UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MÔN HỌC KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP NGÀNH, NGHỀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định Số /QĐ CĐC[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP NGÀNH, NGHỀ: PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định Số: /QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày…… tháng…… năm 2017 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2017 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Trong bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ, người nắm bắt nhanh hội công nghệ thành công dễ dàng Nhu cầu việc làm ngày gia tăng, bạn có ý tưởng khởi tạo doanh nghiệp cho để tạo nhiều hội việc làm cho người khác Khởi tạo doanh nghiệp thuật ngữ dễ hiểu người Nhưng để mở doanh nghiệp hoạt động sinh lợi nhuận cao mà tốn chi phí bạn nên hiểu sâu sắc khởi tạo doanh nghiệp Khởi tạo doanh nghiệp công việc bước đầu tạo lập công ty Thành công hay thất bại định bước đầu có gặp nhiều thuận lợi hay khơng Có nhiều cách khởi tạo doanh nghiệp khác hướng đến mục đích tiết kiệm thời gian, đỡ tốn chi phí ban đầu Nội dung giáo trình gồm chương, cuối chương có câu hỏi ôn tập phần tập ngắn để người học thực hành áp dụng kiến thức học - Chương 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP - Chương 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - Chương 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Giáo trình khởi tạo doanh nghiệp sản phẩm trình làm việc nghiêm túc kết hợp kế thừa, tiếp thu, tham khảo nhiều tài liệu khác nhau, với kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm, kinh nghiệm thực tế thân Tôi xin cảm ơn tác giả trước, đặc biệt tác giả có ghi tên danh mục tài liệu tham khảo Trong trình biên soạn giáo trình khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý báu độc giả, bạn sinh viên để giảng ngày hoàn thiện lần tái sau MỤC LỤC Trang LỜI GIỚI THIỆU MỤC LỤC CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Chương 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp khởi tạo doanh nghiệp 1.1 Khái niệm kinh doanh 1.2 Khái niệm doanh nghiệp 1.3 Khái niệm khởi nghiệp Các đặc trưng tố chất kỹ người kinh doanh 2.1 Đặc trưng tố chất người kinh doanh 2.2 Kỹ cần thiết người kinh doanh 10 2.3 Văn hóa đạo đức kinh doanh 11 Điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp 12 3.1 Điều kiện chủ thể thành lập doanh nghiệp 13 3.2 Điều kiện tên doanh nghiệp 13 3.3 Điều kiện ngành nghề kinh doanh 14 3.4 Điều kiện vốn pháp định công ty 15 3.5 Điều kiện trụ sở công ty 15 3.6 Điều kiện hồ sơ lệ phí 15 Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến phát triển doanh nghiệp 16 4.1 Môi trường bên doanh nghiệp 16 4.2 Mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp 16 4.3 Mối liên hệ doanh nghiệp môi trường kinh doanh 19 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 20 Chương 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Ý tưởng kinh doanh 21 1.1 Khái niệm 21 1.2 Thế ý tưởng kinh doanh tốt 21 1.3 Trường hợp tạo lợi cạnh tranh 21 Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường sản phẩm 22 2.1 Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường sản phẩm 22 2.2 Các phương pháp nghiên cứu thị trường 24 Các thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp 24 3.1 Các bước cần chuẩn bị thành lập doanh nghiệp 24 3.2 Những lưu ý quan trọng thành lập công ty 25 3.3 Những lưu ý thuế thành lập công ty 27 3.4 Làm biển công ty 29 Kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh 30 4.1 Nội dung kế hoạch kinh doanh 30 4.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh 32 4.3 Kế hoạch nhân 32 4.4 Kế hoạch tài 32 4.5 Kế hoạch Marketing 32 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 35 Chương 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Tổ chức hoạt động kinh doanh 36 1.1 Tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp 36 1.2 Tạo lập mối quan hệ với khách hàng 36 1.3 Quy trình bán hàng 37 1.4 Quản lý dòng tiền 39 1.5 Phát triển thị trường 41 Hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh 44 MẪU KẾ HOẠCH KINH DOANH 47 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Tên môn học: Khởi tạo doanh nghiệp Mã môn học: MH 07 Thời gian thực môn học: 30 giờ; (Lý thuyết: 28 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập: giờ; Kiểm tra giờ) I Vị trí, tính chất mơn học: - Vị trí: Khởi tạo doanh nghiệp học phần tự chọn thuộc khối kiến thức chun mơn chương trình đào tạo ngành trung cấp Được bố trí sau mơn học chun ngành - Tính chất: Khởi tạo doanh nghiệp nội dung quan trọng chương trình đào tạo nhằm thực mục tiêu khởi nghiệp cho người lao động II Mục tiêu môn học: Sau học xong học phần Khởi tạo doanh nghiệp, người học có khả năng: - Về kiến thức + Trình bày kiến thức sở khởi tạo doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh + Xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức thân việc khởi nghiệp kinh doanh + Trình bày nội dung kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh tổ chức thực kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh - Về kỹ + Xây dựng trình bày 01 kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh cụ thể dựa ý tưởng kinh doanh người học - Về lực tự chủ trách nhiệm + Có ý tưởng mong muốn khởi nghiệp kinh doanh Chương CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP Mục tiêu - Trình bày kiến thức sở khởi tạo doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu thân việc khởi nghiệp kinh doanh - Phân tích ảnh hưởng mơi trường kinh doanh tác động đến doanh nghiệp Nội dung chương MỘT SỐ KHÁI NIỆM KINH DOANH, DOANH NGHIỆP VÀ KHỞI NGHIỆP 1.1 Khái niệm kinh doanh 1.1.1 Khái niệm Kinh doanh hoạt động kinh tế cá nhân tổ chức nhằm mục đính thu lợi nhuận Kinh doanh bao gồm nhiều lĩnh vưc tài chính, thơng tin, tin tức, giải trí, sản xuất cơng nghiệp, bán lẻ, phân phối, vận tải,… 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh - Trao đổi hàng hóa dịch vụ: Tất hoạt động kinh doanh liên quan trực tiếp gián tiếp đến việc trao đổi hàng hóa dịch vụ đổi lấy tiền giá trị tiền - Giao dịch nhiều giao dịch: Trong kinh doanh, việc trao đổi hàng hóa dịch vụ hoạt động diễn thường xuyên Một sản phẩm/dịch vụ trước đến tay người tiêu dùng trải qua nhiều giao dịch khác - Lợi nhuận mục tiêu chính: Việc kinh doanh thực với mục đích tìm kiếm lợi nhuận Lợi nhuận phần thưởng cho dịch vụ doanh nhân - Kỹ kinh doanh để thành công: Bất muốn trở thành doanh nhân giỏi cần phải có phẩm chất kỹ kinh doanh tốt để điều hành doanh nghiệp - Rủi ro không chắn: Kinh doanh phải chịu rủi ro không chắn Một số rủi ro, chẳng hạn mát hỏa hoạn trộm cắp bảo vệ bảo hiểm Cũng có điều khơng hắc chắn, chẳng hạn mát thay đổi nhu cầu thị trường giá… - Người mua người bán: Mỗi giao dịch kinh doanh có tổi thiếu bên mua bên bán - Kết nối với sản xuất: Hoạt động kinh doanh kết nối với sản xuất hàng hóa dịch vụ Trong trường hợp này, gọi hoạt động cơng nghiệp Các ngành cơng nghiệp phụ - Tiếp thị phân phối hàng hóa: Hoạt động kinh doanh liên quan đến tiếp thị phân phối hàng hóa trường hợp gọi hoạt động thương mại - Đáp ứng mong muốn cảu người: Doanh nhân người đáp ứng mong muốn thỏa mãn mong muốn người thông qua việc tiến hành kinh doanh Bằng cách sản xuất cung cấp mặt hàng khác nhau, doanh nhân cố gắng thúc đẩy hài lòng người tiêu dùng - Nghĩa vụ xã hội: Doanh nhân đại có ý thức trách nhiệm xã hội họ Kinh doanh ngày định hướng dịch vụ định hướng lợi nhuận 1.1.3 Phân loại ngành kinh doanh - Kinh doanh tài chính: Bao gồm chủ thể nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, hộ gia đình, cá nhân… đóng góp quỹ tiền tệ vào Ngân sách nhà nước, Bảo hiểm, Tín dụng thơng qua hình thức phân phối tổng sản phẩm xã hội sử dụng theo mục đích định từ việc đầu tư quản lý nguồn vốn nhằm thu lợi nhuận - Thơng tin, tin tức, giải trí: Phương thức truyền thơng đưa thơng tin, hình ảnh tới quần chúng bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, nhà sản xuất, xưởng phim… - Kinh doanh bất động sản: Là sàn giao dịch nhà kinh doanh với dự án lớn nhỏ mục đích thu lợi từ việc cho thuê, bán nhà đất mục hạ tầng - Sản xuất công nghiệp: Công nghiệp ngành kinh tế hoạt động với quy mô lớn sản xuất hàng hóa vật chất chế biến, chế tạo cơng nghệ thúc đẩy mạnh mẽ áp dụng khoa học kỹ thuật sản xuất dây truyền đa dạng mặt hàng gồm phần mềm, máy móc, động cơ… sau bán đem lại doanh thu - Nông lâm ngư nghiệp: Đây hệ thống liên kết vịng trịn mơ hình nơng nghiệp - lâm nghiệp – ngư nghiệp phát triển hỗ trợ tương tác nông trường, trang trại, nơng trại, ruộng lương… mơ hình thu lợi từ việc cung cấp lương thực, thực phẩm, trồng tới người tiêu thụ - Vận tải: Có nhiệm vụ lưu thông, sản xuất thực vận chuyển người hàng hóa từ nơi đến nơi khác vận tải đường bộ, vận tải hàng không, vận tải đường thủy thu lợi nhuận từ phí vận chuyển - Bán lẻ & phân phối: Dịch vụ trung gian cung cấp hàng hóa từ nơi sản xuất tới người tiêu dùng Hiện dịch vụ chi phổ biến, có vơ vàn cơng ty, doanh nghiệp, tư nhân thành lập nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất, đáp ứng yêu cầu từ khách hàng - Kinh doanh dịch vụ: Cung cấp dịch vụ hàng hóa vơ hình, thu lợi cách tính giá sức lao động dịch vụ cung cấp cho phủ, lĩnh vực kinh doanh khác khách hàng trang trí nội thất, làm đẹp, tạo mẫu tóc, trang điểm, thẩm mỹ, giặt là, kiểm sốt dịch bệnh, trùng 1.2 Khái niệm doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm Trên phương diện