BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI oOo LÊ NAM TRUNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ INTERNET TRONG CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN S[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI oOo LÊ NAM TRUNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ INTERNET TRONG CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ HÀ NỘI - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI oOo LÊ NAM TRUNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ INTERNET TRONG CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế học Mã số : 62.31.03.01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Văn Bình TS Nguyễn Đức Kiên HÀ NỘI - 2011 LỜI CẢM ƠN Với khẳng định toàn nội dung luận án thực Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, luận án tơi thực hiện, hồn thành tất hướng dẫn, giúp đỡ, hợp tác, nguồn thông tin chấp thuận sử dụng, trân trọng cảm ơn Viện Đào tạo sau đại học – Đại học Bách khoa Hà Nội đồng ý tạo điều kiện tồn thủ tục để luận án tơi trình bày; chân thành cảm ơn xin gửi Khoa Kinh tế Quản lý – Đại học Bách khoa Hà Nội, Trung tâm Internet Việt Nam, Bộ Thông tin Truyền thông tạo điều kiện thời gian qua, để thực nghiêm túc, đầy đủ nghiên cứu khoa học, chuyên đề khoa học bảo vệ luận án cấp sở Trong thời gian tiến hành nghiên cứu, giúp đỡ động viên thầy cô Khoa Kinh tế quản lý – Đại học Bách khoa Hà Nội, đồng nghiệp, chuyên gia, việc vượt qua giai đoạn khó khăn để hoàn thành kết nghiên cứu từ nguồn lực ln ghi nhớ từ thân tơi Tơi xin chân thành cảm ơn Phó giáo sư Tiến sĩ Trần Văn Bình chấp thuận hướng dẫn chia sẻ kiến thức, tạo cho niềm tin, động lực cho trình thực luận án Các nội dung thảo luận vấn đề nghiên cứu với Thầy, giúp tơi có hướng khoa học thực luận án Kết luận án hoàn thành điều mà mong muốn đền đáp công sức Thầy Tôi may mắn Tiến sỹ Nguyễn Đức Kiên, với tư cách người thầy, người anh lĩnh vực nghiên cứu kinh tế, giúp cách tiếp cận khoa học nguồn thông tin phong phú Thầy thẳng thắn hạn chế, thiếu sót đề cương, nội dung luận án, giúp tơi điều chỉnh, bổ sung hồn thiện Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến ân cần, nhiệt tình Thầy Tôi xin gửi lời cảm ơn tiếp thu sâu sắc đến Giáo sư Tiến sỹ Nguyễn Đình Phan, Phó giáo sư Tiến sỹ Nguyễn Văn Nghiến, Phó giáo sư Tiến sỹ Huỳnh Quyết Thắng, Tiến sỹ Phạm Thị Thanh Hồng, Tiến sỹ Nguyễn Cơng Hóa, thầy cô, chuyên gia nghiên cứu phản biện luận án, góp ý chân tình đánh giá xác thực luận án Tôi xin bày tỏ cảm ơn chia sẻ, khích lệ từ Phó Giáo sư Tiến sĩ Nguyễn Hồng Thái, Tiến sỹ Nguyễn Danh Nguyên, sẵn sàng trả lời khó khăn, vướng mắc tiến trình nghiên cứu góp ý thẳng thắn chân thành, giúp tự tin nghiên cứu khoa học Đồng thời, cảm động biết ơn anh chị em, đồng nghiệp, đặc biệt bạn Mai Thành Trung ln ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình thời gian qua Sau cùng, xin cảm ơn Cha, Mẹ, Anh, Chị, Vợ gia đình hỗ trợ động viên, để đến nghiên cứu luận án, đánh dấu kết bước đầu nhận định, nghiên cứu khoa học có ý nghĩa thực tiễn cho xã hội Một lần nữa, xin cảm ơn người điều dành cho tôi! Hà Nội, năm 2010 Nghiên cứu sinh Lê Nam Trung LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu Luận án hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học Luận án chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Luận án Lê Nam Trung ii MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Luận án Trang Danh mục hình vẽ, bảng biểu Luận án Mở đầu Tính cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp luận nghiên cứu, ứng dụng Những kết đạt đƣợc luận án Bố cục luận án CHƢƠNG 1: Ứng dụng công nghệ thông tin Internet đào tạo đại học vấn đề đặt 1.1 Khái niệm