1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM �� Bài giảng môn học KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Thành phố Hồ Chí Minh 2014 2 LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM - - Bài giảng môn học KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Thành phố Hồ Chí Minh - 2014 LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến! Trong năm gần đây, thực trạng vấn đề tuyển dụng đa số doanh nghiệp cho thấy hầu hết sinh viên trường có tỉ lệ thành cơng xin việc thấp Bên cạnh vấn đề kiến thức chuyên ngành số hạn chế định, lý quan trọng phải kể đến việc thiếu kỹ mềm cần thiết để hòa nhập thành công công việc bạn Đáp ứng nhu cầu đó, Bộ mơn Kỹ mềm đời nhằm mục tiêu trang bị cho bạn đầy đủ số kỹ mềm tối cần thiết từ bạn cịn mơi trường sinh viên, nhằm giúp cho bạn có nhiều lợi cạnh tranh trình học tập làm sau Khi cầm tài liệu học tập tay, hẳn bạn nhận kỹ thuyết trình ngày trở nên quan trọng môi trường kinh doanh đại ngày nay? Chính vậy, sách nhằm phục vụ đối tượng độc giả đông đảo bạn sinh viên, bạn trẻ, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, nhân viên môi giới bất động sản, nhân viên làm việc doanh nghiệp, ngân hàng, quản lý cấp trung, trưởng phòng, giám đốc kinh doanh, … phải làm công việc cần đến kỹ truyết trình, mong muốn hồn thiện kỹ Là người làm kinh doanh, buổi hội nghị khách hàng, hội thảo, hội họp phịng ban cơng ty, đại hội cổ đông, buổi giới thiệu sản phẩm với khách hàng, họp báo, diễn đàn doanh nghiệp,… bạn khơng thể khơng thuyết trình Dù muốn dù không, bạn phải thừa nhận thực tế là, kỹ thuyết trình chìa khóa giúp bạn thành cơng – dù bạn kinh doanh lĩnh vực Hiện tại, bạn có tự tin vào khả thuyết trình bạn khơng? Dù bạn người bước chân vào lĩnh vực kinh doanh hay bạn tự tin gặt hái nhiều thành công kinh doanh rồi, liệu bạn người thuyết trình xuất sắc chưa? Sắp tới đây, bạn có chắn rằng, thính giả thực lắng nghe bạn bạn thuyết trình khơng? Làm để thuyết trình cách thành cơng, lợi ích thính giả, chinh phục thính giả “khó tính” nhất? Làm để tự tin thuyết trình? Và làm để tạo phong cách cá nhân riêng thuyết trình? Liệu có cách để thuyết trình nhằm lơi trái tim lẫn trí óc người nghe hay không? Đó câu hỏi quan trọng mà thuyết trình quan tâm muốn tìm lời giải đáp Như nói, có kỹ thuyết trình hiệu điều cần thiết để bạn thành công môi trường làm việc ngày Thiết nghĩ, sách tham khảo mà bạn nên có tủ sách Nếu tập tài liệu giúp ích cho bạn, khiến bạn thuyết trình cách hiệu hơn, từ gặt hái nhiều thành công phạm vi nghề nghiệp mình, thân người biên soạn lấy làm mãn nguyện Nội dung giảng gồm chương, chương trình bày theo kết cấu: A Mục tiêu chương – B Nội dung – xen lẫn phần nội dung tình tham khảo, tập thực hành câu hỏi ơn tập Ngồi ra, chương chương mà tác giả muốn gởi đến bạn số hướng dẫn ví dụ cụ thể cho tình để tham khảo Với kết cấu vậy, hy vọng giúp bạn sinh viên có định hướng rõ ràng bắt đầu việc đọc chương cụ thể Thông qua chương tài liệu này, cung cấp cho sinh viên kiến thức thuyết trình kinh doanh Trên sở, sinh viên tự xây dựng thực bước cho buổi thuyết trình cụ thể Nhờ vậy, sinh viên tự tin dần hoàn thiện kỹ thuyết trình Với kiến thức chuyển đạt ngôn từ gần gũi, dễ hiểu, ví dụ sinh động tình thực tế để xử lý tham khảo, hy vọng sinh viên cảm thấy thật ý nghĩa thú vị với tập tài liệu Tập giảng kết làm việc nghiêm túc tâm huyết nhóm biên soạn Tuy nhiên, lần đầu mắt nên chắn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy cơ, bạn sinh viên để kịp thời chỉnh sửa, hoàn thiện trước tập giảng được nâng lên thành giáo trình Mọi ý kiến đóng góp bạn giúp cho tài liệu hoàn thiện lần cập nhật sau Thư từ góp ý xin gửi về: Bộ mơn Kỹ mềm Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụng trường Đại học Tài - Marketing Chân thành chúc bạn ln gặt hái nhiều thành công học tập, sống nghiệp Nhóm biên soạn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH a Mục tiêu: - Hiểu trình bày khái niệm thuyết trình - Nhận thức lợi ích việc thuyết trình - Nhận thức lợi ích tầm quan trọng việc học kỹ thuyết b Nội dung: I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH 1.1 Khái niệm thuyết trình trình Nói đến thuyết trình, có lẽ bạn liên tưởng đến cơng việc doanh nhân, trị gia hay diễn giả Tuy nhiên, thực tế tất thường xuyên phải thuyết trình vấn đề học tập, sống cơng việc… Thuyết trình nghệ thuật, người thuyết trình ví nghệ sĩ hay diễn viên đứng trước cơng chúng, thuyết trình kỹ phát triển thông qua kinh nghiệm đào tạo; Thuyết trình hiểu cách đơn giản diễn đạt người khác hiểu rõ nội dung muốn truyền tải Một người thuyết trình hiệu người thời gian để truyền tải thông tin, người khác hiểu cặn kẽ rõ ràng thông tin truyền tải Thuyết trình trình bày lời trước nhiều người nghe vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Thơng thường có hai hình thức thuyết trình (Dựa vào mục tiêu thuyết trình) cung cấp thông tin thuyết phục * Hiểu theo nghĩa rộng, thuyết trình dạng hoạt động người, nhằm trình bày, giải thích, thuyết minh vấn đề, chủ yếu lời nói, cho người khác hiểu, đồng thuận, tự điều chỉnh nhận thức, hành vi thực hiện, làm theo Hiểu theo cách này, người thuyết trình thuyết trình hoạt động bình thường người * Hiểu theo nghĩa hẹp, thuyết trình hoạt động diễn thuyết trước đám đơng Người thuyết trình thường trị gia, nhà khoa học, chuyên gia lĩnh vực Người nghe thường đông đảo công chúng người chí hướng, chun mơn 1.2 Lợi ích việc thuyết trình “Yếu tố thành cơng quan trọng vị trí lãnh đạo khả giao tiếp với lịng nhiệt huyết, chân tình, rõ ràng đọng” -John Chen, GĐ điều hành SybaseHiện nay, để tiến xa so với đối thủ cạnh tranh muốn gia tăng doanh số bán hàng, nhiều công ty tuyển dụng nhân viên tiếp thị ln địi hỏi ứng viên phải có kỹ giao tiếp tốt kỹ thuyết trình Nếu bạn nhân viên tiếp thị, kỹ thuyết trình giúp bạn thuyết phục khách hàng cách hiệu hơn, nhờ bạn gia tăng doanh số bán hàng gặt hái thành công nghề nghiệp… Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, công ty phải làm nhiều việc để quảng bá thương hiệu Nếu bạn giám đốc kinh doanh, kỹ thuyết trình chắn thiếu buổi hội nghị khách hàng kiện trọng đại khác công ty bạn… Nếu bạn giám đốc điều hành, bạn khó làm cho công ty phát triển lớn mạnh thiếu đội ngũ nhân viên giỏi Vậy làm để bạn truyền cảm hứng làm việc, động viên đội ngũ nhân viên đem lại cho họ tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty? Thành công cá nhân thành công công ty bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, khơng thể thiếu kỹ thuyết trình bạn Nếu bạn thành viên dự án, kỹ thuyết trình kỹ giúp bạn thành công làm việc với thành viên khác Nhờ đó, thành viên hợp tác tốt với để đem lại thành công cho dự án Đặc biệt, bạn sinh viên khoa kinh tế ni dưỡng hồi bão kinh doanh, kỹ thuyết trình vơ cần thiết Ngay từ bây giờ, bạn nên trang bị cho thân kỹ thực tế cần thiết cho nghiệp tương lai bạn Thực tế cho thấy, với bạn sinh viên, nhiều bạn thiếu tự tin kỹ để thuyết trình cách hiệu Nếu bạn sớm quan tâm đến kỹ thuyết trình, điều không giúp bạn thành công thời gian học đại học mà cịn tạo cho bạn có nhiều lợi môi trường làm việc sau bạn Trong lần diễn thuyết trước sinh viên ngành quản trị kinh doanh Đại học Nebraska, hai nhà tỷ phú Mỹ Warren Buffett Bill Gates nhận câu hỏi: “Chúng tơi nên làm để thăng tiến công việc?” Buffett trả lời khả diễn thuyết yếu tố cần thiết “Với số người tài sản q giá, với khơng có khả gánh nặng thực Khả diễn thuyết tốt trước người giúp cơng việc bạn phát triển tới 50 60 năm” Dù bạn ai, bạn làm cơng việc gì, dù bạn có kiến thức tài giỏi nhiều đến đâu nữa, bạn truyền đạt cho người khác hiểu bạn muốn bạn khó thành cơng Dù bạn cố vấn tài chính, nhà tư vấn, nhân viên kinh doanh, nhà quản lý hay giám đốc điều hành buổi nói chuyện ln đóng vai trị quan trọng thành công nghiệp bạn Hãy thử nghĩ đến giao tiếp mà bạn phải thực ngày – gặp gỡ khách hàng tiềm năng, trò chuyện sếp thang máy, họp nhân viên, dự hội nghị hay trao đổi qua điện thoại,v.v… cuốc sống bạn chuỗi tiếp nối buổi nói chuyện địi hỏi bạn phải thể khả giao tiếp thân Thơng qua khả diễn đạt mình, bạn lơi trái tim khối óc người nghe dù câu chuyện hàng ngày hay đứng bục diễn thuyết Để làm điều này, bạn phải tuân thủ theo ngun tắc thuyết trình vơ hiệu Một am hiểu vận dụng kỹ trình bày đây, bạn sẽ: - Đạt hiệu cao giao tiếp - Tiến xa so với đối thủ cạnh tranh - Nâng cao hình ảnh tổ chức - Truyền cảm hứng sinh động cho khán giả - Thăng tiến công việc Một giáo viên dạy giỏi không làm cho học sinh hiểu bài, có kiến thức sâu rộng Người giáo viên chưa thành cơng khơng đạt mục tiêu quan trọng nghề giáo truyền đạt kiến thức cho học sinh Một giám đốc giỏi không người có tầm nhìn chiến lược, ý tưởng kinh doanh sáng tạo mà cịn phải người có khả thuyết trình tốt, người làm cho nhân viên hiểu làm theo chiến lược định hướng mà đề Một sinh viên cho dù có thành tích học tập tốt không đánh giá cao sinh viên tự trình bày ý tưởng kiến thức trước giảng viên bạn lớp Vì vậy, rèn luyện kỹ thuyết trình cho ngày rút ngắn đường đến thành công bạn Và điều quan trọng là, bạn thuyết trình giỏi, bạn dễ thuyết phục người khác Và hình ảnh mà hầu hết người đạt đến vị trí lãnh đạo cần có 1.3 Lợi ích việc học kỹ thuyết trình Giao tiếp mạch máu thông suốt gắn kết quan hệ phát sinh xã hội Giao tiếp gắn với người từ lúc sinh lìa đời, có ảnh hưởng quan trọng đến mối quan hệ công việc sống nói chung Giao tiếp tốt điều kiện tiên mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên cho vị trí quản lý doanh nghiệp Phát triển kỹ giao tiếp cần thiết không sinh viên ngồi ghế giảng đường mà giúp họ tự tin bước vào cơng việc Thuyết trình dạng cấp cao giao tiêp kỹ quan trọng môi trường làm việc Thuyết trình xem họat động khó khăn sống Một bạn làm quen với việc thuyết trình, chắn bạn tự tin đối diện với nhiều lĩnh vực khác, chí cho bạn khả đối mặt với thử thách tốt Học kỹ thuyết trình có nhiều lợi ích như: o Học cách nói trước đám đơng o Học kỹ áp dụng hội thoại o Phát triển kỹ giao tiếp tham gia tuyển dụng o Có hội