Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý tại tnhh công ty gạch men sứ thanh hải trong thời đại 4 0

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH NGUYỄN THỊ LỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 HÀ NỘI – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 Họ tên sinh viên :Nguyễn Thị Lệ Lớp :QTNL02-K13 Giáo viên hướng dẫn :Th.s Phạm Thị Thu Hiền HÀ NỘI - 2022 Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v LỜI CẢM ƠN vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐẠI 4.0 1.1 Những vấn đề chung công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.2 Vai trò đội ngũ quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc, yêu cầu mục tiêu đào tạo 1.1.4 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo, quản lý 10 1.2 Quy trình đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 12 1.21 Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 13 1.2.3 Triển khai hoạt động đào tạo 16 1.2.4 Đánh giá hiệu sau đào tạo 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển đội ngũ quản lý24 1.3.1 Các nhân tố thuộc thân người quản lý: 24 1.3.2 Nhân tố nhà quản trị 25 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường 25 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực quốc gia phát triển 27 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác nâng cao lực đội ngũ quản lý doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐAI 4.0 30 2.1 Giới thiệu chung công ty Gạch Men Sứ Thanh Hải 30 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 i Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 31 2.1.3 Cơ cấu máy quản lý doanh nghiệp 33 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo đội ngũ quản lý 35 2.1.5 Định hướng, mục tiêu Công ty tương lai 37 2.2 Thực trạng công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty Gạch men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 39 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 39 2.2.2 Các sách phận quản lý Công ty 41 2.2.3 Đánh giá chung đội ngũ cán quản lý Công ty 44 2.2.4 Quy trình đào tạo cán quản lý 45 2.3 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản quản lý Công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 65 2.3.1 Những kết đạt 65 2.3.2 Tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân 66 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo, nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 67 2.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 67 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 68 2.4.3 Công tác triển khai thực đào tạo, nâng cao lực đội ngũ quản lý 69 2.4.4 Công tác đánh giả kết đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐAI 4.0 70 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 ii Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác nâng cao lực dự kiến kết 70 3.1.1 Trong Công ty 70 3.1.2 Bản thân người quản lý 71 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 74 3.2.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình nâng cao lực quản lý 76 3.2.3 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học 76 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 77 3.3 Hồn thiện cơng tác phát triển 78 3.3.1 Hồn thiện sơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 78 3.3.2 Nâng cao vai trò trách nhiệm quản lý 78 3.4 Một số kiến nghị 79 3.4.1 Kiến nghị Công ty 79 3.4.2 Kiến nghị người lao động 79 3.4.3 Kiến nghị Nhà nước 79 KẾT LUẬN 80 KIẾN NGHỊ 82 PHỤ LỤC 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 nghiệp iii Luận văn tốt Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Số lượng Nhân phận công ty 40 Bảng 2 Cơ cấu quản lý theo giới tính Cơng ty (2020) 40 Bảng Trình độ cấp quản lý (2020) 40 Bảng Cơ cấu quản lý theo độ tuổi Công ty (2020) 41 Bảng bảng tiền thưởng cấp quản lý tháng 11/2021 công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 43 Bảng Bảng đánh giá lực quản lý công ty (năm 2020) 45 Bảng Nhu cầu đào tạo nâng cao lực đội ngũ cán quản lý công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải qua năm 48 Bảng Chi phí phương pháp đào nâng cao đội ngũ quản lý Công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 53 Bảng Dự trù kinh phí đào tạo 2018-2020 56 