lý thuyết có nhiều cách hiểu doanh nghiệp suy cho tiếp cận doanh nghiệp góc độ có khái niệm doanh nghiệp góc độ Điều đương nhiên doanh nghiệp, bao khái niệm khác, nghiên cứu xem xét nhiều khía cạnh khác Theo M.Francois Peroux, “doanh nghiệp đơn vị tổ chức sản xuất mà người ta kết hợp yếu tố sản xuất (có quan tâm giá yếu tố) khác nhân viên công ty thực nhằm bán thị trường sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ để nhận khoản tiền chênh lệch giá bán sản phẩm với giá thành sản phẩm ấy.” Còn theo quan điểm phát triển, “doanh nghiệp cộng đồng người sản xuất cải Nó sinh ra, phát triển, có thất bại, có thành cơng, có lúc vượt qua thời kỳ nguy kịch ngược lại có lúc phải ngừng sản xuất, đơi tiêu vong gặp phải khó khăn khơng vượt qua được.” Thực chất doanh nghiệp khái niệm chung để loại hình doanh nghiệp, cơng ty loại hình doanh nghiệp phổ biến Trên giới, so với loại hình doanh nghiệp khác, cơng ty xuất muộn hơn, vào khoảng kỷ 19 Trước đó, hoạt động kinh doanh thực hình thức hợp danh doanh nghiệp tư nhân Cũng kể từ kỷ 19 đặc biệt nửa đầu kỷ 20, cơng ty loại hình kinh doanh phát triển mạnh mẽ Nhiều nước giới nay, thay thiết lập luật doanh nghiệp, thiên quy định tổ chức hoạt động loại hình công ty Theo quan điểm nước tư bản, công ty tổ chức kinh tế thành lập theo vốn, thành viên góp vốn chịu trách nhiệm trái vụ công ty phạm vi số vốn mà thành viên góp vào cơng ty Công ty thành lập dựa thỏa thuận quản lý điều hành, thường gọi điều lệ, phát hành loại chứng khốn để huy động vốn thừa nhận pháp nhân hầu Như vậy, dù định nghĩa góc độ mở rộng doanh nghiệp xem xét góc độ hẹp cơng ty, hình thức thể phổ biến doanh nghiệp tổ chức kinh tế mục đích chủ yếu kinh doanh Doanh nghiệp tổ chức kinh tế, có tài sản tên riêng, có trụ sở giao dịch ổn định, cấp giấy đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật để thực hoạt động kinh doanh trị trường (Theo mục điều chương luật doanh nghiệp 2014) 1.2.2 Đặc điểm doanh nghiệp Xem xét khái niệm doanh nghiệp để rút điểm chung thấy doanh nghiệp có đặc trưng sau đây: 1.2.2.1 Có hoạt động kinh doanh cung ứng dịch vụ thường xuyên Phần lớn doanh nghiệp thành lập nhằm mục đích kinh doanh, mua bán hàng hóa tạo lợi nhuận cung ứng dịch vụ hai để phục vụ lợi ích người tiêu dùng Tuy nhiên, có số doanh nghiệp đặc thù, thành lập hoạt động khơng mục tiêu lợi nhuận Các doanh nghiệp đa phần doanh nghiệp cơng ích doanh nghiệp xã hội, Nhà nước thành lập chủ sở hữu, thực hoạt động lợi ích cộng đồng xã hội, chẳng hạn doanh nghiệp điện, nước, vệ sinh công cộng v v Trong đời sống kinh tế xã hội, thực thể làm nảy sinh hoạt động sản xuất kinh doanh hay cung ứng dịch vụ Ví dụ: hộ nơng dân, thu hoạch mùa vụ, bán thóc gạo để kiếm thêm thu nhập sau đủ gạo để ăn, họ thực hoạt động lần trong năm vài năm lần cách tự phát Các hoạt động lẻ tẻ mang tính cá biệt đặc trưng doanh nghiệp, vốn có hoạt động sản xuất kinh doanh, cung ứng dịch vụ thường xuyên, chuyên nghiệp liên tục Một doanh nghiệp phải có đầy đủ hoạt động kinh doanh mà hoạt động phải thực trình lâu dài Theo quy định hành Việt Nam, “kinh doanh việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi.” Như vậy, tổ chức kinh tế thực hoạt động kinh doanh, cung ứng dịch vụ cho người tiêu dùng cách chuyên nghiệp, liên tục, thường xuyên, lâu dài tổ chức coi doanh nghiệp 1.2.2.2 Doanh nghiệp có tính tổ chức Đa phần doanh nghiệp thực thể có tính tổ chức Tính tổ chức thể chỗ doanh nghiệp thành lập ln có cấu nhân sự, có máy tổ chức điều hành, có trụ sở giao dịch đăng ký có tài sản riêng để quản lý Chính vậy, pháp luật nhiều quốc gia, có Việt Nam, quy định tư cách “pháp nhân” hầu hết loại hình doanh nghiệp, trừ doanh nghiệp tư nhân vốn gắn liền với cá nhân kinh doanh 1.2.2.3 Doanh nghiệp có tính hợp pháp Tại nhiều quốc gia, doanh nghiệp muốn thừa nhận pháp nhân, tham gia hoạt động kinh doanh chịu trách nhiệm tài sản phải đăng ký cách hợp pháp Pháp luật nhiều nơi quy định trình tự, thủ tục đăng ký cơng nhận tổ chức doanh nghiệp Việc đăng ký thực thông qua thủ tục “hai chiều”, tức chủ sở hữu muốn thành lập doanh nghiệp phải nộp hồ sơ xin cấp phép, quan quản lý nhà nước, chấp thuận hồ sơ ban hành giấy phép thành lập doanh nghiệp Một doanh nghiệp “cấp phép”, đương nhiên thừa nhận đời, pháp luật bảo hộ phải chịu ràng buộc quy định pháp lý có liên quan Có thể nói, giấy phép hay chấp thuận quan nhà nước việc thành lập doanh nghiệp giấy khai sinh doanh nghiệp Tính hợp pháp khơng thể việc doanh nghiệp xin phép đăng ký cấp phép thành lập hoạt động, để nhà nước ghi nhận hình thành hay tồn doanh nghiệp, mà thể việc, tham gia vào quan hệ xã hội, doanh nghiệp thực thể độc lập phải chịu trách nhiệm cho hoạt động mình, tài sản riêng Điều địi hỏi doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm nghĩa vụ tài việc tốn khoản công nợ phá sản hay giải thể 1.3 Khái niệm khởi nghiệp Khởi nghiệp – Startup bạn có ý định tự có cơng việc kinh doanh riêng, bạn muốn tự làm quản lý tự kiếm thu nhập cho Bạn cung cấp phát triển sản phẩm hay dịch vụ đó, mua bán lại sản phẩm hay cửa hàng hoạt động hoạt động sinh lợi Khởi nghiệp có nghĩa bạn tạo giá trị có lợi cho người cho xã hội nhóm khởi nghiệp, cho cổ đơng cơng ty, cho người lao động, cho cộng đồng nhà nước Khởi nghiệp việc thành lập doanh nghiệp tạo tăng trưởng kinh tế góc độ tham gia vào việc phát triển kinh tế xã hội Khởi nghiệp bạn tự mở cho cửa hàng bún bị, phở, xôi sáng, quán cafe, tiệm Internet, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng tiêu dùng hay mở trang trại trồng cây, chăn ni, xưởng sản xuất mặt hàng hay đơn giản bạn thương mại tức mà mua bán lại … Khởi nghiệp bạn vừa nhân viên vừa ông chủ cao bạn tự thành lập doanh nghiệp riêng cho tuyển nhân viên vào làm Vì khởi nghiệp bạn bắt đầu làm chủ Và khởi nghiệp cơng việc kinh doanh bạn liên quan đến việc tạo sản phẩm bán thị trường để bạn có thu nhập Chính người ta thường gọi khởi nghiệp kinh doanh Theo luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa (2017) doanh nghiệp nhỏ vừa khởi nghiệp sáng tạo doanh nghiệp thành lập để thực ý tưởng sở khai thác trí tuệ, cơng nghệ, mơ hình kinh doanh có khả tăng trưởng nhanh Từ khái niệm cho “Staruo (Khởi nghiệp sáng tạo) trình khởi nghiệp dựa ý tưởng sáng tạo, tạo sản phẩm mới, sản phẩm cũ có điểm khác trội, ưu tú so với sản phẩm, dịch vụ có thị trường phát triển nhanh chóng vượt bậc” Tóm lại, “khởi nghiệp” khái niệm việc bắt đầu tạo dựng cơng việc, nghiệp riêng “starup” loại hình, cách thức mà người ta lựa chọn để “khởi nghiệp” CÁC ĐẶC TRƯNG, TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA NGƯỜI KINH DOANH 2.1 Đặc trưng tố chất người kinh doanh Một doanh nhân thành đạt xuất độ tuổi, mức độ thu nhập, giới tính chủng tộc Họ khác học vấn kinh nghiệm Nhưng kết nghiên cứu cho thấy, hầu hết doanh nhân thành đạt có phẩm chất cá nhân định, tính sáng tạo, tính chăm chỉ, lịng tâm, tính linh hoạt, khả lãnh đạo, lịng say mê, tính tự tin thơng minh - Tính sáng tạo tia lửa tạo phát triển ccá sản phẩm dịch vụ đưa tới cách thức kinh doanh Đây động lực cải tiến đổi Nó khiến người ta khơng ngừng học tập, suy nghĩ sáng tạo ngồi tạo - Tính chăm điều khiến nhà doanh nghiệp làm việc cần mẫn, 12giờ/ngày nhiều hơn, chí làm việc ngày tuần, từ bắt đầu đến lực ngày làm việc Việc lập kế hoạch ý tưởng phải tập trung cao độ nhằm đạt kết Sự chăm khiến người ta đạt điều - Lòng tâm khao khát mạnh mẽ muốn đạt thành cơng Nó bao gồm kiên trì, khả đứng vững vượt qua lúc sóng gió Nó khiến doanh nghiệp gọi điện thoại thứ mười sáu gọi chín điện thoại trước mà khơng có kết Đối với doanh nhân đích thực, tiền động lực Sự thành công động lực, tiền phần thưởng mà thơi - Tính linh hoạt khả chuyển biến nhanh, thích ứng với thay đổi nhu cầu thị trường Nó khả giữ cho ước mơ không bị trở nên viển vông ghi nhớ thực tiễn thị trường - Khả lãnh đạo khả tạo quy tắc thiết lập mục tiêu Nó khả đảm bảo quy tắc tuân thủ mục tiêu đạt - Lòng say mê điều khiến cho nhà doanh nghiệp khởi đầu giữ họ Lịng say mê tạo cho doanh nhân khả thuyết phục người khác tin vào họ diễn đạt Nó thay cho việc lập kế hoạch, giúp họ tập trung khiến người khác ý đến kế hoạch mà doanh nhân đề - Tính tự tin có từ kế hoạch chu đáo, điều giúp loại trừ rủi ro khơng lường trước Tính tự tin có từ tinh thông chuyên môn Tự tin giúp nhà doanh nghiệp có khả lắng nghe mà khơng bị giao động cách dễ dàng hay cảm thấy sợ hãi - Thông minh thường hiểu gồm tư logic kết hợp với hiểu biết kinh nghiệm lĩnh vực nỗ lực kinh doanh có liên quan Tư logic đem lại cho người ta tốt, hiểu biết kinh nghiệm đem lại tinh thơng nghề nghiệp Nhiều người có trí thơng minh họ khơng nhận Một người thành công quản lý ngân sách gia đình thường có kỹ tài kỹ tổ chức công việc Kinh nghiệm sống, lao động giáo dục yếu tố cấu thành nên thông minh Bất kỳ doanh nhân có phẩm chất nêu theo mức độ khác Nhưng điều xảy người thiếu nhiều phẩm chất này? Nhiều kỹ có học hành Hoặc giả, doanh nhân thuê người có phẩm chất mà họ thiếu Chiến lược có ý nghĩa quan trọng việc nhận thức điểm mạnh phát huy chúng 2.2 Kỹ cần thiết người kinh doanh Nếu đọc suy nghĩ, nhu cầu người khác dễ bị nhãng thiết bị cơng nghệ, bạn khó thành cơng Hầu muốn giàu có thành cơng khơng nhiều người có tố chất, kỹ để đạt mơ ước Sự sung túc không nhiên đến, giúp thân tăng hội làm chủ tài cách trau dồi kỹ đây: 10 - Kỷ luật: Thành công chạy đua nước rút mà chạy đường dài, thuộc bền bỉ đến cùng, gặp cản trở Nếu khơng có kỷ luật, bạn khó ép phải hành động ngày để rút ngắn dần khoảng