thực hành tích lũy kinh nghiệm o Có thêm tự tin sống o Hiểu người khác muốn gì, làm để đạt thuyết phục người khác … 10 Câu hỏi ôn tập chương 1 Bạn tham gia môn học bắt buộc hay tự chọn? Hãy kể tên kiểu thuyết trình bạn sử dụng (trên lớp, nơi làm việc, hoạt động ngoại khóa hay tổ chức,v.v…) Kế hoạch cơng việc tương lai bạn gì? Kỹ thuyết trình có quan trọng cơng việc hay không? Mức độ quan trọng nào? Hãy liệt kê điểm bạn nghĩ mạnh vai trị diễn giả? Giải thích cho việc lựa chọn bạn Mục tiêu cần thực để bạn cải thiện kỹ thuyết trình theo học mơn học này? Hãy giải thích cách cụ thể TRẮC NGHIỆM VỀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Kỹ thuyết trình hồn tồn rèn luyện Vấn đề bạn phải biết khả mức cần phải bổ sung thêm Bài trắc nghiệm sau (dịch từ website mindtools.com) giúp bạn: Các hình ảnh thuyết trình có tương thích với thơng điệp bạn muốn truyền tải đến khán giả giúp bạn trình bày hiệu không? a Không (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) 11 e Luôn (5 điểm) Khi chuẩn bị thuyết trình, bạn có suy nghĩ kỹ thông điệp truyền tải đến khán giả? a Không (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn (5 điểm) Trước thuyết trình, bạn có làm quen với khơng gian khán phịng khơng? a Khơng (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn (5 điểm) Bạn có lên kế hoạch luyện tập thuyết trình nhiều lần trình bày cách tự nhiên lưu lốt? a Khơng (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) 12 e Luôn (5 điểm) 5.Bạn cho khán giả biết trình bày nên cố gắng mang đến cho họ thông tin cần thiết bổ ích nhất? a Khơng (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Luôn (1 điểm) Bạn tiếp cận khán giả cách gián tiếp truyền tải thông điệp cách nhẹ nhàng a Không (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Ln ln (1 điểm) Lo lắng có khiến bạn trở nên căng thẳng áp lực trình bày? a Khơng (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Luôn (1 điểm) 13 Bạn cho ban tổ chức chuẩn bị đầy đủ thiết bị phương tiện để thuyết trình diễn theo kế hoạch? a Khơng (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Ln ln (1 điểm) Bạn khuyến khích khán giả đặt câu hỏi nêu thắc mắc họ phần cuối thuyết trình? a Khơng (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn (5 điểm) 10 Bạn ý đến ngôn ngữ thể biểu khuôn mặt ánh mắt, để tương tác tốt với khán giả? a Không (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn ln (5 điểm) 14 11 Bạn có đưa ví dụ cụ thể để minh họa cho điều nói? a Khơng (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn (5 điểm) 12 Thỉnh thoảng thuyết trình bạn kéo dài dự kiến a Không (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Luôn (1 điểm) 13 Để thuyết phục khán gải đó, bạn khiến họ hình dung kết tương lai họ không thay đổi a Không (1 điểm) b Hiếm (2 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (4 điểm) e Luôn (5 điểm) 15 14 Bạn tập trung vào phần thuyết trình phần mở đầu phần kết luận, phần chứa nhiều thông tin mà bạn muốn truyền tải nhất? a Không (5 điểm) b Hiếm (4 điểm) c Thỉnh thoảng (3 điểm) d Thường xuyên (2 điểm) e Luôn (1 điểm) KẾT QUẢ TRẮC NGHIỆM 14-32 điểm: Bài thuyết trình bạn thực khơng thu hút nhàm chán! Bạn cần luyện tập nhiều hơn, học cách giảm bớt lo lắng hồi hộp, cách trì nguồn lượng tăng độ thuyết phục thuyết trình 33-51 điểm: Bài thuyết trình bạn