MỤC LỤC Trang bìa i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KH[.]
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC TRANG BÌA i LỜI CAM ĐOAN II DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU VII DANH MỤC SƠ ĐỒ VIII LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1.Tổng quan tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng không 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng khơng 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 1.1.3.Vai trò dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng khơng 1.1.4 Người giao nhậntrong giao nhận vận tải hàng hóa bằngđường hàng khơng 1.2 Chứng từ giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 12 1.2.1 Khái niệm chứng từ giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không 12 1.2.2 Phân loại vận đơn hàng không 13 1.2.3 Các chứng từ khác 14 1.3 Cơ sở lí luận tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đường hàng không Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân 14 Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 1.3.1 Khái niệm tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 14 1.3.2 Cơ sở pháp lí tổ chức giao nhận vận tải quốc tế đường hàng không 15 1.3.3 Nội dung tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 18 1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 24 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đường hàng không 25 1.5.1 Các nhân tố khách quan 25 1.5.2 Các nhân tố chủ quan 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TỔ CHỨC GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 32 2.1 Khái quát công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 32 2.1.2 Hệ thống tổ chức công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 33 2.1.3 Tổng quan tình hình nhân cơng ty TNHH TNHH Tư Vấn kỹ Thuật Hàng Không Việt Nam 35 2.1.4.Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân 36 Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.2 Thực trạng thực tổ chức giao nhậnvà vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 39 2.2.1 Quy trình giao nhận vận tải hàng hóa xuất công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 39 2.2.2 Đánh giá thực trạng thực tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 43 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 54 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh mục tiêu công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam thời gian tới 54 3.1.1 Phương hướng công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 54 3.1.2 Mục tiêu công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 55 3.2 Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 56 3.2.1 Hồn chỉnh dịch vụ cung cấp 57 3.2.2 Đẩy mạnh khai thác dịch vụ công ty 59 3.2.3 Hồn thiện khâu quy trình giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng khơng cơng ty 60 3.2.4 Nâng cao lực nhân viên 61 3.2.5 Phát triển, nâng cao sở vật chất phục vụ hoạt động giao nhận công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân 62 Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.3 Một số kiến nghị 63 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 63 3.3.2 Kiến nghị quan Hải quan 65 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 35 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2017-2019 36 Bảng 2.3: Bảng so sánh tốc độ tăng trưởng công ty từ 2017-2019 38 Bảng 2.4 Bảng đánh giá mức độ hài lòng khách hàng tổ chức thực giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng khơng công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân 45 Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ2.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không 33 Việt Nam 33 Sơ đồ 2.2: Quy trình nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng không công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân 39 Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tên XNK Xuất, nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn FIATA Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế TMQT Thương mại quốc tế L/C Thư tín dụng chứng từ AWB vận đơn chủ HAWB vận đơn người gom hàng HAB Vận đơn thứ cấp HĐQT Hội đồng quản trị ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á C/O Giấy chứng nhận xuất xứ KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh IATA Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần với xu tồn cầu hóa trở thành xu hướng chủ đạo thị trường ngày mở rộng tạo hội giao thương nước, mối quan hệ kinh tế nước giới ngày sâu rộng chặt chẽ thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển Đối với quốc gia Ngoại thương trở thành lĩnh vực kinh tế vô quan trọng thực tế cấp thiết đòi hỏi Việt Nam phải tích cực chủ động tham gia hội nhập kinh tế với kinh tế khu vực giới nhằm khai thác có hiệu mạnh kinh tế nước Hiện sách mở cửa đổi kinh tế, với ngành kinh tế khác, ngành vận tải nói chung vận tải hàng khơng nói riêng có bước tiến nhảy vọt Mạng lưới vận tải hàng không nội địa phủ kín, nhiều đường bay quốc tế mở rộng nâng cấp Nhờ khối lượng hàng hố xuất nhập đường không tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán Việt Nam nước ngày tăng nhanh, thị trường mở rộng, thương mại quốc tế ngày phát triển.Trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,tổ chức giao nhận vận tải đường hàng không chiếm tỷ trọng nhỏ tính ưu việt tốc độ vận tải tính an tồn cao nên vận tải hàng khơng vận giữ vai trò quan trọng Nhận thức tầm quan trọng hoạt động giao nhận đường hàng không phát triển kinh tế đất nước nói chung cơng ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng khơng nói riêng tơi chọn đề tài “tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu,nhập đường hàng khơng công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam” Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Mục tiêu nghiêm cứu Hệ thống hóa lại nội dung lý luận phân tích tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng qua nghiêm cứu thực trạng tổ chức giao nhận vận tải công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu thực tổ chức giao nhận vận tải công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiêm cứu đề tài tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đường hàng không Phạm vi nghiên cứu: vấn đề chung tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập cơng ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam từ 2017 đến 2020 Phương pháp nghiêm cứu Đề tài thực sở sử dụng phương pháp luận biện chứng, phù hợp với quan điểm, đường lối, chủ trương, sách pháp luật nhà nước việc xây dựng hồn thiện q trình thực thủ tục hải quan đối lĩnh vực xuất khẩu,nhập hàng hóa Sử dụng kết hợp phương pháp: tổng hợp, so sánh, phân tích, thống kê, đối chiếu dự đoán để giải vấn đề mục tiêu xác định Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân Lớp: CQ54/05.06 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Chương 2: Thực trạng thực tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu tổ chức giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam Sinh viên: Hà Thị Hồng Vân Lớp: CQ54/05.06 ... ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 32 2.1 Khái quát công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH tư vấn... tổ chức công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam 33 2.1.3 Tổng quan tình hình nhân cơng ty TNHH TNHH Tư Vấn kỹ Thuật Hàng Không Việt Nam 35 2.1.4.Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH... KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 54 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh mục tiêu công ty TNHH tư vấn kỹ thuật hàng không Việt Nam thời gian tới 54 3.1.1 Phương hướng công