MỤC LỤC MỞ ĐẦU 2 1 Lý do chọn đề tài 2 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3 Phương pháp nghiên cứu 4 4 Kết cấu đề tài 4 NỘI DUNG 5 1 Khái lược về giao dịch điện tử 5 1 1 Khái niệm, đặc điểm của giao[.]
MỤC LỤC MỞ ĐẦU .2 Lý chọn đề tài 2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài .4 NỘI DUNG Khái lược giao dịch điện tử 1.1 Khái niệm, đặc điểm giao dịch điện tử 1.2 Các loại hình giao dịch điện tử 1.3 Cơ sở để hoàn thiện phát triển GDDT 1.4 Vai trò giao dịch điện tử Pháp luật Việt Nam giao dịch điện tử 11 2.1 Quy định nguyên tắc giao dịch điện tử .11 2.2 Quy định chủ thể giao dịch điện tử 12 2.3 Thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng 14 2.4 Quy định nội dung giao dịch điện tử 18 2.5 Quy định giải tranh chấp liên quan đến giao dịch điện tử 19 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện quy định pháp luật giao dịch điện tử .21 KẾT LUẬN 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào kỷ 21, cách mạng công nghệ thông tin tiến triển với tốc độ nhảy vọt, trở thành động lực quan trọng phát triển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội tồn giới.Hoạt động tảng công nghệ thông tin đại, giao dịch điện tử phát triển nhanh chóng, thu hút quan tâm sâu rộng quốc gia, tổ chức quốc tế khối liên kết kinh tế; góp phần quan trọng làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống, phong cách sống, học tập, làm việc người; thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng kinh tế, tăng cường hiệu hoạt động khả cạnh tranh doanh nghiệp; tạo nhiều ngành nghề sản xuất, kinh doanh, dịch vụ công nghiệp công nghệ thơng tin, dịch vụ tài – ngân hàng trực tuyến, dịch vụ thư điện tử, dịch vụ chữa bệnh qua mạng, giáo dục đào tạo từ xa… Giao dịch điện tử thúc đẩy “tin học hóa” hoạt động quan nhà nước, giúp cho trình ban hành định thực nhanh chóng, kịp thời xác; cho phép người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công giám sát hoạt động quan Nhà nước Để tận dụng hội to lớn mà công nghệ thông tin mang lại, nhiều nước giới có chủ trương vừa phát triển hoạt động cung ứng dịch vụ điện tử, vừa xây dựng hệ thống pháp luật đầy đủ, minh bạch để điều chỉnh quan hệ phát sinh từ giao dịch điện tử, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân tham gia quan hệ này, đảm bảo cho thông điệp truyền phương tiện điện tử có giá trị pháp lý thơng điệp ghi chép mô tả văn viết theo phương thức truyền thống Hiện có 50 quốc gia tổ chức quốc tế ban hành văn pháp luật lĩnh vực giao dịch điện tử Ở Việt Nam, công nghệ thông tin phôi thai từ máy tính điện tử vạn đưa vào sử dụng đầu năm 1968 Trong thời kỳ chống Mỹ cứu nước, tin học góp phần giải nhanh chóng, có hiệu nhiều tốn kinh tế – xã hội phục vụ quốc phòng Bước sang thời kỳ đổi mới, Đảng Nhà nước ta có nhiều chủ trương, giải pháp để ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ phát triển kinh tế – xã hội Những năm gần đây, dịch vụ giao dịch điện tử nước ta phát triển nhanh Một số chương trình, dự án tin học hóa hoạt động quan Đảng, Chính phủ, Quốc hội số bộ, ngành, địa phương triển khai thực Hơn 50% bộ, ngành 80% tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trang web cung cấp thơng tin sách, thủ tục hành chính… Nhiều ngành kinh tế quan trọng, nhiều doanh nghiệp thực giao dịch điện tử hoạt động Tuy nhiên, hoạt động giao dịch điện tử nước ta giai đoạn