Quy trình cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng vietabank chi nhánh tân bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG VIETABANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chun ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Trương Tấn Vũ MSSV : 1811193262 Lớp: 18DTCB2 TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG VIETABANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chun ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Trương Tấn Vũ MSSV : 1811193262 Lớp: 18DTCB2 TP Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập trước tiên em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị chuyên viên, nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á – chi nhánh Tân Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu nghiệp vụ suốt trình thực tập ngân hàng Em xin cảm ơn anh chị phòng khách hàng cá nhân ngân hàng giúp đỡ, theo sát quan tâm em để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Bên cạnh em xin cảm ơn đến q thầy, giáo trường Đại học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (Đại học Hutech) lời cảm ơn chân thành hỗ trợ cho em tất khả Và em xin gửi lời cảm ơn đến người hướng dẫn em cô TS Phan Mỹ Hạnh người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, khơng có q nhiều kinh nghiệm nên việc hồn thành báo cáo thực tập trình thực tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á – chi nhánh Tân Bình em khơng tránh khỏi sai sót khơng đáng có, mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Ngân hàng q thầy để giúp em bước hoàn thiện phát triển thân em Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2022 NGUYỄN TRƯƠNG TẤN VŨ i Mục lục Chương I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VIETABANK Thông tin chung ngân hàng 2 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng 3 Tổ chức máy quản lý ngân hàng 3.1 Cơ cấu, tổ chức máy quản lý ngân hàng Việt Á – chi nhánh Tân Bình .4 3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận .4 Định hướng (kế hoạch) phát triển ngân hàng Chương II QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG CĨ TÀI SẢN ĐẢM BẢO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG VIETABANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH Mơ tả vị trí, tính chất cơng việc: Giới thiệu sơ lược loại hình cho vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm khách hàng cá nhân ngân hàng: Giới thiệu khái niệm, phân loại – lợi ích vay tiêu dùng: 10 3.1 Vay tiêu dùng tín chấp: 10 3.2 Vay tiêu dùng chấp: .11 3.3 So sánh vay chấp vay tín chấp: .12 Quy trình – bước cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo ngân hàng cá nhân ngân hàng 13 4.1 Tiếp cận nhu cầu khách hàng, thu nhập thông tin phân loại khách hàng 14 4.2 Đánh giá khách hàng, hướng dẫn khách hàng điều kiện cấp tín dụng, kiểm tra CIC, lập đề nghị đánh giá TSĐB 16 4.3 Phân tích, đánh giá hồ sơ đề suất cấp tín dụng, xác định hệ số rủi ro tín dụng, chấm điểm xếp hạng tín dụng nội bộ, hồn thiện hồ sơ, lập tờ trình đề xuất thẩm định cấp tín dụng 20 4.4 Thẩm định, kiểm soát, cho ý kiến hồ sơ cấp tín dụng 26 ii 4.5 Phê duyệt tập trung hồ sơ cấp tín dụng: 28 4.6 Lập thơng báo cấp tín dụng, gửi cho khách hàng đơn vị liên quan 29 4.7 Hoàn thiện hồ sơ theo quy đinh điều kiện phê duyệt cấp tín dụng sau chuyển tồn hồ sơ tín dụng cho trung tâm giám sát & hỗ trợ tín dụng thực thủ tục cấp tín dụng 31 So sánh thực tế thực ngân hàng lý thuyết