LỜI NÓI ĐẦU PAGE 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS TS Mai Văn Bưu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ BẢN THẢO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài Hoàn thiện công tác tuyển d[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ BẢN THẢO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn Sinh viên thực MSV Lớp Khoa GVHD : : : : : Tôn Lan Hương CQ511754 Quản lý kinh tế 51A Khoa học quản lý PGS.TS Mai Văn Bưu HÀ NỘI - 2013 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên thực MSV Lớp Khoa GVHD Sinh viên: Tôn Lan Hương : : : : : Tôn Lan Hương CQ511754 Quản lý kinh tế 51A Khoa học quản lý PGS.TS Mai Văn Bưu MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn MỤC LỤCC LỤC LỤCC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG 1.1.Tuyển dụng nhân lực quản lý tuyển dụng nhân lực………………… 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm .1 1.1.2.2 Vai trò .2 1.1.2.3 Quá trình tuyển dụng 1.2 Nội dung quản lý tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp……………3 1.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực .12 Tiêu thức công cụ tuyển chọn 12 Quy trình tuyển chọn .12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý tuyển dụng nguồn nhân lực …… 14 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp……… 14 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 14 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 15 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long .15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phương châm hoạt động 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .17 2.1.4 Các hoạt động chi nhánh .18 2.2.Phân tích thực trạng nguồn nhân lực chi nhánh……………………… 23 2.2.1 Số lượng nhân lực 23 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 24 2.3 Phân tích thực trạng quản lý tuyển dụng nhân lực ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn – chi nhánh Thăng Long ……………….25 2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng…………………………………………… 25 2.3.1.1.Các xây dựng kế hoạch tuyển dụng Ngân hàng…………25 2.3.1.2.Các phương pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng Ngân hàng 26 2.3.1.3.Xác định nhu cầu tuyển dụng 28 2.3.1.4 Xác định chi phí tuyển dụng 31 2.3.2 Tuyển mộ nhân lực 31 2.3.2.1 Xác định nguồn tuyển dụng 31 2.3.2.2 phương pháp tuyển dụng 32 2.3.2.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực .34 2.3.3 Tuyển chọn nhân lực .35 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn 2.3.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 35 2.3.3.2 Thông báo tuyển dụng .38 2.3.3.3 Nhận hồ sơ sơ tuyển 38 2.3.3.4 Tổ chức thi tuyển .39 2.3.3.5 Thông báo kết 41 2.3.3.6 Tiếp nhận nhân viên 42 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý tuyển dụng nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn – Chi nhánh Thăng Long………… 42 2.4.1 Đánh giá chung công tác quản lý tuyển dụng nhân lực 42 2.4.2 Điểm mạnh .44 2.4.3 Hạn chế nguyên nhân .45 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 46 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển chi nhánh……………………… 46 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển kinh doanh chi nhánh đến năm 2015 46 3.1.2 Định hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản lý tuyển dụng nhân .47 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý tuyển dụng nhân .48 3.2.1 Thay đổi nhận thức phong cách lãnh đạo lãnh đạo – quản lý ngân hàng .48 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn 3.2.2 Tăng cường quản lý công tác Lập kế hoạch tuyển dụng nhân .49 3.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển mộ nhân .51 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân 55 KẾT LUẬN .58 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHNo&PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn SGD : Sở giao dịch NHNo : Ngân hàng Nông nghiệp TCTD : Tổ chức tín dụng HCNS : Hành nhân Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ : Quy trình tuyển mộ Sơ đồ 2: Quy trình tuyển chọn nhân lực Sơ đồ 3: Mơ hình tổ chức Sơ đồ 4: Quy trình tuyển chọn nhân lực NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long Thăng Long Bảng Tốc độ tăng trưởng cấu vốn huy động chi nhánh Thăng Long Bảng 2: Cơ cấu dư nợ chi nhánh Thăng Long Bảng3: Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Thăng Long Bảng 4: Báo cáo danh sách lao động đến ngày 31/12/2012 Bảng 5: Kế hoạch phát triển mạng lưới từ 2010-2012 Bảng 6: Kế hoạch nhân lực từ đầu năm 2010 đến cuối năm 2012 Bảng 7: Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng qua năm từ 2010-2012 Bảng 8: Mẫu bảng đăng kí nhu cầu tuyển dụng nhân Bảng 9: Bảng đánh giá ứng viên vấn Bảng 10: Báo cáo tình hình tuyển dụng 2010 – 2012 NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu Sinh viên: Tôn Lan Hương GVHD:PGS.TS Mai Văn MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bưu GVHD:PGS.TS Mai Văn 10 LỜI NÓI ĐẦU Hội nhập nói chung hội nhập kinh tế nói riêng xu hướng khách quan q trình phát triển Việt Nam tiến bước vào trình hội nhập Điều đặt nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, thắng thua doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả năng, trình độ đội ngũ nhân lực Một tổ chức thành cơng phát triển lớn mạnh có người lao động giỏi, có trình độ chun mơn, đáp ứng u cầu cơng việc Nếu tổ chức tuyển người lao động chất lượng, không đáp ứng yêu cầu công việc dẫn đến giảm suất lao động, khơng hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, lúc tổ chức phát triển trì trệ khả thất bại môi trường cạnh tranh gay gắt cao Do vậy, việc tuyển dụng đội ngũ nhân lực thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn chuyên môn yêu cầu cần thiết khác công việc để đảm bảo thực thành công mục tiêu chiến lược doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Tuy quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp xây dựng hoàn chỉnh nhiều vấn đề bất cập, nhiều nguyên nhân khác Và Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long doanh nghiệp Qua trình thực tập Ngân hàng, em nhận thấy công tác quan tâm tồn nhiều hạn chế Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn nay” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 ... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 15 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long. .. hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn Chương III: Các giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn. .. em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn nay? ?? làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm