Thu hút khách du lịch quốc tế đến thủ đô viêng chăn nước chdcnd lào

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ………… o0o………… VILAYVANH DOUANGNGEUN THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN NƯỚC CHDCND LÀO LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ………… o0o………… VILAYVANH DOUANGNGEUN THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN NƯỚC CHDCND LÀO Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THƯỜNG LẠNG HÀ NỘI, NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Học viên Vilayvanh Douangngeun LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn chân thành, em xin cảm ơn Đảng Chính phủ hai nước Lào, Việt Nam hỗ trợ cho em sang học tập Việt Nam Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thường Lạng dành nhiều thời gian quý báu hướng dẫn, bảo góp ý cho tác giả suốt q trình hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo viện Thương mại kinh tế quốc tế, thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế Quốc dân, với bạn bè trường gia đình giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu nhà trường Tuy nhiên hạn chế thời gian nên luận văn tồn khiếm khuyết Em mong nhận đóng góp ý kiến quý báu thầy cô bạn đọc Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Vilayvanh Douangngeun MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ 1.1 Những khái niệm khách du lịch 1.1.1 Khái niệm khách du lịch 1.1.2 Khái niệm khách du lịch quốc tế .7 1.2 Nội dung thu hút khách du lịch quốc tế 12 1.2.1 Tuyên truyền, quảng bá du lịch quốc tế 14 1.2.2 Xây dựng chương trình du lịch tuyến du lịch .16 1.2.3 Đầu tư vào sở vật chất điểm du lịch 18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc thu hút khách du lịch quốc tế .20 1.3.1 Tài nguyên du lịch 20 1.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 20 1.3.3 Cơ sở vật chất hạ tầng xã hội .21 1.3.4 Đội ngũ lao động 21 1.3.5 Chính sách phát triển du lịch 22 1.3.6 Môi trường du lịch 22 1.4 Kinh nghiệm số nươc việc thu hút khách du lịch quốc tế 23 1.4.1 Kinh nghiệm 23 1.4.2 Bài học kinh nghiệm Thủ đô Viêng Chăn .31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN GIAI ĐOẠN 2008-2013 34 2.1 Những yếu tố thu hút khách du lịch quốc tế thủ đô Viêng Chăn 34 2.1.1.Tài nguyên du lịch 34 2.1.2 Con người Thủ đô Viêng Chăn 47 2.1.3 Cơ sở vật chất, dịch vụ .48 2.2 Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế thủ đô Viêng Chăn 53 2.2.1 Số lượng khách du lịch quốc tế đến Viêng Chăn giai đoạn 20082013 53 2.2.2 Cơ cấu khách du lịch quốc tế theo quốc tịch .53 2.2.3.Cơ cấu khách du lịch đến Viêng Chăn theo phương tiện 57 2.2.4 Cơ cấu doanh thu từ du lịch quốc tế Viêng Chăn 58 2.2.5 Các công cụ biện pháp thu hút khách du lịch áp dụng .60 2.3 Đánh giá tình hình khách quốc tế đến Viêng Chăn .63 2.3.1 Những kết đạt 63 2.3.2 Những mặt hạn chế 65 2.3.3 Nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Phương hướng phát triển du lịch quốc tế thủ đô Viêng Chăn 68 3.2 Các giải pháp nhằm đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế .73 3.2.1 Đổi mới, nâng cao hiệu công tác quản lý Nhà nước du lịch .73 3.2.2 Tăng cường xúc tiến quy hoạch, đầu tư lĩnh vực du lịch .75 3.2.3 Tuyên truyền quảng bá xúc tiến, mở rộng thị trường 77 3.2.4 Đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch 78 3.2.5 Nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu khách du lịch quốc tế 81 3.2.6 Ứng dụng công nghệ thông tin kinh doanh du lịch 81 3.3 Kiến nghị 84 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ văn hóa thể thao du lịch Lào 84 3.3.2 Kiến nghị với công ty/doanh nghiệp du lịch thủ đô Viêng Chăn 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt APEC ASEAN Viết đầy đủ Nghĩa tiếng Việt Asia – Pacific Economic Diễn đàn hợp tác kinh tế Cooperation Châu Á – Thái Bình Association oì Southeast Dương Hiệp hội quốc gia Asia Nations Đông Nam Á CHDCND Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Famtrip Familiazation trip Chuyến làm quen GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội IUOTO International of Union of Liên minh quốc tế du Official Travel lịch cơng vụ LQH (hay cịn United Nations (United Liên hiệp quốc tế viết UN Nations Organization.) tổ chức du lịch UNO) MICE Meeting Incentive Hội họp, Khen thưởng, Convontion Exhibition Hội thảo, Triển Lãm Mass Rapid Transit Mạng lưới giao thông MRT công cộng cao tốc 10 11 TCDLQG Tổng cục du lịch quốc UNWTO gia (Lào) Tổ chức du lịch giới Worrld Tourism Organization 12 WEF World Economic Forum Diễn đàn kinh tế giới 13 WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới ... 2: THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN GIAI ĐOẠN 2008-2013 34 2.1 Những yếu tố thu hút khách du lịch quốc tế thủ đô Viêng Chăn 34 2.1.1.Tài nguyên du lịch ... CƯỜNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Phương hướng phát triển du lịch quốc tế thủ đô Viêng Chăn 68 3.2 Các giải pháp nhằm đẩy mạnh thu hút khách. .. du lịch quốc tế thu hút khách du lịch quốc tế điều kiện khủng hoảng kinh tế toàn cầu Đồng thời tìm hiểu kinh nghiệm hút khách du lịch quốc tế số quốc gia nhằm đẩy mạnh việc thu hút khách du lịch