BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN VÀ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH SX – TM – DV TRƢỜNG AN Giá[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN VÀ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH SX – TM – DV TRƢỜNG AN Giáo viên hƣớng dẫn : Th.S Phan Thị Thanh Hiền Họ tên sinh viên : Nguyễn Ngọc Tuân Lớp : 101242A Khóa : 2010 – 2014 Hệ : Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/ 2014 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Tp.Hồ Chí Minh, Ngày….tháng….năm 2014 Giáo viên hƣớng dẫn Th.S Phan Thị Thanh Hiền NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.Hồ Chí Minh, Ngày….tháng….năm 2014 Giám Đốc LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin cảm ơn tất Thầy Cô Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh suốt năm học qua Xin cảm ơn Thầy Cô giúp trau dồi, rèn luyện kiến thức, kỹ phẩm chất để trở thành ngƣời sẵn sàng bƣớc vào đƣờng tự lập phía trƣớc Xin cảm ơn Thầy Cô Khoa Kinh Tế - Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Các Thầy Cô giúp hiểu biết nhiều kiến thức chuyên ngành nhiều kỹ quan trọng Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Cô Phan Thị Thanh Hiền Dù bận rộn nhƣng Cô ln tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi thực Khóa luận Tốt nghiệp Xin cảm ơn Anh chị Cô/Chú làm việc Công ty TNHH SX TM DV Trường An hƣớng dẫn cung cấp tài liệu cho tơi hồn thiện Khóa luận Cảm ơn anh chị phịng Hành – Nhân công ty TNHH SX TM DV Trường An khơng giúp tơi hồn thành Khóa luận, mà cịn giúp tơi trau dồi thêm nhiều kiến thức Nhân công việc đƣợc phân công Một lần nữa, Xin Chân thành Cảm Ơn! Sinh viên NGUYỄN NGỌC TUÂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SX – TM – DV : Sản xuất - Thƣơng mại - Dịch vụ TMCP : Thƣơng mại cổ phần Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh PGĐ : Phó Giám đốc SX – KD : Sản xuất – Kinh doanh HCNS : Hành nhân TCKT : Tài kế tốn QA (Quality Assurance) : Đảm bảo chất lƣợng KT-SX : Kỹ thuật sản xuất HĐLĐ : Hợp đồng lao động MTCV : Mô tả công việc TCCV : Tiêu chuẩn công việc CBCNV : Cán công nhân viên BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Sơ đồ 1.2 Cơ cấu tổ chức phận nhân Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Biểu đồ 3.1 Số lƣợng lao động từ năm 2011-2013 công ty Trƣờng An 24 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu nhân theo trình độ lao động năm 2013 25 Biểu đồ 3.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi lao động năm 2013 26 Biểu đồ 3.4 Cơ cấu nhân theo giới tính năm 2013 27 Biểu đồ 3.5 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động năm 2013 28 Sơ đồ 3.6 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Trƣờng An 29 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty Trƣờng An giai đoạn 2011 2013 10 Bảng 3.1 Tình hình biến động nhân Trƣờng An giai đoạn 2011-2013 24 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân theo trình độ lao động năm 2013 25 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi lao động năm 2013 26 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2013 27 Bảng 3.5 Cơ cấu nhân theo tính chất lao động năm 2013 27 Bảng 3.6 Bậc lƣơng lao động phổ thông năm 2013 53 Bảng 3.7 Mức đóng bảo hiểm năm 2013 56 Mục Lục LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi Phần Mở Đầu 1.Đặt vấn đề 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.Phƣơng pháp nghiên cứu 5.Kết đạt đƣợc 6.Kết cấu khóa luận CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SX TM DV TRƢỜNG AN 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Tổng quan Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Định hƣớng phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An 1.3 Bộ phận Nhân 10 1.3.1 Chính sách nhân 10 1.3.2 Cơ cấu tổ chức phận nhân 11 1.4Tình hình sản xuất kinh doanh 13 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 15 2.1 Một số khái niệm tuyển dụng 15 2.1.1 Khái niệm 15 2.1.2 Mục tiêu tuyển dụng 16 2.1.3Tầm quan trọng tuyển dụng 16 2.2 Các nguồn tuyển dụng 16 2.2.1 Nguồn bên doanh nghiệp 16 2.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp 17 2.3 Quy trình tuyển dụng 18 2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 20 2.3.2 Chuẩn bị tuyển dụng 20 2.3.3 Thông báo tuyển dụng 20 2.3.4 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 21 2.3.5 Phỏng vấn sơ 21 2.3.6 Kiểm tra, trắc nghiệm 21 2.3.7 Phỏng vấn sâu 21 2.3.8 Xác minh điều tra 22 2.3.9 Khám sức khỏe 22 2.3.10 Ra định tuyển dụng 22 2.3.11 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 22 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp 23 2.4.1 Yếu tố bên 23 2.4.2 Yếu tố bên 24 2.5 Khái niệm gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 25 2.5.1 Khái niệm 26 2.5.2 Những tiêu chí giúp doanh nghiệp nhận diện nhân viên giỏi cần giữ 27 2.6 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác giữ chân nhân viên doanh nghiệp 28 2.6.1 Yếu tố tạo nguồn 28 2.6.2 Yếu tố giảm bất mãn 29 2.6.3 Yếu tố động viên 32 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH SX TM DV TRƢỜNG AN 35 3.1 Tình hình nhân công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An 35 3.1.1 Số lƣợng biến động nhân giai đoạn 2011-2013 35 3.1.2 Cơ cấu lao động công ty Trƣờng An năm 2013 37 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An 40 3.2.1 Chính sách tuyển dụng cơng ty 40 3.2.2 Quy trình tuyển dụng 40 3.2.3 Đánh giá chất lƣợng công tác tuyển dụng 48 3.2.3.1Ƣu điểm 48 3.2.3.2 Hạn chế 49 3.2.4 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng Công ty Trƣờng An 50 3.2.4.1 Những thuận lợi công tác tuyển dụng nhân lực Trƣờng An 50 3.2.4.2 Nguyên nhân vấn đề tồn 50 3.3 Công tác giữ chân nhân viên Công ty Trƣờng An 52 3.3.1 Yếu tố tạo nguồn 52 3.3.2 Yếu tố giảm bất mãn 52 3.3.3 Yếu tố động viên 58 3.3.4 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến công tác giữ chân nhân viên 60 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN 63 4.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng 63 4.1.1 Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho chức danh 63 4.1.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng 63 4.1.3 Mở rộng thêm kênh tuyển dụng 63 4.1.4 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 64 4.1.5 Thông báo tuyển dụng 65 4.1.6 Trang bị phần mềm quản lý hồ sơ hiệu 66 4.1.7 Kiểm tra sức khỏe 67 4.1.8 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng sau đợt tuyển dụng 67 4.1.9 Các đề xuất khác 67 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác giữ chân nhân viên 68 4.2.1 Về tiền thƣởng 68 4.2.2 Về trợ cấp 69 4.2.3 Về văn hóa doanh nghiệp 70 4.2.4 Về đào tạo 70 4.2.5 Các giải pháp khác 71 KẾT LUẬN 73 Tài liệu tham khảo 74 Phần Mở Đầu Đặt vấn đề Doanh nghiệp muốn ngày phát triển phồn thịnh, yếu tố quan trọng ngƣời Con ngƣời nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất nhƣng phá hủy tất Triết học phƣơng Đông coi trọng việc dùng ngƣời, coi điều kiện tiên thành công: “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” Đặc biệt lĩnh vực kinh doanh, ngƣời đƣợc xem nguồn lực quan trọng định thành bại doanh nghiệp Một cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài mạnh đến đâu, máy móc kỹ thuật đại đến nhƣng khơng có ngƣời khơng khác “đống sắt vụn” Thực tế cho thấy, ngƣời nguồn lực đắt khó quản lý