xây dựng dịch vụ ứng dụng, chưa có dịch vụ thực trực tuyến hồn tồn Mơi trường pháp lý nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến thực trạng Ở nước ta thiếu khung pháp lý cần thiết, văn pháp luật có giá trị pháp lý cao để điều chỉnh quan hệ giao dịch điện tử Quyết định số 44/2002/ QĐ-TTg ngày 21/3/2002 Thủ tướng Chính phủ việc sử dụng chứng từ điện tử làm chứng từ kế toán để hạch toán toán vốn tổ chức cung ứng dịch vụ toán chấp nhận chữ ký điện tử toán liên ngân hàng coi văn pháp lý chữ ký điện tử Việt Nam Hiện nay, ngành ngân hàng ứng dụng số giao dịch điện tử gửi, nhận, cung cấp thông tin qua mạng, xử lý chứng từ kế toán; giao dịch ngân hàng với khách hàng… Tuy nhiên, giao dịch cịn thiếu sở pháp lý triển khai đầy đủ, rộng rãi chưa có đạo luật đảm bảo giá trị pháp lý cho hoạt động Giao dịch điện tử thể ché hóa luật thành quy định cụ thể, tạo tảng sở pháp lý vững cho việc vậ dụng thực tê, điều hòa giải tranh chấp phát sinh, xây dựng mơi trường pháp lí, giao dịch hài hịa, ổn định Pháp luật quy định giao dịch điện tử đầy đủ, nhiên bên cạnh cịn tồn khơng hạn chế mà việc sửa đổi, kiện toàn cần thiết dễ hiểu Nghiên cứu tìm hạn chế để đề phương hương hoàn thiện, bổ sung điều quan trọng, có ý nghĩa thực to lớn Từ lí mà sau em xin phân tích đề tài: “Thực trạng pháp luật Việt Nam giao dịch điện tử” nhằm góp thêm nhìn nhận đánh giá vấn đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống quy định pháp luật Việt Nam giao dịch điện tử - loại giao dịch phổ biến quan trọng nay, tìm hạn chế tồn đề xuất hướng khắc phục, kiện toàn Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Pháp luật Việt Nam - Về thời gian: Số liệu từ năm 2017 đến cuối năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Bài viết sử dụng lồng ghép phương pháp nghiên cứu sau: -Phương pháp thổng hợp, thống kế: tổng hợp quy định pháp luật GDDT, phân chia theo khía cạnh, đánh giá vấn đề -Phương pháp thu thập liệu: nhằm có thơng tin bản, cần thiết phục vụ cho việc phân tích, làm sáng tỏ vấn đề cách toàn diện, khách quan -Phương pháp so sấnh: So sánh với loại hợp đồng khác để thấy chuẩn xác quy định pháp luật chẳng hạn hợp đồng điện tử… -Phương pháp dự báo: Dự báo đưa hướng đi, hướng hoàn thiện cụ thể Kết cấu đề tài Ngoài Mục lục, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, viết chia thàn phần là: -Khái lược GDDT - Quy định pháp luật GDDT - Các kiến nghị nhằm hoan thiện quy định pháp luật giao dịch điện tử NỘI DUNG Khái lược giao dịch điện tử 1.1 Khái niệm, đặc điểm giao dịch điện tử Khái niệm: Giao dịch điện tử giao dịch thực thông qua phương tiện điện tử có giá trị pháp lý ghi chép, mô tả văn theo phương pháp truyền thống Giao dịch điển tử có đặc điểm dễ nhận thấy sau đây: Thứ là: Cách thức giao kết thực gioa dịch điện tử: Các bên tham gia có quyền thỏa thuận sử dụng phương tiện điện tử giao kết thực hợp đồng; Việc giao kết thực giao dịch điện tử phải tuân thủ quy định pháp luật hợp đồng; Khi giao kết thực giao dịch điện tử, bên có quyền thoả thuận yêu cầu kỹ thuật, chứng thực, điều kiện bảo đảm tính tồn vẹn, bảo mật có liên quan đến giao dịch điện tử Thứ hai là: Sử dụng Thông điệp liệu điện tử Sử dụng thông điệp liệu để tiến hành phần tồn giao dịch q trình giao dịch; Trong giao kết hợp đồng điện tử, trừ trường hợp bên có thỏa thuận khác, đề nghị giao kết hợp đồng chấp nhận giao kết hợp đồng thực