học 31 Chương III PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 33 Phỏng vấn nhân viên/chuyên viên đơn vị thực tập: .33 1.1 Thông tin hai chuyên viên vấn: 33 1.2 Kiến thức, kĩ cần thiết với trị trí thực tập 33 1.3 Những kiến thức kĩ cần phải hoàn thiện sau tốt nghiệp 34 1.4 Phỏng vấn 05 câu hỏi chuyên viên/nhân viên, câu hỏi liên quan đến vấn đề, tình khó khăn mà sinh viên gặp phải suốt trình thực tập 35 Bài học kinh nghiệp rút 37 Nhận định phát triển ngành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập 38 Định hướng nghề nghiệp, học tập tương lai .39 iii Danh mục từ viết tắt Các kí hiệu viết tắt Giải thích VAB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á NHNN Ngân hàng Nhà Nước BGĐ CN Ban Giám Đốc Chi nhánh P.KHDN Phòng Khách hàng Doanh nghiệp P.KHCN Phòng Khách hàng Cá nhân P.KTGD&KQ Phịng Kế tốn Giao dịch & Kiểm Qũy TỔ XLN Tổ xử lý nợ P/BP HCTH Phịng Hành Tổng hợp TSBĐ Tài sản bảo đảm KH Khách hàng CTD Cấp tín dụng CIC Trung tâm Thơng tin Tín dụng CIC TQPD Thẩm quyền phê duyệt PDTD Phê duyệt tín dụng ĐVKD Đơn vị kinh doanh CV QHKH Chuyên viên Quan hệ Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân Cấp TĐ/KS Cấp thẩm định/ kiểm soát Cấp PDĐVKD Cấp phê duyệt đơn vị kinh doanh K.KHCL Khối Khách hàng chiến lược K.KHCN Khối Khách hàng cá nhân K.KHDN Khối Khách hàng doanh nghiệp TCTD Tổ chức tín dụng PASXKD/DAĐT Phương án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tư RRTD Rủi ro tín dụng TTPDTD Trung tâm phê duyệt tín dụng iv Danh mục bảng Bảng 3.3.1 So sánh vay chấp vay tín chấp……………….……………12 Bảng 3.1.1 Thơng tin hai chuyên viên quan hệ khách hàng vấn…… 33 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.3.1 Cơ cấu, tổ chức máy quản lý ngân hàng Việt Á – chi nhánh Tân Bình……………………………………………………………………………… Sơ đồ 2.4 Quy trình đề xuất phê duyệt cấp tín dụng ĐVKD……………… 14 Danh mục hình ảnh Hình 1.1 Logo Ngân hàng TMCP VIETABANK (VAB)………………………….2 v PHẦN MỞ ĐẦU Đối với kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng ngân hàng xem cầu nối kinh tế Đặt biệt ngân hàng có hoạt động nhằm phát triển ngân hàng cho vay, tiền gửi, thẻ tín dụng, thẻ trả trước,… hoạt động cho vay ngân hàng lại quan tâm đặc biệt cho vay với nguồn lực khách hàng cá nhân Vì điều giúp cho ngân hàng chạy đua để cung cấp thị trường nhiều sản phẩm nâng cấp mẻ để nhắm đến nhu cầu tất khách hàng Thông thường khách hàng vay vốn ngân hàng để thỏa mãn mục đích tiêu dùng, mua sắm vật dụng nhà, vui chơi hay cưới hỏi,… Chính nên ngân hàng có chương trình nhiều ưu đãi khác nhằm cạnh tranh với Ngồi để thực thành công hồ sơ vay vốn cho đối tượng khách hàng cá nhân ngân hàng phải trải qua quy trình phức tạp, ngân hàng khác có quy trình khác nhau, bên cạnh cần phải tuân thủ đầy đủ quy định ngân hàng nhà nước đề Vì để biết quy trình cho vay cụ thể ngân hàng sau, thực tập vị trí Chun viên quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB) – Chi nhánh Tân Bình em định lựa chọn đề tài “ Quy trình cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo khách hàng cá nhân ngân hàng VietABank – Chi nhánh Tân Bình.”  