Phát triển văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần lilama 69 3

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯONG MẠI TRẦN THÙY TRANG PHÁT TRIÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CÔ PHÁN LI LAM A 69 -3 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINII TÉ NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS NGUYỀN THANH HẢI HÀ NỘI, NĂM-2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cóng trình nghiên cứu độc lập cũa tơi Những tài liệu số liệu luận văn hoàn toàn trung thực Các kết q nghiên cứu tơi thực hướng dần giáo viên hướng dẫn Hà Nội, ngày thảng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Thùy Trang LỜI CAM ON Đe hồn thành luận văn thạc sĩ cách hoàn chinh, bên cạnh nồ lực cố gẳng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình cua q Thầy, Cô động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến TS Nguyễn Thanh Hài, người hết lòng giúp đờ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Đong thời xin chân thành bày tị lịng biết ơn đến tồn q Thầy, Cơ Trường Đại học Thương Mại đà tận tình truyền đạt nhừng kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập nghiên cứu thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành bày tò lòng cãm ơn đến Ban lãnh đạo tồn thể CBCNV Cơng ty cổ phẩn LILAMA 69-3 đà hỗ trợ cho nhiều suốt trình thực luận văn thạc Hà Nội ngày tháng nám 2016 Tác giả luận văn I ran Thùy Trang MỤC LỤC 1.4.1 1.4.2 công Kinh nghiệm Công ty Cô phần Đầu tư phát triển Dô thị Khu 2.1.1 Nâng cao nhận thức CBCNV Cơng ty vai trị cua ván hóa doanh nghiệp 74 2.1.2 Nâng cao vai trò cùa đội ngũ cản hộ quản trị việc phát triên văn hóa doanh nghiệp 75 2.1.3 Phát triển yếu tổ hìru hình cùa Vãn hóa doanh nghiệp 78 2.1.4 Hoàn thiện triển khai quy tắc ứng xử 81 2.1.5 V 2.1.6 2.1.7 TÀI LIỆU THAM KHẢO 2.1.8 PHỤ LỤC 2.1.9 DANH MỤC CẤC KÝ HIỆU VÀ CH ũ VIẾT TẤT 2.1.10 Từ 2.1.11 Nguyên nghĩa viết tắt 2.1.12 CBCN 2.1.13 Cán công nhân viên V 2.1.14 CTCP 2.1.15 Công ty co phần 2.1.16 DN 2.1.17 Doanh nghiệp 2.1.18 NLĐ 2.1.19 Người lao động 2.1.20 SƯDI CO 2.1.21 Công ty Co phần Đầu tư phát triển Đô thị Khu công nghiệp 2.1.22 Sông Dà 2.1.23 TNHH 2.1.24 Trách nhiệm hừu hạn thành viên MTV 2.1.25 VHD 2.1.26 Văn hóa doanh nghiệp N 2.1.27 DANH MỤC CẤC BẢNG BIẾU, so ĐÒ 2.1.28 IIÌNH 2.1.29 2.1.30 2.1.31 PHẢN MỞ ĐÀll Tính cấp thiết cúa đề tài 2.1.32 Tồn cầu hóa xu hội nhập diễn mạnh mè Trong tình hình đó, đề hịa nhập phát triền thành cơng, quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho đường cách thức hội nhập đan Đê làm điều này, việc quan trọng cần nẳm bát yếu tố bân hội nhập, đê bat kịp phát triên theo xu chung thời đại Khơng chi vấn đề thê che trị, kinh tế hay sụ thay đôi khoa học kỹ thuật, mà lả vắn đề nhận thức, quan diêm, phong cách lại vấn đề văn hóa phát triên ý thức hệ tồn xâ hội 2.1.33 Nhìn chung, văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình sàn xuất kinh doanh, tác động tới tình càm, ỉý trí hành vi cúa thành viên phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có văn hóa riêng, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Với doanh nghiệp, văn hỏa tài sàn vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động sàn xuất kinh doanh tồn vả phát