Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH =====000===== TIỂU LUẬN HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI CASE STUDY 4 BOUNDARYLESS ORGANIZATIONS (CÁC TỔ CHỨC KHÔNG BIÊN GIỚI) Sinh viên thực hiện Lớp tín ch[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH =====000===== TIỂU LUẬN HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: CASE STUDY 4: BOUNDARYLESS ORGANIZATIONS (CÁC TỔ CHỨC KHÔNG BIÊN GIỚI) Sinh viên thực hiện: Lớp tín chỉ: QTR402(GĐ1-HK1-2021) Giảng viên: Nguyễn Thị Ánh Thơ Hà Nội - 09/2021 Tieu luan Tieu luan Mục lục A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG I Dịch case Mục tiêu học tập Lĩnh vực chủ đề Tình Văn hóa làm việc The Boundaryless Environment/Môi trường vô biên II Assignment 10 Chỉ vài vấn đề xảy tổ chức có cấu không ranh giới Newskool Grooves Ưu điểm tổ chức kiểu gì? 11 Answer 11 Xem xét vài vấn đề văn hóa, mà ảnh hưởng lên điều hành công ty nơi khác giới công ty mà nhân viên họ khơng đại diện cho văn hóa quốc gia nước Những mâu thuẫn mà bạn nhận thấy có phải nhiệm vụ loại công việc khác mà người phải làm hay không? 14 Answer 15 Dựa bạn biết động lực tính cách, kiểu người có khả hài lịng với phận cơng ty? Sử dụng khái niệm/quan niệm từ lý thuyết đặc điểm công việc lên quan điểm mối quan hệ xã hội công việc để miêu tả cần phải thay đổi để làm tăng hài lòng nhân viên tất phận 18 Answer 18 Những kiểu thói quen quản trị nhân cần thiết để thi hành tổ chức kiểu này? Những quy tắc việc chọn lựa tuyển dụng hiệu quả? Năm nét tiêu biểu tố chất mà người giám sát Newskool muốn sử dụng để tuyển chọn? 21 Answer 21 Kiểu thước đo thành tích mà bạn muốn thấy phận? 26 Tieu luan Answer 26 Làm để cơng ty thành lập chương trình xã hội hóa, mà tối đa hóa tính sáng tạo tự nhân viên? Những nhân viên tất vị trí có cần mức độ sáng tạo ngang không? 31 Answer 31 C KẾT LUẬN 35 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 Tieu luan A LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại bùng nổ kinh tế nay, ngày nhiều hình thức kinh doanh nhà doanh nghiệp tạo nhằm nâng cao khả vận hành phát triển tiềm lực doanh nghiệp Một hình thức phổ biến đem lại hiệu cao Cơng ty xun quốc gia Các công ty xuyên quốc gia bao gồm công ty mẹ nước thực đầu tư FDI nước ngồi để hình thành cơng ty Các công ty mẹ ảnh hưởng lẫn chia sẻ kiến thức, nguồn lực trách nhiệm lẫn Các công ty xuyên quốc gia đóng vai trị quan trọng với kinh tế giới, giúp thúc đẩy kinh tế phát triển làm thay đổi cấu thương mại quốc tế Tuy nhiên, việc vận hành công ty xuyên quốc gia đem lại khơng khó khăn thách thức cho chủ doanh nghiệp Đặc biệt khâu tổ chức doanh nghiệp quản lý phận nhân viên mà phạm vi nhân viên rộng Làm để cơng ty trì tổ chức nhân viên cách sát sao, bao quát khiến cho nhân viên cảm thấy vui vẻ thoải mái? Làm để nâng cao tính sáng tạo tự chuẩn mực nhân viên để mang đến hiệu suất cơng việc cao? Đây câu hỏi mà Gerd Finger – CEO công ty xuyên quốc gia Newskool Grooves muốn giải đáp Để giải đáp thắc mắc Gerd Finger, chúng tơi dựa vào phân tích giải câu hỏi Case để đưa nguyên nhân giải pháp thích hợp cho trường hợp mà Gerd Finger gặp phải Tieu luan B NỘI DUNG I Dịch case Mục tiêu học tập Tổ chức xuyên quốc gia phận ngày phổ biến quan trọng kinh tế Trường hợp đưa bạn vào giới doanh nghiệp kinh doanh phần mềm âm nhạc tiên tiến tìm kiếm thành cơng ba văn hóa quốc gia tổ chức khác Các nhà quản lý cần phải đưa định quan trọng cách cấu trúc quy trình làm việc để nhân viên hài lịng làm việc hiệu thực nhiệm vụ khác Lĩnh vực chủ đề ● Cơ cấu tổ chức tổ chức vô biên giới ● Văn hóa tổ chức ● Nguồn nhân lực ● Xã hội hóa tổ chức Tình Newskool Grooves công ty xuyên quốc gia phát triển phần mềm âm nhạc Phần mềm sử dụng để soạn nhạc, chơi thu âm câu lạc sản xuất album Có thể hiểu, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Gerd Finger người hâm mộ lớn công ty “Tôi bắt đầu công ty từ số không, từ tôi, ý tưởng tơi máy tính tơi Tơi u âm nhạc thích chơi nhạc, thích viết chương trình để tạo âm nhạc, thích nghe nhạc việc kiếm tiền tốt.” Gerd nói anh khơng muốn làm việc cho người khác, cho ý tưởng để người khác thu lợi từ chúng Anh muốn kiểm sốt chúng hình ảnh chúng “Newskool Grooves dẫn đầu Trong công việc kinh doanh này, bạn theo kịp, bạn bị loại Và công ty mà người khác phải theo kịp Mọi người Tieu luan biết họ nhận thứ từ chúng tôi, họ nhận thứ tốt nhất.” Trụ sở cơng ty đặt Berlin, trung tâm đầu não tổ chức, nơi phát triển sản phẩm thiết lập chiến lược tổ chức Newskool cung cấp nhiều cơng việc viết mã cho lập trình viên Kiev, Ukraine Các trụ sở Los Angeles dần triển khai nỗ lực tiếp thị Sự phân cơng lao động phần dựa chuyên môn kỹ thuật vấn đề chi phí Đội ngũ người Đức xuất sắc nhiệm vụ thiết kế sản xuất Vì hầu hết khách hàng Newskool người nói tiếng Anh nên văn phịng Los Angeles nhóm viết quảng cáo tiếp thị sản phẩm tốt Các văn phòng Kiev gồm tồn lập trình viên xuất sắc, người không yêu cầu mức thù lao cao mà bạn tìm thấy văn phịng Đức Hoa Kỳ Sự kết hợp phần mềm công nghệ cao, tổ chức lại nhanh chóng th ngồi làm cho Newskool trở thành tiêu chuẩn tổ chức không biên giới Gerd người đưa định cuối việc tuyển dụng nhân viên cho công ty đặt trọng tâm vào phong cách làm việc độc lập “Tại lại muốn đặt cơng ty vào tay người mà tin tưởng?” anh hỏi với tiếng cười “Họ phải tin vào chúng tơi làm đây, thực hiểu hướng chúng tơi theo hướng Tơi người trông trẻ, hiệu trưởng giao tập nhà Giờ học kết thúc Đây giới thực." Văn hóa làm việc Các nhân viên muốn làm việc công ty tiến đại Phần mềm Newskool sử dụng người làm nhạc EDM (dance musicians) người chơi nhạc (DJs), người thị trường trọng điểm (core market) công ty, họ thấy thương hiệu tương đối đắt đỏ lại chất lượng có đổi Bất phần lại thị trường phần mềm âm nhạc hướng Newskool Tieu luan lại hướng hoàn toàn khác với nỗ lực tạo nên khác biệt với nhãn hàng khác Chiến lược có xu hướng thành cơng Trong đối thủ phát triển sản phẩm giống nhau, mà họ cần liên tục hạ thấp giá để cạnh tranh với nhãn hàng khác Newskool giữ mức lợi nhuận cao việc tạo loại sản phẩm hoàn toàn mới, việc khơng khiến phải vướng vào cạnh tranh trên. Không may rằng, việc ăn cắp quyền máy tính làm giảm khả kiếm tiền với công cụ âm nhạc dựa phần mềm Newskool, phải chuyển hướng sang sản xuất phần cứng, ví dụ máy tạo tiếng trống khuếch đại, chúng kết hợp với cơng nghệ máy tính chúng Tạo thay đổi thị trường to lớn thách thức vài công ty, tổ chức mà tự tái tạo lại sau năm Newskool chiến lớn chiến chống lại trì trệ với cứng nhắc Cơng ty cịn có văn hóa phi tập trung Chỉ với 115 nhân viên, quan điểm lãnh đạo ban đầu cho phép tất nhân viên tham gia vào việc đưa định việc đổi nhân tố định văn hóa cơng ty Một nhân viên phát triển giải thích rằng: “Tại Newskool, họ muốn bạn phần tiến trình, bạn người muốn làm người khác bảo bạn gặp rắc rối Hầu họ khơng thể nói cho bạn biết họ muốn bạn làm tiếp theo, họ chí cịn khơng biết xảy sau đó! Đó lý họ tuyển nhân viên có tính sáng tạo, người mà cố gắng để tạo điều Nó thách thức, chúng tơi lại nghĩ mơi trường làm việc thú vị.” The Boundaryless Environment/Môi trường vô biên Bởi nhiều cơng việc thực máy tính, Gerd định sớm phép nhân viên làm việc bên ngồi văn phịng