Bảng 10 Dự kiến chi phí khóa đào tạo Kỹ quản lý 57 Bảng 11 Hiệu công tác đào tạo công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 60 Bảng 12 Quy trình đánh giá trước sau đào tạo 61 Bảng 13 Bảng so sánh số lượng trình độ cán quản lý trước sau đào tạo công ty Thanh Hải 63 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 iv Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Q trình cơng nghệ sản xuất khn thạch cao 31 Hình 2: Sơ đồ cơng nghệ sản xuất khí từ than 32 Hình Cơ cấu máy tổ chức Công ty Gạch Men Sứ Thanh Hải 33 Hình : Kết trả lời câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo khía cạnh kiến thức, kỹ 49 Hình Kết trả lời câu hỏi khảo sát nguồn chi phí đào tạo cơng ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 55 Hình Đánh giá giáo viên giảng dạy công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 59 Hình Những kiến thức người lao động áp dụng vào thực tiễn trước đào tạo 44 Hình Những kiến thức người lao động học áp dụng vào thực tiễn sau đào tạo 63 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 v Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh LỜI CẢM ƠN Nhân lực phận thiếu cấu tổ chức quan nhà nước, tổ chức xã hội doanh nghiệp Hiệu hoạt động doanh nghiệp có đạt chất lượng cao hay khơng phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong trình thực nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình giảng cô anh chị đơn vị tơi thực tập để tơi hồn thành tốt cơng trình nghiên cứu Trước hết tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới nơi học tập Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tổ chức khóa thực tập để tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối tơi có hội trải nghiệm va chạm thực tế, đúc kết cho thân kinh nghiệm quý báu Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn tập thể quý thầy cô Khoa Quản lý kinh doanh trường Đại học Công nghiệp Hà Nội dùng tri thức, tình cảm, nhiệt huyết để dạy dỗ, truyền đạt kiến thức, kỹ qua chữ để ngày hơm tơi có hội vận dụng chúng vào thực tế làm việc Đồng thời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải, sở nơi thực tập trực tiếp tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Cô Phạm Thị Thu Hiền, người trực tiếp hướng dẫn tơi để hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn kiến thức, lời dẫn qua buổi trị chuyện, thảo luận để luận văn tơi hồn thiện Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thành luận văn, nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiết xót hạn chế Tơi mong nhận tham gia đóng góp ý kiến quý thầy cô để luận văn hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 vi Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới với cạnh tranh mạnh mẽ, đặt yêu cầu hệ lãnh đạo doanh nghiệp, phải có kiến thức lực làm việc với đối tác quốc tế Thực tiễn Việt Nam, số lượng doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng đặt thách thức lớn kinh tế doanh nghiệp, thiếu hụt trầm trọng đội ngũ quản lý điều hành chuyên nghiệp, có đủ lực lãnh đạo để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển Công nghệ thông tin Việt Nam có bùng nổ mạnh mẽ điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng công nghệ cách mạng công nghệ 4.0 Vấn đề đặt là, làm để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với yêu cầu đổi Theo phân tích Trần Mai Đơng đồng nghiệp (2018), xu hướng tất yếu cách mạng cơng nghệ 4.0 tác động đến cung cầu lao động dịch chuyển cấu nguồn lao động Trong trình chuyển đổi cấu nguồn lao động từ nông nghiệp truyền thống sang nông nghiệp chất lượng cao phi nơng nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điều cấp bách Các tác giả đề cao vai trò giáo dục, cần phải cải tiến để tạo đội ngũ nhân lực tri thức chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu thực tế Tại Công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải số quan hành doanh nghiệp khác ln quan tâm trọng triển khai công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý Tuy nhiên công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty Thanh Hải nhiều hạn chế chưa đáp ứng điều kiện thực thi công vụ doanh nghiệp Bởi vậy, chọn đề tài: “Nâng cao lực đọi ngũ quản lý công ty Gạch men sứ Thanh Hải thời đại 4.0” để làm luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị văn nhân lực Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Mục đích nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0 Từ đừa biện pháp khắc phục để cải thiện nâng cao lực đội ngũ cán quản lý Thanh Hải Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: đội ngũ quản lý công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải - Phạm vi nghiên cứu: luận văn nghiên cứu chất lượng đội ngũ quản lý công ty Thanh Hải từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài dựa phương pháp luận vật biện chứng, vận dụng quan điểm khách quan, tồn diện, lịch sử xtôi xét, đánh giá vấn đề cụ thể Đồng thời dựa quan điểm, đường lối Đảng sách, pháp luật nhà nước vấn đề liên quan Ngoài ra, luận văn cịn dùng phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê so sánh sử dụng nguồn liệu thứ cấp như: số liệu thống kê Thanh Hải, thông tin thu từ website, sách, báo để kết hợp nghiên cứu lý luận với khảo sát thực tiễn Từ có nhìn cụ thể đội ngũ cán quản lý công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Chương 2: Thực trạng công tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh nâng cao lực làm việc từ việc đào tạo họ vui vẻ tham gia ủng hộ khóa đào tạo Ban Giám đốc Công ty nên nhân viên nhận thức đào tạo khơng có lợi cho việc thực mục tiêu phát triển Công ty mà cịn có lợi cho người đào tạo như: khai thác lực tiềm ẩn họ thông qua đào tạo, tạo cho họ hội thăng tiến, hội tăng lương Cùng với việc đào tạo, Công ty cần để nhân viên nhận biết coi trọng Công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tự giác việc tham gia đào tạo tham gia với thái độ tích cực để đào tạo trở thành biện pháp động viên, khích lệ Nhưng để nâng cao hiệu đào tạo, hủy bỏ tư cách đào tạo với người không muốn đào tạo, người từ chối đào tạo thường người từ chối việc 3.2 Hoàn thiện cơng tác đào tạo 3.2.1 Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo Về người Công ty đặt chiến lược chung phải hoàn thiện đội ngũ cán công nhân viên chất lượng số lượng Xác định vị công ty tương lai, phương hướng hoạt động nhằm đào tạo đội ngũ cán giỏi nghiệp vụ chuyên mơn, giàu kinh nghiệm làm việc, có tinh thần hăng say làm việc, học hỏi sáng tạo công việc Hàng quý, công ty thực tiến hành nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cho hầu hết cán nhân viên, để quản lý biết loại ngoại ngữ phải từ B trở lên Nhân viên quản lý phải sử dụng thành thạo máy vi tính, kỹ tin học văn phòng để phục vụ trình làm việc, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc Công ty đề chiến lược người như: Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cạnh tranh thu hút nhân tài Đào tạo đúng, tuyển dụng tốt có nguồn nhân lực nội có kiến thức, có kỹ lực đáp ứng Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 74 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh yêu cầu phát triển Song song bổ sung thêm người giỏi việc xây dựng chế sách tạo lực hút để đáp ứng cầu, nhiệm vụ Cơng ty Chương trình ứng dụng cơng nghệ phần mềm, tin học hóa tồn hoạ ơng cơng ty Xây dựng hệ thống thông tin chiến lược, sách lược, giải pháp in xuất kinh doanh đắn Lấy công nghệ thông tin làm tảng công cụ quản phải triển khai với tốc độ cao Về tổ chức hoạt động Công ty hướng tới hoàn thiện cấu tổ chức hoạt động công ty hợp lý, khoa học đại Tổ chức hoạt động phải thống theo đạo ban lãnh đạo Tổ chức hoạt động không bao gồm hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiên cứu chế tạo thuốc mà tổ chức hoạt động đào tạo NNL công y Để phục vụ tổ chức hoạt động công ty, công ty đưa chiến lược phát riển bao gồm phần sau: + Thiết lập đại diện chi nhánh công ty cổ phần thành phố, tỉnh rọng điểm nước nước theo tiến độ phát triển sản xuất kinh doanh + Liên doanh liên kết với đơn vị sản xuất máy móc, ngun vật liệu ngồi nước để sản xuất số sản phẩm phù hợp thị trường nước xuất Về điều hành quản lý Về vấn đề quản lý điều hành, cơng ty phải có thống từ xuống quản lý thực giám sát chặt chẽ ban lãnh đạo Để điều hành quản lý cơng ty có hiệu quả, cơng ty đề chương trình: + Chương trình tái cấu trúc - tổ chức lại doanh nghiệp - đại hoá quản lý Công ty hoạt động theo Luật doanh nghiệp Việt Nam năm 2005 hình thức cơng ty cổ phần, đa sở hữu, nhà nước khơng cịn chi phối, cần phải tái cấu trúc lĩnh vực tài hoạt động (tức làm cách mạng chiến lược) Hoạt động sản xuất kinh doanh phải động, tốc độ, sáng tạo, Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 75 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh phù hợp với yêu cầu cạnh ranh quốc tế Triển khai định hướng theo kinh tế (kinh tế truyền thông - kinh tri thức - kinh tế khách hàng) + Chương trình đại hóa kỹ thuật - công nghệ: Đầu tư đổi thiết bị ứng dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe thị trường nước lúc khó tính + Chương trình gia tăng tiềm lực tài - cạnh tranh thu hút vốn: nâng cao lực quản trị tài phù hợp theo bước mở rộng quy mô doanh nghiệp Về sản phẩm Công ty đặt chất lượng sản phẩm lên vị trí hàng đầu Vì cơng ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải ln đặt uy tín, tự xtơi có trách nhiệm phải làm tất để cung cấp cho người sản phẩm có chất lượng cao người sử dụng sản phẩm tối ưu Công ty ý thức phải không ngừng cải tiến công ty quản lý, cải tiến kỹ thuật để nâng cao chất lượng giảm tối đa yếu tố tác động bất lợi cho môi trường, giảm giá thành, đảm bảo giao hàng hẹn 3.2.2 Xây dựng hoàn thiện nội dung chương trình nâng cao lực quản lý Cơng ty thời gian dài hạn Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo như: kèm cặp dẫn, hội thảo hội nghị Ngồi ra, hình thức đào tạo khác không Công ty áp dụng Nhìn chung chương trình đào tạo ngắn hạn Công ty tuân thủ nguyên tắc: phân tích doanh nghiệp, phân tích nhân viên trước lên kế hoạch đào tạo chi tiết Nhưng Công ty nên áp dụng chương trình đào tạo mang tính chất dài hạn dành cho cán cơng nhân viên nhằm đạt đến mục tiêu dài hạn 3.2.3 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để cơng ty xtơi xét hiệu công tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay khơng Cơng ty cần thực đánh giá sau khóa học sau quản lý thực công việc sau khóa học Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 76 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Ngồi Cơng ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo có tác dụng Cơng ty thực cơng việc đánh giá hiệu công tác đào tạo thành phần: + Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thơng tin tồn chương trình đào tạo Cơng ty Việc đánh giá thông qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực cơng việc Cơng ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo + Thứ hai trình đánh giá cáp quản lý đào tạo sau thời gian đề thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thơng qua phiếu đánh giá nhân viên, kết hợp phiếu đánh giá giúp cung cấp thơng tin liên tục Cơng ty thực việc đánh giá sau quý Như có điều kiện để hồn thiện cơng tác nâng cao lực đội ngũ quản lý Công ty 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo Trên sở phân tích, đánh giá mục tiêu đào tạo, từ đưa phương pháp đào tạo thích hợp Để tránh hình thức, rập khn cứng nhắc công tác ban lãnh đạo Công ty phải mở rộng hình thức đào tạo Đối với hình thức kèm cặp bảo Cơng ty, dù kèm cặp thực tế hay giảng dạy lý thuyết phả áp dụng nhiều cách truyền đạt cho người học người dạy có hứng thú, tâm vào hoạt động đào tạo Đối với cán quản lý, nhân viên văn phịng áp dụng phương pháp kỷ thuật nghe nhìn (ngồi phương pháp hội thảo, hội nghị mà Công ty sử dụng): từ chức chương trình phim ảnh theo định kỳ gồm thông tin cập nhật có tác dụng lớn có kinh phí cao ưu điểm lại bật đầu tư lần sử dụng nhiều lần chiếu Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 77 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh chiếu lại ngừng để giải thích thêm Đối với cơng nhân ngồi phương pháp kèm cặp bảo hay học trung tâm dẫn cơng việc ln phiên công việc hợp lý cần làm tốt khâu lựa chọn giáo viên giảng dạy 3.3 Hồn thiện cơng tác phát triển 3.3.1 Hồn thiện sơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo Công ty cần bổ sung thêm vào chương trình đào tạo phần sử dụng sau đào tạo Điều giúp Cơng ty tận dụng nguồn nhân lực phù hợp với công việc mới, đồng thời tạo định hướng xây dựng nội dung đào tạo Nếu kiến thức truyền đạt cho nhân viên học bỏ khơng khơng thể khuyến khích nhân viên tham gia tích cực, đồng thời lãng phí nguồn chi phí dành cho đào tạo Cơng ty 3.3.2 Nâng cao vai trị trách nhiệm quản lý