thơng qua thơng điệp liệu Thứ ba là: Về hình thức, giao dịch điện tử hồn tồn qua mạng Trong hoạt đợng thương mại truyền thống các bên phải gặp gỡ trực tiếp để tiến hành đàm phán, giao dịch và đến ký kết hợp đồng Còn hoạt động thương mại điện tử nhờ việc sử dụng các phương tiện điện tử có kết nối với mạng tồn cầu, chủ yếu sử dụng mạng internet, mà giờ các bên tham gia vào giao dịch không phải gặp gỡ trực tiếp mà vẫn có thể đàm phán, giao dịch được với dù cho các bên tham gia giao dịch ở bất cứ q́c gia nào Ví dụ trước ḿn mua mợt qủn sách bạn đọc phải tận của hàng để tham khảo, chọn mua một cuốn sách mà mình mong muốn Sau đã chọn được cuốn sách cần mua thì người đọc phải quầy thu ngân để toán mua cuốn sách đó Nhưng giờ với sự đời của thương mại điện tử thì chỉ cần có một chiếc mày tính và mạng internet, thông qua vài thao tác kích chuột, người đọc không cần biết mặt của người bán hàng họ vẫn có thể mua một cuốn sách mình mong muốn các website mua bán trực tuyến amazon(vietnam12h.com); vinabook(vietnam12h.com)1 Thứ tư là: Phạm vi áp dụng có phần bị hạn chế Theo quy định Luật Giao dịch điện tử giao dịch điện tử áp dụng hoạt động quan Nhà nước; lĩnh vực dân sự, kinh doanh, thương mại lĩnh vực khác pháp luật quy định Các quy định giao dịch điện tử không áp dụng đối với việc: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà bất động sản khác, văn thừa kế, giấy đăng ký kết hôn, định ly hôn, giấy khai sinh, giấy khai tử, hối phiếu giấy tờ có giá khác Thứ năm là: Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, Khái niệm thương mại điện tử 2/10 đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Thứ sáu là: Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thơng qua Thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: dịch vụ gia tăng giá trị mạng máy tính hình thành nên nhà trung gian ảo dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh tiêu dùng; siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Các trang Web tiếng Yahoo! America Online hay Google đóng vai trị quan trọng cung cấp thơng tin mạng Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ Internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào http://vietnam12h.com/thuong-mai/tm1.aspx?xaydungurl=dac-diem-cua-thuong-mai-dien-tu-20-112013 hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Người tiêu dùng bắt đầu mua mạng số loại hàng trước coi khó bán mạng Nhiều người sẵn sàng trả thêm chút tiền phải tới tận cửa hàng Một số công ty mời khách may đo quần áo mạng, tức khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) sau thời gian định nhận quần áo theo u cầu Điều tưởng khơng thể thực có nhiều người hưởng ứng Các chủ cửa hàng thông thường ngày đua đưa thông tin lên Web để tiến tới khai thác m ảng thị trường rộng lớn Web cách mở cửa hàng ảo2 Thứ bảy là: Một số đặc điểm khác như: Tính phi biên giới: Trong giao dịch điện tử bên giao kết hợp đồng thực việc truyền thông tin, liệu thông qua hệ thống mạng mang tính tồn cầu (www), khơng có khái niệm biên giới, lãnh thổ hày vùng miền… Một bên tham gia giao dịch, dù dâu, dù thời điểm giao dịch với đối tác mà khơng có cản trở Tính vơ hình, phi vật chất: Mơi trường điện tử mơi trường “ảo”, hợp đồng điện tử mang tính vơ hình, phi vật chất hợp đồng điện tử tồn tại, lưu trữ, chứng minh liệu điện tử sờ thấy hay cầm nắm cách vật chất Tính đại, xác: Hợp đồng