triên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp (VIIDN) tích cực SC giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết thành vicn doanh nghiệp, khơi dậy niềm tin, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần phát huy khả sáng tạo cùa nhân viên, giúp cho hoạt động doanh nghiệp ồn định giâm bớt rủi ro kinh doanh, Tóm lại, VHDN chìa khỏa cho phát triên bên vừng cho doanh nghiệp Chính vậy, việc xây dựng phát triên VHDN đòi hỏi cấp bách vấn đê trọng yếu mà nhà quản lý doanh nghiệp cằn quan tâm tới 2.1.34 Với bề dày truyền thống cách mạng, 50 năm qua, trcn đường xây dựng trưởng thành, Công ty Co phần LI LAM A 69-3 Ben cạnh thành tựu đạt được, Cơng ty gặp khơng thách thức, khó khăn, đặc biệt bối cánh kinh tế Việt Nam đường hội nhập với kinh toàn cầu Đế vượt qua nhùng khó khăn này, Ban Lành đạo Cơng ty đà có chi đạo kicn quyết, đưa Cơng ty có bước phát triển nhày vọt Trong đó, cơng tác xây dựng vãn hóa doanh nghiệp, tạo dựng hình ánh Cơng ty động, hiệu quan tâm hướng tới với mục tiêu: Xây dựng văn hoá mang sắc riêng cùa Cơng ty, có tầm ảnh hưởng mạnh, tác động dần hướng hành vi ứng xử cá nhân, tô chức, tạo niềm tin công việc, nâng tầm thương hiệu Cồng ty dã tạo chuyên biến văn hóa ứng xử mơi trưởng làm việc, nâng uy tín Cơng ty xà hội Tuy nhicn, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp vào triển khai đơn vị thành vicn cùa Cơng ty nơn cịn có nhiều vướng mác, khó khăn Và lý mà tơi chọn đề tài: "Phứt triển Vãn hố doanh nghiệp Công ty cổ phần LILAMA 69-3 ”lằm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ kinh tê Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tàỉ 2.1 Các cơng trình nghiên cứu ó’ nước ngồi 2.1.35 Các vấn đề cùa văn hóa doanh nghiệp đà nhà nghiên cửu nước quan tâm từ nhừng năm 70 cùa the ky XX, họ coi vãn hoá nhân tố không thiếu cùa hoạt động kinh dcanh Đã có nhừng cơng trình nối tiếng vãn hóa doanh nghiệp, Đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nhân (G.Hofstede, Edgar Schein, John Kotter, Fons Trompenaars Farrell, E.Hederson, John Beck, Marjorie Chan ) tảng lý luận vừng đê nghiên cứu sâu vào văn hóa doanh nghiệp 2.1.36 Trong sách “Văn hoả học - hài giàng cùa A.A RADGHIhT\ nhà xã hội học người Mỳ, E.N.Schcin đưa định nghĩa văn hoá doanh nghiệp hay Vãn hoá to chức (E Schein San- Francisco 1985) Trong “Dự háo kỳ ASYT'ciia nhà khoa học Trung Quốc, đà đề cập đến vai trò doanh nghiệp ký XXI đưa lời khuyến cáo rang: Nốu không ý đến vãn hố, doanh nghiệp khơng the phát triền được; Đạo đức, lương tâm nghề nghiệp quan trọng việc phát triền kỳ thuật mùi nhọn cài cách thề chế cua doanh nghiệp Nhận thức nhừng lời khuyến cáo Nhật Bàn, Trung Quốc, Anh, Pháp, Mỳ, doanh nghiệp trọng đến yếu tố văn hóa sàn xuất, kinh doanh đà bất đầu xây dựng văn hố doanh nghiệp 2.1.37 Nghicn cứu Cameron Quinn (2006) phân loại doanh nghiệp vào bốn loại vàn hóa dựa trcn bốn khung khác nhau: Văn hóa hợp tác (Collaborate - clan culture), Văn hóa sáng tạo (Create -Adhocracy”Culture), Vãn hóa kiêm sốt (Control -Hierarchy”Culture) Văn hóa cạnh tranh (Compete -Markef’Culture) kết hợp hai biến giá trị khung giá trị cạnh tranh Robert Quinn John Rohrgough Mỗi khung sè đại diện cho nhùng già định bản, r.iềm tin giá trị khác cũa văn hóa doanh nghiệp Khơng