doanh nghiệp Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập, sóng đầu tƣ doanh nghiệp nƣớc vào nƣớc ta ngày tăng, dẫn tới thị trƣờng lao động cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc thu hút, tuyển chọn, trì quản lý nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao Để tồn phát triển thƣơng trƣờng, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên tài giỏi ln “kề vai sát cánh” để hồn thành mục tiêu chung tổ chức, doanh nghệp Để có đƣợc đội ngũ nhân viên gắn kết trung thành với tổ chức, doanh nghiệp trƣớc hết cơng tác tuyển dụng phải phát huy đƣợc tác dụng mình, nghĩa phải tuyển đƣợc ngƣời Một cách gần đúng, ta xem tuyển dụng trì, giữ chân nhân viên giống nhƣ hai mặt đồng tiền: Tuyển dụng hành động tiền đề để mang cho Công ty ứng viên phù hợp Duy trì, giữ nhân viên hành động sống doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn phát triển, chống “chảy máu chất xám” 2 Hiện nay, Việt Nam vấn đề tuyển đƣợc ngƣời giữ chân đƣợc nhân viên hai vấn đề nhức nhối cho nhà quản lý Nhất sau gia nhập WTO, doanh nghiệp nƣớc mở rộng sản xuất, doanh nghiệp nƣớc đầu tƣ ạt, chiến mang tên nhân lực trở nên khốc liệt hết Nhƣ vậy, vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải tìm kiếm, chiêu mộ lựa chọn đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao, phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, song song phải trì, giữ chân đƣợc đội ngũ nhân viên lành nghề đóng vai trị quan trọng, vấn đề sống cịn doanh nghiệp Đó lý tơi định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển giữ chân nhân viên công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An” cho khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu rõ cơng tác tuyển dụng giữ chân nhân viên Công ty Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng, giữ chân nhân viên Công ty Đƣa đề xuất nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng nâng cao hiệu công tác giữ chân nhân viên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: công tác tuyển dụng công tác giữ chân nhân viên Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Về thời gian: đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng công tác giữ chân nhân viên Công ty giai đoạn từ năm 2011 – 2013 Phƣơng pháp nghiên cứu Tập hợp thông tin, số liệu cần thiết từ phòng nhân cơng ty cơng tác tuyển dụng, sách đãi ngộ tình hình hoạt động cơng ty Khảo sát quy trình tuyển dụng thực tế thơng qua: Phỏng vấn, lấy ý kiến nhân viên công ty Tham gia hỗ trợ trình tuyển dụng Xử lý liệu, thông tin thu thập đƣợc phƣơng pháp: thống kê, phân tích tổng hợp Đánh giá thông tin thu thập đƣợc Kết đạt đƣợc Đề tài nghiên cứu, tìm hạn chế, tồn quy trình tuyển dụng nhân yếu điểm công tác trì, giữ chân nhân viên Cơng ty Trên sở đó, đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm giúp Cơng ty hồn thiện quy trình tuyển dụng nâng cao hiệu công tác giữ chân nhân viên, tăng mức độ gắn kết nhân viên với doanh nghiệp Kết cấu khóa luận Nội dung khóa luận bao gồm chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Chƣơng 2: Cơ sở lý luận tuyển dụng gắn kết nhân viên tổ chức Chƣơng 3: Thực trạng công tác tuyển dụng giữ chân nhân viên Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng nâng cao hiệu công tác giữ chân nhân viên 4 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SX TM DV TRƢỜNG AN 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Tổng quan Công ty Công ty TNHH SX-TM-DV Trƣờng An đƣợc thành lập năm 2001 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 03055689017 Sở kế hoạch đầu tƣ Thành Phố Hồ Chí Minh cấp Tên cơng ty : CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ TRƢỜNG