giống thuyết trình điển hình hầu hết người Ấn tượng mà bạn để lại cho khán giả không xấu không ấn tượng Bài phát biểu bạn “an toàn” bữa tiệc, buổi họp trình bày kế hoạch thông điệp bạn thực không tồn dễ dàng bị quên cách nhanh chóng 52-70 điểm: Khán giả hứng thú hài lòng với thuyết trình bạn Bạn biết cách dành thời gian để thu hút ý họ trình bày phần cuối Đó kỹ thuật diễn giả chuyên nghiệp! Rất mong có ngày cộng tác với bạn với tư cách đồng nghiệp 16 CHƯƠNG 2: GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH a Mục tiêu: - Đánh giá mức độ quan trọng nội dung cần chuẩn bị - Giải thích ý nghĩa mục đích, mục tiêu thuyết trình - Lựa chọn chủ đề phù hợp - Xác định mục tiêu thuyết trình cụ thể - Giới hạn điểm - Xác định thơng điệp cốt lõi thuyết trình - Thực thuyết trình với đầy đủ cấu trúc theo yêu cầu - Nắm nguyên tắc thiết kế slide - Làm trang chiếu theo nguyên tắc để thuyết trình - Phân tích tình thuyết trình b Nội dung: II GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH “Khơng ai, dù tài đến đâu nữa, diễn thuyết mà khơng cần chuẩn bị” -Rudolph GiulianiThuyết trình nghệ thuật có qui tắc riêng Nếu bạn nắm vững qui tắc kiên trì rèn luyện đến ngày bạn đạt kết ý Đề cập đến thuyết trình, nhiều cá nhân nghĩ khả thiên bẩm Song, trải nghiệm thân, nghĩ nên xem kỹ có từ trình tích hợp qua nhiều giai đoạn Thật vậy, thuyết trình, “khơng làm tốt từ lần đầu tiên” “không chuẩn bị đồng nghĩa với thất bại” Chuẩn bị tốt chìa khóa cho thuyết trình thành cơng Bạn chuẩn bị chu đáo,thì hội thành cơng cao Việc chuẩn bị bao gồm: xác lập mục tiêu, chủ đề, thu thập thơng tin, phân tích thính giả diễn giả, việc soạn thảo nội dung tập luyện trước, phải lưu ý 17 Tùy thuộc vào qui mô, mức độ tầm quan trọng buổi thuyết trình, bạn phải bắt đầu cơng việc chuẩn bị trước ngày, tuần, chí trước hàng tháng 2.1 Tìm hiểu khán thính giả Câu hỏi thảo luận: Giả dụ bạn chuẩn bị cho buổi thuyết trình, Bạn đặt câu hỏi để tìm hiểu thơng tin khán thính giả? Fidel Castro nói rằng: “Tơi ln xem thính giả người thân yêu mình” Thật vậy, khán thính giả góp phần định cho thành cơng buổi thuyết trình Vì thế, nội dung thuyết trình phải xây dựng xoay quanh người nghe, lấy người nghe làm trung tâm Muốn làm điều này, phải phân tích khán thính giả Càng hiểu rõ khán thính giả, khả thành cơng buổi thuyết trình bạn lớn Việc tìm hiểu thơng tin khán thính giả, bạn tiến hành nhiều cách Chẳng hạn xem danh sách trích ngang khách mời, đến dự buổi sinh hoạt trước buổi sinh hoạt thường kỳ, tiếp xúc với vài cá nhân cử tọa chờ đợi Để có thơng tin khán thính giả, bạn cần đặt câu hỏi sau: - Khán thính giả buổi thuyết trình gồm ai? Tuổi tác, trình độ văn hóa, chun mơn nhiệp vụ… họ sao? Việc xác định nội dung giúp bạn lựa chọn cách sử dụng từ ngữ cho phù hợp trình bày Ví dụ: Bạn giới thiệu sản phẩm PHÂN BĨN cho khán thính giả (khách hàng) người nơng dân Vậy ngơn ngữ bạn chọn thuyết trình nên từ ngữ thật dễ hiểu, ngắn gọn, giới thiệu trực tiếp cơng dụng sản phẩm cách dùng, liều lượng Nếu bạn thao thao bất tuyệt thành phần sản 18 phẩm với cơng thức hóa học dài ngoằng chắn hiệu mang lại không cao, khơng muốn nói khán thính giả khơng hiểu bạn muốn trình bày Và ngược lại khán thính giả bạn nhà chuyên môn, họ đến nghe bạn giới thiệu cải tiến, bước đột phá ngành phân bón thơng qua sản phẩm mới, từ ngữ mà bạn giới thiệu