có việc văn hỏa doanh nghiệp tốt văn hóa doanh nghiệp khác nhiên có thê có nhừng kiêu văn hóa doanh nghiệp phù hợp với tình hình ngữ cảnh cụ thể kiều doanh văn hóa doanh nghiệp khác 2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 2.1.38 Các tác già Việt Nam nhìrr.g năm gần quan tâm nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, nhiều luận văn thạc sì, nhiều đề tài khoa học cấp đà phân tích, luận giái văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp công ty Việt Nam Tuy chì có so cơng trình nghiên cứu xu nghiền cứu the theo hai hướng rò rệt Phần lớn cơng trình nghiền cửu theo hướng tiếp cận vĩ mơ đoi với văn hố doanh nghiệp với đại diện cơng trình nghiên cứu PGS.TS Dương Thị Liều đại diện cho cách tiếp cận qn lý tác nghiệp cơng trình cùa PGS.TS Nguyền Mạnh Quân 2.1.39 Với mục tiêu trang bị kiến thức chung văn hoá kinh doanh nhừng kỹ cần thiết đê tô chức ứng dụng phát triên văn hoá kinh doanh hoạt động kinh tế Đại diện cho cách tiếp cận qn lý tác nghiệp cơng trình cua PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn “£>ựơ dire kinh doanh văn hố cóng tỵ” (2004, 2011) đà chi “văn hố cơng ty với cấu trúc bao gồm biểu trưng trực quan phi trực quan có moi quan hệ quan hệ mật thiết với trách nhiệm xã hội cùa doanh nghiệp” Cách tiếp cận theo hệ thông PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân sử dụng đê giải thích moi quan hệ thơng qua phương pháp phân tích mối quan hệ với người hừu quan 2.1.40 TS Dỗ Minh Cương “Kãw hỏa kinh doanh Thết lý kinh doanh" NXB Chính trị quốc gia, (2001) Giáo trình cung cấp nhiều thơng tin, tư liệu phong phú vãn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh qua kinh nghiệm số nước hoạt động thực tiền Việt Nam Mặc dù chưa sâu vào nghiên cứu tính đặc thù cúa ngành kinh doanh láp máy nước ta, song vẩn tài liệu tham kháo tôt đôi học - giảng cùa", 1985 2.1.2 PH Ụ L Ụ C 2.1.738 2.1.739 2.1.740 2.1.741 2.1.742 2.1.743 2.1.744 2.1.745 2.1.746 2.1.747 2.1.748 2.1.749 2.1.750 2.1.751 2.1.3 PHỤ LỤC 01: Sơ ĐỊ CƠNG TY CĨ PHÀN LILAMA 69 -3 (sau tái cấu trúc) 2.1.752 2.1.753 2.1.754 2.1.755 2.1.756 2.1.757 2.1.758 PHỤ LỤC 02: PHIÉU ĐIÈƯ TRA VỀ THỤC TRẠNG XÂY DỤNG VÀ PHẤT Chuyên ngành đào tạo: Quán trị KD Họ tên học viên: Trần Thùy Trang Thuộc ngành đào tạo: QTKD Khóa: 21 Khoa: QTKD Điện thoại: E-mail: 2.1.759 2.1.761 2.1.760 2.1.762.TRIỂN VHDN TẠI CƠNG TY CĨ PHẦN LILAMA 69 - 2.1.763 Đê giúp học viên có thêm thơng kiến thức cần thiết nhằm nghiên cứu, hoàn thiện đề tài luận vàn Thạc Sỹ: '“Phát triển vản hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Lilama 69 - 3' Kính mong (bà) vui lịng cho biết nhừng thơng tin sau: (vui lịng đảnh dấu V vào tương ừng mà ông/bà cho cần thiết) 2.1.764 PHẢN 1: THÔNG TIN CHUNG 2.1.765 Họ Giới tính □ Nam □ Nừ tên: (khơng bắt buộc) 2.1.766 Thời gian làm việc công ty: □ Dưới năm □ Từ 1-3 năm 2.1.767 □ Từ - năm □ Trên năm Vị trí cơng tác: □ Nhân viên vãn phịng □ Nhân vicn sàn xuất Trình độ chun môn: □ Trên đại học □ Đại học tương đương □ Cao đắng, trung cấp □ Công nhân kỹ thuật 2.1.768 PHÀN 2: THƠNG TIN VÈ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP (VHDN) Ịng/bà đà Cơng ty phơ biến vê văn hóa doanh nghiệp cùa Cơng ty □ Đà nghe phô biến □ Chưa nghe phô biến Ông (bà) đánh