công nghệ thông tin Internet 1.2 Ứng dụng công nghệ thông tin Internet đào tạo 1.2.1 Các nội dung ứng dụng Công nghệ thông tin Internet 1.2.2 Tác động công nghệ thông tin Internet đến hoạt động nhà trường 1.2.3 Đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet 11 1.3 Hệ thống sách pháp lý định hƣớng thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin Internet công tác đào tạo 12 1.4 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin Internet hoạt động đào tạo đại học Việt Nam 13 1.4.1 Thực trạng 13 1.4.2 Những trở ngại tồn cần khắc phục ứng dụng công nghệ thông tin Internet đào tạo đại học Việt Nam 20 1.4.3 Những thuận lợi 23 iii 1.5 Những vấn đề đặt 23 1.5.1 Cần thiết có số liệu đầy đủ ứng dụng công nghệ thông tin Internet đơn vị, xác định điểm mạnh, điểm hạn chế phục vụ cho công tác quản lý thúc đẩy phát triển đào tạo đại học 24 1.5.2 Cần thiết xác định mặt trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet đào tạo trường đại học Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế 24 1.5.3 Cần thiết có kết so sánh trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin Internet sởị đào tạo đại học theo thời gian so sánh với đơn vị khác 25 1.6 Tóm tắt chƣơng 25 CHƢƠNG 2: Tổng quan phương pháp đánh giá ứng dụng công nghệ thông tin Internet 2.1 Phƣơng pháp đánh giá công nghệ thông tin truyền thông Liên minh viễn thông giới - ITU 28 2.2 Đánh giá ứng dụng công nghệ thông tin Chính phủ điện tử Đại học Waseda – Nhật Bản 30 2.3 Phƣơng pháp đánh giá ứng dụng cơng nghệ thơng tin Chính phủ điện tử Liên hiệp quốc 31 2.4 Phƣơng pháp đánh giá mức độ sẵn sàng Chính phủ điện tử Đại học Brown - Hoa Kỳ 34 2.5 Phƣơng pháp đánh giá khả ứng dụng công nghệ thông tin Đại học Georgia - Hoa Kỳ 36 2.6 Phƣơng pháp đánh giá ứng dụng công nghệ thông tin Internet doanh nghiệp vào kinh doanh điện tử Tổng cục Doanh nghiệp Công nghiệp thuộc Ủy ban Châu Âu (EC) 38 2.7 Phƣơng pháp đánh giá số ứng dụng công nghệ thông tin Việt Nam (Việt nam ICT Index) 41 iv 2.8 Phƣơng pháp đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet cho doanh nghiệp Viện Chiến lƣợc Công nghệ thông tin truyền thông (NIPTS) 43 2.9 Phƣơng pháp đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet họat động nghiệp vụ quan hành nghiệp cơng lập Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) 45 2.10 Tóm tắt chƣơng học rút từ nghiên cứu 48 CHƢƠNG 3: Phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet sở đào tạo đại học Việt Nam 3.1 Xây dựng phƣơng pháp đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet sở đào tạo đại học Việt Nam 55 3.1.1 Cơ sở xây dựng tổng quan phương pháp 55 3.1.2 Phân hệ đánh giá tiêu chí n ng lực vận hành hệ thống (S) 61 3.1.3 Phân hệ đánh giá tiêu chí mức độ hài l ng từ đối tượng thụ hưởng (E) 63 3.1.4 Phân hệ đánh giá tiêu chí kết cải thiện điều kiện thúc đẩy phát triển hoạt động đào tạo (P) 67 3.1.5 Phân hệ đánh giá tiêu chí mức độ hoạt động đào tạo trực tuyến E-Learning (EL) 67 3.2 Xây dựng phiếu điều tra khảo sát đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet sở đào tạo đại học Việt Nam 70 3.2.1 Các mẫu phiếu điều tra 70 3.2.2 Mẫu phiếu thu thập số liệu 71 3.2.3 Biểu mẫu đánh giá 71 3.3 Phƣơng pháp tính tốn bản, tổng hợp phục vụ phân tích, đánh giá 72 3.4 Nhận định kết đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet sở đào tạo đại học Việt Nam 75 3.4.1 Nhận định kết tính toán phương pháp đánh giá 76 v 3.4.2 Xác định tổng hợp trình độ ứng dụng cơng nghệ thông tin Internet cở sở đào tạo đại học Việt Nam 77 3.5 Xây dựng giao diện phần mềm sở liệu trình độ ứng dụng cơng nghệ thông tin Internet cở sở đào tạo đại học Việt Nam 78 3.5.1 Mô hình sở liệu thơng tin lưu trữ 78 3.5.2 Nguyên