LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 3 1 1 Quá trình ra đời và phát triển của công ty cổ phần Khánh Hội 3 1 1 1 Lịch sử hình thành 3 1 1 2 Quá trình ra đời v[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 1.1.Quá trình đời phát triển công ty cổ phần Khánh Hội 1.1.1.Lịch sử hình thành 1.1.2.Quá trình đời phát triển công ty .3 1.2.Đánh giá kết hoạt động công ty cổ phấn Khánh Hội 1.2.1.Kết hoạt động kinh doanh 1.2.2.Đánh giá kết hoạt động khác 10 1.2.3.Cơ cấu tổ chức công ty 10 1.2.4.Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến cơng tác hồn thiện sách marketing .14 1.2.4.1.Sản phẩm 14 1.2.4.2.Thị trường khách hàng 14 1.2.4.3.Cơ sở vật chất, trang thiết bị 15 1.2.4.4.Yếu tố lao động 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 18 2.1.Đánh giá tổng qt tình hình thực sách Marketing công ty cổ phần Khánh Hội .18 2.1.1.Nghiên cứu thị trường 18 2.1.2.1.Các sách marketting 31 2.1.2.Chính sách sản phẩm (Production) .31 2.1.2.2.Chính sách giá .35 2.1.2.3.Chính sách phân phối 37 2.1.2.4 Chính sách hậu 41 2.1.2.5.Quan hệ công chúng (Giao tiếp - Khuếch trương) .42 2.2.Phân tích giải pháp cơng ty áp dụng .44 2.3.Những ưu điểm hạn chế việc sử dụng sách marketing .46 2.3.1.Ưu điểm 46 2.3.2.Hạn chế 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 49 3.1.Định hướng, mục tiêu phát triển công ty 49 3.1.1.Định hướng 49 3.1.2.Mục tiêu 51 3.2.Giải pháp hồn thiện sách marketing .52 3.2.1.Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường .52 3.2.2.Quảng bá tiếp thị sản phẩm 54 3.2.3.Điều tiết hoạt động marketing 54 3.2.4.Phát triển marketing 55 3.3.Một số kiến nghị với nhà nước 57 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty (2009 – 2013) Bảng 1.2: Bảng chênh lệch kết HĐKD (2009 – 2013) Bảng 1.3: Số lượng máy móc thiết bị công ty cổ phần Khánh Hội 15 Bảng 1.4: Kết cấu nhân công ty tính đến ngày 30/12/ 2013 .17 Bảng 2.1: Một số nguyên vật liệu chủ yếu công ty cổ phần Khánh Hội 21 Bảng 2.2: Danh mục sản phẩm 35 Bảng 2.3: Bảng kết tiêu thụ sản phẩm thông qua hai kênh phân phối công ty giai đoạn 2009 – 2013 40 Biểu đồ 2.1: Sự tăng trưởng mặt hàng sản xuất công ty cổ phần Khánh Hội giai đoạn 2009 – 2013 34 Biểu đồ 2.2: Kết tiêu thụ sản phẩm thông qua hai kênh phân phối công ty giai đoạn 2009 – 2013 40 Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức máy quản lí cơng ty cổ phần Khánh Hội 11 Sơ đồ 2.1: Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 19 Sơ đồ 2.2: Một số nguyên liệu chủ yếu công ty 22 Sơ đồ 2.3: Các nhân tố môi trường Vĩ mô 25 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ cấu hội đồng kế hoạch hóa sản phẩm 33 Sơ đồ 2.5: Sơ đồ mạng lưới kênh phân phối Công ty 38 LỜI MỞ ĐẦU Được đánh giá đất nước trẻ có nhiều tiềm kinh tế, Việt Nam hăng hái gia nhập vào guồng quay kinh tế Thế Giới, sẵn sang đương đầu với thách thức để đón nhận hội từ kinh tế khổng lồ WTO Kinh tế thị trường phát triển, cạnh tranh trở nên gay gắt, liệt Cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn vừa công cụ đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh yếu thị trường Các doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh biến động nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì thế, để giữ vững nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, địi hỏi doanh nghiệp phải ln có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động, phù hợp sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ áp lực cạnh tranh thị trường Để làm điều này, doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh theo định hướng thị trường, phải ứng dụng hoạt động Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh cách linh hoạt đắn