AN Tên giao dịch : TRUONG AN CO., LTD Địa : Lô A9 Cụm Công nghiệp Nhị Xuân, xã Xn Thới Sơn, huyện Hóc Mơn, TP Hồ Chí Minh Điện thoại : (08) 3595 0857 Fax : (08) 3713 7860 Tài khoản số : 159 0055 1972 0001, Ngân hàng TMCP Đơng Á, Phịng Giao dịch Nhị Xuân Ngày thành lập : 23/03/2001 Vốn điều lệ : 15.334.400.000đ (mƣời lăm tỷ ba trăm ba mƣơi bốn triệu, bốn trăm ngàn đồng) Ngành nghề sản xuất, kinh doanh: Bao bì carton (thùng carton lớp, lớp, lớp) 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Tiền thân cơng ty bao bì carton Trƣờng An với quy mơ nhỏ, tọa lạc số 98 Âu Cơ, quận Tân Bình, Tp.HCM Năm 2004, đổi thành công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An, giai đoạn bƣớc ngoặt phát triển tăng tốc công ty Trƣờng An Để tạo tiềm lực, tăng sức cạnh tranh, Ban giám đốc cơng ty có giải pháp chiến lƣợc: huy động nguồn vốn, mở rộng đầu tƣ Hƣởng ứng chủ trƣơng đẩy mạnh thu hút đầu tƣ vào khu cơng nghiệp Tp.HCM, đặc biệt huyện Hóc Môn, Công ty mua đất dời phân xƣởng sản xuất Cụm Cơng nghiệp Nhị Xn – Hóc Môn với quy mô 75000 m2 Từ hƣớng đầu tƣ bản, Trƣờng An đơn vị sản xuất bao bì carton hàng đầu khu vực Tp.HCM tỉnh lân cận Công ty cung cấp nhiều sản phẩm bao bì cho đơn vị sản xuất thiết bị điện, điện tử, thực phẩm, may mặc… Song song với đầu tƣ máy móc thiết bị, Cơng ty chủ động đào tạo tay nghề, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý công nhân Hiện Công ty tạo việc làm ổn định cho khoảng 250 công nhân với mức thu nhập bình quân 2,35 triệu đồng/ngƣời/tháng Ngƣời lao động không đƣợc chăm lo đầy đủ vật chất mà đời sống tinh thần, trình độ tay nghề, kiến thức an toàn, vệ sinh lao động Từ đó, Trƣờng An bƣớc tạo đƣợc hình ảnh tốt đẹp, đáng tin cậy thị trƣờng Những khách hàng đến với Trƣờng An ln có đƣợc tâm lý yên tâm, thoải mái Công ty xác định: Ln cung cấp sản phẩm có chất lƣợng cao khách hàng mong muốn; Luôn đáp ứng tiến độ giao hàng; Luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi khách hàng… Từ xí nghiệp quy mô nhỏ trở thành công ty với quy mô sản xuất hàng đầu Tp.HCM tỉnh lân cận, lộ trình đƣa thƣơng hiệu Trƣờng An đến với thị trƣờng cách bền vững Đó hành trình để Trƣờng An thực triệt để phƣơng châm: Chất lƣợng thƣớc đo phẩm giá ngƣời, niềm tự hào Công ty Để làm đƣợc điều này, cán bộ, công nhân Cơng ty tuyệt đối tn thủ quy trình hệ thống quản lý ISO 9001-2008 Đồng thời, gắn quyền lợi ngƣời lao động vào suất, chất lƣợng sản phẩm, Trƣờng An không đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lƣợng cao ổn định cho thị trƣờng mà cịn xây dựng đƣợc mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, tạo gắn kết ngƣời lao động với doanh nghiệp 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động Trong q trình phát triển, Cơng ty TNHH SX TM DV Trƣờng An kinh doanh mặt hàng đăng kí giấy phép kinh doanh, cụ thể nhƣ sau: Thiết kế cung ứng, sản xuất bao bì carton giấy Kinh doanh vật tƣ, thiết bị ngành giấy, ngành bao bì, ngành in, lắp đặt, chuyển giao cơng nghệ sản xuất giấy bao bì 6 Sản phẩm Cơng ty sản xuất bao bì carton lớp, lớp, lớp Sản phẩm dịch vụ Từ hình thành phát triển, Trƣờng An không ngừng phát triển quy mô lẫn chất lƣợng sản phẩm, tốc độ tăng trƣởng hàng năm Công ty ln mức cao Sản phẩm bao bì carton Đây sản phẩm chủ lực Công ty, chiếm tỷ trọng khoảng 80% cấu doanh thu lợi nhuận Với kinh nghiệm công nghệ đại, sản phẩm Carton Công ty đạt chất lƣợng, mang tính cạnh tranh cao Ngồi ra, dịch vụ phụ trợ Trƣờng An linh hoạt có chất lƣợng, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng Do vậy, Trƣờng An đƣợc đánh giá cao đạt đƣợc tín nhiệm từ phía khách hàng Hiện tại, Trƣờng An cung cấp sản phẩm bao bì carton lớp, lớp, lớp với sóng A, B, E cung cấp cho hầu hết ngành nghề Các khách hàng tiêu biểu tiêu thụ sản phẩm bao bì carton Trƣờng An gồm: UNILERVER; COCA-COLA; DUTCH LADY; PEPSI Co; URC VIET NAM Co.,LTD; KINH ĐÔ; CASTROL; BP PETCO Co.,LTD; SYNGENTA; BAYER; TOTAL OIL; MASAN JSC;… Sản phẩm bao bì offset Hiện tại, Trƣờng An đầu tƣ công nghệ sau in đại, với công nghệ in nhiều màu, sản phẩm hộp in offset Công ty sản phẩm quen thuộc nhiều thƣơng hiệu lớn thị trƣờng 1.1.4 Định hƣớng phát triển Về ngắn hạn: o Tiếp tục đầu tƣ, nâng cấp, đồng hóa dây chuyền sản xuất bao bì carton Đồng thời, nâng cao suất, chất lƣợng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng o Tiếp tục mở rộng thị phần tiêu thụ sản phẩm Nâng cao lực marketing để giúp công ty việc phân tích đối thủ cạnh tranh mở rộng thị trƣờng khách hàng 7 o Áp dụng tích cực chƣơng trình bảo trì thiết bị, chƣơng trình loại bỏ cá lãng phí q trình sản xuất LEAN SIGMA,… để hạ giá thành sản xuất, nâng cao lực cạnh tranh Về dài hạn: o Mở rộng, nâng cấp, tự động hóa dây chuyền sản xuất nhà máy bao bì carton đến năm 2025, suất sản xuất bao bì carton nhà máy đạt 15 triệu tấn/năm o Thiết lập cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp o Nghiên cứu, phát triển, mở rộng sớm đƣa vào sản xuất sản phẩm nhƣ: nòng ống giấy, khay giấy, túi giấy, sản phẩm tiêu dùng giấy,… nhằm khai thác triệt để tƣơng thích sử dụng nguyên vật liệu, thiết bị o Xây dựng qui trình quản lý thiết bị từ việc vệ sinh, bảo dƣỡng, vận hành, kiểm tra, sửa chữa o Xây dựng qui trình cơng nghệ chuẩn hóa để làm tảng việc cải tiến liên tục Tiến hành đào tạo, chuyển giao đến vị trí cơng việc có liên quan đảm bảo hiểu rõ làm đƣợc cách thƣờng xuyên bƣớc tác nghiệp, thơng số theo quy định quy trình 8 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Giám đốc PGĐ SX - KD P.KH P Kỹ ThuậtSản Xuất SX-KD Tổ máy sóng Phịng Vật tƣ Phòng thiết kế Phòng HCNS Phòng TCKT Phân xƣởng hồn thiện Phân xƣởng sóng Tổ điện PGĐ tổng hợp Tổ xả chạp Tổ in Tổ thành phẩm Tổ QA Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Giám đốc công ty: ngƣời điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty, chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng thành viên việc thực quyền nhiệm vụ Phó giám đốc: ngƣời giúp việc cho giám đốc điều hành số mảng liên quan đến tổ chức hành hoạt động xã hội, đồn thể Cơng ty 9 Phịng Hành - nhân sự: thực nhiệm vụ mà Giám đốc giao, đồng thời tham mƣu giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực sau: Tuyển dụng lao động Bố trí, xếp lao động, quản lý lao động Phụ trách công tác thi đua khen thƣởng kỷ luật tồn Cơng ty Thực cơng tác đào tạo, nâng cao tay nghề tồn cơng nhân viên chức tồn Cơng ty Phịng Tài – kế tốn: Theo dõi cơng nợ phải thu, phải trả khách hàng Xây dựng kế hoạch tài Cơng ty Tổ chức hoạch toán kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tham mƣu cho Giám đốc sử dụng vốn quản lý thu chi phù hợp Phòng Kế hoạch – sản xuất kinh doanh: nghiên cứu thị trƣờng lập kế hoạch sản xuất, cung cấp vật tƣ thời hạn, quản lý kho tàng nguyên liệu, bán thành phẩm thành phẩm, làm nghiệp vụ xuất nhập Phòng Vật tư: Chịu quản lý Giám đốc, đứng đầu phòng vật tƣ trƣởng phịng vật tƣ Phịng vật tƣ có nhiệm vụ theo dõi cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất, đảm bảo đủ nguyên vật liệu số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại, thời điểm tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn đặn tiến độ Phịng vật tƣ có kết hợp chặt chẽ với phòng kế hoạch để xác định khối lƣợng nguyên liệu cần thiết để cung ứng, nhƣ dự báo xác khối lƣợng nguyên vật liệu cần thiết cho kì sau Phịng Kỹ thuật - sản xuất: Chịu quản lý Giám đốc, đứng đầu phòng KT SX trƣởng phòng KT - SX Các nhiệm vụ bản: Tổ chức thực đơn hàng Theo dõi, giám sát vấn đề kỹ thuật công nghệ liên quan đến việc thực đơn hàng 10 Lập kế hoạch mua sắm thiết bị, phụ tùng thay hàng năm để đảm bảo sản xuất đuợc ổn định, đảm bảo khối lƣợng chất lƣợng công việc Theo dõi, giám sát việc thực đơn hàng tổ sản xuất Theo dõi quản lý nhân lực đội sản xuất Điều hành công việc sản xuất phụ trợ hàng ngày Tổ chức kiểm tra kiến thức an toàn định kỳ hàng năm cho CBCNV đội sản xuất Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm sản xuất Phòng Thiết kế: chịu quản lý Giám đốc, đứng đầu phòng thiết kế trƣởng phòng thiết kế Nhiệm vụ phòng là: Tiếp nhận thông tin nhu cầu thị trƣờng khách hàng sản phẩm Thực thiết kế sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Ðảm bảo có chữ ký phê duyệt khách hàng vào vẽ trƣớc đƣa vào sản xuất 1.3 Bộ phận Nhân 1.3.1 Chính sách nhân Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, ổn định, lành mạnh Điều tạo nên môi trƣờng lý tƣởng để cá nhân phát huy tài tâm huyết đƣờng phát triển nghiệp, hội thăng tiến công việc, nhƣ đóng góp cho lớn mạnh Trƣờng An Về đào tạo: xác định nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu định đến thành cơng, phát triển doanh nghiệp Do đó, Công ty trọng đến việc đào tạo đội ngũ cán công nhân viên Công ty qua hình thức đào tạo phong phú Chế độ khen thưởng: Trƣờng An có sách khen thƣởng, cơng nhận thành tích cá nhân sau đánh giá kết công việc giai đoạn dự án 11 Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp: ngƣời lao động đƣợc đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật lao động, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp hành Chế độ phúc lợi: Trƣờng An đặc biệt quan tâm đến chế độ dành cho cán công nhân viên dịp nghỉ lễ, sinh nhật, hiếu, hỷ, du lịch hàng năm… Những điều giúp cho cán nhân viên công ty ln có cảm giác đƣợc quan tâm làm việc gia đình lớn Tuyển dụng: Cơng tác tuyển dụng đƣợc trì thƣờng xuyên với mục tiêu đảm bảo cung ứng đầy đủ nhu cầu lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tiếp tục khuyến khích tuyển dụng theo phƣơng thức thời vụ công đoạn sản xuất giản đơn nhằm tiết giảm chi phí Chính sách lương: Trƣờng An tiếp tục thực sách lƣơng, thƣởng sở bảo đảm cho ngƣời lao động đƣợc hƣởng đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nƣớc Bên cạnh đó, cơng ty áp dụng sách lƣơng thơng qua hồ sơ giao việc, kiểm sốt đánh giá cơng việc với tiêu chí KPI hàng tháng, từ tạo động lực, khuyến khích ngƣời lao động cải tiến nâng cao hiệu suất làm việc Ngồi ra, cơng ty cịn bổ sung tiền thƣởng hiệu quý thấy hiệu kinh doanh tăng cao Cơ hội thăng tiến: Chính sách Trƣờng An ln khuyến khích, tạo điều kiện hỗ trợ cán nhân viên để họ có hội thăng tiến nghề nghiệp Cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào kết quả, tiềm khả đảm nhận trách nhiệm cao nhân viên 1.3.2 Cơ cấu tổ chức phận nhân Trƣởng Phịng Hành Chính Nhân Sự Chun viên tuyển dụng, đào tạo Chuyên viên tiền lƣơng phúc lợi ... viên công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An? ?? cho khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu rõ cơng tác tuyển dụng giữ chân nhân viên Công ty Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng, giữ chân nhân viên Công ty. .. trạng công tác tuyển dụng giữ chân nhân viên Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng nâng cao hiệu công tác giữ chân nhân viên. .. TNHH SX TM DV Trƣờng An Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty TNHH SX TM DV Trƣờng An Về thời gian: đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng công tác giữ chân nhân viên Công ty giai đoạn