cách từ thực tới mục tiêu - Trí thơng minh cảm xúc: Trở nên giàu có khơng phải nhờ ghi nhớ vài lý thuyết hay công thức, mà biết đọc suy nghĩ, nhu cầu người khác, từ sử dụng thơng tin để làm cầu nối Trí thơng minh cảm xúc công cụ quan trọng công việc lẫn sống - Động lực tự thân: Hành trình đến thành công phải qua nhiều thất vọng Nếu bạn người cần đốc thúc, động lực từ bên ngồi, hành trình khơng dành cho bạn Trên đường nhiều đơn đó, bạn cần biết cách lấy động lực từ bên để vượt qua trở ngại - Duy trì tập trung: Cơng nghệ khiến bạn dễ nhãng mục tiêu, xung quanh có bao thứ lơi kéo Bạn chẳng thể đạt tới đích thành cơng cho phép vui phút chốc với thứ vô bổ - Bền bỉ với chơi dài: Chúng ta thường làm việc có ảnh hưởng tới tương lai gần - chẳng hạn cố học tuần sau thi Nhưng để có thành công, bạn phải làm việc hôm cho tương lai xa 10 năm nghe xa thời gian trôi nhanh tưởng Hãy hành động để thành công đến sau - Cách bán hàng: Bán hàng cách thuyết phục cho hợp lý, không việc trao đổi đồ Bạn khơng thể tránh điều muốn tìm kiếm thành cơng Bán hàng chứng minh thứ bạn đưa xứng đáng đổi lấy tiền Mọi người trao tiền cho thứ họ thấy giá trị đồng tiền họ chi - Đọc sách: Người thành công đọc nhiều Việc giúp họ tổng hợp thông tin, kiến thức lĩnh vực họ quan tâm vài ngày hay vài tuần 2.3 Văn hóa đạo đức kinh doanh Cùng với nhiệm vụ xây dựng giữ gìn giá trị đạo đức xã hội, việc xây dựng vận dụng giá trị văn hóa đạo đức kinh doanh trở thành vấn đề quan trọng cấp bách bối cảnh kinh tế thị trường nước ta Văn hóa đạo đức kinh doanh vận dụng, thực thi giá trị, chuẩn mực, khuôn mẫu, biểu tượng đạo đức cộng đồng hoạt động sản xuất kinh doanh Đạo đức kinh doanh chất đạo đức nghề nghiệp thể lĩnh vực hoạt động cụ thể: lĩnh vực kinh doanh Trong xã hội thông tin - tri thức, văn hóa đề cao thực trở thành nguồn lực quan trọng có tính chất định tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hóa đạo đức khơng nguồn tài sản vơ hình doanh nghiệp mà cịn đóng vai trị quan trọng tạo dựng mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, nhiều nước phát triển đề cao văn hóa đạo đức kinh doanh, coi đạo đức kinh doanh chìa khóa cho phát triển doanh nghiệp 11 Xây dựng văn hóa đạo đức kinh doanh có vai trị to lớn việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nói riêng, phát triển kinh tế xã hội quốc gia nói chung Tuy nhiên nước ta, văn hóa văn hóa đạo đức ln quan tâm tồn xã hội đạo đức kinh doanh nhắc tới vài năm gần đây, bước vào trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Xây dựng văn hóa đạo đức kinh doanh, xét đến trọng đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nhân Doanh nhân nước ta đại diện tiêu biểu lực lượng sản xuất mới, phải hội tụ phẩm chất đặc trưng giai cấp lao động Việt Nam: sống có lý tưởng; giỏi chuyên môn, làm chủ khoa học công nghệ; có ý thức tổ chức kỷ luật, lao động có suất, chất lượng hiệu cao; có chí tiến thủ, chủ động, lĩnh, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; động, có khả thích ứng nhanh; sử dụng thời gian hợp lý, hiệu quả, có ích; tơn trọng pháp luật, sống theo pháp luật; có trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội đất nước; có lịng nhân ái, bao dung Đồng thời doanh nhân Việt Nam phải đáp ứng tiêu chí người Việt Nam: có tinh thần u nước, tự cường dân tộc, có ý chí vươn lên đưa đất nước khỏi đói nghèo, lạc hậu; có ý thức tập thể, đồn kết phấn đấu lợi ích chung; có lối sống lành mạnh, nếp sống văn minh, cần kiệm, trung thực, nhân nghĩa, tôn trọng kỷ cương phép nước, quy ước cộng đồng, có ý thức bảo vệ cải thiện mơi trường sinh thái; lao động chăm với lương tâm nghề nghiệp, có kỹ thuật, sáng tạo, suất cao lợi ích thân, gia đình, tập thể xã hội… Việc xây dựng, bồi dưỡng đội ngũ doanh nhân có đầy đủ phẩm chất đặc trưng tiền đề định hướng giá trị mới, phù hợp với giá trị văn hóa dân tộc văn minh nhân loại, tiến tới xây dựng đội ngũ doanh nhân lớn mạnh, vững vàng, sánh vai với doanh nhân giới Thực tế nước ta, mặt lý luận, vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nhân chưa trọng đầu tư xây dựng thích đáng; mặt thực tiễn, vấn đề thương đức thương tài chưa nhiều doanh nghiệp, doanh nhân trọng đề cao Như yêu cầu việc xây dựng văn hóa đạo đức kinh doanh nước ta chuyển hóa lý tưởng đạo đức kinh doanh thành thực tiễn đạo đức kinh doanh Mục tiêu xây dựng văn hóa đạo đức kinh doanh mang sắc dân tộc Việt Nam, đồng thời định hướng cho doanh nghiệp vận dụng văn hóa đạo đức vào hoạt động sản xuất kinh doanh tạo nên sắc văn hóa doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam Từ góc độ văn hóa, nói xây dựng văn hóa đạo đức, có văn hóa đạo đức kinh doanh, nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, vừa cấp bách, vừa bản, lâu dài, nhằm đạt