Ban lãnh Tieu luan đạo cấp cao Berlin Los Angeles hài lòng với xếp Bởi số cơng việc tiếp thị địi hỏi phải tiếp xúc trực tiếp, nên văn phòng Los Angeles có họp trực tiếp hàng tuần Những nhân viên Newskool hạnh phúc họ làm việc suốt đêm ngủ hầu hết thời gian ngày, khởi động máy tính họ để công việc thực mà không cần suy nghĩ Các thảo luận dự án thường xuyên tổ chức thông qua mạng xã hội nội cơng ty Các văn phịng Kiev bớt hứng thú làm việc với mơ hình khơng biên giới Người quản lý nói với lập trình viên máy tính họ thấy làm việc mà khơng có cấu trúc sẵn khơng thoải mái Họ quen với tư tưởng cấu lãnh đạo mạnh mẽ công việc xác định rõ ràng quy trình “Khi tơi bắt đầu,” người quản lý nói, “Gerd nói liên lạc với anh được, liên lạc với L.A Chúng ta nhỏ bé, gia đình” Vâng, vấn đề Khi gọi cho L.A., họ nói đợi đến ngày gặp mặt Khơng phải lúc tơi đợi họ định đến với Tôi gọi Gerd— anh nói, "Hãy tìm hiểu đi." Sau đó, tơi làm vậy, anh nói khơng phải bắt đầu lại Nếu anh nói với tơi từ đầu, làm " Một số kiện gần làm lung lay cách thức kinh doanh thông thường công ty Các nhà phát triển văn phịng cơng ty gặp cố lớn thông tin liên lạc điều khiển phần cứng DJ họ, họ cần nhiều thảo luận để giải Dường người gặp mặt trực tiếp có tiến — theo hướng ngược lại! Để kiểm tra thiết kế sản phẩm phần cứng công ty, nhân viên dường cần phải làm nhiều việc việc gửi cho người khác mã code; họ cần phải làm việc trực tiếp với Một số bất đồng ý kiến nói lên tổ chức cách tiếp tục môi trường Các văn phịng trải qua khó khăn Kể từ lần chuyển đổi sang sản phẩm hơn, Sandra Pelham văn phòng LA trở nên khắt Tieu luan khe với công ty "Với phần mềm, bị giới hạn loại hình quảng cáo truyền thơng mà tiếp cận Vì vậy, với phần cứng - nhạc cụ thực tế, cuối nghĩ "Được rồi, thứ mà làm việc cùng" Chúng tơi có danh sách ứng tuyển DJ nhạc sĩ nhà sản xuất âm nhạc để liên hệ cho quảng bá sản phẩm Nhưng Gerd bảo "Không được" Anh ta không muốn người khách hàng quan tâm tới việc người tiếng yêu thích hãng Anh ta định hủy dự án Anh ta nói chúng tơi đề cao tính sáng tạo làm việc theo phong cách - không muốn làm việc theo phong cách riêng Mặc dù tổ chức khơng phải khơng có vấn đề, băn khoăn liệu Newskool trở nên bật thành công ngành công nghiệp phần mềm âm nhạc máy tính hay chưa? Trong nhiều người ngừng hoạt động, Newskool sử dụng sức mạnh thị trường để thúc đẩy hệ công cụ tạo nhạc điện tử Như Gerd Finger nói, “Một phần cịn lại ngành tập hợp lại với tìm cách tất họ đối phó với thay đổi, họ nhìn xung quanh thấy chúng tơi trước họ dặm đường tới tương lai.” II Assignment Gerd hỏi ý kiến bạn việc làm để trì thành cơng cơng ty Anh muốn có vài kỹ thuật quản trị việc làm mà công ty khác lĩnh vực công nghệ trì tính cạnh tranh thách thức nhiều công nhân dẫn đến nhiều hướng khác Bạn cần chuẩn bị báo cáo cho ban điều hành công ty Bản báo cáo bạn nên đề xuất cho giám đốc điều hành, người mà có nhiều kiến thức lĩnh vực công nghệ công ty anh lại khơng có nhiều kiến thức hành vi tổ chức 10 Tieu luan ... luan Chỉ vài vấn đề xảy tổ chức có cấu khơng ranh giới Newskool Grooves Ưu điểm tổ chức kiểu gì? Answer ❖ Một số vấn đề xảy tổ chức không biên giới Newskool Grooves: ● Tính tổng thể thấp: Tính... NỘI DUNG I Dịch case Mục tiêu học tập Lĩnh vực chủ đề Tình Văn hóa làm vi? ??c The Boundaryless Environment/Môi trường vô biên II Assignment 10 Chỉ vài vấn đề xảy tổ chức có cấu không ranh giới... phòng ban tổ chức khơng biên giới cần bỏ chi phí để xây dựng hệ thống cơng nghệ thơng tin, Internet đại Ví dụ tổ chức không biên giới “3M”, ông Mike Dolezal thuộc ban điều hành cấp cao tổ chức chia