Đang tải... (xem toàn văn)
i LỜI CAM ĐOAN T i i g h ghi i Nh g i i i g h g h C ghi h h i h hi i h g gi i h g Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Thùy Trang ii LỜI CẢM ƠN Đ h h h h h h h h h, h g g h i h g hi h Th[.]
i LỜI CAM ĐOAN T i i i i h g g hi h ghi h i h g i Nh g h gi i h C g i i ghi h h g Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Thùy Trang ii LỜI CẢM ƠN Đ h h g g h g i h h gi hi h hi h h, h g g i i i i g i gĐ ih Cô T g h g, i i iC g h h hi i h Th , C h i gi h g h ghi TS Ng ễ Th h H i, g h h Th i i h h CBCNV g h h h Đ g h i C i hh h g gi ghi h i gh T i i h h h h h h i h hi h hi h h h h h g i gM i Cổ h ih h h i h h h i g LILAMA 69-3 Th , g i g h hh B h i h h i hi g h Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Thùy Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .9 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 10 1.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp .10 1.1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp (Edgar H Schein) 12 1.2 Biểu văn hoá doanh nghiệp 15 1.2.1 Các biểu trưng trực quan .15 1.2.2 Các biểu trưng phi trực quan văn hoá doanh nghiệp 18 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp 22 1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 27 1.3.1 Mục tiêu lợi ích việc xây dựng vǎn hóa doanh nghiệp .27 1.3.2 Tác động kìm hãm phát triển doanh nghiệp VHDN 34 1.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Công ty Cố phần Lilama 69-3 35 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát 35 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .36 iv 1.4.3 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà (SUDICO) .37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 69-3 39 2.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần LILAMA 69-3 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .39 2.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý tổ chức quản lý sản xuất công ty .41 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 47 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần LILAMA 69-3 48 2.2.1 Nhận thức VHDN công nhân viên công ty .48 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 59 2.3 Đánh giá văn hóa Cơng ty Cổ phần LILAMA 69-3 thời gian qua 67 2.3.1 Về thành tựu đạt 67 2.3.2 Vấn đề tồn 68 2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 71 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở CƠNG TY CỔ PHẦN LILAMA 69-3 73 3.1 Các mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần LILAMA 69-3 73 3.1.1 Mục tiêu 73 3.1.2 Định hướng 73 3.2 Một số giải pháp hồn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Lilama 69-3 .74 3.2.1 Nâng cao nhận thức CBCNV Công ty vai trị văn hóa doanh nghiệp 74 3.2.2 Nâng cao vai trò đội ngũ cán quản trị việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 75 3.2.3 Phát triển yếu tố hữu hình Văn hóa doanh nghiệp 78 3.2.4 Hoàn thiện triển khai quy tắc ứng xử 81 v 3.2.5 Xây dựng sách tiền lương, khen thưởng, phê bình, kỷ luật 82 3.2.6 Hồn thiện việc xây dựng hình ảnh Cơng ty với bên ngồi việc phát triển VHDN 83 3.3 Các điều kiện thực giải pháp 84 3.3.1 Về phía doanh nghiệp đội ngũ lãnh đạo 84 3.3.2 Đối với cá nhân doanh nghiệp 90 3.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu tƣơng lai 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV CTCP Nguyên nghĩa C g h C g ổ h DN D h ghi NLĐ Ng i SUDICO i C g g Cổ h Đ h i S gĐ TNHH MTV T h hi h h VHDN V h h ghi h h i Đ hị Kh g ghi vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH S 1: S h h ghi H h 1: K ghi i hổ i H h22 K ghi h h H h 3: Ph g h i VHDN i C C , ị , ị g g VHDN i i H h 4: M 12 g VHDN VHDN i g 48 DN .49 NLĐ 50 i i g h i 52 H h 5: Đ h gi h g h h g h i CBCNV i LILAMA 69 - 59 H h 6: L g C g LILAMA 69-3 .61 BẢNG BIỂU B g 1: C g h he h B g 2: C g h he gi i B g 3: C g h he B g 4: K h i hi B g 7: Th i B g 8: Ph NLĐ g h B g 9: Ứ g B g 10: Nh B g 11: S C g Cổ h B g 1: Q gi h i C 2013 - 2015 .47 i iC g h i g .45 .50 g h i VHDN 51 LILAMA 69 - .53 ặ NLĐ gC g LILAMA 69 - 53 i NLĐ gC g LILAMA 69 - 54 g VHDN 55 NLĐ h h h VHDN B g 6: Kh h 45 h g i h B g 5: Kh g .44 h h g i h hh g VHDN CBCNV i LILAMA 69 - .57 h g .89 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài T h h h h h i h h i i i g h i i g i h h ị, i h h i h h g, h h i ghi h V i h h é i g h ổ h i VHDN mà h i , Đ gh i i Kh g h ỹ h , h g h i h h i h i g, gi h h ghi V ih i g h h, C g , Công ty Cổ h g gặ Vi N h g h hí i h h ghi h ghi h (VHDN) h h i i , gi g h h i h h h h h,… T Ch h g g i, VHDN h , i g h h ghi g i h h, h h hi h h g i, g g i h g h M i h ghi , h i , h ghi i gi i i ih g h i h h h ghi h h i i ẽ gi ị i h h g h g g gi h, g h i , i V i hi i h g g h hh g h h h ị h h hh h h ghi h i h h i h g g g i h ghi , i ghi , h i ghi ổi h h h g h ghi ghi h h h… h h i ẽ gi h h h h h g h i h h he ẽ T h i ghi h g , h g h Nh gi h h h , g, h g ị h h h , i h , h h h g iễ h h g g h g i h g, 50 , g LILAMA 69 - B h h h , h gh i h h h h , ặ i i h i g g h h g i Đ h hi h g h h ,B h Công ty g h h ghi , h g i h i g h i h h g g g g i , V g h , g g g h i g i ỹ i h Công ty, h , ổ C g g i , h g h ghi i i hi Công ty g h h h g i h g , i: “Phát triển Văn hoá doanh nghiệp Công ty Cổ phần LILAMA 69-3” h g g hi g , g, hi gh h i g i g h ị h h i h h h i Tuy nhiên, vi i g Công ty h Công ty T h h, i i h ụ i :X hh g i Công ty i gh h i h , L h i ghi h h Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc C h h h hi g h ghi 70 h h g i h h ghi , Đ h ỷ XX, h i h Đ i h h h, h g ghi h g h g i h h h ổi i g h h g h (G Hofstede, Edgar Schein, John Kotter, Fons Trompenaars Farrell, E.Hederson, John Beck, Marjorie Ch …) h h g g g h ghi h h ghi T g h “Văn hoá học - giảng A.A RADGHIN”, nhà h ih g h ổ h V h h h ỷ XXI ghi h (E S hei h XXI” h i Mỹ, E N S hei S -F gQ i h h g h i T ị h gh h i h g h 1985) T ;Đ ỹ h i h h i h h B ,T h ghi g h g gh h “Dự báo kỷ i , Nh h ghi g , ằ g: N i i h i h h , h h ghi g h h ghi Nh gQ , A h, Ph , Mỹ, h ghi h g g h h ghi Nghi i C h h e Q i h h g h h i i gi h h ghi h h h i h ghi h g h h ghi h h :V h ị h h i h h ghi h (C e e -Adhocracy”C J h R h g gh M i h g ẽ ị h (2006) h g h e), V (Control -Hierarchy”C , i h h h h e), V g i i g gi ị h g gi h h ghi Kh h hi hh h h (C e), V h h e– i R ị h i e Q i , i h h g (C e e -Market”Culture), h g h h i gi h ghi g i h h h i h h ụ h h 2.2 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc C gi Vi N h h gi i g Vi h ghi T PGS TS D ghi g V i ụ i g hi g i h h g ị h ổ h Đ i i h ằ g“ hi i h gi i h h g g ih i , h h ghi h ghi h Ph h g h ghi g Thị Liễ h h i i i h g h h ghi i i g h i PGS TS Ng ễ M h Q g i h h h g h i i h h h i h i h h h ghi g gh g h “Đạo đức kinh doanh văn hoá công ty” (2004, h g i h h ghi ” C h i ụ g i g ụ g PGS TS Ng ễ M h Q h N g õ i h ghi Vi i h g he h i h g i ghi , hi i h g h hi he h g h h N ghi 2011) g h ghi , hi h, ỹ g i h he h h h h hi g g g i g i h hi h i PGS TS Ng ễ M h Q h g h h h i h ... trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần LILAMA 6 9- 3 48 2.2.1 Nhận thức VHDN công nhân viên công ty .48 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp Công ty 59 2.3 Đánh giá văn hóa Cơng ty Cổ phần LILAMA. .. SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 6 9- 3 73 3.1 Các mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần LILAMA 6 9- 3 73 3.1.1 Mục tiêu ... LILAMA 6 9- 3 Ch g 3: M LILAMA 6 9- 3 gi i h hằ h i VHDN Công ty Cổ h 10 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp V h - h