh giá khả sử dụng Anh ngữ học viên qua kỹ chính: nghe, nói, đọc, viết IELTS đƣợc sử dụng làm tiêu chuẩn để xét duyệt việc đăng ký du học định cƣ quốc gia nhƣ Anh, Úc , New Zealand Khơng có khái niệm thi trƣợt thi đậu thi IELTS Kết thi IELTS điểm trung bình cộng kỹ năng, đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến Thông thƣờng, với số điểm từ đến 6.5, học viên đủ tiêu chuẩn để học chƣơng trình đại học quốc gia nói tiếng Anh Để theo học chƣơng trình sau đại học, học viên cần đạt tổng điểm từ đến 7.5 Chứng TOEFL: TOEFL đƣợc viết tắt từ Test of English as a Foreign Language, kiểm tra đánh giá khả sử dụng Anh ngữ học viên qua kỹ chính: nghe, nói, đọc, viết TOEFL đƣợc sử dụng làm tiêu chuẩn để xét duyệt việc đăng ký du học định cƣ quốc gia nhƣ Mỹ Canada Hiện nay, kiểm tra trực tuyến (iBT) thay cho kiểm tra giấy (PBT) Khơng có khái niệm thi trƣợt thi đậu thi TOEFL Phƣơng thức tính điểm đƣợc dựa thang điểm tối đa 30 dành cho kỹ tổng điểm thi kỹ 120 điểm Tùy theo yêu cầu khóa học, trƣờng có điểm chuẩn riêng để tuyển sinh Thông thƣờng với số điểm TOEFL iBT 60 (tƣơng đƣơng 500 điểm thi TOEFL PBT), học viên đủ tiêu chuẩn để học chƣơng trình đại học quốc gia nói tiếng Anh Để theo học chƣơng trình sau đại học; học viên cần đạt tổng điểm từ 80 – 10 (tƣơng đƣơng 550 đến 600 điểm thi TOEFL PBT) Chứng TOEIC: TOEIC đƣợc viết tắt từ Test of English for International Communication, kiểm tra đánh giá khả sử dụng Anh ngữ học viên giao tiếp môi trƣờng làm việc quốc tế Hàng ngàn công ty, tổ chức giáo dục nhiều quốc gia giới sử dụng kiểm tra để đánh giá khả Anh ngữ ứng viên để tuyển dụng định đề bạt nhân Khơng có khái niệm thi trƣợt thi đậu kỳ thi TOEIC, kết đƣợc tính thang điểm tối đa 990 Kết thi cho thấy mức độ thông thạo Anh ngữ giao tiếp học viên 1.1.3 Đào tạo tiếng Anh Việt Nam Tại Việt Nam, tiếng Anh bắt đầu xâm nhập từ kỷ 20, đặc biệt miền Nam Việt Nam với tham chiến quân đội Mỹ Sau năm 1975, tiếng Anh đƣợc quan tâm ngoại ngữ khác nhƣ tiếng Nga tiếng Hoa -6- Trào lƣu học sử dụng tiếng Anh bùng nổ trở lại vào thời kỳ “Đổi Mới” từ cuối thập niên 1980 đầu thập niên 1990 Đầu tƣ nƣớc ngồi tăng nhanh kéo theo nhiều cơng ty đa quốc gia vào làm ăn Việt Nam làm nhu cầu sử dụng nhân lực nói tiếng Anh tăng vọt Đã có thời ngƣời có trình độ tiếng Anh giỏi ƣu tiên số cho việc tuyển dụng công ty “Ngƣời ngƣời học tiếng Anh, nhà nhà học tiếng Anh” xu hƣớng thời kỳ Sau tiếng Anh bƣớc đƣợc đào tạo cách trƣờng học hệ thống giáo dục Việt Nam với việc tham gia kinh doanh đào tạo tiếng Anh công ty nƣớc Đào tạo tiếng Anh Việt Nam thời gian từ sách “Đổi Mới” tới chia thành giai đoạn phát triển: - Từ 1986 – 1990: nhiều ngƣời bắt đầu quan tâm tới tiếng Anh với mục đích tìm kiếm hội việc làm tốt sách thu hút đầu tƣ nƣớc sau chiến lƣợc “Đổi Mới” Nhà nƣớc Nhiều trung tâm ngoại ngữ hình thành giai đoạn nhƣng chủ yếu ngƣời Việt Nam giảng dạy quản lý - 1991 – 2000: Việt Nam bắt đầu thu hút đƣợc nhiều vốn đầu tƣ nƣớc Đào tạo ngoại ngữ phát triển mạnh Phong trào học tiếng Anh phát triển nhanh Tiếng Anh bắt đầu đƣợc dạy học nhƣ ngoại ngữ trƣờng phổ thông đại học Các trung tâm ngoại ngữ đua phát triển Các trung tâm tiếng Anh cao cấp bắt đầu hình thành có giáo viên nƣớc tham gia giảng dạy - Từ 2001 tới nay: Sau thời kỳ cao trào, phong trào học ngoại ngữ bớt nóng vào chiều sâu Ngƣời ta không học ngoại ngữ theo phong trào mà nhu cầu thực Các trung tâm ngoại ngữ trọng vào chất lƣợng Các thƣơng hiệu đào tạo ngoại ngữ uy tín nƣớc bắt đầu xâm nhập vào Việt Nam nhƣ: ILA, ClerverLearn, Apollo, Language Link, British Council… Tại Việt Nam, nhu cầu đào tạo tiếng Anh lớn Tiếng Anh đƣợc dạy nhƣ ngoại ngữ trƣờng phổ thơng, trung học chun nghiệp, cao đẳng đại học nƣớc Năm 2010, nƣớc có 25,820,813 học sinh, sinh viên cấp, lấy 50% số lƣợng đƣợc dạy tiếng Anh số khổng lồ (gần 13 triệu học sinh sinh viên) (Theo dự thảo chiến lược giáo dục Việt Nam 2009-2020)  ... CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 59 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CHO ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2015TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 59 3.1.1 Mục tiêu ILA VN đến. .. HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - VŨ MINH QUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ... đến năm 2015 59 3.1.2 Tầm nhìn ILA VN đến năm 2020 59 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN ILA VŨNG TÀU 60 3.2.1 Hình thành giải pháp 60 3.2.2 Nội dung chủ yếu giải pháp