Tại Công ty cổ phần phần mềm Việt á

Báo cáo thực tập: Tại Công ty cổ phần phần mềm Việt á

Baó cáo thực tập tổng hợpLời mở đầuXã hội loài ngời đang trải qua thời kì sôi động nhất của lịch sử phát triển, thời kì của đổi mới, phát triển và hội nhập. Cùng với sự phát triển nh vũ bão của khoa học kỹ thuật và sự bùng nổ công nghệ thông tin đã dẫn tới thay đổi sâu sắc trong lĩnh vực kinh tế, văn hoá, chính trị, xã hội. Đó là việc ứng dụng tin học và các thành tựu của công nghệ thông tin vào công tác quản lí, xã hội. Đó là các chơng trình quản lý nhân sự, quản lý hàng hoá, quản lý vật t, kế toán tự động, quản lý dự án . Việc sử dụng các chơng trình này cho thấy hiệu quả to lớn, mang lại hiệu suất cao trong công tác quản lí. Đồng thời cũng giúp cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, tiếp cận với các công nghệ thông tin hiện đại nh tự động hoá văn phòng, điều khiển tự động vv . tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao năng suất và chất lợng của công việc. Vai trò của tin học trong sự phát triển của doanh nghiệp ngày càng tăng và ngày càng không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Việc lu trữ các văn bản, thông tin . trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp sẽ trở nên rất tốn kém nếu lu trữ trên giấy, quá trình tìm kiếm các thông tin cần thiết lại rất khó khăn và mất thời gian. Việc áp dụng tin học vào quá trình này sẽ giảm đợc chi phí lu trữ thông tin về mặt thời gian và tiền bạc. Trong thực tế, sinh viên trong trờng đại học đợc trang bị lợng kiến thức tơng đối đầy đủ nhng khi làm những công việc thực tế thì không khỏi bỡ ngỡ giữa lý thuyết và thực hành. Nắm bắt đợc vấn đề đó nhà trờng đã đa thực tập trở thành một môn học bắt buộc với mỗi sinh viên trớc khi ra trờng. Trong quá trình thực tập, sinh viên đợc làm quen với các công việc thực tế, vận dụng những kiến thức đã học để giải quyết những vấn đề trong thực tiễn, củng cố và hoàn thiện những kiến thức đã đợc trang bị trong quá trình học tập.Trong nội dung báo cáo thực tập tổng hợp này em xin trình bày những hiểu biết của mình về Công ty cổ phần phần mềm Việt á, một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên cung cấp các phần mềm tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp. Để hoàn thành đợc báo cáo thực tập tổng hợp này em phải nhờ đến sự giúp đỡ của thầy giáo hớng dẫn và cơ quan thực tập những ngời đã trực tiếp và gián tiếp chỉ bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình thực tập . Em xin chân thành cám ơn thầy giáo h-ớng dẫn TS. Đặng Quế Vinh cùng các cán bộ trong công ty cổ phần phần mềm Việt á đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập để hoàn thành báo cáo này !Chơng I.Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ1 Baó cáo thực tập tổng hợpThông tin chung về Công ty cổ phần phần mềm Việt á.Công ty cổ phần phần mềm việt á là một doanh nghiệp trẻ năng động chuyên cung cấp các giải pháp về phần mềm tài chính kế toán, hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam đi lên cùng đất nớc .Với phơng châm phục vụ Chất lợng chuyên nghiệp !Dịch vụ hoàn hảo công ty phần mềm Việt á đang là đối tác tin cậy và là công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các phần mềm tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp .1. Tên công ty: Công ty cổ phần phần mềm Việt á. Tên giao dịch: VISOFT.2. Ngày thành lập: Công ty cổ phần phần mềm Việt á thành lập ngày 31/03/2003. Công ty đợc thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0103002037 và số bản quyền: 5102003 do sở kế hoạch đầu t thành phố Hà Nội cấp .3. Vốn điêù lệ và hình thức sở hữu: Vốn điều lệ của công ty: 500.000.000 đồng (Năm trăm triệu đồng VN). Hình thức sở hữu: Cổ phần. Số cổ phần của công ty là 5000 Cổ đông của công ty bao gồm : 1. Ông Mai Bắc Cờng 2. Ông Khúc Duy Hùng 3. Ông Nguyễn Đặng Tuấn 4. Ông Nguyễn Mạnh Sơn Đại diện pháp luật : Ông Mai Bắc Cờng Chức vụ : Giám đốc công ty4. Chức năng đăng ký kinh doanh( nghành nghề kinh doanh): Sản xuất, gia công, mua bán phần mềm tin học.Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ2 Baó cáo thực tập tổng hợp T vấn trong lĩnh vực phần mềm tin học, t vấn chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực tin học, công nghệ thông tin. Mua bán các thiết bị tin học, công nghệ thông tin. Mua bán các thiết bị tin học, công nghệ thông tin. Mua bán thiết bị, đồ dùng văn phòng. Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Sản xuất và kinh doanh các phần mềm quản lý doanh nghiệp nh : phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý lơng, phần mềm quản lý kho, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm kế toán .5. Các phòng ban và văn phòng đại diện .Song song với chiến lợc phát triển và đổi mới về mặt công nghệ nâng cao chất lợng sản phẩm và đa dạng hoá sản phẩm với nhiều ngành nghề phong phú ,Việt á đã thành lập văn phòng đại diện tại thành phố Hải Dơng cũng nh tới đây sẽ khai thác và mở rộng thị trờng ở thành phố Hồ Chí Minh.Hiện nay công ty có khoảng 15 nhân viên trẻ trung, năng động có nhiều năm kinh nghiệm trong phát triển phần mềm ứng dụng và phần mềm kế toán không ngừng phấn đấu vơn lên theo quan điểm phục vụ : Cùng khách hàng đi đến thành công. Có 04 phòng ban:Phòng VRD : Nghiên cứu và phát triển sản phẩm.Phòng VSB : Phòng giải pháp doanh nghiệp.Phòng VSM : Phòng kinh doanh và tiếp thị.Ban giám đốc. Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ3 Baó cáo thực tập tổng hợpChơng II.Tổ chức và hoạt động của công ty.1. Tổ chức của công ty.1.1. Các công đoạn trong quy trình sản xuất kinh doanh.Quy trình sản xuất kinh doanh có các công đoạn sau: Xác định thị trờng, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Phát triển sản phẩm và dịch vụ. Quảng cáo và tiếp thị. Bán hàng. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: t vấn thiết kế hệ thống thông tin, sủa đổi sản phẩm theo yêu cầu, cài đặt và đào tạo. Hỗ trợ sử dụng và bảo hành sản phẩm. Thu thập phản hồi của khách hàng để làm đầu vào cho công đoạn 1.1.2. Sơ đồ tổ chức của công ty.Sơ đồ các phòng ban của công ty phần mềm Việt á:Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ4 Phòng giám đốcPhòng nc và phát triển sản phẩmPhòng giải pháp doanh nghiệpPhòng kinh doanh và tiếp thị Baó cáo thực tập tổng hợp1.3. Nhiệm vụ của từng phòng ban .STT Tên phòng ban Mô tả công việc1 Phòng giám đốc Điều hành thực hiệncác chiến lợc đề ra. Phát triển kinh doanh. Xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung của công ty về tổ chức nhân sự, lơng, tài chính kế toán. Tham gia vào xác định chiến lợc của công ty. Lập kế hoạch năm cho toàn công ty và từng chi nhánh.2 Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh sủa đổi sản phẩm theo các yêu cầu đặc thù. Mở rộng thêm các chức năng nghiệp vụ nâng cao khả năng phân tích quản trị của chơng trình .3 Phòng giải pháp doanh nghiệp (Phòng triển khai) Khảo sát chi tiết thêm yêu cầu của khách hàng. T vấn về xây dựng hệ thống thông tin. Phối hợp với cán bộ lập trình để sửa đổi, test và tiếp nhận chơng trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù. Cài đặt và đào tạo. Hỗ trợ sử dụng trong thời Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ5 Baó cáo thực tập tổng hợpgian đầu. Hỗ trợ sử dụng và bảo hành chơng trình khi cần thiết.4 Phòng kinh doanh và tiếp thị Tìm kiếm khách