Phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở công ty cp giao nhận vận tải vàng goldtrans giai đoạn 2020 2022

Mục lục CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS 1 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans 1 1 1 1 Giới thiệu chung về công ty[.]

Mục lụ c CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans 1.1.1 Giới thiệu chung công ty .1 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban .2 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Vai trò trách nhiệm phòng ban .3 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ 2.1 Lý luận chung dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .6 2.1.2 Vai trò dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.1.3 Phân loại dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 10 2.2 Lí luận chung phát kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 12 2.2.1 Khái niệm phát triển kinh doanh 12 2.2.2 Khái niệm kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .13 2.2.3 Các loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 13 2.2.4 Đặc điểm kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .15 2.3 Nội dung phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 17 2.3.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 17 2.3.2 Gửi báo giá .18 2.3.3 Kí kết hợp đồng 18 2.3.4 Thực hợp đồng .18 2.3.5 Thanh toán hợp đồng 20 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .20 2.4.1 Nhóm nhân tố khách quan 20 2.4.2 Nhóm nhân tố chủ quan 23 2.5 Các tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 25 2.5.1 Chỉ tiêu định tính 25 2.5.2 Chỉ tiêu định lượng 27 CHƯƠNG 3.THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS .28 3.1 Tình hình nội dung hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2016-2018 28 3.1.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 28 3.1.2 Gửi báo giá .36 3.1.3 Kí kết hợp đồng 38 3.1.4 Thực hợp đồng .38 3.1.5 Thanh toán hợp đồng .39 3.2 Các nhân tố tác động đến hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2016 40 3.2.1 Nhóm nhân tố khách quan .41 3.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 46 3.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doang dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 .53 3.3.1 Chỉ tiêu định tính 53 3.3.2 Chỉ tiêu định lượng 59 3.4 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2016 – 2018 62 3.4.1 Ưu điểm 62 3.4.2 Nhược điểm 64 3.4.3 Nguyên nhân nhược điểm 65 CHƯƠNG 4:MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS GIAI ĐOẠN 2020-2022 68 4.1 Định hướng, mục tiêu phát triển thị trường kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022 68 4.1.1 Mục tiêu 68 4.1.2 Định hướng hoạt động 69 4.2 Một số giải pháp nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 – 2022 71 4.2.1 Giải pháp từ phía công ty .71 4.2.2 Kiến nghị quan chức 73 KẾT LUẬN .75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Danh mục bảng biểu hình vẽ  Danh mục hình vẽ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Vàng Hình 1.2 Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh Công ty CP Giao nhận Vận tải Vàng Hình 1.3: Cơ cấu doanh thu công ty Cổ phần giao nhận Vận Tải VàngGoldtrans 2016-2018 Hình 3.1 Tỷ lệ chi phí marketing Goldtrans năm 2018 Hình 3.2 Tốc độ tăng chi phí dành cho hoạt động Marketing công ty CP Giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 Hình 3.3 Kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2015 – 2018 Hình 3.4.Cơ cấu nhân cơng ty CP dịch vụ giao nhận vận tải Vàng phân theo độ tuổi trung bình năm 2016-2018  Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 Nhiệm vụ phòng ban công ty CP giao nhận vận tải Vàng Bảng 3.1 Thực trạng khai thác kênh tìm kiếm khách hàng Goldtrans trung bình giai đoạn 2016- 2018 Bảng 3.2.Tỷ lệ hợp thực hợp đồng thành công Goldtrans Bảng 3.3 Các tiêu phản ánh tình hình cơng nợ cơng ty giai đoạn 2016 -2018 Bảng 3.4 Tình hình tài cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 Bảng 3.5 Cơ cấu nguồn nhân lực phòng ban chi nhánh Hà Nội Bảng 3.6 Số lượng xe vận tải nội Goldtrans năm 2018 Bảng 3.7 Hệ thống đại lý Goldtrans Bảng 3.8 Mức độ hài lịng khách hàng theo tiêu chí cơng ty Goldtrans Bảng 3.9.Kết kinh doanh Công ty Bảng 3.10 Số lượng hợp đồng công ty CP giao nhận vận tải Vàng năm 2016- 2018 Bảng 3.11 Quy mô giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Lời mở đầu Lí lựa chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam có bước phát triển vơ bật mạnh mẽ, hịa nhập với kinh tế khu vực giới Đặc biệt bối cảnh nhiều Hiệp định tự thương mại có lợi cho Việt Nam dần thơng qua, ngành xuất nhập nước ta đứng trước hội phát triển lớn Cùng với điều kiện kinh tế thuận lợi đó, Việt Nam cịn có điều kiện tự nhiên tốt để phát triển ngành dịch vụ Logistics, phục vụ cho việc xuất nhập hàng hóa Với đường bờ biển dài, ví trị địa lý, chiến lược thuận lợi cho giao thương nước quốc tế Đây nhân tố thuận lợi để phát triển ngành dịch vụ Như nhận thấy hoạt động vận chuyển hàng hóa gắn liền có vai trị thiết yếu với sống người Vận tải đóng vai trị trọng yếu q trình phân phối lưu thông Nếu kinh tế thể sống, hệ thống giao thơng huyết mạch vận chuyển trình đưa chất dinh dưỡng đến nuôi tế bào thể sống đó.Do phát triển logistics phương tiện vận tải kéo theo thành lập nhiều doanh nghiệp logistics giao nhận, từ vốn đầu tư cao doanh nghiệp nhỏ lẻ Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans doanh nghiệp thành lập vào giai đoạn bùng nổ này, cơng ty có quy mơ khơng lớn vốn điều lệ thấp Cũng vậy, trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải công ty còn chưa tận dụng hết tiềm doanh nghiệp, chưa mang lại hiệu cao Với mong muốn đóng góp phần sức lực vào trình phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải cơng ty nói riêng nước ta nói chung, em chọn đề tài: “Phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022.” để nghiên cứu chuyên đề thực tập Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: tìm giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022 Nhiệm vụ: có nhiệm vụ nghiên cứu chính: - Tìm hiểu tổng quan công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans a Tìm hiểu sở lí luận liên quan đến phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế b Phân tích thực trạng hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2016 – 2018 c Đưa số giải pháp để phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2020-2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans Phạm vi nghiên cứu bao gồm: a Không gian: Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans b Thời gian: giai đoạn từ 2016- 2022 Kết cấu chuyên đề Chuyên đề kết cấu thành chương: Chương 1:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOIDTRANS Chương 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ Chương 3:THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS Chương 4:MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS GIAI ĐOẠN 2020 – 2022 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty Cổ phần giao nhận Vận tải Vàng công ty cổ phần, có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam Công ty hoạt động theo quy định Luật doanh nghiệp quy định có liên quan pháp luật doanh nghiệp quy định có liên quan pháp luật điều lệ công ty CÔNG TY CỐ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG Tên tiếng Anh: GOLDTRANS CORP Đại diện pháp luật : Nguyễn Thị Hoa Địa ĐKKD VP Hà Nội : Tầng 3, B17/D21 Khu đô thị Cầu Giấy (số 7, ngõ 82 Phố Dịch Vọng Hậu), Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Địa VP Hải Phòng : Tầng 5, tòa nhà TTC, 630 Lê Thánh Tơng, Hải Phịng Địa VP Hồ Chí Minh : Tầng 4, tòa nhà Vietphone Office, 64 Võ Thị Sáu Yên Thế, phường Tân Định, Quận 1, TPHCM Địa VP Móng Cái : Số nhà 85, phố 5/8, phường Kalong, TP Móng Cái, Quảng Ninh Vốn điều lệ : 3.000.000.000 VNĐ Mã số thuế : 0106720456 Ngày cấp mã doanh nghiệp : 19-12-2014 Ngày bắt đầu hoạt động : 19-12-2014 Website : https://goldtrans.com.vn Email : duc@goldtrans.com.vn Điện thoại : (+84) 24 3200 8555 Hotline : 0969883838 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty CP Giao Nhận Vận Tải Vàng( GOLDTRANS CORP) thành lập vào hoạt động ngày 19/12/2014, giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106720456 Ban đầu, cơng ty có thành viên, gồm giám đốc đảm nhận ln vị trí nhân viên sales, nhân viên kế tốn, hai nhân viên sales kiêm cơng việc nhân viên chứng từ, truyền tờ khai hải quan Các nhân viên người có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực làm thủ tục hải quan, nên công ty đánh mạnh vào thị trường ngách ngành Logistics loại hàng hóa cần phải thực thủ tục kiểm tra chuyên ngành để nhập tung thị trường tiêu thụ mỹ phẩm thực phẩm phải công bố hay động điện, tủ lạnh, điều hịa khơng khí, phải kiểm tra hiệu suất lượng dán nhãn lượng Sau năm, GOLDTRANS phát triển thành một những công ty logistics hàng đầu về lĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam với phạm vi kích thước dịch vụ với lượng khách hàng lâu dài Không ngừng nâng cao chất lượng lĩnh vực dịch vụ logistics, GOLDTRANS hiểu nhu cầu khách hàng đối tác, am hiểu hoạt động kho bãi, đóng gói, đóng kiện, vận tải đường biển, đường hàng không, hải quan, vận chuyển nội địa, nhờ theo dõi cung cấp thơng tin xác đến khách hàng tình trạng vận chuyển lơ hàng Bên cạnh đó, với nhiều kinh nghiệm trực tiếp làm hải quan, cơng ty tư vấn chi tiết cho khách hàng giấy tờ cần chuẩn bị cho lô hàng đảm bảo tiến độ chi phí hiệu cho lơ hàng, mang đến giải pháp dịch vụ logistic tối ưu cho khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Cơ cấu tổ chức ... vụ giao nhận vận tải công ty nói riêng nước ta nói chung, em chọn đề tài: ? ?Phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai. .. tiêu chí công ty Goldtrans Bảng 3.9.Kết kinh doanh Công ty Bảng 3.10 Số lượng hợp đồng công ty CP giao nhận vận tải Vàng năm 2016- 2018 Bảng 3.11 Quy mô giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao. .. cấu tổ chức Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Vàng Hình 1.2 Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh Công ty CP Giao nhận Vận tải Vàng Hình 1.3: Cơ cấu doanh thu công ty Cổ phần giao nhận Vận Tải VàngGoldtrans 2016-2018