tắc khai thác phân cấp quản lý 83 3.5.3 Quy trình quản lý, khai thác liệu theo đối tượng sử dụng 84 3.6 Tóm tắt chƣơng 85 CHƢƠNG 4: Áp dụng i m đ nh phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin Internet số cở sở đào tạo đại học Việt Nam 4.1 Tổ chức thực điều tra khảo sát đánh giá trình độ ứng dụng cơng nghệ thông tin Internet số sở đào tạo đại học Việt Nam 88 4.1.1 Tổ chức điều kiện nhân lịch trình triển khai 88 4.1.2 Tiến hành đánh giá tổng hợp 93 4.2 Thực xử lý số liệu kết đánh giá trình độ ứng dụng cơng nghệ thông tin Internet số cở sở đào tạo đại học Việt Nam 94 4.2.1 Các sở đào tạo lựa chọn để thực khảo sát đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet 94 4.2.2 Tiến hành xử lý số liệu phân tích nhân tố khai thác (EFA) 94 4.2.3 Kiểm định thang đo phương pháp phân tích nhân tố khai thác 97 4.2.4 Kết đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet đào tạo số sở đào tạo đại học Việt Nam 110 4.2.5 Kết đánh giá trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin Internet qua so sánh sở đào tạo đại học 122 4.3 Nhận định kết trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet số sở đào tạo đại học Việt Nam 130 4.4 Kết luận chƣơng 133 vi Kết luận 134 Tài liệu tham khảo Tuyển tập báo cơng bố tác giả Phụ lục vii GIẢI THÍCH KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải thích ký hiệu Tiếng Anh ADSL Đƣờng thuê bao bất đối xứng Asymetric Digital Subscriber Line ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Association of Southeast Asian Nations CMS Quản trị nội dung Content Management System CNTT Công nghệ thông tin Information Technology CPĐT Chính phủ điện tử e-Government CRC Trung tâm nghiên cứu tƣ vấn quản lý, Đại học Bách Khoa Hà Nội Centre for Research and Consulting on Management CSDL Cơ sở liệu Database EC Ủy ban Châu Âu European Commission EDM Quản lý văn điện tử Electronic Document Management EFA Nhân tố khai thác Exploratory Factor Analysis EIU Cơ quan thông tin kinh tế thuộc tạp chí The Economist Economist Intelligence Unit E-learning Đào tạo trực tuyến E-learning ICT Công nghệ thông tin truyền thông Information and Communication Technologies ICT Index Chỉ số ứng dụng Công nghệ Thông tin Information and Truyền thông Communication Technologies Index viii ITU Liên minh viễn thông giới KMO Kaiser-Meyer-Olkin đo độ đầy đủ Kaiser-Meyer-Olkin mẫu quan sát Measure of Sampling Adequacy LAN Mạng cục bộ, kết nối máy tính nội Local Area Network với SPSS Gói xử lý liệu thống kê xã hội học Statistical Package for the Social Sciences TMĐT Thƣơng mại điện tử E-Business UGA Trƣờng đại học Georgia - Hoa Kỳ The University of Georgia VAIP Hiệp hội Tin học Việt Nam Vietnam Association for Information Processing VNNIC Trung tâm Internet Việt Nam Vietnam Internet Network Information Center WAN Mạng diện rộng, kết nối mạng LAN với Wide Area Network WB Ngân hàng giới World Bank International Telecommunication Union ix DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU I BẢNG Bảng 1.1: Thống kê loại hình mức độ sử dụng dịch vụ cung cấp Internet 14 Bảng 1.2: Thống kê nhu cầu khai thác thông tin mạng 15 Bảng 1.3: Đánh giá điều kiện hạ tầng đầu tƣ CNTT Internet cho sinh viên 17 Bảng 1.4: Đánh giá mức độ ảnh hƣởng CNTT Internet 19 Bảng 2.1: Đánh giá Brown CPĐT quốc gia khu vực ASIAN .35 Bảng 2.2 : Tổng hợp ƣu nhƣợc điểm phƣơng pháp đánh giá ứng dụng CNTT, Internet nƣớc 50 Bảng 4.1: Đối tƣợng mẫu kiểm thử EFA 97 Bảng 4.2: Thang đo điều tra ứng dụng CNTT Internet sinh viên theo mơ hình lý thuyết 98 Bảng 4.3 : Thang đo điều tra ứng dụng CNTT Internet giáo viên theo mơ hình lý thuyết 99 Bảng 4.4 : Thang đo điều tra ứng dụng CNTT Internet sinh viên sau sử dụng EFA 101 Bảng 