đến mục tiêu cao nhất: vận dụng nhân tố văn hóa, có văn hóa đạo đức vào trình sản xuất kinh doanh, làm cho văn hóa thực trở thành nguồn lực quan trọng phát triển doanh nghiệp nói riêng, 12 kinh tế Việt Nam nói chung Và định hướng xuyên suốt đường lối phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội nước ta: phát triển phải dựa tảng văn hóa, phải gắn với văn hóa phải mục tiêu văn hóa ĐIỀU KIỆN CẦN THIẾT ĐỂ THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP Để phép thành lập doanh nghiệp, tiến hành hoạt động sản xuất, kinh doanh, cá nhân, tổ chức phải đáp ứng số điều kiện theo quy định pháp luật Phụ thuộc vào yêu cầu mục đích hoạt động quản lý nhà nước thời điểm, điều kiện thành lập doanh nghiệp kiểm soát theo chế độ tiền kiểm hậu kiểm Tiền kiểm kiểm tra điều kiện cần thiết trước cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Theo đó, quan quản lý hữu quan kiểm tra điều kiện thành lập doanh nghiệp trước định cấp từ chối cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Hậu kiểm kiểm tra điều kiện doanh nghiệp cần tuân thủ sau doanh nghiệp đăng ký thành lập vào hoạt động 3.1 Điều kiện chủ thể thành lập doanh nghiệp Điều kiện chủ thể đầu tư vốn thành lập doanh nghiệp điều kiện thuộc diện hậu kiểm Chủ thể thành lập doanh nghiệp phải tổ chức, cá nhân có quyền thành lập doanh nghiệp, không thuộc đối tượng bị cấm thành lập doanh nghiệp Về bản, tổ chức, cá nhân không thành lập doanh nghiệp theo Luật doanh nghiệp 2014 bao gồm: - Tổ chức khơng có tư cách pháp nhân - Cơ quan nhà nươc đơn vị lực lượng vũ trang - Cán bộ, công chức viên chức nhà nước cán đơn vị lực lượng vũ trang - Người bị hạn chế lực hành vi dân bị lực hành vi dân - Người chấp hành hình phạt tù bị án cấm hoạt động kinh doanh - Người bị cấm tham gia thành lập quản lý doanh nghiệp theo quy định pháp luật phá sản pháp luật phòng chống tham nhũng Trường hợp công ty thành lập tổ chức, cá nhân bị cấm thành lập doanh nghiệp bị đình hoạt động, thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp bị phát trình hậu kiểm 3.2 Điều kiện tên doanh nghiệp Khi đăng ký thành lập doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp, thành viên cổ đông sáng lập cần nêu tên doanh nghiệp đơn đề nghị gửi quan đăng ký kinh doanh Tên doanh nghiệp bao gồm phận, tiền tố thể loại hình doanh nghiệp (Ví dụ “Công ty TNHH” “Công ty trách nhiệm hữu hạn”; “Công ty cổ phần” “Công ty CP”) hậu tố tên riêng doanh nghiệp Tên riêng doanh nghiệp khơng thiết phải có mối quan hệ với tên chủ doanh nghiệp, thành viên cổ đông sáng lập Tên riêng doanh nghiệp sử dụng ngành nghề kinh doanh (ví dụ: “Dịch vụ chở hàng A”) hình thức đầu tư (ví dụ 13 “Đầu tư bất động sản B”) doanh nghiệp có đăng ký ngành nghề kinh doanh thực đầu tư theo hình thức * Ba hạn chế tên doanh nghiệp Luật doanh nghiệp 2014 quy định hạn chế áp dụng tên doanh nghiệp quan đăng ký kinh doanh từ chối không đăng ký tên doanh nghiệp vi phạm hạn chế Thứ nhất, không trùng gây nhầm lẫn với tên doanh nghiệp khác phạm vi tồn quốc u cầu khơng áp dụng với tên tiếng Việt mà áp dụng với tên tiếng nước doanh nghiệp Tuy nhiên, yêu cầu áp dụng tên doanh nghiệp thành lập Việt Nam Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam lý thuyết đặt trùng tên gây nhầm lẫn với doanh nghiệp nước ngoài, trừ trường hợp doanh nghiệp nước thành lập công ty Việt Nam Tên trùng tên tiếng Việt doanh nghiệp đề nghị đăng ký viết hoàn toàn giống với tên tiếng Việt doanh nghiệp đăng ký Tên doanh nghiệp đề nghị đăng ký coi gây nhầm lẫn với tên doanh nghiệp đăng ký khi: - Tên tiếng Việt doanh nghiệp đề nghị đăng ký đọc giống tên doanh nghiệp đăng ký - Tên viết tắt doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên viết tắt doanh nghiệp đăng ký - Tên tiếng nước doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên tiếng nước doanh nghiệp đăng ký - Tên riêng doanh nghiệp đề nghị đăng ký khác với tên riêng doanh nghiệp loại đăng ký số tự nhiên, số thứ tự chữ bảng chữ tiếng Việt chữ F, J, Z, W sau tên riêng doanh nghiệp - Tên riêng doanh nghiệp đề nghị đăng ký khác với tên riêng doanh nghiệp loại đăng ký ký hiệu “&”, “.”, “+”, “-”, “_” - Tên riêng doanh nghiệp đề nghị đăng ký khác với tên riêng doanh nghiệp loại đăng ký từ “tân” trước “mới” sau trước tên riêng doanh nghiệp đăng ký - Tên riêng doanh nghiệp đề nghị đăng ký khác với tên riêng doanh nghiệp loại đăng ký từ “miền Bắc”, “miền Nam”, “miền Trung”, “miền Tây”, “miền Đơng” từ có ý nghĩa tương tự Thứ hai, không sử dụng tên quan nhà nước, đơn vị vũ trang nhân dân tổ chức trị – xã hội, trừ trường hợp có đồng ý quan, đơn vị tổ chức Thứ ba, tên doanh nghiệp không sử dụng từ ngữ ký hiệu vi phạm truyền thống lịch sử, văn hoá, đạo đức phong mỹ tục dân tộc Khơng có hướng dẫn cụ thể “vi phạm truyền thống lịch sử, văn hoá, đạo đức phong 14 mỹ tục dân tộc” Do đó, quan đăng ký kinh doanh có quyền định tương đối rộng việc đồng ý hay từ chối tên riêng doanh nghiệp Doanh nghiệp có tên tiếng nước ngồi phải đáp ứng hai điều kiện Thứ nhất, tên doanh nghiêp tiếng nước tên dịch từ tên tiếng Việt Thứ hai, tiếng nước phải tiếng theo hệ chữ latin Tên nước ngồi khơng thể sử dụng tiếng không theo hệ chữ latin tiếng Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan… Tên viết tắt doanh nghiệp viết từ tên tiếng Việt tên viết tiếng nước 3.3 Điều kiện ngành nghề kinh doanh Ngành nghề kinh doanh yếu tố rà soát thực thủ tục thành lập doanh nghiệp Doanh nghiệp cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh không thuộc danh mục ngành nghề bị cấm đầu tư, kinh doanh Hiện nay, pháp luật Việt Nam cấm kinh doanh hàng hoá, dịch vụ sau đây: - Các chất ma tuý (chi tiết quy định Phụ lục I Luật đầu tư 2014); - Các loại hoá chất, khoáng vật (chi tiết quy định Phụ lục I Luật đầu tư 2014); - Mẫu vật loại thực vật, động vật hoang dã theo quy định Phụ lục Công ước buôn bán quốc tế loại thực vật, động vật hoang dã nguy cấp; mẫu vật loại động vật, thực vật hoang dã nguy cấp, quý Nhóm I có nguồn gốc từ tự nhiên theo quy định Phụ lục Luật đầu tư 2014; - Kinh doanh mại dâm; - Mua bán người, mô, phận thể người; - Hoạt động kinh doanh liên quan đến sinh sản vơ tính người; - Kinh doanh pháo nổ 3.4 Điều kiện vốn pháp định công ty Vốn pháp định mức vốn tối thiểu pháp luật quy định số ngành nghề kinh doanh, quy định pháp luật chuyên ngành pháp luật kinh doanh bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản, pháp luật tổ chức tín dụng… Đối với ngành nghề cần có đủ vốn pháp định trên, nhà đầu tư phải đảm bảo mức vốn từ thành lập phải trì suốt trình hoạt động doanh nghiệp Mức vốn pháp định xác định cụ thể theo quy định pháp luật ngành nghề nêu 3.5 Điều kiện trụ sở cơng ty Doanh nghiệp cần có trụ sở địa điểm liên lạc doanh nghiệp lãnh thổ Việt Nam, có địa xác định bao gồm số nhà, ngách, hẻm, ngõ, phố, đường thơn, xóm, ấp, xã, phường, thị trấn, huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Ngồi cịn cần thêm số điện thoại, số fax thư điện tử (nếu có) 15 Một điểm cần lưu ý Luật nhà hành có quy định cấm hành vi sử dụng hộ chung cư vào mục đích khơng phải để Do đó, trụ sở doanh nghiệp khơng phép đặt hộ chung cư 3.6 Điều kiện hồ sơ lệ phí Để cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thành lập doanh nghiệp cần chuẩn bị hồ sơ đăng ký doanh nghiệp hợp lệ nộp đủ lệ phí đăng ký doanh nghiệp Hồ sơ hợp lệ hồ sơ có đủ giấy tờ theo quy định giấy tờ khai đủ Tuỳ thuộc vào loại hình doanh nghiệp thành lập, nhà đầu tư cần chuẩn bị hồ sơ với loại giấy tờ khác Ngồi ra, nộp lệ phí đủ điều kiện bắt buộc để cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 4.1 Môi trường bên doanh nghiệp 4.1.1 Các yếu tố vật chất - Tiền vốn: Vốn tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng vấn đề quan trọng nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu đồng vốn đầu tư mình, phản ánh tiêu sau: Tốc độ hoàn trả vốn hiệu sử dụng vốn lợi nhuận hàng năm thu - Nhân sự: Con người yếu tố định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp phải ý tới việc sử dụng người, phát triển nhân sự, xây dựng mơi trường văn hố nề nếp tổ chức doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm tới tiêu như: Số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, suất lao động, thu nhập bình quân, lực cán quản lý 4.1.2 Các yếu tố tinh thần - Truyền thống, thói quen: Các truyền thống, thói quen yếu tố mang tính riêng doanh nghiệp Nó hình thành, tồn phát triển vừa khách quan vừa chủ quan trình vận động doanh nghiệp - Nền văn hoá: Như ta biết doanh nghiệp có văn hố phát triển có khơng khí làm việc say mê ln đề cao chủ động sáng tạo Ngược lại, doanh nghiệp có văn hoá thấp phổ biến bàng quang, thờ bất lực trước đội ngũ lao động doanh nghiệp Biện pháp quan trọng tạo nên văn hoá doanh nghiệp mạnh phải tăng cường mối liên hệ giao tiếp trao đổi thông tin thành viên tổ chức với thơng qua đường thức đặc biệt đường khơng thức Vì đường khơng thức cho phép vượt qua cách biệt cấp bậc, tuổi tác cho phép hạn chế tác hại bệnh trì truệ quan liêu 16 - Giá trị ước vọng lãnh đạo: Lãnh đạo theo cách lãnh đạo dân chủ lắng nghe ý kiến đóng góp của người Ước vọng thể qua định ban lãnh đạo Cùng với phấn đấu cán công nhân viên 4.2 Mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp 4.2.1 Mơi trường vĩ mơ Mơi trường kinh tế trị: Mơi trường bao gồm: luật pháp sách chế nhà nước nghành kinh doanh Nhà quản trị phải lưu ý tới yếu tố nhằm tiên đoán thay đổi quan trọng trị nước, khu vực giới để có sách đắn kinh doanh Chúng ta xem xét số khía cạnh ảnh