vai trị, vị trí cùa VHDN phát triển □ Bình thường □ Khơng quan trọng cơng ty thời gian qua? □ Rất quan trọng □ Bình thường □ Quan trọng □ Khơng quan trọng Ơng/bà biết đến vai trị vị trí văn hóa doanh nghiệp nói chung thơng qua hình thức sau đây? □ Từ Công ty CP Lilama 69-3 □ Các phương tiện thông tin đại chúng □ Phương tiện khác Theo Ông (bà), VHDN có tác dụng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp? (có thê chọn nhiều phương án) □ Tạo net văn hố đặc trưng □ Tạo bầu khơng khí làm viộc tích cực □ Tạo tâm lý muốn gắn bó lâu dài □ Tất cà ý kiến trcn □ Nâng cao cạnh tranh với đối thú 10 Theo Ỏng (bà), nhừng đặc trưng biếu cùa VHDN? (có thê chọn nhiêu phương án) □ Kiến trúc trụ sở, văn phòng làm việc □ Lễ hội, nghi lề, phong trào, hoạt động tập thê □ Biểu trưng, biêu tượng (logo) □ Ngôn ngừ hiệu (Slogan) □ Trang phục, hát, giai thoại, ấn phẩm điền hình □ Lý tường, triết lý kinh doanh □ Giá trị, niềm tin □ Lịch sử phát triển 2.1.769 u Tru yên thong văn hóa □ I lành vi ứng xử, ngơn ngừ giao tiếp □ Tất cà đặc trưng trcn 11 Theo Ông (bà), nhân tố có ánh hướng đen phát triển VHDN? □ Văn hoá dân tộc □ Văn hoá cá nhân □ Bộ phận lãnh đạo nhân viên □ Đặc điềm ngành nghề □ Nhận thức học hói giá trị VHDN □ Lịch sử hình thành phát triên □ Mơi trường kinh doanh đội ngũ cán quàn lý 12 Là loại hình Cơng ty Cơ phần, Cơng ty có cần thiết phải xây dựng phát triển VHDN không? □ Rat cần thiết □ Cần thiết □ Bình thường □ Khơng cần thiết 13 Ổng (bà) nhìn nhận phong cách làm việc cùa Ban lành đạo? □ Chuyên quyền □ Hợp tác □ Giao quyền, tự □ Khơng có ý kiến 14 Ơng (bà) có tích cực tham gia vào phong trào đồn thê, giao lưu văn hoá, vãn nghệ, thồ dục thê thao co cơng ty tồ chức khơng? □ Rắt tích cực □ Bình thường □ Khơng tham gia 15 Ông (bà) có thường xuyên mặc đồng phục đeo the đến công ty không? □ Rất thường xuyên (vào tất cà ngày làm) □ Thường xuyên (vào số ngày tuần) □ Hiếm (chi hội họp ngày quan trọng) 16 Là thành viên Công ty Co phần LILAMA 69 -3, ông (bà) thấy: □ Tự hào □ Bình thường □ Khơng có tự hào 17 Ống (bà) câm nhận nhu trình làm việc? □ Rất thoải mái ln nhận giúp đờ người □ Khơng thoải mái lam đơi có soi xét cùa cap đông nghiệp □ Rất căng thẳng gị bó chịu áp lực giám sát chặt chẽ cấp □ Ý kiến khác: 18 Ơng (bà) có tin tưởng vào đường lối lành đạo phát triên cùa cơng ty khơng? 2.1.770 Tin tường □ Rất tin tưởng □ Khơng tin tường □ 19 Ơng (bà) đánh văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp giừa nhân viên công ty? 2.1.771 □ Tốt □ Trung bình □ Yếu □ Kém 20 Ơng (bà) có quan tâm tới việc xây dựng phát tricn VHDN công ty không? 2.1.772 □ Rất quan tâm □ Quan tâm □ quan tâm □ Khơng quan tâm 2.1.773 21: Xin Ơng (bà) đánh giá cụ the sức mạnh văn hóa doanh nghiệp Công ty CỒ phần LILAMA 69 -3 bên cạnh nhận định nêu đây: Thang đánh giá bậc tương ứng sau: = hoàn toàn không đồng ý, = không đồng ý, = 2.1.774 binh thường/ khơng có ý kiến gỉ, = đồng ý, = hoàn toàn đồng ý 2.1.777 2.1.782 2.1.780 Hồn 2.1.778 2.1.779 Đổng Hồn 2.1.775 2.1.776 Tình hình thực tế Khơng Bình tồn TT diễn tồn 2.1.781 đồng ý thường ý không đồng 2.1.783 2.1.784 2.1.791 Kiến trúc nội, 2.1.790 ngoại thât khang trang, đại 2.1.798 Logo dễ nhận 2.1.797 biêt, bật, mang bãn sắc riêng công ty Khẩu hiệu thuyết 2.1.805 2.1.804 phục, truyền tài sứ mệnh công ty 2.1.811 2.1.812 Đồng phục gọn gàng, lịch 2.1.819 Án phấm điền 2.1.818 hình sinh động, đẹp mắt, có tính đồng ý 2.1.786 2.1.787 2.1.785 2.1.792 2.1.793 2.1.794 □ □ □ 2.1.788.