hàng. Bán hàng. Thực hiện giải đáp các thắc mắc, hớng dẫn chi tiết cách khắc phục các vấn đề khó khăn qua điện thoại ,fax, thđiện tử và tại trụ sở của khách hàng.1.4. Chức trách nhiệm vụ của các nhân viên trong công ty Chức trách, nhiệm vụ của trởng phòng phát triển sản phẩm .Cấp quản lý trực tiếp: Giám đốcTóm tắt công việc:Lãnh đạo, tổ chức và quản lý thực hiện việc phát triển các sản phẩm mới bao gồm đề xuất ý tởng, lập yêu cầu đối với sản phẩm, thiết kế, lập trình, viết tài liệu hớng dẫn sử dụng, và -test.Các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể:1. Lập trình Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển phòng Phát triển sản phẩm. Đề xuất với Giám đốc về chơng trình đào tạo công nghệ và nghiệp vụ tài chính kế toán cho các nhân viên của phòng. Đề xuất với Giám đốc các ý tởng phát triển sản phẩm mới. Lập kế hoạch chi tiết cho việc phát triển sản phẩm mới để Giám đốc duyệt . Cùng với Giám đốc tuyển mộ nhân viên phòng Phát triển sản phẩm và thực hiện các biện pháp nhằm thu hút các tài năng lập trình. Xây dựng chức năng nhiệm vụ cho nhân viên phòng phát triển Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ6 Baó cáo thực tập tổng hợpsản phẩm.2. Tổ chức và quản lý thực hiện Quyết định việc tổ chức thực hiện phát triển sản phẩm mới với hiệu quả cao nhất. Quản lý việc phát triển sản phẩm theo đúng kế hoạch đề ra. Giúp các nhân viên trong phòng phơng án giải quyết các vớng mắc về nghiệp vụ kế toán và công nghệ.Yêu cầu về trình độ và kỹ năng1. Lãnh đạo và quản lý Lập kế hoạch Quản lý theo kế hoạch Quản trị nhân sự Kỹ năng giao tiếp2. Chuyên môn Có chứng chỉ của Microsoft về lập trình. Có bằng kế toán và phải đợc cấp lại sau 3 năm. Nắm vững các phơng pháp hạch toán và các nghiệp vụ của các doanh nghiệp theo hệ thống kế toán Việt Nam. Có bằng C tiếng Anh.Thẩm quyền trong công việc:1. Quyết định việc tổ chức và phân công công việc cho các nhân viên trong phòng.2. Đề nghị giám đốc phê duyệt nội dung, thời gian, địa điểm và ngân sách dự trù cụ thể cho nhân viên phát triển sản phẩm.3. Đề nghị Giám đốc khen thởng hoặc kỷ luật nhân viên phát triển sản phẩm. Trao đổi với Giám đốc, Trởng bộ phận bán hàng và tài chính, Trởng bộ phận phát triển sản phẩm để đáp ứng yêu cầu đối với sản phẩm. Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ7 Baó cáo thực tập tổng hợp Chức trách nhiệm vụ của bộ phận triển khai và bảo hành Thông tin chung:1. Vị trí công việc Trởng bộ phận triển khai & bảo hành2. Bộ phận Triển khai & bảo hành3. Ngời quản lý trực tiếp và đánh giá kết quảGiám đốc4. Giờ làm việc Sáng: 08 giờ 00-12 giờ 00Chiều: 13 giờ 30-17 giờ 30Trong từng trờng hợp cụ thể phải làm theo thoả thuận với khách hàng.5. Nghỉ tra 12 giờ 00-13 giờ 30 Các công việc cụ thể:1. Tổ chức và kế hoạch Xây dựng và theo dõi việc thực hiện kế hoạch phát triển của bộ phận. Đề ra các phơng án tổ chức triển khai-bảo hành hiệu quả và hài lòng khách hàng. 2. Quản lý triển khai hợp đồng và bảo hành chơng trình Quản lý tất cả các hợp đồng đang triển khai và đang bảo hành. Nắm đợc tình trạng hợp đồng, tiến triển và cách thức giải quyết của từng hợp đồng. Căn cứ vào hợp đồng, kết hợp với bộ phận bán hàng để phân công cán bộ triển khai cho các hợp đồng.3. Theo dõi công việc và hỗ trợ nhân viên Theo dõi quá thực hiện tất cả các hợp đồng, kết hợp với các nhân viên triển khai và các bộ phận khác để có sự hỗ trợ khi có yêu cầu. Theo dõi quá trình lập và thực hiện kế hoạch của các nhân viên.4. Tuyển chọn và đào Tham gia vào quá trình tuyển chọn nhân Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ8 Baó cáo thực tập tổng hợptạo nhân viên viên mới của bộ phận. Đào tạo nhân viên. Tổ chức