điện tử sử dụng thành tựu đại công nghệ thông tin công nghệ điện tử, kỹ thuật số, từ tính, quang học, cơng nghệ truyền dẫn không dây…dữ liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax hình thức tương tự khác.3 1.2 Các loại hình giao dịch điện tử Business-to-business (B2B) : Mơ hình TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp TMĐT B2B (Business-to-business) việc thực giao dịch doanh nghiệp với mạng Ta thường goi giao dịch B2B Các bên tham gia giao dịch B2B gồm: người trung gian trực tuyến (ảo click-and-mortar), người file:///C:/Users/Admin/Downloads/Kh%C3%A1i%20ni%E1%BB%87m%20th%C6%B0%C6%A1ng %20m%E1%BA%A1i%20%C4%91i%E1%BB%87n%20t%E1%BB%AD.pdf https://lawnet.thukyluat.vn/posts/t10017-tim-hieu-ve-hop-dong-giao-dich-dien-tu mua người bán. Các loại giao dịch B2B gồm: mua theo yêu cầu giá thích hợp mua theo hợp đồng dài hạn, dựa đàm phán cá nhân người mua người bán Các loại giao dịch B2B bản: − Bên Bán — (một bên bán nhieu bên mua) mơ hình dựa cơng nghệ web trong mơt cty bán cho nhiều cty mua Có phương pháp bán trực tiếp mơ hình này: Bán từ catalog điện tử, Bán qua trình đấu giá, Bán theo hợp đồng cung ứng dài hạn thoả thuận trước Cty bán nhà san xuất loại click-and-mortar nhà trung gian thông thường nhà phân phối hay đại lý − Bên Mua — bên mua - nhiều bên bán − Sàn Giao Dich — nhiều bên bán - nhiều bên mua − TMĐT phối hợp — Các đôi tác phôi hợp ngay quá trình thiết kế chế tạo sản phẩm Busine t ss- o-consumer (B2C): Mơ hình TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng.Đây mơ hình bán trực tiếp đến người tiêu dùng Trong TMĐT, bán lẻ điện tử từ nhà sản xuất, từ cửa hàng thơng qua kênh phân phối Hàng hố bán lẻ mạng thường hàng hố, máy tính, đồ điện tử, dụng cụ thể thao, đồ dùng văn phòng, sách âm nhạc, đồ chơi, sức khoẻ mỹ phẩm, giải trí v.v Mơ hình kinh doanh bán lẻ phân loại theo quy mơ loại hàng hố bán (Tổng hợp, chuyên ngành), theo phạm vi địa lý (toàn cầu , khu vực ), theo kênh bán (bán trực tiếp, bán qua kênh phân bố) Một số hình thức cửa hàng bán lẻ mạng: Brick-and-mortar loại cửa hàng bán lẻ kiểu truyền thống, không sử dụng interne, Click-and-mortar loại cửa hàng bán lẻ truyền thống có kênh bán hàng qua mạng cửa hàng ảo cửa hàng bán lẻ hoàn toàn mạng mà không sử dụng kênh bán truyền thống Hai loại giao dịch giao dịch TMĐT Ngồi TMĐT người ta cịn sử dụng loại giao dịch: Govement-to-Business (G2B) mô hình TMĐT doanh nghiệp với quan phủ, Government-to-citizens (G2C) mơ hình TMĐT quan phủ cơng dân cịn goi phủ điện tử, consumer-to-consumer (C2C) mơ hình TMĐT người tiêu dùng mobile commerce (m-commerce) TMĐT thực qua điện thoại di động4 1.3 Cơ sở để hoàn thiện phát triển GDDT Để phát triển GDDT cần phải có hội đủ số sở: − Hạ tầng kỹ thuật internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải nội dung thông tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung thực sống động Một hạ tầng internet mạnh cho phép cung cấp dịch vụ xem phim, xem TV, nghe nhạc v.v trực tiếp Chi phí kết nối internet phải rẻ để đảm bảo số người dùng internet phải lớn − Hạ tầng pháp lý: phải có luật GDDT cơng nhận tính pháp lý chứng từ điện tử, hợp đồng điện tử ký qua mạng; phải có luật bảo vệ quyền sở hữ trí tuệ, bảo vệ riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng v.v để điều chỉnh giao dịch qua mạng − Phải có sở tốn điện tử an tồn bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ, qua tiền điện tử, toán qua EDI Các ngân hàng phải triển khai hệ thống tốn điện tử rộng khắp − Phải có hệ thống sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời tin cậy − Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virus, chống thoái thác − Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, cơng nghệ thơng tin, thương mại điện tử để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng toán qua mạng 1.4 Vai trò giao dịch điện tử GDDT giú thu thập nhiều thông tin GDĐT giúp người ta tham gia thu nhiều thông tin thị trường, đối tác, giảm chi phí tiếp thị giao dịch, rút ngắn thời gian sản xuất, tạo dựng củng cố quan hệ bạn hàng Các doanh nghiệp nắm thông tin phong phú kinh tế thị trường, nhờ xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp với xu phát triển thị trường nước, khu vực quốc tế Điều đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ, nhiều nước quan tâm, coi động lực phát triển kinh tế GDDT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm http://chiasethongtin.com/thong-tin-kien-thuc/bai-viet/cac-loai-hinh-giao-dich-thuong-mai-dien-tu592-1.html chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn bỏ hẳn); theo số liệu hãng General Electricity Mỹ, tiết kiệm hướng đạt tới 30% Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, nhân viên có lực giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn vụ tập trung vào nghiên cứu phát triển, đưa đến lợi ích to lớn lâu dài GDDT giúp giảm chi phí bán hàng, tiếp thị giao dịch GDĐT giúp giảm thấp chi bán hàng chi phí tiế p thị Bằng phương tiện Internet/Web, nhân viên bán hàng giao dịch với rấ t nhiều khách hàng, catalogue điện tử (electronic catalogue) Web phong phú nhi ều thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn có khn khổ giới hạn luôn lỗi thời Theo số liệu hãng máy bay Boeing Mỹ, có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet (và nhiều đơn hàng lao vụ kỹ thuật), ngày giảm bán 600 gọi điện thoại GDĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch (giao dịch hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàn g, giao dịch toán) Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí tốn điện tử qua Internet từ 10% đến 20% chi phí tốn theo lối thơng thường Tổng hợp tất lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) rút ngắn, nhờ sản phẩm xuất nhanh hoàn thiện GDDT giúp xây dựng quan hệ với đối tác GDĐT, tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành viên tham gia vào trình thương mại: thông q ua mạng (Internet/ Web) thành viên tham gia (người tiêu thụ, doanh nghiệp, quan Chính ph ủ ) giao tiếp trực tiếp (liên lạc “ trực tuyến”) liên tục với nhau, có cảm giác khơng có khoảng cách địa lý thời gian nữa; nhờ hợp tác quản lý tiến hành nhanh chóng cách liên tục: bạn hàng mới, hội kinh doanh phát nhanh chóng phạm vi toàn quốc, toàn khu vực, toàn giới, có nhiều hội để lựa chọn GDDT cịn tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế trí thức Trước hết, GDĐT kích thích phát triển ngành công nghệ thông tin tạo sở cho phát triển kinh tế tri thức Lợi ích có ý ng hĩa lớn nước phát triển: không 10 Khoản điều áp dụng trường hợp địa điểm hệ thống thông tin hỗ trợ địa điện tử khác với địa điểm chứng từ điện tử coi nhận theo khoản điều này” Điạ điểm gửi nhận chào hàng chấp nhận chào hàng giao dịch điện tử địa