ý2.1.789 2.1.795 2.1.796 □ □ 2.1.799 2.1.800 2.1.801 2.1.802 2.1.803 □ □ □ 2.1.806 2.1.807 2.1.808 □ □ □ 2.1.813 2.1.814 2.1.815 □ □ 2.1.816 2.1.817 2.1.826 tuyên truyền Lễ nghi, lề hội 2.1.825 tồ chức trang trọng, hấp 2.1.827 2.1.828 2.1.829 2.1.830 2.1.831 2.1.833 Cơng ty có nhiều dẫn 2.1.832 câu truyện, giai thoại nồi tiếng 2.1.834 2.1.835 2.1.836 2.1.840 Bài hát truyền 2.1.839 thống hay, thể niềm tự hào 2.1.841 □ □ □ □ □ □ 2.1.809 2.1.810 □ □ 2.1.823 2.1.824 □ □ □ □ □ □ 2.1.820 2.1.821 2.1.822 cũa Công ty Vãn hóa, văn 2.1.846 2.1.847 nghệ đặc sắc 2.1.853 2.1.854 Hoạt động từ 2.1.860 10 thiện □ □ □ □ □ □ □ 2.1.837 2.1.838 □ □ 2.1.842 2.1.843 2.1.844 2.1.845 □ □ □ □ 2.1.848 2.1.849 2.1.850 2.1.851 2.1.852 2.1.855 2.1.856 2.1.857 2.1.858 2.1.859 2.1.861 2.1.863 2.1.864 2.1.865 2.1.866 2.1.867 2.1.862 trọng, phát động thường xuyên 2.1.869 Bộ quy tẳc ứng 2.1.868 2.1.870 2.1.871 2.1.872 2.1.873.2.1.874 xứ chi tiết, dề thực thi □ □ □ □ □ công việc 2.1.876 Tuyên bồ sứ 2.1.875 2.1.877 2.1.878 2.1.879 mệnh, nhìn, chiến lược 2.1.880.2.1.881 rõ ràng 2.1.883 Chế độ lương 2.1.882 2.1.884 2.1.885 2.1.886 thường, đãi ngộ nhân viên tốt 2.1.887.2.1.888 2.1.890 Lãnh đạo 2.1.889 2.1.891 2.1.892 2.1.893 gương văn hóa doanh nghiệp 2.1.894.2.1.895 2.1.897 Cán quàn trị 2.1.896 2.1.898 2.1.899 2.1.900 thân thiện, gan gũi, láng nghe tâm tư nguyện vọng nhân 2.1.901.2.1.902 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ viên 22 Xin Ong/bà cho ý kiên vê giải pháp nhăm trì phát triên văn 2.1.903 hóa 2.1.904 2.1.905 doanh nghiệp đơn vị 2.1.906 2.1.908 2.1.909 2.1.910 2.1.907 Nội dung giải pháp Không TT Rất cần Cần cần 2.1.912 Tiếp tục hoàn thiện văn 2.1.911 2.1.913 2.1.914 2.1.915 bàn quy định VHDN cua Tập đoàn đơn vị 2.1.917 Tăng cường giáo dục tuyên 2.1.916 2.1.918 2.1.919 2.1.920 truyền VHDN dối với cán bộ, nhân viên 2.1.922 Xư phạt nghiêm khắc 2.1.921 2.1.923 2.1.924 2.1.925 nhân sự, ke cà cấp lành đạo, vi phạm VIIDN 2.1.927 Cài tiến, đối hệ thống 2.1.926 2.1.928 2.1.929 2.1.930 văn hóa Cơng ty cho phù hợp với tình hình, bối cảnh 2.1.931 2.1.932 Ý kiến khác bồ sung 2.1.936 2.1.933 2.1.934 2.1.935 2.1.937 Rất mong ông (bá) dành chút thời gian quan tâm, trà lời dầy dủ cho xin □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ lại phiếu theo thời gian đà hẹn 2.1.938 Xin trân trọng cant ơn! 2.1.939 Hà Nội, ngày tháng nãm 2016 2.1.940 Ký ten 2.1.941 Trần Thùv Trang 2.1.942 PHỤ LỤC 03: KÉT QUÃ ĐIÊU TRA VÈ THỤC TRẠNG XÂY DỤNG VÀ PHÁT TRIÉN VHDN TẠI CƠNG TY CĨ PHÀN LILAMA 69 -3 2.1.944 2.1.943 PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG 2.1.945 Nội dung 2.1.946 Kết điều tra 2.1.948 2.1.960 làm việc câu hỏi Giới tính 2.1.949 Nam 2.1.953 Nữ 2.1.957 Tơng 2.1.961 Dưới năm 2.1.962 11 Từ - 2.1.966 93 Từ - 2.1.970 82 Trên năm 2.1.974 29 Tống 2.1.978 2.1.965 Thời gian năm 2.1.969 năm 2.1.973 2.1.977 2.1.980 công tác 2.1.992 chuyên môn Vị trí Trinh độ 2.1.1012 SỐ phiếu 2.1.981 văn phịng 2.1.985 sán xuất 2.1.989 2.1.950 176 2.1.954 39 2.1.958 215 Nhân viên Nhân viên Tổng 