TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS Lưu Thị Th[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Lưu Thị Thuỳ Dương Vũ Thị Thu Hà Mã sinh viên: 19D100083 Lớp: K55A2 Hà Nội, Năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Lưu Thị Thuỳ Dương Vũ Thị Thu Hà Mã sinh viên: 19D100083 Lớp: K55A2 Hà Nội, Năm 2022 i TÓM LƯỢC Ngày nay, thời kỳ hội nhập WTO kinh tế thị trường, đóng góp doanh nghiệp vừa nhỏ vào kinh tế chung nước ngày đóng vai trị quan trọng tăng khả tạo cơng ăn việc làm cho người dân, tăng lực sản xuất đóng góp vào GDP cho kinh tế quốc dân Muốn tồn kinh tế thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, gây gắt việc nâng cao lực cạnh tranh yếu tố sống cơng ty Trong q trình thực tập Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL, em nhận thấy tầm quan trọng cấp thiết việc nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty.Vì vậy, em lựa chọn đề tài:“Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL” làm đề tài khóa luận cho • Kết cấu khóa luận gồm ba chương: Chương I Một số lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh Chương hệ thống số lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp; khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh, lợi cạnh tranh, mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương II Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL Chương giới thiệu Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL Phân tích ảnh hưởng từ môi trường đến NLCT Công ty Nội dung trọng yếu chương là: Tác giả thông qua nghiên cứu, phân tích đánh giá liệu sơ cấp thứ cấp có liên quan đến NLCT Công ty để đến kết luận thực trạng NLCT Chương III Các kết luận đề xuất nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL Từ phân tích thực trạng lực cạnh tranh tác giả đánh giá thành công tồn lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL Nêu mục tiêu, chiến lược phát triển đến năm 2025, quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty, giải pháp Marketing phi Marketing để nâng cao lực cạnh tranh Công ty ii LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu chuyên ngành học, sinh viên năm cuối trải nghiệm thực tập sở liên quan đến chuyên ngành học Khoảng thời gian hội cho sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, ứng dụng lý thuyết học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết học với thực tế để rút kinh nghiệm cho thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin công việc sau rời ghế nhà trường Với mong muốn tiếp cận vấn đề thực tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh, cho phép thầy cô khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương mại và giúp đỡ công ty Trách nhiệm hữu hạn Vận tải quốc tế MTL, em có thời gian thực tập bổ ích q cơng ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý công ty Trách nhiệm hữu hạn Vận tải quốc tế MTL, đồng hành anh chị đồng nghiệp và hướng dẫn bảo giáo viên hướng dẫn TS Lưu Thị Thùy Dương tạo điều kiện cho em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Bước đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện hơn, đồng thời em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực tập Vũ Thị Thu Hà iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .8 CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH .9 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan .9 1.1.1 Một số khái niệm .9 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 13 1.2.1 Xác định SBU đối thủ cạnh tranh đối sánh doanh nghiệp 16 1.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.3 Xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics 20 1.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics .23 1.2.5 Xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL .25 2.1 Khái quát Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL .25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 25 iv 2.1.2 Kết kinh doanh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn 2019 – 2021 26 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 30 2.2.1 Nhận diện SBU đối thủ cạnh tranh đối sánh công ty Vận tải quốc tế MTL .30 2.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty Vận tải quốc tế MTL 33 2.2.3 Xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty Vận tải quốc tế MTL .47 2.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 49 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL .63 3.1 Các kết luận lực cạnh tranh công ty Vận tải quốc tế MTL 63 3.1.1 Thành công 63 3.1.2 Hạn chế .63 3.1.3 Nguyên nhân 64 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng cạnh tranh công ty Vận tải quốc tế MTL 66 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 66 3.2.2 Định hướng cạnh tranh công ty Vận tải quốc tế MTL 67 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Vận tải quốc tế MTL 68 3.3.1 Các đề xuất 68 3.3.2 Các kiến nghị .72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn 2019 – 2021 27 Bảng 2.2 Kết thực dịch vụ công ty Vận tải quốc tế MTL theo sản lượng xuất nhập 28 Bảng 2.3 Doanh thu loại dịch vụ cung ứng công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn 2019-2021 29 Bảng 2.4 Cơ cấu vốn công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn 2019 – 2021 .41 Bảng 2.5 Nhân Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn từ năm 2019 – đầu năm 2022 43 Bảng 2.6 Số năm kinh nghiệm ngành logistics Công ty Vận tải quốc tế MTL so với đối thủ cạnh tranh đối sánh (Tính đến năm 2021) .46 Bảng 2.7 Mức độ quan trọng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 47 Bảng 2.8 Mức độ đáp ứng Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh yếu tố cấu thành lực cạnh tranh .49 Bảng 2.9 Bảng đánh giá thời gian vận chuyển Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh .50 Bảng 2.10 So sánh thời gian vận chuyển đường biển Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL so với đối thủ cạnh tranh đối sánh 51 Bảng 2.11 Bảng đánh giá độ an toàn tin cậy vận chuyển hàng hóa Cơng ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 51 Bảng 2.12 Bảng đánh giá phí dịch vụ Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 54 Bảng 2.13 So sánh phí dịch vụ hàng xuất-nhập hàng container đường biển Công ty Vận tải quốc tế MTL so với đối thủ cạnh tranh đối sánh năm 2021 .55 Bảng 2.14 Bảng đánh giá lực ứng dụng cơng nghệ vận chuyển hàng hóa Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 56 Bảng 2.15 Bảng đánh giá mối quan hệ với nhà cung cấp Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 57 vi Bảng 2.16 Bảng đánh giá mức độ đáp ứng khách hàng Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 58 Bảng 2.17 Bảng đánh giá lực xúc tiến Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh 59 Bảng 2.18 Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh thành phần tương đối Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh .61 Bảng 2.19 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL đối thủ cạnh tranh đối sánh năm 2021 62 Bảng 3.1 Thời gian vận chuyển đường biển kỳ vọng Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 68 Bảng 3.2 So sánh phí dịch vụ hàng xuất-nhập hàng container đường biển Công ty Vận tải quốc tế MTL so với đối thủ cạnh tranh đối sánh 69 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Ba cấp độ lực cạnh tranh 12 Hình 1.2: Quy trình nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 Hình 2.1 Sơ đờ cấu tổ chức cơng ty TNHH Vận tải quốc tế MTL .26 Hình 2.2 Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011 - 2022 33 Hình 2.3 Phân bố phần trăm dân số hộ gia đình theo nhóm tuổi giới tính năm 2020-2021 36 Hình 2.4 Biểu đồ thể tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải đường biển Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL giai đoạn 2019 – 2021 53 Hình 3.1 Dự đốn khối lượng tăng trưởng hàng hóa vận chuyển 2020 - 2030 .66 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam Đồng USD United States Dollar Đô la Mỹ XNK Xuất nhập NLCT Năng lực cạnh tranh GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội CBM Cubic Meter Mét khối FCL Full Container Load Hàng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ ASEAN EVFTA Association of South East Asian Nations Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á European – Vietnam Free Trade Hiệp định Thương mại tự Liên Agreement minh châu Âu – Việt Nam ... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL .25 2.1 Khái quát Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL .25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 25... cứu ? ?Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL? ?? đề xuất giải pháp nhằm hạn chế khó khăn, nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ vận tải quốc tế Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 3.2 Nhiệm... Vận tải quốc tế MTL .47 2.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải quốc tế MTL 49 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI