LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Đức Nhuận, cô Đỗ Thị Bình, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp Tôi chân thành c[.]
LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Đức Nhuận, Đỗ Thị Bình, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Tôi chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức trình học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tập khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để bước vào đời cách vững tự tin Tôi chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh cho phép, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nhiều thông tin quý báu để thực tập Công ty Đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh”, đề tài Trong trình thực nghiên cứu đề tài, cố gắng thời gian có hạn cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy, giáo có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện đạt kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2014 Sinh Viên Nguyễn Thị Liên i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii TÓM LƯỢC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh công ty kinh doanh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh .4 1.1.2 Phân loại lực cạnh tranh 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty kinh doanh 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.2.2 Tình nghiên cứu nước .8 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu .9 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 1.3.2 Nội dung nghiên cứu 1.3.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 1.3.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.3.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối doanh nghiệp: 11 1.3.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh 13 ii Luan van CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG ĐĂNG KHÁNH 14 2.1 Khái quát công ty Đăng Khánh 14 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .14 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .15 2.2 Phương pháp nghiên cứu 15 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 15 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 16 2.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu 16 2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi 16 2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 19 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh 20 2.4.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh Đăng Khánh 20 2.4.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cơng ty 22 2.4.1.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh marketing 22 2.4.1.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh phi marketing .24 2.4.3 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối công ty 26 2.4.4 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối công ty so với đối thủ cạnh tranh 30 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG ĐĂNG KHÁNH 31 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh,chiến lược cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh 31 3.1.1 Những thành công đạt .31 3.1.2 Những hạn chế tồn .31 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 32 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty Đăng Khánh 33 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 33 iii Luan van 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 33 3.3 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh 35 3.3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh phi marketing 35 3.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh marketing 37 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO iv Luan van TÓM LƯỢC Tên đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Liên Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ: Nguyễn Đức Nhuận – Bộ môn: Quản trị chiến lược Thời gian thực hiện: 24/2 – 25/4/2014 Mục tiêu đề tài Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, cách tính lực cạnh tranh Thứ hai: Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh., từ rút điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba: Trên sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Nội dung Chương 1: Một số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh công ty kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh Chương 3: Các kết luận đề xuất với vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh Kết đạt - Hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ lực cạnh tranh công ty kinh doanh - Phân tích thực trạng đánh giá điểm mạnh, hạn chế, nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên - R & D : Research and Development – Nghiên cứu phát triển - GS.TS : Giáo sư tiến sĩ - TS : Tiến sĩ - IFE : Năng lực cạnh tranh tuyệt đối - XHCN : Xã hội chủ nghĩa - WTO : World Trade Organization - NXB: Nhà xuất - VNĐ : Việt Nam đồng vi Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh ngành phân phối hàng tiêu dùng Bảng 2.2 Tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh Bảng 2.3 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Đăng Khánh Bảng 2.4 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty TNHH thương mại va dịch vụ Hà Phương Bảng 2.5 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty thương mại dịch vụ tổng hợp Hải Yến Bảng 3.1 Báo giá số loại mỳ tôm công ty Đăng Khánh vii Luan van Trang 21 22 27 28 29 38 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế thị trường Nó coi động lực phát triển không cá nhân , doanh nghiệp mà kinh tế nói chung Cạnh tranh tất yếu khách quan động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh Cạnh tranh khơng cạnh tranh người sản xuất với mà cạnh tranh người bán hàng, khách hàng với người bán hay khách hàng với Trên thị trường có nhiều công ty sản xuất kinh doanh , cung ứng sản phẩm có chức năng, cơng dụng, kiểu dáng giống Nghĩa thị trường có nhiều sản phẩm thay để khách hàng lựa chọn Vấn đề đặt làm để khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp minh cung ứng, khơng phải đối thủ cạnh tranh? Đó câu hỏi lớn ban lãnh đạo công ty lớn Muốn khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp cung cấp doanh nghiệp phải không ngừng áp dụng khoa học kỹ thuật q trình sản xuất kinh doanh, cải tiến cơng nghệ, nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên… tất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đa dạng hóa mẫu mã giảm giá thành sản phẩm, giữ chữ tín Có doanh nghiệp chủ động trình sản xuất kinh doanh thu hút khách hàng đồng thời chiến thắng đối thủ cạnh tranh thị trường Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển doanh nghiệp bị phá sản giải thể Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Trên sở tìm giải pháp cho tốn đó, em tiến hành nghiên cứu thực tiễn thực trạng khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam từ đưa số ý kiến thơng qua đề tài : “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh” Xác lập vấn đề nghiên cứu Với đề tài :“Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh”tập trung nhằm trả lời câu hỏi sau: Luan van - Đối thủ cạnh tranh cơng ty doanh nghiệp nào? - Đánh giá lực cạnh tranh cơng ty theo tiêu chí , sở nào? - Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Đăng Khánh? - Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Đăng Khánh so với đối thủ cạnh tranh ? - Làm để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp giải pháp marketing ? - Làm để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp giải pháp phi marketing ? Mục đích nghiên cứu Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh” thực nhằm mục đích sau: - Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh Đề tài đưa giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện việc triển khai chiến lược kinh doanh , chiến lược cạnh tranh cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là yếu tố cấu thành , yếu tố ảnh hưởng quy trình phân tích đánh giá lực cạnh tranh cơng ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh thị trường Long Biên , Gia Lâm + Về thời gian: Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài thu Luan van thập thời gian từ 2010– 2013, đề tài có ý nghĩa ứng dụng đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Để tìm hiểu thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh sử dụng hai phương pháp chủ yếu phương pháp định tính phương pháp định lượng - Phương pháp định tính làm Chương Chương - Phương pháp định lượng làm Chương - Phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp thu thập liệu chữ phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mơ tả, phân tích đặc điểm nhóm người từ quan điểm nhà nhân học - Phương pháp nghiên cứu định lượng phương pháp thu thập liệu số giải quan hệ lý thuyết nghiên cứu theo quan điểm diễn dịch - Nghiên cứu định lượng bổ sung cho tính xác nghiên cứu định tính nghiên cứu định tính làm rõ ý nghĩa nghiên cứu định lượng Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tham khảo phụ lục, danh mục biểu đồ hình vẽ, khóa luận gồm chương: - Chương 1: Một số sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Đăng Khánh - Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh CHƯƠNG 1: Luan van ... hạn chế lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh v... lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh - Tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh. .. TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh? ?? Xác lập vấn đề nghiên cứu Với đề tài :? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh? ??tập