LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Phần 1 Tổng quan và phương pháp nghiên cứu về năng lực cán bộ 2 I Năng lực cán bộ và sự cần thiết phải nâng cao năng lực cán bộ trong tổ chức 2 1 Khái niệm năng lực và[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Phần Tổng quan phương pháp nghiên cứu lực cán I Năng lực cán cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức Khái niệm lực biểu .2 1.1 Khái niệm “năng lực” 1.2 Biểu lực .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cán .3 2.1 Nhân tố khách quan 2.2 Nhân tố chủ quan .4 Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức II Tổng quan nghiên cứu nâng cao lực cán tổ chức .5 Phần Đánh giá thực trạng lực phó phịng phụ trách đào tạo I Khái quát công ty TNHH Một thành viên Than Hạ Long Giới thiệu công ty TNHH Một thành viên Than Hạ Long 1.1 Lịch sử hình thành .8 1.2 Lĩnh vực kinh doanh: .10 Giới thiệu phòng Tổ chức- lao động 10 2.1 Chức phòng tổ chức- lao động 10 2.2 Nhiệm vụ phòng Tổ chức- lao động 10 2.3 Cơ cấu phòng tổ chức- lao động 11 2.4 Vai trị phó phịng phụ trách đào tạo 12 II Đánh giá lực phó phịng phụ trách mảng đào tạo 13 Những quy định nhiệm vụ phó phịng phụ trách mảng đào tạo 13 Đánh giá lực quản lý phó phịng phụ trách mảng đào tạo17 2.1 Các cấp quản lý đánh giá lực quản lý phó phịng phụ trách mảng đào tạo 17 3.Đánh giá lực chun mơn phó phịng phụ trách mảng đào tạo 19 3.1.Đánh giá kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm .19 3.2.Đánh giá kĩ chuyên môn 21 3.2.1.Kĩ lập kế hoạch 21 3.2.2.Kỹ tổ chức 25 3.2.3.Kỹ đánh giá 29 3.2.4.Kỹ học tự học 29 4.Đánh giá phẩm chất .29 4.1.Tính sáng tạo, chủ động đề xuất ý kiến 29 4.2.Nghiêm túc công việc 30 4.3.Giúp đỡ, hỗ trợ trưởng phịng, phó phịng khác 30 4.4.Nhiệt tình hướng dẫn chuyên viên cấp 30 Phần Các biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực phó phòng phụ trách mảng đào tạo 31 3.1 Nâng cao tính linh hoạt, thuyết phục ban lãnh đạo vai trò đào tạo, chủ động việc xin kinh phí .31 3.2 Chủ động tạo mối liên kết chặt chẽ với trung tâm, trường đào tạo 31 3.3 Chủ động đọc tài liệu chuyên môn, nâng cao kỹ lập kế hoạch, kỹ tổ chức 31 3.4 Chú trọng công tác đánh giá sau đào tạo .31 3.5 Đổi phương pháp, hình thức đào tạo .31 3.6 Chủ động khuyến khích người lao động hợp tác 32 3.7.Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động 32 Phụ lục 33 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa nay, phịng Nhân sự/ Tổ chức- lao động cần phải phát huy vai trị để góp phần nâng cao hiệu làm việc, lực cạnh tranh cơng ty, doanh nghiệp Phịng chun trách mảng nhân thực phòng ban quan trọng tổ chức, song hiểu điều Ở nước ta, ngành nhân cịn mẻ nhiều người khơng đánh giá tầm quan trọng hoạt động quản trị phát triển nguồn nhân lực chất Đây hoạt động liên quan đến hoạt động quản trị khác, có ảnh hưởng đến mối quan hệ tổ chức/doanh nghiệp với người lao động Muốn nâng cao hoạt động quản lý nguồn nhân lực, trước hết phòng Nhân phải xác định vai trị, nhiệm vụ mình, bước nâng cao lực cán phòng Một mảng quan trọng quản lý nguồn nhân lực “đào tạo” Mục tiêu việc đào tạo phát triên nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao hiệu doanh nghiệp Đào tạo giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững, thông thạo nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách chủ động hơn, động lực làm việc nhiều hơn, đồng thời nâng cao khả thích ứng họ tương lai Đối với doanh nghiệp khác nhau, đào tạo phát triển có tác dụng ý nghĩa định người lao động doanh nghiệp Chính đào tạo có vai trị quan trọng, việc nâng cao lực cán phụ trách đào tạo trở nên cấp thiết Họ không cần đạt tiêu chuẩn chun mơn mà cịn cần nhiều kĩ năng, phẩm chất, tâm huyết với nghề Đặc biệt với cán quản lý, phụ trách đào tạo, ngồi chun mơn, họ cần lực lãnh đạo Năng lực cán quản lý ảnh hưởng lớn đến hiệu cơng tác đào tạo hiệu làm việc tồn cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài “Nâng cao lực phó phịng phụ trách đào tạo công ty TNHH thành viên Than Hạ Long” Với đề tài này, em mong muốn tìm hiểu, khai thác thực trạng lực phó phịng đề xuất giải pháp nâng cao lực phó phịng Trong q trình nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, mong thầy giúp đỡ em hoàn thành Em xin trân thành cảm ơn! Phần Tổng quan phương pháp nghiên cứu lực cán I Năng lực cán cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức Khái niệm lực biểu 1.1 Khái niệm “năng lực” “Năng lực tổng hợp thuộc tính cá nhân người, đáp ứng yêu cầu hoạt động đảm bảo cho hoạt động đạt kết cao” ( Nguồn: Blog Quản trị nhân sự, tác giả Nguyễn Hùng Cường, năm 2010) 1.2 Biểu lực Năng lực tồn người tùy cá nhân sử dụng Có người phát huy lực mình, có người để lực dạng tiềm năng, chưa phát huy Có thể chia “năng lực” thành ba loại: “năng lực chung”, “năng lực chuyên môn”, “năng lực quản lý” Năng lực chung: phản ánh văn hố lực cốt lõi cơng ty, doanh nghiệp, tổ chức…, yêu cầu tất cá nhân tổ chức phải có thể q trình làm việc Năng lực chun mơn: bao gồm tất kiến thức, kỹ năng… thuộc lĩnh vực chun mơn mang tính đặc thù cho vị trí cơng việc, nhiệm vụ mà cá nhân cần có để đảm nhận vị trí cơng việc Nhóm lực quản lý: Đó tồn u cầu cơng việc mang tính chất quản lý bao gồm hoạch địch, tổ chức, điều phối nguồn lực (ngân sách, người) thực kiểm tra, giám sát, đánh giá cơng việc Tùy theo tính chất phức tạp, mức độ phạm vi quản lý mà chức danh có yêu cầu tiêu chuẩn lực quản lý khác Điểm chung lực lãnh đạo chuyên viên Để đáp ứng yêu cầu công việc, lãnh đạo chuyên viên cần có yếu tố sau: kiến thức ngành nghề, kỹ giao tiếp ứng xử, kỹ lắng nghe, kỹ làm việc nhóm, kỹ lập kế hoạch tổ chức cơng việc, kỹ giải vấn đề, kỹ hộc tự học, trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học Điểm riêng người lãnh đạo: Đó lực quản lý hay gọi lực lãnh đạo Đặc biệt, đảm nhiệm vị trí lãnh đạo phịng chun mơn hay mảng chun mơn lực quản lý phải gắn liền với lực chun mơn Ngồi ra, “năng lực” biểu theo khía canh sau: Kiến thức, kỹ phẩm chất Trong đó: Kiến thức: tồn thơng tin, phương pháp làm việc, quy định, quy trình, thủ tục… mà người lao động cần phải biết hiểu để thực công việc, nhiệm vụ giao Ví dụ: kiến thức pháp luật lao động, kiến thức quy định đóng bảo hiểm xã hội, quy trinh tuyển dụng, phương pháp đánh giá thực công việc…… Kỹ năng: hành động, thao tác thực ổn định, thành thạo sở tập luyện vận dụng kiến thức, để thực hoàn thành nhiệm vụ cụ thể Ví dụ: kĩ tin học, sử dụng phần mềm nhân sự/kế toán, vấn tuyển dụng nhân viên, viết kế hoạch báo cáo, …… Phẩm chất: phẩm chất tố chất cá nhân mà công việc u cầu người thực cơng việc cần có, thơng qua q trình rèn luyện và/hoặc thiên phú Ví dụ: tinh thần trách nhiệm với công việc, ý thức kỉ luật, tinh thần cầu tiến, khả sáng tạo… Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cán 2.1 Nhân tố khách quan Sự tạo điều kiện cấp quản lý Hiện nay, cán tổ chức gặp nhiều hạn chế việc đề xuất ý kiến với cấp quản lý tuyến Họ thường ngại lo lắng thể quan điểm …Từ dẫn đến việc thực công việc, nhiệm vụ cách dập khuôn, thiếu chủ động, sáng tạo Nếu cấp quản lý tạo điều kiện để cán thể quyền chủ động, nhiệm vụ công việc thực tốt hơn, khắc phục thiếu sót việc lập kế hoạch Ngồi việc phát huy tính chủ động, việc cấp quản lý kiểm soát chặt chẽ việc thực nhiệm vụ, có biện pháp khen thưởng, kỉ luật phù hợp, giúp cán phát huy lực Sự giúp đỡ, ủng hộ đồng nghiệp, cán ngang chức Đông nghiệp với hiểu biết sâu chuyên môn, công việc hỗ trợ cán việc thực nhiệm vụ Sự ủng hộ nhân viên cấp Nhân viên cấp giúp cán việc triển khai kế hoạch, nhiệm vụ, san sẻ khó khăn cơng việc Nhận kính phục, lắng nghe, ủng hộ cấp dưới, công việc suôn sẻ, thuận lợi 2.2 Nhân tố chủ quan Được đào tạo chuyên môn tốt, Tốt nghiệp trường đại học uy tín, cấp khá, giỏi giúp cán có tảng tốt thực cơng việc, đáp ứng phần yêu cầu chuyên môn Sự nỗ lực, cố gắng suốt trình làm việc Ngồi việc có tay cấp, cán luôn phải học hỏi, nỗ lực bồi dưỡng chuyên mơn, khả lãnh đạo theo kịp đổi thay đôi mà công việc yêu cầu Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức Nâng cao lực cán góp phần nâng cao hiệu làm việc, kết sản xuất kinh doanh công ty “Con người yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công định tồn doanh nghiệp” Trong tổ chức, cán làm việc trì trệ, thiếu suất khiến cho tổ chức hoạt động thiếu hiệu Bên cạnh đó, nâng cao lực cán góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường Các công ty, doanh nghiệp cạnh tranh, giành đứng nhờ vào sản phẩm, dịch vụ kinh doanh, chiến lược đội ngũ cán II Tổng quan nghiên cứu nâng cao lực cán tổ chức Hiện nay, đề tài nghiên cứu nâng cao lực cán tổ chức cịn mẻ, khơng nhiều người tiếp cận Trong trình nghiên cứu, em tìm hiểu, học hỏi số vấn đề từ luận văn sau: luận văn “Đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp trung thuộc công ty du lịch lữ hành Đồng Nai”- người nghiên cứu: Nguyễn Quang Ánh, học chuyên ngành du lịch, viết năm 2010 Luận văn làm rõ ba vấn đề nghiên cứu: Thứ nhất: Hệ thống hoá số vấn đề lí luận thực tiễn liên quan đến kinh doanh du lịch lữ hành, công ti du lịch lữ hành, tìm hiểu vị trí vai trị chức nhiệm vụ cán quản lí cấp trung lực quản lí cán quản lí cấp trung công ti du lịch lữ hành Thứ hai: Xây dựng yêu cầu lực quản lí dành cho cán quản lí cấp trung công ti lữ hành Đồng Nai, từ phân tích, đánh giá thực trạng lực quản lí cán quản lí cấp trung công ti du lịch lữ hành thông qua tiêu chí cấu thành lực quản lí là: kiến thức, kĩ năng, thái độ Trong tiêu chí kĩ thái độ tiêu chí quan trọng lực quản lí cán quản lí cấp trung Thứ ba: Căn vào thực trạng lực quản lí cán quản lí cấp trung định hướng phát triển nguồn nhân lực công ti lữ hành Đồng Nai 15 năm tới để đưa giải pháp đào tạo phi đào tạo nhằm nâng cao lực cán quản lí cấp trung Đồng thời đưa khuyến nghị cán quản lí cấp trung, công ti du lịch lữ hành Đồng Nai, Sở Văn hoá – Thể thao – Du lịch Đồng Nai nhằm thực tốt giải pháp Từ đó, em tiếp cận khung lực cán quản lý, thấy tiêu chí kĩ thái độ tiêu chí quan trọng lực quản lí cán quản lí Ngồi ra, em cịn tham khảo Chuyên đề “Nâng cao hiệu sử dụng làm việc cán bộ, công chức nay”, người làm chuyên đề Nguyễn Thị Ý Nhi, thuộc Đảng BHXH tỉnh Phú Yên, viết ngày 10 tháng 10 năm 2013 Chuyên đề cán bộ, đảng viên cần thực tốt nhiệm vụ sau, song thiếu số liệu thực tế phản ánh quan Chuyên đề mang nặng tính lý thuyết: “- Phải chấp hành sử dụng có hiệu thời làm việc theo quy định pháp luật, nội quy quy chế quan, cụ thể: không muộn sớm; không sử dụng thời làm việc vào việc riêng; không hút thươc nơi làm việc, nơi công sở khơng uống rượu bia hành chính, nghỉ trưa ngày làm việc - Chủ động, sáng tạo công việc, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; nói đơi với làm - Phải rèn luyện, xây dựng phương pháp làm việc khoa học, phong cách lãnh đạo phù hợp tinh thần đoàn kết, phát huy tính chủ động, sáng tạo hồn thành nhiệm vụ trị giao - Tham mưu, báo cáo kịp thời cho lãnh đạo thực chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn mình; làm việc có ngun tắc, có lý, có tình; khơng lạm dụng chức vụ quyền hạn giải công việc Thực nghiêm túc “đi báo việc, báo công” - Thường xuyên nghiên cứu, chủ động học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm để đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu công tác.” (Nguồn: Chuyên đề “Nâng cao hiệu sử dụng làm việc cán bộ, công chức nay”, người làm chuyên đề Nguyễn Thị Ý Nhi, thuộc Đảng BHXH tỉnh Phú Yên, viết ngày 10 tháng 10 năm 2013.) Bên cạnh đó, luận văn “Nâng cao lực quản lý cán quyền cấp xã Hà Tĩnh” giúp em tiếp cận, hiểu lực quản lý cán III Phương pháp nghiên cứu lực cán Phương pháp phân tích, tổng hợp: Sau thu thập số liệu, em tiến hành phân tích, đánh giá Từ đó, tổng hợp đưa giải pháp kiến nghị “nâng cao lực cán tổ chức” Phương pháp điều tra, bảng hỏi: Em thiết kế mẫu phiếu dành cho đối tượng: Đối tượng 1- trưởng phòng Tổ chức- lao động, đối tượng 2- phó phịng phụ trách tiền lương phó phịng phụ trách chế độ sách, đối tượng 3- nhân viên cấp dưới, đối tượng 4- phó phịng phụ trách đào tạo (người nghiên cứu) Tiến hành phát 17 phiếu khảo sát, bao gồm: phiếu khảo sát đối tượng Trưởng phòng Tổ chức- lao động, phiếu dành cho phó phịng phụ trách tiền lương, chế độ sách phiếu khảo sát đối tượng phó phịng phụ trách đào tạo, 12 phiếu khảo sát nhân viên cấp Phương pháp vấn: Phỏng vấn đối tượng khảo sát: Đối tượng 1- trưởng phòng Tổ chức- lao động, đối tượng 2- phó phịng phụ trách tiền lương phó phịng phụ trách chế độ sách, đối tượng 3- nhân viên cấp dưới, đối tượng 4- phó phịng phụ trách đào tạo (người nghiên cứu) Việc vấn giúp việc thu thập thông tin linh hoạt hơn, tiếp cận chân thực ... thực trạng lực phó phịng phụ trách đào tạo I Khái quát công ty TNHH Một thành viên Than Hạ Long Giới thiệu công ty TNHH Một thành viên Than Hạ Long 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Than Hạ Long -... giá lực quản lý phó phịng phụ trách mảng đào tạo1 7 2.1 Các cấp quản lý đánh giá lực quản lý phó phịng phụ trách mảng đào tạo 17 3.Đánh giá lực chun mơn phó phịng phụ trách mảng đào tạo. .. việc tồn cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài ? ?Nâng cao lực phó phịng phụ trách đào tạo cơng ty TNHH thành viên Than Hạ Long” Với đề tài này, em mong muốn tìm hiểu, khai thác thực trạng lực phó phịng đề