điểm kinh doanh bên Địa điểm kinh doanh sở cố định để tiến hành hoạt động kinh doanh Theo điều Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử, địa điểm kinh doanh bên địa điểm bên ra, trừ bên khác nêu rõ bên khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm Trong trường hợp bên có nhiều địa điểm kinh doanh khơng địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh địa điểm có mối quan hệ mật thiết với hợp đồng liên quan xét tới bối cảnh trước thời điểm xác lập GDDT Đối với cá nhân khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh nơi cư trú cá nhân Một địa điểm khơng coi địa điểm kinh doanh địa điểm nơi đặt máy móc, thiết bị cơng nghệ hệ thống thông tin bên sử dụng để giao kết GDDT, nơi bên khác truy cập hệ thống thơng tin Một địa danh gắn với tên miền hay địa thư điện tử bên không thiết liên quan tới địa điểm kinh doanh bên Khác với trường hợp gửi nhận văn hình thức truyền thống khác, việc gửi nhận thơng điệp liệu tiến hành hồn tồn tự động (khơng có người khởi tạo người nhận trực tiếp) Chính mà Luật giao dịch điện tử 2005 dành điều (điều 20) để xác định việc gửi nhận thông điệp liệu, địa điểm thời điểm gửi nhận thông điệp liệu trường hợp cách dẫn chiếu quy định nói Trong lĩnh vực thương mại, GDDT hình thành từ tương tác hệ thống thông tin tự động cá nhân, hệ thống thông tin tự động với nhau, không bị phủ nhận giá trị pháp lý khơng có kiểm tra hay can thiệp người vào hành động cụ thể hệ thống thông tin tự động thực hay GD giao kết Đánh giá cách khách quan, việc xác lập GDDT tử Việt Nam bước khởi sắc Mặc dù xuất phát điểm việc xác lập GDDT đơn giản khách hàng đăng ký mua bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ qua mạng internet, sau khách hàng phục vụ theo yêu cầu, kết thúc quy trình khách hàng chuyển tiền 16 toán qua tài khoản, trình giao kết GDDT thực bản, kết bước đầu GDDT Việt Nam thể ở: — Nhiều doanh nghiệp việt nam xây dựng quy trình GDDT phù hợp Quy trình bán vé máy bay qua mạng Internet công ty VDC: Bước đầu khách hàng đặt vé, đặc chỗ, đặc chuyến bay qua email tới website VDC Sau vé gửi tới khách hàng (theo yêu cầu thời gian, địa điểm hình thức nhận vé khách hàng trực tiếp mang vé tới nhà hay gửi qua đường bưu điện cách chuyển phát nhanh gửi thư thơng thường…) Kết thúc quy trình khách hàng toán cách chuyển tiền tới tài khoản VDC Quy trình ngân hàng ACB phục vụ đăng ký giao dịch có bảo đảm cho việc mua bán nhà đất qua mạng Internet Quy trình thực sau: cá nhân, tổ chức không cần đến ngân hàng quan đăng ký mà tiếp nhận hồ sơ, ngân hàng nhận giải hồ sơ đất đai qua website ngân hàng — Nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp xuất khẩu, xây dựng website để quảng cáo hàng hóa dịch vụ — Học sinh, sinh viên thường truy cập trang web www.amazon.com, www.google.com để tìm kiếm mua sách báo, đĩa CD… Tuy nhiên số lượng GDDT thực không nhiều Tình hình giải thích hai ngun nhân: u cầu tốn thẻ tín dụng trang web xa xỉ sinh viên Việt Nam, hai phí vận chuyển sách báo hay dĩa CD Việt Nam thường đội giá thành sản phẩm lên nhiều, chưa kể đến khâu kiểm diệt phức tạp quan hải quan Hiện khó lấy số liệu xác số lượng GDDT giao kết khách hàng Việt Nam người bán hàng hóa, dịch vụ trực tuyến nước ngồi Lý mơ hình kinh doanh hình thành quan có thẩm quyền Bộ thương mại, Sở thương mại… chưa kịp thời thống kê Những khó khăn đáng kể việc giao kết GDDT