phải từ mang tính chun mơn cao Hoặc bạn mời đến làm quản trò để tổ chức sinh nhật cho bé gái tuối bạn cô bé Việc xác định đối tượng khán thính giả thiếu nhi giúp bạn định chọn từ ngữ cách thức tổ chức phù hợp đơn giản, vui tươi kèm bong bong nhiều màu sắc, nhạc thiếu nhi rộn ràng, âm lượng vừa phải… - Để truyền đạt thông điệp cách hiệu quả, cần lưu ý trình độ văn hóa quan điểm người nghe Đồng thời, bạn phải tính đến phản ứng người nghe trước bạn định đề cập đến vấn đề nhạy cảm, điều ảnh hưởng đến bầu khơng khí buổi thuyết trình Nếu bạn biết số người nghe có quan điểm cứng rắn, thận trọng nêu lên vấn đề tranh cãi tay có chứng cứ, lập luận tốt - Bạn phải đặt vào thính giả để trả lời câu hỏi “Tại phải quan tâm đến thuyết trình” Trả lời câu hỏi từ đầu gây ý thính giả làm cho họ tiếp tục quan tâm Do vậy, nhiệm vụ bạn phải “trả lời câu hỏi quan trọng nhất” Nếu khơng trả lời tốt câu hỏi mà khán thính giả đặt ra, buổi thuyết trình bạn thất bại khơng đáp ứng nhu cầu quan tâm hứng thú từ thính giả Một hiểu rõ mối quan tâm khán thính giả, bạn chọn nội dung trọng tâm cần truyền tải “Mình muốn nói với họ?” Như vậy, người nói lẫn người nghe đạt mục đích - Quy mơ người nghe ảnh hưởng đến kết cấu thuyết trình Nếu có người nghe, bạn trả lời câu hỏi người nghe cách cụ thể, đề nghị người nghe cho biết ý kiến vấn đề trình bày Cịn trường hợp có nhiều người nghe, buổi thuyết trình phần lớn mang tính chiều Trong trường hợp này, rõ ràng, xác dễ hiểu yếu tố quan trọng 19 để trì ý người nghe suốt buổi thuyết trình Quy mơ người nghe giúp bạn có định lựa chọn địa điểm thuyết trình bố trí phương tiện hỗ trợ cho phù hợp khả thành công cao - Và cuối cùng, bạn muốn họ làm sau nghe thuyết trình bạn Thơng thường thính giả thuộc nhiều kiểu khác nhau: v Người phản ứng mạnh: sẵn sàng chống lại bạn, họ kêu gọi người chống đối bạn, cẩn thận, bạn gặp thách thức với họ v Người không thân thiện: không đồng ý với quan điểm người thuyết trình chưa chống đối lại; họ không ủng hộ khơng có hành động chống đối lại bạn v Người trung lập: họ hiểu vai trò bạn không ủng hộ không chống đối lại bạn cách rõ ràng v Người dự: họ băn khoăn việc chống lại hay ủng hộ bạn, chưa tìm sở để có định v Người ngồi cuộc: khơng có ý kiến rõ ràng vai trị bạn họ khơng biết bạn trình bày v Người ủng hộ: hiểu vai trò bạn ủng hộ bạn họ chưa hành động v Người ủng hộ mạnh mẽ: họ khơng hiểu rõ vai trị bạn mà sẵn sàng hành động để ủng hộ bạn Để xác định đối tượng nghe buổi thuyết trình ai, bạn nói chuyện với họ, nói chuyện với người quen biết họ cần có quan sát tổng thể cách tỉ mỉ v Thuyết trình kinh doanh: - Đối với bên tổ chức, đối tượng nghe là: • Cấp • Cấp • Đồng nghiệp 20 ... thiện kỹ thuyết trình theo học mơn học này? Hãy giải thích cách cụ thể TRẮC NGHIỆM VỀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Kỹ thuyết trình hồn tồn rèn luyện Vấn đề bạn phải biết khả mức cần phải bổ sung thêm Bài. .. thức lợi ích việc thuyết trình - Nhận thức lợi ích tầm quan trọng việc học kỹ thuyết b Nội dung: I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH 1.1 Khái niệm thuyết trình trình Nói đến thuyết trình, có lẽ bạn liên... này, người thuyết trình thuyết trình hoạt động bình thường người * Hiểu theo nghĩa hẹp, thuyết trình hoạt động diễn thuyết trước đám đơng Người thuyết trình thường trị gia, nhà khoa học, chuyên