hưởng mơi trường trị đến hoạt động doanh nghiệp Chẳng hạn, mối quan tâm hàng đầu nhà nước thể thay đổi luật kinh doanh bảo vệ doanh nghiệp, đồng thời lại kích thích tính chất cạnh tranh giữ thái độ trung gian phải đối phó với xung đột cạnh tranh Điều bắt buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phpải biết bám chặt hành lang pháp luật để hành động Sự ổn định trị có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, rủi ro mơi trường trị lớn Khi phủ thay dẫn đến thay đổi đáng kể sách kinh tế, phủ quốc hữu hố, tịch thu tài sản, ngăn cấm di chuyển ngoại tệ can thiệp vào sách tài tiền tệ Mơi trường cơng nghệ kỹ thuật: Hầu tất hàng hoá sản phẩm tạo gắn liền với thành tựu khoa học kỹ thuật -cơng nghệ Có thể nói rằng, sống thời kỳ kỹ thuật công nghệ phát triển Thực tế chứng minh doanh nghiệp nắm vững kỹ thuật - công nghệ sớm ứng dụng vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Kỹ thuật - công nghệ với tư cách phận mơi trường kinh doanh bên ngồi tác động tác động đến doanh nghiệp hai mặt: Thứ nhất, cơng nghệ bên ngồi tác động đến doanh nghiệp thơng qua cơng nghệ bên Đó tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật thể thông qua phát minh, ứng dụng chúng vào sống làm cho công nghệ bên doanh nghiệp nhanh chóng lạc hậu Doanh nghiệp kinh doanh nghành, lĩnh vực có đổi cơng nghệ cao dễ rơi vào tình trạng lạc hậu công nghệ Thứ hai, công nghệ làm xuất đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đối thủ kinh doanh sản phẩm thay sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Cơng nghệ phát triển nhanh chu kỳ sống sản phẩm ngắn Môi trường tự nhiên: Bao gồm yếu tố liên quan: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết Thực tế cho thấy nhiễm khơng khí mơi trường xung quanh đến mực báo động Vấn đề đặt doanh nghiệp phủ khơng thể thờ với công việc Hiện nay, người ta đanh tìm cách đối phó với tình trạng nhiễm cách riêng Ngồi việc đóng thuế mơi trường có nhiều nhà 17 kinh doanh chủ động tìm cách thay nguyên liệu, vật liệu sử dụng lượng nghiên cứu chế tạo, áp dụng kỹ thuật xử lý chất thải Các yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp mặt sau: - Tạo thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp - Tác động đến dung lượng cấu thị trường hàng tiêu dùng -Tác động đến việc làm thu nhập dân cư, ảnh hưởng đến sức mua khả tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Mơi trường văn hố xã hội: Các yếu tố văn hố xã hội có liên quan với tính chất tác động chúng khác Thực tế người ta sống mơi trường văn hố đặc thù, tính đặc thù nhóm người vận động theo hai khuynh hướng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc, khuynh hướng khác hoà nhập với văn hoá khác Nhà quản trị người phải biết nắm vững hai khuynh hướng để có giải pháp thâm nhập sản phẩm nhà sản xuất cách thích hợp vào loại thị trường có văn hố khác Đối với sản phẩm có tính quốc tế thâm nhập bước không chúng bị từ chối nhà sản xuất khó có hội thành cơng Văn hố xã hội nhìn chung ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp mặt sau: - Văn hố hình thành nên thói quen tiêu dùng nhóm dân cư, từ hình thành nên thói quen, sở thích, cách cư sử khách hàng thị trường - Văn hố ảnh hưởng đến việc hình thành phát triển văn hoá bên doanh nghiệp - Văn hoá quy định cách thức mà doanh nghiệp dùng để giao tiếp với bên ngồi Như vậy, thấy tác động văn hố đến doanh nghiệp lớn, cách thức văn hoá mà doanh nghiệp phải đối đầu 4.2.2 Môi trường vi mô Khách hàng: Khách hàng người mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tới sống doanh nghiệp Tính chất định khách hàng thể mặt sau: - Khách hàng định sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp bán theo giá Trên thực tế, doanh nghiệp bán với người tiêu dùng chấp nhận - Khách hàng định doanh nghiệp bán sản phẩm Phương thức bán phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trường phát triển, người mua có quyền lựa chọn người bán theo ý thích đồng thời định phương thức phục vụ người bán Điều cho thấy tính chất định khách hnàg làm cho thị trường chuyển từ thụ trường người bán sang thị trường người mua, khách hàng trở thành thượng đế 18 ... môi trường kinh doanh đến phát triển doanh nghiệp 16 4.1 Môi trường bên doanh nghiệp 16 4.2 Mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp 16 4.3 Mối liên hệ doanh nghiệp môi trường. .. kinh doanh Chương CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP Mục tiêu - Trình bày kiến thức sở khởi tạo doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu thân việc khởi nghiệp kinh doanh. .. CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Chương 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp khởi tạo doanh nghiệp 1.1 Khái niệm kinh doanh 1.2 Khái niệm doanh nghiệp