Kết cấu đề tài gồm chương:  Chương 1: Giới thiệu khái quát ngân hàng VietABank  Chương 2: Quy trình cho vay tiêu dùng có tài sản đảm khách hàng cá nhân ngân hàng VietABank – Chi nhánh Tân Bình  Chương 3: Phỏng vấn nhân viên đơn vị thực tập học kinh nghiệm Chương I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VIETABANK Thông tin chung ngân hàng  Tên gọi: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á - VietABank  Tên tiếng Anh: Vietnam Asia Commercial Joint Stock Bank  Tên viết tắt: VAB  Địa trụ sở đặt tầng – Tịa nhà Samsora số 105 Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, TP Hà Nội  Số điện thoại: 043 9333 636  Số fax: 043 9336 426  Website: www.vietabank.com.vn  Email: contact@vietabank.com.vn  Logo ngân hàng: Hình 1.1 Logo Ngân hàng TMCP VIETABANK (VAB)  Ngân hàng Việt Á ngân hàng trẻ có mặt Việt Nam Ngân hàng thành lập vào ngày 04/07/2003 sở hợp hai tổ chức tín dụng hoạt động lâu năm thị trường tiền tệ, tài Việt Nam: Cơng ty tài chánh cổ phần Sài Gòn hai Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Đà Nẵng  Trải qua suốt gần 20 năm hoạt động lĩnh vực này, VietABank bước để phát triển vững mạnh, đạt nhiều thành tựu dần khẳng định vị đơn vị tài tiên phong Phương châm Câu 2: Làm sinh viên trường hồn thành tiêu mà ngân hàng đặt ra? Trả lời: Tìm kiếm khách hàng, khai thác khách hàng từ mối quan hệ có sẵn, chăm sóc khách hàng có quan hệ ngân hàng Câu 3: Theo chị yêu cầu sinh viên trường muốn làm nhân viên tín dụng tốt cần có yếu tố nào? Trả lời: Đối với nhân viên tín dụng tốt phải có yếu tố như: tính cẩn thận công việc, nhanh nhẹn ứng biến linh hoạt, khéo léo xử lý tình cho vay Câu 4: Những khó khăn thường gặp phải việc cho vay khách hàng? Trả lời: Khó khăn chẳng hạn hồ sơ tài khách hàng khơng bổ sung đủ chứng từ cần thiết theo quy định khoản vay hay khơng có nguồn thu cố định ( ví dụ khách hàng tài xế xe cơng nghệ) Câu 5: Chị có lời khuyên dành cho sinh viên vừa trường khơng? Trả lời: Theo chị sinh viên vừa trường cần phải cố gắng để cải thiện kỹ mềm thật vững, sau tìm kiếm việc làm ngân hàng để tích lũy kinh nghiệm cho thân Bài học kinh nghiệp rút - Đầu tiên em phải cải thiện, nâng cao kỹ mềm cần thiết cho cơng việc, nói kỹ mềm điều mà hầu hết tất sinh viên sau trường cần thiết cho công việc Chẳng hạn kỹ giao tiếp kỹ thực cần thiết làm mơi trường 37 cơng việc phải sử dụng để bắt chuyện với người nơi làm việc, giao tiếp với khách hàng cách tự tin nhất, biết cách lắng nghe giúp có thành cơng cơng việc - Bên cạnh chủ động tự tin làm cho thân em chủ động công việc, trình tìm kiếm khách hàng giúp cho công việc ý muốn thân, ngồi giúp em chủ động tránh sai lầm không đáng có cơng việc Việc chủ động xem học mà hầu hết tất sinh viên thực tập cần phải học hỏi phát triển Chúng ta phải chủ động làm quen, bắt chuyện với tất người, phải chủ động tìm hiểu việc cần làm có liên quan đến cơng việc nơi thực tập, chủ động đặt câu hỏi sẵn sàng làm việc với người ngân hàng, điều giúp thích nghi với mơi trường nhanh - Quả thực tập môn Đồ án tốt nghiệp trải nghiệm giúp em có khoảng thời gian làm việc môi trường chuyên nghiệp, hội để em vận dụng tất kiến thức mà em tiếp thu nhà trường vào thực tiễn Thực em làm việc ngân hàng kiến thức khác với kiến thức em ngồi ghế nhà trường Vì vậy, anh/chị ngân hàng hướng dẫn cho tiếp xúc với cơng việc thực tế thân em phải thực nổ lực khơng ngừng để nhanh chóng hoàn thiện kiến thức thân Nhận định phát triển ngành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập - Theo thân em, tương lai ngành Tài – Ngân hàng ngày phát triển thành công xã hội bước vào thời kì đại hóa, nên tất thứ nên trở nên phát triển thu nhập người khách hàng tăng theo làm cho nhu cầu dịch vụ sản phẩm ngân hàng phát triển theo, để đáp ứng với nhu cầu khách hàng, phát triển