4.5 : Thang đo điều tra ứng dụng CNTT Internet giáo viên sau sử dụng EFA 102 Bảng 4.6 : Tổng hợp thang đo điều tra ứng dụng CNTT Internet đào tạo sau sử dụng EFA 104 Bảng 4.7: Kích thƣớc thực tế mẫu khảo sát đánh giá 110 Bảng 4.8: Thuật tốn tính tốn số phân hệ lực vận hành hệ thống 111 Bảng 4.9 : Chỉ số lực vận hành hệ thống 113 Bảng 4.10 : Thuật tốn tính tốn số phân hệ mức độ hài lòng từ đối tƣợng thụ hƣởng 114 x Bảng 4.11: Chỉ số mức độ hài lòng ứng dụng CNTT Internet đào tạo từ đối tƣợng thụ hƣởng 116 Bảng 4.12: Tổng hợp số liệu kết cải thiện điều kiện thúc đẩy phát triển 117 Bảng 4.13: Chỉ số kết cải thiện điều kiện thúc đẩy phát triển đào tạo 118 Bảng 4.14 : Thuật tốn tính tốn số phân hệ mức độ ứng dụng hoạt động đào tạo E-Learning 119 Bảng 4.15: Chỉ số mức độ ứng dụng đào tạo trực tuyến 122 Bảng 4.16 : Trình độ ứng dụng CNTT Internet số sở đào tạo đại học 123 Bảng 4.17: Chỉ số trình dộ ứng dụng CNTT Internet trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo trung bình có quyền số 123 Bảng 4.19: Số liệu đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo theo nguyên tắc tổng hợp 125 Bảng 4.20: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet số trƣờng đại học chƣơng trình đào tạo theo nguyên tắc tổng hợp 125 Bảng 4.21: Độ lệch giá trị phân hệ đánh giá với Tbp có quyền số 126 Bảng 4.22: Giá trị tuyệt đối độ lệch giá trị phân hệ đánh giá với Tbp có quyền số 126 Bảng 4.23: Chỉ số trình độ ứng dụng CNTT Internet số trƣờng đại học chƣơng trình đào tạo 127 Bảng 4.24: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 127 Bảng 4.25: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet theo phân hệ S số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 128 Bảng 4.26: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet theo phân hệ E số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 128 Bảng 4.27: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet theo phân hệ P số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 129 xi Bảng 4.28: Xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet theo phân hệ EL số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 129 II HÌNH VẼ Hình 1.1: Ứng dụng công nghệ thông tin Internet vào số hoạt động trƣờng đại học Hình 1.2: Một mơ hình đào tạo trực tuyến Hình 1.3: Nguyên tắc xác định kết đánh giá ứng dụng CNTT Internet 12 Hình 1.4: Đồ thị nhận thức giáo viên, sinh viên ứng dụng CNTT Internet đào tạo 18 Hình 1.5: Các khó khăn, trở ngại ứng dụng CNTT Internet đào tạo đại học Việt Nam 21 Hình 2.1: Đánh giá mức độ ứng dụng CNTT Internet cho quốc gia 29 Hình 2.2: Đánh giá Chính phủ điện tử Đại học Waseda 30 Hình 2.3: Đánh giá mức độ phát triển Chính phủ điện tử quốc gia Liên hiệp quốc 33 Hình 2.4: Xác định mức độ sẵn sàng phủ điện tử qua đánh giá Website Đại học Brown 34 Hình 2.5: Đánh giá ứng dụng CNTT Trƣờng đại học Georgia – Hoa Kỳ 37 Hình 2.6: Đánh giá mức độ sẵn sàng kinh tế điện tử Ủy ban Châu Âu 39 Hình 2.7: Đánh giá ứng dụng CNTT qua số ICT Index Hội Tin học Việt Nam 42 Hình 2.8: Các nhóm ứng dụng CNTT TT doanh nghiệp 43 Hình 2.9: Phƣơng pháp dánh giá mức độ ứng dụng CNTT Internet VNNIC hoạt động nghiệp vụ đơn vị nghiệp công lập 46 xii Hình 3.1: Sơ đồ mơ tả ngun lý đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet đào tạo đại học 60 Hình 3.2: Hệ tọa độ qui chiếu mô giả định 75 Hình 3.3: Mơ hình hoạt động 80 Hình 3.4: Cấu trúc Website hiển thị 81 Hình 3.5: Cấu trúc Website thống kê, tính tốn (hiển thị trong) 83 Hình 4.1: Đồ thị Trình độ ứng dụng CNTT Internet số trƣờng đại học, chƣơng trình đào tạo 124 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết: Cơng nghệ thông tin (CNTT) Internet Việt Nam bước qua giai đoạn đầu q