2.1.993 Trcn đại học 2.1.997 Đại học tương đương 2.1.1001 Cao dẳng, trung cấp nghề 2.1.1005 Công nhân kỹ thuật 2.1.1009 Tông 215 2.1.982 76 2.1.986 139 2.1.990 215 2.1.994 21 2.1.998 37 2.1.1002 42 2.1.1006 115 2.1.1010 215 2.1.947 Tỷ lệ (%) 2.1.951 81.86% 2.1.955 18.14% 2.1.959 100% 2.1.963 5.12% 2.1.967 43.26% 2.1.971 38.14% 2.1.975 13.49% 2.1.979 100% 2.1.983 35.35% 2.1.987 64.65% 2.1.991 100% 2.1.995 9.77% 2.1.999 17.21% 2.1.1003 19.53% 2.1.1007 53.49% 2.1.1011 100% 2.1.1013.PHÀN 2: THƠNG TIN VÈ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP (VHDN) 2.1.1016 2.1.1017 2.1.1014 2.1.1015 Nội dung câu hỏi STT 2.1.1019 Ông/bà đà 2.1.1018 Công ty phổ biến VIIDN cùa Cơng ty 2.1.1029 Ơng (bà) đánh the 2.1.1028 vai trị, vị trí cua VHDN phát triền công ty thời gian qua? 2.1.1049 Ơng/bà biết đến vai trị, vị trí văn hóa 2.1.1048 doanh nghiệp nói chung thơng qua hình thức sau đây? 2.1.1064 Theo ơng (bà), VHDN có tác dung 2.1.1063 hoạt động sàn xuất kinh doanh cùa DN?(có thề chọn nhiều phương án) 2.1.1089 Theo Ông (bà), nhũng dác trưng 2.1.1088 biêu cua VHDN? (có the chọn nhiều phương án) 2.1.1113 2.1.1114 2.1.1128 2.1.1020 Đà nghe phố biến 2.1.1025 Chưa nghe phố biến 2.1.1030 Rất quan trọng 2.1.1035 Quan trọng 2.1.1040 Bình thường 2.1.1045 Khơng quan trọng 2.1.1050 Từ Cơng ty 2.1.1055 Các phương tiện thông tin đại chung Kết %/Tồng qua số phiếu 2.1.1021 2.1.1022 80 37.21% 2.1.1026 2.1.1027 135 2.1.1031 62.79% 2.1.1032 129 60.00 2.1.1036 2.1.1037 24.65 2.1.1041 2.1.1042 11.16 2.1.1046 2.1.1047 4.19 2.1.1051 2.1.1052 99 46.0% 2.1.1056 2.1.1057 94 43.7% 2.1.1061 2.1.1062 2.1.1060 Khác 22 10.2% 2.1.1065 Tạo nét 2.1.1066 2.1.1067 VH đặc trưng 131 60.9% 2.1.1071 2.1.1072 2.1.1070 Tạo khơng 97 45.1% khí làm việc tích cực 2.1.1075 Tạo tâm lý 2.1.1076 2.1.1077 muốn gắn bó lâu dài 52 24.2% 2.1.1080 Nâng cao 2.1.1081 2.1.1082 kha nâng cạnh tranh 59 27.4% 2.1.1085 Tất cà ý 2.1.1086 2.1.1087 kiến 46 21.4% 2.1.1090 Kiến trúc 2.1.1091 2.1.1092 trụ sở, văn phòng làm việc 131 60.9% 2.1.1095 Le hội, nghi 2.1.1096 2.1.1097 lỗ, phong trào, hoạt 96 44.7% động tập thê Biêu trưng, 2.1.1101 2.1.1102 2.1.1100 128 59.5% biểu tượng (logo) 2.1.1105 Ngôn ngừ 2.1.1106 2.1.1107 khấu hiệu (Slogan) 73 34.0% 2.1.1110 Trang phục, 2.1.1111 2.1.1112 hát, giai thoại, ấn phẩm 113 52.6% điền hình 2.1.1116 2.1.1117 2.1.1115 Các biếu trưng phi trực quan 2.1.1120 Lý tưởng, 2.1.1121 2.1.1122 triết lý kinh doanh 64 29.77% 2.1.1125 Giá trị, 2.1.1126 2.1.1127 niềm tin, thái độ hành 79 36.74% động 2.1.1129 STT 2.1.1130 Nội dung câu hỏi 2.1.1133 2.1.1134 2.1.1131 2.1.1132 Kết %/Tổiìg quâ số phiếu 2.1.1137 sử 2.1.1136 2.1.1135 Lịch hình thành phát triên 2.1.1140 Truyền thống vãn hóa 2.1.1145 Hành vi ứng xử ngôn ngừ giao tiếp 2.1.1150 Văn hoá dân tộc 2.1.1155 Văn hoá cá nhân 2.1.1160 Bộ phận lành đạo vả nhân viên 2.1.1165 Nhận thức học hỏi giá trị VHDN 2.1.1170 Lịch sừ hình thành phát triển Cơng ty Mơi trường 2.1.1175 kinh doanh đội ngũ quán lý Rất cần 2.1.1179 Là loại 2.1.1180 thiết hình Cơng ty Cơ phân, 2.1.1185 Cần thiêt 2.1.1178 Cơng ty có cân thiết phải 2.1.1190 Bình xấy dựng phát tricn thường 2.1.1195 Không cần VHDN không9 thiết 2.1.1200 Chuyên quyền 2.1.1199 Ơng (bà) 2.1.1205 Giai thích, 2.1.1198 nhìn nhận thuyết phục 2.1.1210 Giao quyền, phong cách làm việc cứa tự Ban lành đạo? 2.1.1215 Ý kiến khác 2.1.1149 Theo ông (bà) nhân tố có 2.1.1148 ành hường đến phát tri ơn cùa VHDN?