Việt Nam quan chức chưa thật vào Nhiều hội thảo diễn nói vai trò chung chung thương mại điện tử nói đến cần thiết để đầu tư cho cơng nghệ thơng tin… Trong doanh nghiệp cần vướng mắc công nghệ, kỹ thuật chứng thực chữ ký điện tử, giải tranh chấp phát sinh 17 trình giao kết thực GDDT Những vấn đề chưa quan tâm xác đáng nhà nước Nói cách khác quan quản lý nhà nước xa doanh nghiệp người dân Nhiều quan có thẩm quyền chưa hiểu doanh nghiệp cần Đặc biệt, thủ tục hành lĩnh vực thương mại điện tử chưa cải thiện Hệ thống quy định GDDT phải rà soát, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp doanh nghiệp Việt Nam giao kết thực GDDT thành cơng Pháp luật Việt Nam có nhiều lỗ hổng cần điều chỉnh quy định khái niệm đề nghị giao kết, thời gian hiệu lực đề nghị GDDT, thay đổi, rút lại, hủy bỏ chấm dứt đề nghị giao kết, dấu hiệu để xác định đâu GDDT thực phù hợp pháp luật chưa có… Điều đem đến nhận thức không đầy đủ cho việc giao kết GDDT chuẩn xác thuận lợi đảm bảo Nhiều vấn đề pháp lí cịn bỏ ngỏ số quy định gây khó hiểu, chưa có văn hướng dẫn giải thích trở ngại lớn cá nhân, tổ chức xác lập GDDT 2.4 Quy định nội dung giao dịch điện tử Nội dung GDDT bao gồm điều khoản thỏa thuận chủ thể Đối với GDDT, điều khoản mang tính kỹ thuật điện tử cao thường người bán (hoặc người cung ứng dịch vụ) làm sẵn hiển thị trang web Vì nói đến nội dung GDDT , khác với nội dung GD truyền thống mà đàm phán để tiến đến giao kết, bên thường ý tới điều khoản chủ yếu làm thành nội dung GD đối tượng, giá cả, điều kiện tốn, điều kiện giao hàng vv… Cịn GDDT , bên giao kết giao dịch bắt buộc trước hết phải ý đến quy định có tính kỹ thuật cơng nghệ tin học Đó cách hiển thị nội dung GDDT Nếu khơng thao tác tốt, xác quy trình kỹ thuật việc giao kết GDDT mặt nội dung khơng thể đạt Vì vậy, khía cạnh cơng nghệ kỹ thuật gắn kết chặt chẽ với khía cạnh pháp lý quy định giao kết liên quan đến nội dung GDDT Nếu email hệ thống email cho phép bạn tiến hành thỏa thuận kinh doanh với điều kiện xác đáng phía bên trả lời lại email họ chấp nhận điều kiện hội tốt cho việc thành lập GD có giá trị khơng có việc trao đổi chữ ký bên Với quy định ta hiểu tiến hành xác lập GDDT bên phải tìm 18 hiểu thơng tin tổ chức cung cấp chứng thực chữ ký điện tử, thôngtin cá nhân tổ chức cung cấp chứng thực chữ ký điện tử; chứng thưc điện tử đến hết hạn Như trình bày trên, nội dung GDDT website thương mại điện tử dự thảo quy định theo cần quy định bổ sung việc thực hợp đồng website thực giao hàng toán Cần quy định chế độ phản hồi thông tin bên thực quyền nghĩa vụ phát sinh hợp đồng 2.5 Quy định giải tranh chấp liên quan đến giao dịch điện tử Theo quy định Điều 50, người có hành vi vi phạm pháp luật giao dịch điện tử tuỳ theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật, xử phạt hành bị truy cứu trách nhiệm hình sự, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật; Cơ quan, tổ chức có hành vi vi phạm pháp luật giao dịch điện tử tuỳ theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt hành chính, đình hoạt động, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật.Nhà nước khuyến khích bên giải tranh chấp phát sinh giao dịch điện tử thơng qua hồ giải Trong trường hợp bên khơng hồ giải thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải tranh chấp giao dịch điện tử thực theo quy định pháp luật Như vậy,pháp luật có quy định biện