Chính việc xây dựng hồn thiện sách Marketing việc làm cần thiết vơ quan trọng cơng cụ cạnh tranh sắc bén nhất, hiệu doanh nghiệp để đến thành công Từ nhận thức trên, q trình thực tập cơng ty cổ phần Khánh Hội với giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn – Ts Phạm Hồng Hải với giúp đỡ cô cán công nhân viên công ty cổ phần Khánh Hội, chọn đề tài: " Giải pháp nhằm hoàn thiện sách Marketing cơng ty cổ phần Khánh Hội" Bài báo cáo viết dựa thu thập thông tin, nghiên cứu thông số hoạt động Marketing công ty cổ phần Khánh Hội tác động sách Marketing từ thị trường bên ngồi tới hoạt động kinh doanh cơng ty từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing cơng ty Bài báo cáo chia làm ba phần: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần Khánh Hội Chương 2: Thực trạng sử dụng sách Marketing cơng ty cổ phần Khánh Hội Chương 3: Giải pháp hồn thiện sách Marketing công ty cổ phần Khánh Hội Do tổng hợp kiến thức hạn chế nên báo cáo chắn cịn nhiều sai sót Kính mong đóng góp ý kiến thầy để báo cáo hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày12 tháng 08 năm 2014 Sinh viên thực Đặng Thị Ngoan CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 1.1.Q trình đời phát triển cơng ty cổ phần Khánh Hội Trong năm qua, với nỗ lực phấn đấu phát triển không ngừng, công ty cổ phần Khánh Hội tự hào đơn vị hàng đầu sản xuất cung cấp đồ chơi trẻ em, thiết bị trường học Việt Nam Với đội ngũ cán bộ, nhân viên chun nghiệp cơng nhân tay nghề cao có bề dày nhiều năm kinh nghiệm, công ty thực nhiều dự án cung cấp thiết bị sở vật chất đồng bộ, bổ xung hoàn thiện hệ thống đồ dùng phục vụ việc dạy học cho cấp học nhiều tỉnh thành nước 1.1.1.Lịch sử hình thành Tên cơng ty: cơng ty cổ phần Khánh Hội Mã số thuế: 0800303691 Tài khoản 42111100000036 NHPT Nhà ĐBSCL Tỉnh Hải Dương Điện thoại giao dịch 0320.3852.987 Số fax 0320.3852.987 Trụ sở chính: Số nhà 31/286 Đường Điện Biên Phủ – Phường Bình Hàn – Thành phố Hải Dương Nhà máy sản xuất: Khu – Phường Cẩm Thượng – Thành phố Hải Dương 1.1.2.Q trình đời phát triển cơng ty Giai đoạn 1989 - 1996 Cuối năm 1989, kinh tế nước ta chuyển sang chế hồ theo khơng khí chung tỉnh Hải Dương có nhiều sách mở cửa khuyến khích thành phần kinh tế, khôi phục nghề truyền thống phát triển làng nghề tiểu thủ công nghiệp, tổ hợp sản xuất Trên sở đó, HTX sản xuất kết cấu thép Khánh Hội thành lập từ xưởng khí chun gia cơng sản phẩm sắt thép, kết cấu Khi thành lập, Khu xưởng sản xuất văn phòng đại diện nằm ngõ 286 Điện Biên Phủ nên hoạt động giao dịch bị hạn chế, mặt sản xuất hẹp,các công cụ, thiết bị lao động thiếu thốn nên hoạt động sản xuất kinh doanh ban đầu HTX gặp không khó khăn Giai đoạn 1996 - 2006 Nhận thấy nhu cầu xúc công tác xây dựng thành phố phát triển khu vui chơi, HTX lại mạnh dạn đầu tư thêm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm kết cấu thép, khung nhà thép phục vụ cho xây dựng, HTX tập trung vào sản xuất đồ chơi cho trẻ em nhằm phục vụ cho tường học mầm non, khu công viên, vui chơi giải trí Đầu năm 1998, thành phần ban lãnh đạo HTX có thay đổi đồng thời nhận thấy mơ hình HTX thời điểm khơng cịn phù hợp nữa, thơng qua họp Đại hội xã viên ngày tháng năm 1998, HTX kết cấu thép Khánh Hội chia tách gần toàn tài sản HTX người ban lãnh đạo cũ mua lại tiếp tục trì sản xuất xin cấp giấy phép ĐKKD với tên gọi Doanh nghiệp Tư nhân Khánh Hội Sau DNTN Khánh Hội đời gặp không khó khăn hụt hẫng, mơ hình quản lý Giai đoạn từ 2006 đến Để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, sản phẩm Doanh nghiệp phải đảm bảo mặt chất lượng ,mà đòi hỏi thay đổi không ngừng mẫu mã, phải tự khẳng định để tồn phát triển thương trường, hịa nhập với cơng cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Tháng năm 2006, DNTN Khánh Hội có thay đổi lớn nhận góp vốn hai thành viên DNTN Khánh Hội lần chuyển thành Công ty Cổ phần Khánh Hội Với số vốn điều lệ ban đầu 1.200 triệu đồng, mơ hình mở hội thách thức trình hội nhập kinh tế quốc tế 1.2.Đánh giá kết hoạt động công ty cổ phấn Khánh Hội 1.2.1.Kết hoạt động kinh doanh Trong vòng năm qua (2009 _2013) hoạt động kinh doanh công ty đạt số thành tựu đáng kể, đặc biệt với việc ứng dụng đổi công nghệ đưa nguyên liệu nhựa composite vào việc sản xuất, chế tạo tạo bước ngoặt việc đa dạng hóa sản phầm, thúc đẩy lượng tiêu thụ tăng cao tổng doanh thu công ty tăng qua năm Dưới bảng số liệu tổng hợp qua năm Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty (2009 – 2013) ĐVT: Đồng STT 10 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng dịch vụ Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí QLDN Lợi nhuận từ HDKD Lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 2009 2010 2011 2012 2013 15.034.622.427 16.046.428.790 17.385.377.061 18.495.821.135 18.751.436.361 15.034.622.427 13.381.353.668 1.653.268.759 100.283.341 16.046.428.790 13.865.346.117 2.181.082.673 80.782.764 17.385.377.061 14.953.207.973 2.432.169.088 134.703.100 18.495.821.135 15.865.346.117 2.630.475.018 120.673.789 18.751.436.361 15.914.564.641 2.836.871.720 96.292.868 100.283.341 80.782.764 134.703.100 120.673.789 96.292.868 326.812.206 325.896.045 451.380.013 600.244.960 661.744.913 1.226.173.212 1.774.403.864 1.846.085.975 1.909.556.269 2.078.833.939 1.226.173.212 1.774.403.864 1.846.085.975 1.909.556.269 2.078.833.939 306.543.303 443.600.966 461.521.494 477.389.067 519.708.485 919.629.909 1.330.802.898 1.384.564.481 1.432.167.202 1.559.125.454 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần Khánh Hội 2009 _2013) Dưới bảng chênh lệch kết hoạt động kinh doanh công ty (2009 - 2013) Bảng 1.2: Bảng chênh lệch kết HĐKD (2009 – 2013) ĐVT: Đồng ST T CL 2010/2009 Chỉ tiêu Tiền Tỷ lệ(%) Doanh thu bán hàng dịch vụ Doanh thu Giá vốn hàng bán 483.992.449 3,62 Lợi nhuận gộp 527.813.914 Chi phí tài 10 14 15 16 Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí QLDN Lợi nhuận từ HDKD Lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 1.011.806.36 1.011.806.36 CL 2011/2010 Tỷ lệ(%) Tiền Tiền 7,85 912.138.144 31,93 1.338.948.27 1.338.948.27 1.087.861.85 251.086.415 11,51 198.305.930 (19.500.577) -19,45 53.920.336 66,75 (14.029.311) (19.500.577) -19,45 53.920.336 66,75 (14.029.311) (916.161) -0,28 125.483.968 38,50 548.230.652 44,71 71.682.111 548.230.652 44,71 137.057.663 411.172.989 6,73 CL2013/201 CL 2012/2011 1.110.444.07 1.110.444.07 Tiền Tỷ lệ(%) 6,39 255.615.226 1,38 6,39 255.615.226 1,38 6,10 49.218.524 0,31 7,85 148.864.947 8,15 206.396.702 (24.380.921 -10,41 ) (24.380.921 -10,41 ) 32,98 61.499.953 4,04 63.470.294 3,44 169.277.670 8,86 71.682.111 4,04 63.470.294 3,44 169.277.670 8,86 44,71 17.920.528 4,04 15.867.574 3,44 42.319.418 8,86 44,71 53.761.583 4,04 47.602.721 3,44 126.958.253 8,86 6,73 8,34 Tỷ lệ(%) 8,34 -20,20 -20,20 10,25 ... cơng ty từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing công ty Bài báo cáo chia làm ba phần: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần Khánh Hội Chương 2: Thực trạng sử dụng sách Marketing công ty cổ phần. .. " Giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing cơng ty cổ phần Khánh Hội" Bài báo cáo viết dựa thu thập thông tin, nghiên cứu thông số hoạt động Marketing công ty cổ phần Khánh Hội tác động sách Marketing. ..CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH HỘI 49 3.1.Định hướng, mục tiêu phát triển công ty 49 3.1.1.Định hướng