trình hội nhập tồn cầu Việc định hướng, lập kế hoạch, đầu tư, quản lý xúc tiến ứng dụng CNTT Internet lĩnh vực xác lập nâng cấp, cải tiến theo chiều hướng tích cực Tuy nhiên, nhà hoạch định sách, nhà quản lý chuyên ngành nhiều đối tượng liên quan có tư duy, kiến khác gặp nhiều khó khăn thực cơng việc, nhiệm vụ Tất trở ngại xuất phát từ nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan Một nguyên nhân họ chưa xác lập thống đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet lĩnh vực chuyên ngành mình, để từ phục vụ vào cơng tác chun mơn đề cập Việc lượng hố tác động từ CNTT Internet ngành, lĩnh vực nhu cầu thơng tin nhà quản lý Để làm điều này, cơng tác chuẩn hố hồn thiện tiêu chí đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet ngành, lĩnh vực nhân tố cần thiết để phục vụ cho công tác nghiệp vụ Ngành giáo dục đào tạo đối tượng quan trọng ưu tiên phát triển Việt Nam Trong xu hội nhập kinh tế tri thức, việc ứng dụng CNTT truyền thông (TT) nói chung đặc biệt CNTT Internet đào tạo thể tính tất yếu Hoạt động đào tạo chưa có chuẩn chung thống việc ứng dụng CNTT Internet thường xuyên dài hạn Do đó, cần có phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet đào tạo sử dụng thường xuyên nhân tố cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở lý luận áp dụng phương pháp khoa học, mục tiêu nghiên cứu đề tài xây dựng phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam thơng qua tiêu chí đánh giá lượng hóa cụ thể 2 Phương pháp đánh giá sản phẩm khoa học, phục vụ cho hoạt động phân tích, đánh giá, xếp hạng trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Mặt khác, hỗ trợ cho cơng tác nghiệp vụ ngành như: kế hoạch hoá, đầu tư, phân tích dự báo, quản lý điều hành, cải tiến phương pháp giáo dục đào tạo, phát triển chất lượng sản phẩm, dịch vụ đào tạo phục vụ cho xã hội sở đào tạo đại học Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu sở đào tạo đại học Việt Nam có ứng dụng CNTT Internet vào hoạt động đào tạo Phạm vi nghiên cứu đối tượng xem xét đánh giá thông qua nội dung ứng dụng CNTT Internet như: cơng tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học, chế quản lý nghiệp vụ đào tạo, điều hành chuyên môn, vận hành ứng dụng hệ thống hạ tầng CNTT Internet Phƣơng pháp luận nghiên cứu, ứng dụng: Trong phạm vi khuôn khổ nghiên cứu, luận án sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu phương pháp mơ hình tốn kinh tế; phương pháp chun gia; phương pháp thống kê, tổng hợp phân tích; Q trình nghiên cứu cịn tính đến đặc tính đào tạo ngành dịch vụ Sử dụng phương pháp đánh giá bổ sung công cụ ứng dụng CNTT, thông tin cập nhật, thu thập, lưu trữ, quản lý, nhằm phục vụ cho công tác đánh giá Đó quan trọng để hỗ trợ đắc lực cho cán bộ, chuyên gia trình áp dụng phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet đào tạo cho hoạt động nghiệp vụ Những kết đạt đƣợc luận án: Trên sở phân tích kết tồn phương pháp đánh giá ứng dụng CNTT, Internet cơng bố ngồi nước lĩnh vực kinh tế, xã hội, luận án phân tích, đề xuất phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet tập trung vào hoạt động đào tạo đại học Việt Nam Những đóng góp luận án trình bày cụ thể phần chương 2, chương chương Tổng quan kết khoa học đóng góp ứng dụng thực tiễn sau: - Xây dựng phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Xác định tiêu chí đánh giá - Cung cấp tài liệu khảo sát số liệu CNTT Internet hoạt động đào tạo đại học Việt Nam - Cung cấp thang đo phương pháp tổ chức thực đánh giá - Xây dựng công cụ CNTT phục vụ tính tốn mơ kết đánh giá - Kiểm định kết đánh giá thực tế số sở đào tạo đại học Việt Nam Bố cục luận án Luận án gồm chương phụ lục bổ sung làm rõ thông tin cho luận án Chương