(có thề chon nhiều phương án) 2.1.1219 Ơng (bà) có 2.1.1218 thường xun mặc đơng phục đco thè đến Công ty không? 2.1.1234 Là người 2.1.1233 lao động Công ty, ông 10 (bà) thây 2.1.1248 2.1.1249 Ông 2.1.1253 11 câm nhận (bà) 2.1.1220 Rất thường xuyên (vào tất cà ngày làm) 2.1.1225 Thường xuyên (vào số ngày tuần) 2.1.1230 Hiếm (chi hội họp ngày quan trọng) 2.1.1235 Tự hào 2.1.1240 Bình thường 2.1.1245 Khơng tự hào 2.1.1250 Thoai mái 105 48.84% 2.1.1141 2.1.1142 101 46.98% 2.1.1146 2.1.1147 151 70.23% 2.1.1151 2.1.1152 202 2.1.1156 93.95% 2.1.1157 37 17.21% 2.1.1161 2.1.1162 196 91.16% 2.1.1166 2.1.1167 171 79.53% 2.1.1171 2.1.1172 193 89.77% 2.1.1176 2.1.1177 13 6.05% 2.1.1181 2.1.1182 83 38.60% 2.1.1186 2.1.1187 32 14.88% 2.1.1191 2.1.1192 54 25.12% 2.1.1196 2.1.1197 46 21.40% 2.1.1201 2.1.1202 128 59.53% 2.1.1206 2.1.1207 47 21.86% 2.1.1211 2.1.1212 24 11.16% 2.1.1216 2.1.1217 16 7.44% 2.1.1221 2.1.1222 148 68.84% 2.1.1226 2.1.1227 43 20.00% 2.1.1231 2.1.1232 24 11.16% 2.1.1236 2.1.1237 135 62.79% 2.1.1241 2.1.1242 54 25.12% 2.1.1246 2.1.1247 26 12.09% 2.1.1251 2.1.1252 152 70.70% 2.1.1254 2.1.1255 STT 2.1.1258 2.1.1259 2.1.1260 trình làm việc? thoải mái 2.1.1265 thăng 2.1.1270 2.1.1269 Ơng (bà) có tường 2.1.1268 tin tương vảo đường lối 2.1.1275 12 lành đạo phát triền tưởng 2.1.1280 Công ty không? thường 2.1.1285 2.1.1289 Ông (bà) đánh the 2.1.1288 văn hóa ứng xử, hành vi 13 giao tiếp giừa nhân viên công ty? Không Rất căng Rất tin Khơng tin Bình Kết %/Tong q số phiếu 2.1.1261 2.1.1262 37 17.21% 2.1.1266 2.1.1267 26 12.09% 2.1.1271 2.1.1272 128 59.53% 2.1.1276 2.1.1277 02.1.1281 0.00% 2.1.1282 51 23.72% 2.1.1286 2.1.1287 36 16.74% 2.1.1291 2.1.1292 Tốt 161 74.88% Trung bình 2.1.1296 2.1.1297 32 14.88% 2.1.1301 2.1.1302 You 18 8.37% 2.1.1306 2.1.1307 Kém 1.86% Rất quan 2.1.1311 2.1.1312 37 17.21% 2.1.1316 2.1.1317 Quan tâm 56 26.05% Bình 2.1.1321 2.1.1322 44 20.47% Không quan 2.1.1326 2.1.1327 78 36.28% Ý kiến khác 2.1.1290 2.1.1295 2.1.1300 2.1.1305 2.1.1310 2.1.1309 Ơng (bà) có tâm 2.1.1308 quan tâm đen xây dựng 2.1.1315 14 phát tricn VHDN cùa 2.1.1320 Công ty không thường 2.1.1325 2.1.1328 tâm 2.1.1329 2.1.1256 2.1.1257 Nội dung câu hỏi 16: Xin Ông (bà) đánh giá cụ the sức mạnh vãn hóa doanh nghiệp cùa Cơng ty Cồ phần LILAMA 69 -3 bên cạnh mồi nhận định nêu đây: Thang đánh giá bậc tương ứng sau: = hồn tồn khơng đồng ý, = khơng đồng ý, = 2.1.1330 bình thường/ khơng cỏ ý kiến gì, = dồng ý, = hồn tồn dồng ý 2.1.1333 2.1.1338 2.1.1336 2.1.1334 2.1.1335 2.1.1340 Hoàn 2.1.1332 2.1.1331 TT Tình hình thực tế diễn tồn khơng Khơng Bình đồng V thường Dồng Hồn 2.1.1337.tồn ỷ đồng Điếm trung đồng V 2.1.1344 2.1.1345 2.1.1346.2.1.1347.bình 2.1.1343 2.1.1350 Kiên trúc 2.1.1349 nội, ngoại thât khang 2.1.1357 trang, đại 2.1.1351 2.1.1352 2.1.1353 2.1.1354.2.1.1355.2.1.1356 19 37 43 71 45 3.40 2.1.1359 Logo de 2.1.1358 nhận bict, nôi bật, mang 2.1.1360 2.1.1361 2.1.1362 2.1.1363.2.1.1364 2.1.1365 2 127 76 4.26 ban sac riêng cùa công ty 2.1.1367 Khấu hiệu 2.1.1366 thuyết phục, truyền tải sứ mệnh công ty 2.1.1375 Đồng 2.1.1374 phục