để 38 thỏa mãn tất nhu cầu mà khách hàng cần thiết Bởi tâm lí khách hàng ln thích trải nghiệm công nghệ mẻ chẳng hạn dịch vụ ngân hàng số, điều đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng tiện lợi nhanh chóng để thân - Cuối tương lai gần sau ngành Tài – Ngân hàng ln ln phát triển ngày đại mà không bị lạc hậu hay tuột lại phía sau so với ngành nghề khác Định hướng nghề nghiệp, học tập tương lai - Sau kết thúc khoảng thời gian gần hai tháng thực tập ngân hàng Việt Á, em có hội để làm quen với môi trường làm việc thực tế chuyên nghiệp ngân hàng Thực em nhận thấy công việc chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân phải đòi hỏi nhiều kỹ kiến thức chuyên mơn cơng việc Bên cạnh đó, nhờ giúp đỡ hỗ trợ tận tình anh/chị ngân hàng giúp cho em hiểu rõ tất kiến thức liên quan đến công việc người chuyên viên quan hệ khách hàng từ rút kinh nghiệm quý báu để giúp thân em có kinh nghiệm để phục vụ cho cơng việc liên quan đến vị trí mà chọn sau trường - Sau em nhận thấy được, kiến thức em học trường đóng vai trị tảng vững làm việc ngân hàng Bên cạnh em khơng ngừng tích cực trao dồi thêm kiến thức nhiều lĩnh vực có liên quan đến công việc ngân hàng, để tiếp cận với công việc dễ dàng - Cuối cùng, sau kết thúc trình thực tập Ngân hàng Việt Á, thân em tự cảm thấy thực cịn nhiều thiếu sót liên quan đến cơng việc Vì vậy, điều cần thiết em phải cải thiện thiếu sót mình, bổ sung kỹ cần thiết giúp thân em hồn thiện tương lai sau 39 Kết luận Hiện Việt Nam Ngân hàng chiếm vị trí quan trọng thị trường, liên quan hầu hết đến giao dịch tài chính, việc lưu thông việc vận hành sản phẩm tiền tệ Ngành Tài - Ngân hàng phân loại chia thành nhiều lĩnh vực có liên quan đến chuyên ngành tài doanh nghiệp, ngân hàng, tổ chức tín dụng, chứng khốn, tài thuế, tài bảo hiểm,… cịn nhiều ngành khác Trong tín dụng phần khơng thể thiếu ngân hàng Việt Nam nhằm mục đích để hỗ trợ việc vận hành dòng tiền cách tốt Hầu là nhu cầu cần thiết để hỗ trợ, giải mục đích tùng khách hàng vay để phục vụ cho gia đình, vay để bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh Hiện ngân hàng đưa nhiều ứng dụng công nghệ số vào nhiều giao dịch, nhiều dịch vụ ngân hàng Điều làm cho ngân hàng có nhiều thay đổi diện mạo, nhiều ngân hàng tạo nhiều trải nghiệm tốt khách hàng Ngoài việc làm nâng cao lực vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn, hiệu an toàn bảo mật Ngồi Ngân hàng nên đưa chương trình ưu đãi với lãi suất hấp dẫn, hay nâng cao cải tiến quy trình giải ngân ngắn gọn hơn, dễ dàng để phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng Hết Phụ lục Bảng lãi suất cho vay hành ngân hàng Việt Á (Chương trình áp dụng từ ngày 26/01/2022 đến hết ngày 31/12/2022) Ưu đãi ngắn hạn Trường hợp ưu đãi lãi suất LC (Ưu đãi tháng) LC (Ưu đãi tháng) Không mua bảo hiểm 6.89%/năm 8.89%/năm 6.49%/năm 8.49%/năm Mua bảo hiểm nhân thọ MAP Life Giá trị hợp đồng BHNT tối thiểu 13 triệu đồng Mua bảo hiểm Bảo an tín dụng Thời gian vay tối thiểu 6.79%/năm 8.79%/năm tháng tháng Ưu đãi trung dài hạn Trường hợp ưu đãi lãi suất LC (Ưu đãi tháng) LC (Ưu đãi tháng) Không mua bảo hiểm 7.59%/năm 9.49%/năm Mua bảo hiểm nhân thọ MAP 7.19%/năm 9.09%/năm Life Giá trị hợp đồng BHNT tối thiểu 13 triệu đồng Khách hàng mua bảo hiểm Bảo an tín dụng 6.79%/năm Mua bảo hiểm Bảo an tín dụng Thời gian vay tối thiểu 8.79%/năm VietABank tặng bảo hiểm Bảo an tín dụng LS cho vay tối thiểu = 7.49% (LC1) 9.39%/năm (LC2) + Mức phí mua BH Bản An tín dụng BHV thời điểm giải ngân 60 tháng Những giấy tờ cần thiết để thực hồ sơ vay để mua sản phẩm có liên quan STT Hồ sơ Yêu cầu hồ sơ Bản Sao y cơng Photo chứng/Chứng thực/Bản có xác nhận đối chiếu gốc I Mua ô tô Xe ô tô xe 100%, chưa sử dụng/ có thời gian đăng ký xe lần đầu khơng q tháng tính từ ngày ghi đăng ký xe đến lúc nộp hồ sơ vay vốn VietABank Hợp đồng đặt - HĐMB công chứng cọc/Hợp đồng áp dụng với trường hợp mua bán song KH mua xe tơ có phương/cơng đăng ký xe đáp chứng ứng đủ điều kiện xe ô tô - HĐMB đứng tên khách hàng/người thân KH - HĐMB công chứng bổ sung thời điểm giải ngân - Trường hợp KH cung cấp Hợp đồng đặt cọc trước giải ngân KH phải bổ sung hợp đồng mua bán Phiếu đặt - Cung cấp tồn chứng cọc/Uỷ nhiệm từ tốn vốn tự có chi/Phiếu trước giải ngân thu/các chứng từ - Số tiền tốn vốn tự tương đương có tối thiểu = Giá trị khác (nếu có) HĐMB – Số tiền VietABank phê duyệt Giấy chứng - Chỉ áp dụng với xe ô tô nhận đăng ký ô có đăng ký xe đứng tơ mang tên tên bên bán người bán (nếu có) Giấy xác nhận - Áp dụng tốn cơng cơng nợ/u nợ bên bán pháp nhân cầu toán x x x x (nếu có) Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích cho vay bù đắp tiền bên thứ (hoàn vốn) tiêu dùng (giấy vay tiền/giấy nhận nợ…) GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hoàn vốn) tiêu dùng Giấy chứng - Bổ sung sau 30 ngày kể nhận đăng ký ô từ ngày giải ngân tô mang tên người mua x x II Thăm nom, cưới hỏi, ma chay,… Hợp đồng mua - Đầy đủ thông tin bên bán/Thỏa thuận mua, bên bán mua bán/Hợp - Có đầy đủ chữ ký đồng khốn bên mua bên bán - Hợp đồng đứng tên KH/người thân KH Giấy biên - Đứng tên KH/người thân nhận/Giấy đặt KH cọc chứng từ tương đương Bảng kê chi phí - Do khách hàng lập có thực tế phát sinh đầy đủ chữ ký KH x x x Vé máy bay/Vé - Áp dụng trường tàu hợp mục đích thăm nom - Đứng tên KH/người thân KH Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích vay bù đắp (hoàn tiền bên thứ vốn) tiêu dùng GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hồn vốn) tiêu dùng x x x Hóa đơn mua - Bổ sung vòng 30 bán/Biên ngày kể từ ngày giải lý hợp ngân đồng/Biên giao nhận/các chứng từ tương đường III Mua sắm trang trí nội/ngoại thất/hàng hóa/dịch vụ Hợp đồng mua - Đầy đủ thơng tin bên bán/Thỏa thuận mua, bên bán mua bán/Hợp - Có đầy đủ chữ ký đồng khốn bên mua bên bán - Hợp đồng đứng tên KH/người thân KH Giấy biên - Đứng tên KH/người thân nhận/Giấy đặt KH cọc chứng từ tương đương Bảng kê chi phí - Do khách hàng lập có thực tế phát sinh đầy đủ chữ ký KH Biên giao nhận hàng hóa x Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích vay bù đắp (hoàn tiền bên thứ vốn) tiêu dùng GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hồn vốn) tiêu dùng Hóa đơn mua - Bổ sung vòng 30 bán/Biên ngày kể từ ngày giải lý hợp ngân đồng/Biên giao nhận/các chứng từ tương đường x x x x x x x IV Du lịch Bản visa - Áp dụng cho trường hợp du lịch nước - Đứng tên KH/người thân KH x Bảng kê chi phí - Do KH lập có đầy đủ phát sinh chữ ký KH Trong trường hợp bảng kê phát sinh chi phí lại, chi phí KH bổ sung:  Bản photo vé máy bay/vé tàu/vé xe  Bản photo chứng từ đặt khách sạn/chứng từ toán tiền khách sạn - Trong trường hợp không cung cấp chứng từ KH cung cấp photo hợp đồng với công ty du lịch Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích cho vay bù đắp tiền bên thứ (hồn vốn) tiêu dùng GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hồn