xác định khung khái niệm CNTT Internet; phân tích hoạt động ứng dụng CNTT Internet hoạt động đào tạo; thực trạng ứng dụng, sử dụng CNTT Internet trường đại học, sinh viên giáo viên; Cùng với vấn đề đặt việc xác định mức độ, khả thước đo thực lực ứng dụng chúng sở đào tạo Từ đó, cần thiết cần phải có cơng cụ đánh giá thống hoạt động đánh giá Đó phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Chương tổng hợp phương pháp đánh giá ứng dụng CNTT Internet triển khai nghiên cứu, áp dụng nước bao phủ số phạm vi kinh tế, quản lý hành chính, quản lý dịch vụ cơng, trường đại học,…Từ đó, tác giả phân tích đánh giá ưu điểm nhược điểm nghiên cứu khoa học, làm sở, học rút cho phương án xây dựng phương pháp đánh giá ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Chương xây dựng phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Nó xác định cấu trúc phương pháp, tài liệu phiếu khảo sát, cách thức thực hiện, bổ trợ công cụ tin học phục vụ công tác đánh giá, xác lập sở liệu cách thức tổ chức triển khai đánh giá Đồng thời phương pháp đưa lý luận kiểm nghiệm kết đánh giá Chương phần nội dung kiểm nghiệm thực tế số sở đào tạo đại học qua phương pháp xây dựng Từ đó, tổng hợp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet thực tế sở đào tạo đại học Việt Nam 4 Chƣơng 1: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ INTERNET TRONG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC VÀ CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA 1.1 Khái niệm công nghệ thông tin Internet Công nghệ thông tin, viết tắt CNTT, (tiếng Anh: Information Technology) ngành sử dụng máy tính phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền, thu thập thơng tin Vì lý đó, người làm việc ngành thường gọi chuyên gia CNTT (IT specialist) cố vấn quy trình doanh nghiệp [Theo Bách khoa tồn thư mở Wikipedia: http://vi.wikipedia.org] Với định nghĩa khơng thể có chun gia CNTT mà lại khơng hiểu biết sử dụng máy tính phần mềm máy tính Theo định nghĩa Luật cơng nghệ thơng tin Việt Nam [21] có hiệu lực từ ngày 01/01/2007, CNTT tập hợp phương pháp khoa học, công nghệ công cụ kỹ thuật sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ trao đổi thơng tin số (trích dẫn điều mục 1); Ứng dụng CNTT việc sử dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại, quốc phòng, an ninh hoạt động khác nhằm nâng cao suất, chất lượng, hiệu hoạt động (trích dẫn điều mục 5) Internet hệ thống thơng tin tồn cầu truy nhập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu (packet switching) dựa giao thức liên mạng chuẩn hóa (giao thức IP) [20] Hệ thống bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ doanh nghiệp, viện nghiên cứu trường đại học, người dùng cá nhân phủ tồn cầu Mạng Internet chung, điều có nghĩa khơng thực sở hữu với tư cách cá nhân Mỗi phần nhỏ mạng quản lý tổ chức khác không ai, không thực thể nào, không trung tâm máy tính nắm quyền điều khiển mạng Mỗi phần mạng liên kết với theo cách thức, nhằm tạo nên mạng toàn cầu Trong hệ thống giáo dục quốc gia phát triển, CNTT thức tích hợp vào chương trình học phổ thơng Người ta nhanh chóng nhận ... phương án xây dựng phương pháp đánh giá ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Chương xây dựng phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Nó... phải có cơng cụ đánh giá thống hoạt động đánh giá Đó phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng CNTT Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Chương tổng hợp phương pháp đánh giá ứng dụng CNTT Internet. .. 4: Áp dụng i m đ nh phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet số cở sở đào tạo đại học Việt Nam 4.1 Tổ chức thực điều tra khảo sát đánh giá trình độ ứng dụng cơng nghệ