các lớp học, xemina cho phòng triển khai.5. Xây dựng phát triển tài liệu triển khai Xây dựng và hoàn thiện tài liệu triển khai.6. Sổ tay nhân viên triển khai Viết sổ tay nhân viên triển khai chỉ dẫn chi tiết, rõ ràng về nội dung công việc của bộ phận, quy trình thực hiện, các yêu cầu đối với nhân viên triển khai, các tiêu chi đánh giá nhân viên, .7. Đặt yêu cầu bài toán Đặt yêu cầu bài toán cho phát triển sản phẩm. 8. Test sản phẩm Test sản phẩm trớc khi nhận bàn giao từ bộ phận sản xuất.9. Xây dựng các bộ số liệu DEMO Xây dựng các bộ số liệu DEMO phục vụ công việc bán hàng và tiếp thị.10.Hỗ trợ bán hàng Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng cùng với nhân viên bán hàng.Yêu cầu về trình độ, kỹ năng và phẩm chất:Trình độ chuyên môn:1. Giỏi về kế toán, nắm chắc phơng pháp hạch toán, các luật, nghị định, thông t liên quan đến kế toán.2. Nắm chắc sản phẩm và dịch vụ của công ty: các chức năng, phơng án xử lý các trờng hợp cụ thể của khách hàng, cấu trúc CSDL, các mẫu báo cáo (report) để có thể sửa đợc các báo cáo, .3. Nắm chắc quy trình, nội dung và phơng pháp triển khai.4. Lập trình: Lập đợc một chơng trình ứng dụng nh chơng trình tính lơng, quản lý th viện, quản lý hợp đồng, quản lý nhân sự, .Các kỹ năng và phẩm chất:1. Biết làm việc có kế hoạch: tuần, tháng, quý, 6 tháng, năm.2. Chủ động trong việc thực hiện công việc thuộc chức trách nhiệm vụ.Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ9 Baó cáo thực tập tổng hợp3. Có khả năng tổ chức, làm việc với nhóm, liên kết với các bộ phận khác trong công ty. 4. Có khả năng giao việc, hỗ trợ nhân viên và kiểm soát việc thực hiện kế hoạch. Có khả năng đánh giá nhân viên.5. Có tính cách mềm dẻo trong quan hệ hàng ngày với khách hàng, chan hoà với các nhân viên trong công ty.6. Có kỹ năng truyền đạt kiến thức và nắm bắt ý tởng khách hàng.7. Tính cẩn thận, ngăn nắp. Biết cách sắp xếp tài liệu, văn bản (tài liệu giấy và tài liệu trong máy tính) có hệ thống, dễ tìm, dễ tra cứu.8. Biết cách trình bày một văn bản rõ ràng, dễ đọc và đẹp. Nắm rõ các mẫu công văn, giấy tờ thờng sử dụng và có mẫu sẵn trong máy tính.9. Trình độ: Đại học.10. Tin học văn phòng: Bằng C (giỏi các phần mềm ứng dụng nh WORD, EXCEL, truyền tin, th điện tử, internet)11.Tiếng Anh: Bằng C.12.Biết sử dụng một số phần mềm ứng dụng về lên kế hoạch và theo dõi thực hiện công việc (Lotus notes).13.Biết sử dụng thành thạo các thiết bị tin học và thông tin: máy tính, máy in, điện thoại, fax, modem, .14.Sức khoẻ tốt, đủ sức đi khả năng đi lại nhiều lần đến khách hàng trong một ngày; có xe máy. Chức trách, nhiệm vụ của trởng bộ phận bán hàng .Thông tin chung:1. Vị trí công việc Trởng bộ phận bán hàng2. Bộ phận Bán hàng3. Ngời quản lý trực tiếp và đánh giá kết quảGiám đốc4. Giờ làm việc Sáng: 08 giờ 00-12 giờ 00Chiều: 13 giờ 30-17 giờ 30Trong từng trờng hợp cụ thể phải làm theo thoả thuận với khách hàng.Khoa tin học kinh tế SV Nguyễn Thị Thuỷ10 [...]... công ty nơi mà cán bộ trong công ty Visoft đến công tác Điều 2: Thanh toán tiền tầu xe cho cán bộ Visoft đi công tác Chế độ công tác phí cho cán bộ công ty Visoft đi công tác bằng các phơng tiện giao thông quốc doanh, công ty hợp doanh, t nhân nếu có đủ vé tàu, xe theo hợp lệ, hợp pháp thì đợc thanh toán tiền tàu, xe theo giá cớc thông thờng Nhà nớc quy định Riêng trờng hợp đi máy bay phải đợc Ban giám... cá nhân và của toàn công ty, xây dựng một công ty luôn tự học Quy định về chế độ công tác phí của VISOFT Điều 1: Chế độ hởng phụ cấp công tác phí của cán bộ Công ty Cổ phần Phần mềm VISOFT Khoa tin học kinh tế 22 SV Nguyễn Thị Thuỷ Baó cáo thực tập tổng hợp Phụ cấp đi đờng và phụ cấp lu trú nhằm hỗ trợ thêm tiền lơng để ăn mức bình thờng, cán bộ công nhân viên trong công ty VISOFT đi công tác cách... nh: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý lơng, phần mềm quản lý kho vật t, phần mềm quản lý bán hàng Không chỉ thiết kế Việt á còn sửa đổi và phát triển các phần mềm trong lĩnh vực tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp, tạo điều kiện cho khách hàng đạt hiệu quả tối đa trong công việc 2.3 Trách nhiệm và mục tiêu của VISOFT Trách nhiệm đầu tiên của VISOFT là cung cấp các... 2003 của công ty là 500.000.000 đồng Việt Nam Phần mềm kế toán của công ty đợc đánh giá là sản phẩm mới có nhiều tính năng nổi bật Phần mềm kế toán và một số phần mềm khác của công Khoa tin học kinh tế 19 SV Nguyễn Thị Thuỷ Baó cáo thực tập tổng hợp ty đã đợc trao tặng huy chơng vàng hội chợ Sản phẩm mới, công nghệ mới năm 2002, giải thởng công nghệ thông tin 2001 và hiện nay hơn 300 khách hàng đang... công ty đã giới thiệu với sinh viên chơng trình phần mềm kế toán fast accounting 2003 ,phần mềm quản lý lơng ,phần mềm quản lý kho ,phần mềm quản lý cán bộ giúp cho sinh viên làm quen với chơng trình đang đợc sử dụng phổ biến rộng rãi hiện nay Đồng thời trong thời gian thực tập em cũng học thêm rất nhiều về kỹ năng lập trình bằng Visual Foxpro Đánh giá của bản thân về công ty Công ty cổ phần phần mềm. .. ty khi có nhu cầu 21.Khác Chủ động thực hiện và đề nghị thực hiện các công việc khác thuộc chức trách nhiệm vụ của công tác văn phòng Các công việc khác do giám đốc trực tiếp giao Không bắt buộc phải làm các công việc không nêu ở trên do các nhân viên khác yêu cầu 2 Hoạt động của công ty 2.1 Định hớng phát triển của công ty Khoa tin học kinh tế 18 SV Nguyễn Thị Thuỷ Baó cáo thực tập tổng hợp Là... của công ty duyệt, đúng đối tợng mới đợc thanh toán mua vé Cán bộ công ty Visoft tự túc phơng tiện đi công tác đợc thanh toán theo số km thực tế đi và giá cớc vận tải ô tô khách quốc doanh hoặc theo giá tàu tại địa phơng Ch ơng III Khoa tin học kinh tế 23 SV Nguyễn Thị Thuỷ Baó cáo thực tập tổng hợp Các vấn đề chuyên môn liên quan đợc tìm hiểu tại công ty trong thời gian thực tập tổng hợp Các vấn... Làm các tài liệu cần thiết để giới thiệu về công ty, giới thiệu về sản phẩm Tài liệu bằng tiếng việt và tiếng anh 4 Gửi th tiếp thị Gửi th cho các khách hàng tiềm năng giới thiệu về công ty và về sản phẩm 5 Bản tin VISOFT Thực hiện việc thu thập các thông tin, tài liệu để làm bản tin VISOFT giới thiệu cho các khách hàng của công ty 6 Đào tạo tin học kế toán tại các trờng đại học hoặc cho các khoá ngắn... các doanh nghiệp Triển khai việc đào tạo VISOFT Accounting cho các trờng đại học chuyên ngành kinh tế và các trung tâm đào tạo 7 Quảng cáo trên báo Thực hiện quảng cáo xây dựng hình ảnh về công ty và về sản phẩm Thực hiện các đợt quảng cáo hỗ trợ bán hàng 8 Tiếp thị qua các tổ chức chuyên nghành Xây dựng các mối quan hệ với các tổ chức chuyên nghành về kế toán và tin học để các tổ chức, công ty. .. nhiều cá nhân và tổ chức cha ý thức đợc hết tầm của các phần mềm quản lý Việt á là một công ty trẻ mới thành lập, hoạt động trong môi trờng cạnh tranh theo kiểu cá lớn nuốt cá bé cũng cha có sân chơi bình đẳng riêng thực sự tạo điều kiện cho phần mềm phát triển Điều đó ảnh hởng trực tiếp đến thị trờng sản phẩm đầu ra của Việt á cũng nh làm hạn chế khả năng quảng bá những sản phẩm chất lợng của công ty . cổ phần phần mềm Việt á .Công ty cổ phần phần mềm việt á là một doanh nghiệp trẻ năng động chuyên cung cấp các giải pháp về phần mềm tài chính kế toán,. cổ phần phần mềm Việt á. Tên giao dịch: VISOFT.2. Ngày thành lập: Công ty cổ phần phần mềm Việt á thành lập ngày 31/03/2003. Công ty