vốn) tiêu dùng Hóa đơn mua - Bổ sung vòng 30 bán/Biên ngày kể từ ngày giải lý hợp ngân đồng/Biên - Trong trường hợp đến giao nhận/các hạn 30 ngày sau giải chứng từ tương ngân KH kết đường thúc thời gian du lịch mở rộng thời gian kiểm tra sử dụng vốn vay tương ứng với kỳ du lịch KH Thời gian thời gian vé máy bay về/hợp đồng du lịch/check out khách sạn/chứng từ khác thể rõ thời gian kết thúc du lịch x x x x V Khám chữa bệnh, dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp… nước nước (gọi chung khám/chữa bệnh) Bảng kê chi phí - Do khách hàng lập có thực tế phát sinh đầy đủ chữ ký KH Phiếu khám/ - Áp dụng cho trường hợp chữa bệnh KH/người thân sử dụng bệnh viện/cơ sở dịch vụ khám chữa bệnh y tế phát hành bệnh viện/cơ sở y tế - Có thể bổ sung sau KH thực khám/chữa bệnh - Trường hợp không cung cấp phiếu khám/chữa bệnh bệnh viện/cơ sơ y tế phát hành KH cung cấp chứng từ sau:  Thông báo đóng tiền/Biên lai thu tiền bệnh viện  Giấy xuất viện  Hóa đơn bán thuốc  Báo cáo y tế (bệnh án) có/các chứng từ tương đương khác bệnh viện/cơ sở y tế cấp Phiếu chăm sóc - Áp dụng cho trường hợp sức khỏe/làm KH/người thân sử dụng đẹp dịch vụ chăm sóc sức khỏe/làm đẹp bệnh viện/cơ sở y tế/thẩm mỹ viện - Có thể bổ sung sau KH thực chăm sóc sức khỏe/làm đẹp - Trường hợp khơng cung cấp phiếu chăm sóc sức khỏe/làm đẹp/ sở y tế/thẩm mỹ viện phát hành KH cung cấp chứng từ sau:  Thông báo đóng tiền/Biên lai thu tiền x x x bệnh viện/ sở y tế/thẩm mỹ viện  Hóa đơn bán thuốc  Báo cáo y tế (bệnh án) có/các chứng từ tương đương khác bệnh viện/cơ sở y tế/ thẩm mỹ viện cấp Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích cho vay bù đắp tiền bên thứ (hoàn vốn) tiêu dùng GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hồn vốn) tiêu dùng Hóa đơn mua - Do khách hàng lập có bán/Biên đầy đủ chữ ký KH lý hợp - Trong trường hợp đến đồng/Biên hạn 30 ngày sau giải giao nhận/các ngân KH kết chứng từ tương thúc thời gian đường khám/chữa bệnh mở rộng thời gian kiểm tra sử dụng vốn vay tương ứng với kỳ khám/chữa bệnh KH Thời gian thời gian vé máy bay về/hợpđồng du lịch/check out khách sạn/chứng từ khác thể rõ thời gian kết thúc khám chữa bệnh x x x VI.Thanh tốn học phí, sinh hoạt phí Bảng kê chi phí - Do khách hàng lập có phát sinh đầy đủ chữ ký KH Visa du học sinh x x Thông báo nhập học/nộp học phí Văn chứng - Chỉ áp dụng cho mục minh KH vay đích cho vay bù đắp tiền bên thứ (hoàn vốn) tiêu dùng (giấy vay tiền/giấy nhận nợ…) GTTT bên - Chỉ áp dụng cho mục cho vay tiền đích cho vay bù đắp (hoàn vốn) tiêu dùng x x x Tài liệu tham khảo https://thebank.vn/ngan-hang-vietabank-23.html https://vietabank.com.vn/khach-hang-ca-nhan/cho-vay.html https://vietabank.com.vn/ve-chung-toi/lich-su-phat-trien.html https://baodautu.vn/vietabank-loi-nhuan-nam-2021-vuot-ke-hoach-no-xaugiam-manh-d159967.html ... KHOA TÀI CHÍNH - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG VIETABANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN... cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB) – Chi nhánh Tân Bình em định lựa chọn đề tài “ Quy trình cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo khách hàng cá nhân ngân hàng VietABank – Chi nhánh Tân Bình. ”... hình cho vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm khách hàng cá nhân ngân hàng:  Cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo: thông thường khách hàng vay với mục đích mua tơ, mua sắm vật dụng gia đình, chi