gọn gàng, lịch 2.1.1383 2.1.1391 Lễ nghi, lề 2.1.1390 hội tố chức trang trọng, hấp dần 2.1.1392 2.1.1393 53 69 2.1.1394 2.1.1395.2.1.1396 2.1.1397 71 13 2.33 2.1.1400 2.1.1401 2.1.1402 2.1.1403.2.1.1404 2.1.1405 68 56 64 19 2.27 Bài hát 2.1.1406 truyền thống hay, thề niềm tự hào Công ty 2.1.1415 Văn hóa, 2.1.1414 văn nghệ dặc 2.1.1416 săc 2.1.1424 Hoạt động 2.1.1423 từ thiện trọng phát động thường xuyên 2.1.1432 2.1.1384 2.1.1385 2.1.1386 2.1.1387 2.1.1388 2.1.1389 59 65 42 38 11 2.43 Công ty 2.1.1398 có nhiều câu truyện, giai thoại nồi tiếng 2.1.1407 2.1.1376 2.1.1377 2.1.1378 2.1.1379.2.1.1380 2.1.1381 14 33 103 62 3.96 Ân phẩm 2.1.1382 điển hình sinh động, đẹp mắt, có tính tun truyền 2.1.1399 2.1.1368 2.1.1369 2.1.1370 2.1.1371 2.1.1372 2.1.1373 47 64 44 39 21 2.64 2.1.1408 2.1.1409 2.1.1410 2.1.1411.2.1.1412 2.1.1413 11 19 33 88 64 3.81 2.1.1417 2.1.1418 15 26 2.1.1419 2.1.1420.2.1.1421 2.1.1422 41 84 49 3.59 2.1.1425 2.1.1426 61 78 2.1.1427 2.1.1428.2.1.1429 2.1.1430 58 12 2.18 Bộ quy tấc 2.1.1431 ứng xử chi tiết, dễ thực 11 thi công việc 2.1.1439 2.1.1433 2.1.1434 2.1.1435 2.1.1436 2.1.1437 2.1.1438 14 37 108 49 3.83 2.1.1441 Tuycn bố 2.1.1440 sứ mệnh, tầm nhìn, chiến 2.1.1442 2.1.1443 2.1.1444 2.1.1445.2.1.1446.2.1.1447 12 45 58 64 33 15 2.60 lược rõ ràng 2.1.1449 Chế độ 2.1.1448 2.1.1450 2.1.1451 2.1.1452 2.1.1453.2.1.1454.2.1.1455 13 lương thường, đài ngộ 62 75 37 29 12 2.32 nhân vicn tốt Lãnh đạo 2.1.1457 2.1.1456 2.1.1458 2.1.1459 2.1.1460 2.1.1461.2.1.1462.2.1.1463 11 tầm gương vãn hóa 32 43 62 49 29 2.32 doanh nghiệp Cán 2.1.1465 quản trị thân thiện, gần 2.1.1464 2.1.1466 2.1.1467 2.1.1468 2.1.1469.2.1.1470.2.1.1471 gùi, lang nghe tâm tư 37 45 53 48 32 2.97 nguyện vọng nhân viền 2.1.1472 17 Y kiên CBCNV vè giãi pháp nhăm trì phát triên văn2.1.1473 hóa 2.1.1474 2.1.1475 doanh nghiệp Công ty 2.1.1478 2.1.1481 2.1.1483 Rất 2.1.1476 2.1.1480 Không Tống ý 2.1.1477 Nội dung giãi pháp 2.1.1479 X cân TT Cần 2.1.1482 2.1.1484 2.1.1486 Tiếp tục hoàn thiện văn 2.1.1485 2.1.1487 2.1.1488 2.1.1489 2.1.1490 bàn quy định VIIDN Tập đoàn 105 79 42 226 đơn vị 2.1.1492 Tăng cường giáo dục, 2.1.1491 tuyên truyên 2.1.1493 VIIDN đoi với cán bộ, 2.1.1499 Xử phạt nghiêm khắc 2.1.1498 nhân sự, kê cấp lành đạo, vi phạm VIIDN Cải tiến, đơi hệ thống 2.1.1505 2.1.1504 văn hóa Cơng ty cho phù hợp với tình hình, bơi cành Y kiến khác bô sung 2.1.1510 2.1.1511 2.1.1494 2.1.1495 2.1.1496 2.1.1497 192 97 15 304 2.1.1500 2.1.1501 2.1.1502 2.1.1503 82 132 27 241 2.1.1506 2.1.1507 2.1.1508 2.1.1509 51 72 82 205 2.1.1512 ... TRONG CƠNG TY CĨ PHÀN LILAMA 69- 3 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần LILAMA 69- 3 2.1.178 í Ị Q trinh hình thành phát triển 2.1.179 Công ty cồ phần LILAMA 69- 3 (tên tiếng anh: LỈLAMA 69- 3, JSC)... trạng phát triển văn hố doanh nghiệp Cơng ty cồ phần LILAMA 69- 3 2.1.61 Chương 3: Một số giãi pháp nhằm phát triển VHDN Công ty cố phần 2.1.62 L1LAMA 69- 3 2.1. 63 CHƯƠNG 1: CO SỚ LÝ LUẬN VÊ VÀN HOÁ... hạn 1 .3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.1. 134 1 .3. 1 Mục tiêu lọi ích cùa việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.1. 135 ỉ 3. 1.1 Mục tiêu cùa việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.1. 136 Doanh nghiệp