pháp giải tranh chấp GDDT, làm sở để gỉai tranh chấp cách thấu đáo mâu thuẫn phát sinh Tuy nhiên mức xử phạt vi phạm GDDT thấp,chưa đủ sức răn đe tạo hiệu rộng Do hình thành nên khinh nhờn pháp luật số chủ thể hay tái phạm tiếp diễn/ Chế tài xử lí chưa thực da dạng, khơng phù hợp với hồn cảnh, tính tương thích chưa cao tồn dễ nhận thấy cần sớm loại bỏ, Tại điều Điều 52 có quy định phương thức giải sau: “1 Nhà nước khuyến khích bên có tranh chấp giao dịch điện tử giải thơng qua hịa giải Trong trường hợp bên khơng hịa giải thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải tranh chấp giao dịch điện tử thực theo quy định pháp luật5” Điều 52 Luật GDDT 2005 19 Hòa giải phương thức giải tranh chấp tích hợp nhiều ưu điểm nhưu nhanh chóng, tốn kém, bí mật, tỷ lệ thành cơng cao Hịa giải dựa sở tự ý chí bên tranh chấp có tham gia bên thứ ba giữ vai trò trung gian hòa giải Bên thứ ba phải có vị trí độc lập bên tranh chấp, khơng vị trí xung đột lợi ích bên quan hệ có tranh chấp Và pháp luật cịn dự liệu khơng giải hịa giải giải theo quy định pháp luật, thơng qua quan nhà nước Tòa án Quy định rõ cách thức xác minh thông tin giao dịch điện tử hoạt động tài phương thức điện tử; đồng thời quy định quan kiểm tra, tra, điều tra quan giải thủ tục hành yêu cầu quan, tổ chức, cá nhân xuất trình chứng từ giấy chuyển đổi từ chứng từ điện tử trường hợp không thực việc xác minh thông tin theo phương thức điện tử Quy định nhằm giải bất cập thiếu đồng việc triển khai, áp dụng giao dịch điện tử thiếu quan nhà nước, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.6 Thực tế phát triển thương mại điện tử gặp phải số trở ngại lớn hành lang pháp lý thương mại điện tử chưa hoàn thiện, vấn đề an ninh mạng, tội phạm liên quan đến thương mại điện tử, dịch vụ logistic chưa phát triển, chưa có quy định chuẩn trao đổi liệu điện tử, dịch vụ chứng thực chữ ký số chưa xuất hiện, hợp tác quốc tế thương mại điện tử chưa tồn diện Mặc dù pháp luật cơng nhận, hiệu lực thực tế chứng từ điện tử không dễ chấp nhận Trường hợp bán vé điện tử Vietnam Airlines ví dụ Trước đây, vé máy bay (cuống vé) coi loại hóa đơn, chuyển sang bán vé điện tử khơng có cuống vé, thay vào chứng từ điện tử lưu giữ hệ thống thông tin công ty hàng không Mặc dù pháp luật coi chứng từ điện tử có giá trị "như văn bản" "như gốc", thực tế tổng cục thuế chưa sẵn sàng chấp nhận chứng từ điện tử này, mà Vietnam Airlines yêu cầu bán vé điện tử phải kèm theo phiếu thu giấy Yêu cầu làm cho vé điện tử giải pháp nửa vời, trái với mục tiêu giảm chi phí quản lý gắn với giấy tờ gây khó khăn cho việc bán vé hoàn toàn qua mạng Tuy nhiên, http://tapchitaichinh.vn/su-kien-noi-bat/nang-tam-gia-tri-phap-ly-cua-giao-dich-dien-tu-va-chung-tudien-tu-301767.html 20 ... định pháp luật GDDT - Các kiến nghị nhằm hoan thiện quy định pháp luật giao dịch điện tử NỘI DUNG Khái lược giao dịch điện tử 1.1 Khái niệm, đặc điểm giao dịch điện tử Khái niệm: Giao dịch điện. .. định pháp luật Việt Nam giao dịch điện tử - loại giao dịch phổ biến quan trọng nay, tìm hạn chế tồn đề xuất hướng khắc phục, kiện toàn Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Pháp luật Việt Nam - Về. .. thống hay giao dịch điện tử), tự thỏa thuận việc lựa chọn loại công nghệ thực giao dịch phải chịu trách nhiệm hành vi giao dịch điện tử Khơng cơng nghệ coi giao dịch điện tử.Trong giao dịch điện tử,