Cơng ty việc sử dụng phát triển nguồn nhân lực Một yếu tố hàng đầu đảm bảo cho nguồn nhân lực phát triển khai thác có hiệu quan tâm ban lãnh đạo Công ty Các cấp lãnh đạo Công ty người phải có nhận thức đắn vai trị, vị trí yếu tố người việc nâng cao hiệu công việc, tồn tại, phát triển Công ty phá triển toàn diện cá nhân người quản lý Lãnh đạo Công ty cần dành thời gian để nắm lực thực tiễn đội ngũ cán nhân viên tồn Cơng ty, u cầu hàng năm bổ sung đào tạo, điều kiện vật chất tài để chương trình đào tạo đạt kết tốt, lựa chọn loại hình nội dung đào tạo, việc sử dụng đội ngũ quản lý sau đào tạo, khen thưởng kỷ luật cán nhân viên Công ty Biện pháp nâng cao vai trị trách nhiệm quản lý: - Phân cơng, xác định cụ thể, rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cán quản lý nhân viên phịng ban - Cần tổ chức thực tốt cơng tác tuyên truyền, phổ biến quy định công ty, từ nhằm nâng cao nhận thức người quản lý mục đích, ý nghĩa Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 78 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh quy định trách nhiệm, xử lý trách nhiệm quản lý tồn tại, hạn chế, sai phạm cơng tác quản lý phịng ban - Cần quy định rõ quy định khen thưởng xử lý vi phạm cấp quản lý 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị Công ty Là công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh Đây lại lĩnh vực hoạt động phổ biến nên cạnh tranh thị trường vô khắc nghiệt Một doanh nghiệp ngày phát triển hì đóng góp tồn thể nhân viên Vì vậy, việc đào tạo đội ngũ quản lý có vai trị quan trọng việc thúc đẩy Cơng ty phát triển Bên cạnh yếu tố Tiên quan đến việc đào tạo cần xtôi xét kỹ lưỡng để công tác đào tạo đạt hiệu tối đa 3.4.2 Kiến nghị người lao động - Cán quản lý cần ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo để nâng cao nghiệp vụ thân Giúp đạt hiệu công việc, có hội thăng tiến có mức lương cao Vì vậy, người lao động cần hăng hái, nhiệt tình hưởng ứng khóa học đào tạo cử Đồng thời, tự đề xuất khóa học, khóa đào tạo thân mong muốn với công ty, để công ty xét duyệt 3.4.3 Kiến nghị Nhà nước Nhà nước cần xây dựng chế thích hợp để người lao động Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo nước tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm làm việc Đổi hệ thống giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh nghiệm làm việc - Đổi hệ thống giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, trung tâm đào tạo Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 79 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chunmơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải, nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lự có vaitrị quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Ngày nay, để tồn cách bề vững doanh nghiệp phải tự tạo nét đặc trưng riêng, điểm mạnh riêng Đó sản phẩm chất lượng, dịch vụ chu đáo, tin cậy, Nhưng lợi thực doanh nghiệp lại việc có đội ngũ nhân lực vững chắc, dồi có chất lượng cao Sức mạnh doanh nghiệp nằm yếu tố người Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hố chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải, viết trình bày vấn đề chung công tác đào tạo phát triển Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 80 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hình thức phương pháp đào tạo, cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng Từ vấn đề chung giúp ta có nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh phát huy tiềm mạnh nguồn lực người nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước, ban lãnh đạo cơng ty cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 81 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh KIẾN NGHỊ Cơng ty cần hồn thiện cấu chức quy định rõ chức năng, nhiệm vụ người làm phòng ban Tổ chức hành nói chung người làm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói riêng Có vậy, cơng tác đtơi lại kết tích cực, làm tăng suất làm việc người lao động, dẫn đến tăng doanh thu cho doanh nghiệp Công ty nên xây dựng quy định, quy chế riêng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quy chế phải lập thành văn thống phổ biến rộng rãi đến người lao động để họ hiểu rõ công tác đào tạo phát triển công ty Quy chế cần đề cập đến vấn đề tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo, mục đích đào tạo, chế độ, sách khuyến khích lao động đào tạo, bố trí sử dụng lao động sau đào tạo… Công ty cần đẩu tư xây dựng, đổi sách thăng tiến, tăng lương cho người lao động Chính sách sử dụng đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 82 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh PHỤ LỤC Phụ lục 01: Bảng hỏi điều nhân viên Phụ lục 02: Phiếu đánh giá ứng dụng nhân viên sau đào tạo Phụ lục 03: Thông tin mẫu khảo sát Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 83 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG DỤNG CỦA HỌC VIÊN SAU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên người đánh giá: Họ tên người đánh giá:… …………………………………………… Chức danh:……………………………………………………………… Kỳ đánh giá: từ …… /…… /……… đến ………/………./………… Kiểm tra gợi ý chọn vào phương án mà anh/chị cho phù hợp với thực tế công việc người quan sát Vui lòng trả lời câu hỏi sau cách tích dấu “X” vào trống trước câu trả lời anh/chị chọn, ô chọn tương ứng cho biết nhận xét bạn ví dụ cụ thể: Các mức độ STT Tiêu chí đánh giá Cao Bình thường Ít Các ghi Mức độ áp dụng kỹ năng/ kiến thức học vào thực tế công việc Thái độ làm việc Kết thực công việc Hiệu hoạt động nhóm/ phận mà người quản lý Khả giải vấn đề liên quan đến kiến thưc, kỹ học Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 84 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh PHỤ LỤC 03 THÔNG TIN TỔNG HỢP VỀ MẪU KHẢO SÁT PHƯƠNG ÁN SỐ NGƯỜI TỶ LỆ Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty không? Biết 7% Khơng biết 65 93% Tổng 70 100% Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết 77% Được tổ chức phổ biến 23% Được tham gia xây dựng 0% Tổng 100% Khi đào tạo anh/chị đào tạo theo hình thức nào? Cử học trường chuyên nghiệp 9% Công ty tự tổ chức đào tạo 16 23% Tham gia hội thảo 32 45% Đi học ngắn hạn nước 11 16% Khác 7% Tổng 70 100% Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 85 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Sau tham dự khóa đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực công việc khơng? Có rõ rệt 60 86% Có chút 10% Khơng thay đổi 4% Tổng 70 100% Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu? < tháng 33 47% 1- tháng 20 28% Trên tháng 17 25% Tổng 70 100% Chi phí cho tham gia khóa đào tạo anh/chị lấy từ nguồn nào? Cơng ty chi trả tồn 61 87% Công ty chi trả phần 11% Bản thân tự chi trả 2% Tổng 70 100% Anh/ chị đánh giá kiến thức chuyên môn kinh nghiệm giáo viên? Xuất sắc 34 48% Tốt 27 39% Khá 13% Trung bình 0 Yếu 0 Tổng 70 100% Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 86 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Theo anh/chị, cơng tác đào tạo cơng ty có tồn khó khăn, hạn chế khơng? Có 37 53% Không 33 47% Tổng 70 100% Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 87 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO George T.Milkowich & John W.Boudreau, Bản dịch TS.Vũ Trọng Hùng, 2002 Việt Hằng, Tạp chí Doang Nghiệp Thương Mại, Trung tâm Thông tin Công nghiệp Thương mại – Bộ Công Thương, 2017 Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Nguồn Nhân Lực, 2007 Đàm Hữu Đắc, “Đào tạo nghề theo nhu cầu Doanh nghiệp – Thực trạng Giải pháp”, Tạp chí Lao động & Xã hội, số 329, tháng 2/2008 Hồ Ngọc Đại, Giải pháp giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội,1991 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội,2004 Báo cáo tài cơng ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải năm 2019; 2020;2021 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 88 Luận văn tốt nghiệp ... 1 .00 0 .00 0 3% 6 30. 000 Phan Đức Hiếu 22 1 .00 0 .00 0 3% 6 60. 000 Lê Thị Vi 22 1 .00 0 .00 0 3% 6 60. 000 Nguyễn Ngọc 20 1 .00 0 .00 0 3% 600 .00 0 Thảo * Thực trạng đĩa ngộ qua trợ cấp: + Bảo hiểm xã hội: Công ty. .. sở lý luận công tác ? ?Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4. 0? ?? Chương 2: Thực trạng công tác ? ?Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải. .. Tổng vốn:  Vốn lưu động  Vồn cố định 1582 .44 5.9 30 1 .09 6.8 24. 2 20 1.582 .44 5.9 30 341 .812 .44 0 143 .7 80. 7 80 341 .812 .44 0 1. 2 40 .633 .49 0 953. 04 3 .44 0 1. 2 40 .633 .49 0 (Nguồn: phịng Hành nhân sự) 2.1.2 Chức