Tạo ấn tượng tốt Giao tiếp ứng xử

Tạo ấn tượng tốt Giao tiếp ứng xử Để tạo ấn tượng tốt giao tiếp (quy tắc:3-30-3) giây đầu tiên: có nụ cười lời chào hỏi 30 giây kế tiếp: 76% ấn tượng ban dầu nằm giai đoạn này.Thể ở: hình thức, hình dáng, trang phục, đồ phù hợp hay không, giày dép, nét mặt (ánh mắt, nụ cười, gương mặt) Có khác nam nữ: Nam Nữ + Ánh mắt 35% 35% + Nụ cười 27% 40% + Cơ thể 14% + Trang phục 11% + Khác 14% 14% giây cuối: chuyển tiếp cám ơn 2.Tự giới thiệu  Phải bình tĩnh tự tin  Nên thu lượm thơng tin người mà muốn làm quen  Nhiệt tình muốn làm quen  Khéo léo tự giới thiệu thể ánh mắt  Sau biết tên người giao tiếp nhớ sử dụng Những kiêng kỵ tự giới thiệu  Không phơ trương, nhiệt tình (bắt tay q mạnh, vỗ vai)  Không ngắt lời người khác, mà chờ đến lúc thích hợp  Khơng nên tìm cách quen biết (tự giới thiệu) với nhân vật đặc biệt nào, mà phải nhiều người trước mặt Đã quen chưa nhớ tên nên tự giới thiệu lại Nhớ tên nhận diện người khác  Bằng cách để nhớ tên người giao tiếp với nhận diện (cao, thấp, khuôn mặt…)???  To give effective messages, what are important things? Các giây gặp gỡ (7”) biểu lộ tư chất người       Trước hết phải chuẩn bị tốt (tìm hiểu động cơ, nhu cầu, sở thích đối phương, hiểu rõ suy nghĩ mình, mong muốn đạt giao tiếp…) Hồ nhập vào khơng khí lúc Lắng nghe đối phương người xung quanh Tự nhiên, thân thiện cởi mở, tránh tranh luận Biểu nội tâm ánh mắt, ngôn ngữ, chăm có thần sắc Âm thanh: âm chất, ngữ điệu, âm lượng… lời nói rõ ràng khúc chiết Làm để người khác nhớ tên bạn?  “Gây sức hấp dẫn không đơn giản làm cho người khác ý đến bạn mà phải làm cho người khác nhớ đến bạn”  Để người khác nhớ, bạn phải gây ấn tượng sâu sắc Làm để người khác nhớ tên bạn? - Trang phục đẹp, chỉnh tề sử dụng màu sắc phù hợp - Sử dụng nước hoa đặc biệt - Đồ trang sức độc đáo - Tinh thần phấn chấn (không uể oải) Làm để người khác nhớ tên bạn? - Tạo không khí thần bí chút (thể hiểu biết chưa nói chun mơn thuộc chức vụ, chẳng hạn biết nấu ăn ngon bếp trưởng) - Nắm vững tri thức lĩnh vực để tạo hứng thú người khác - Nói rõ ràng, mạch lạc Làm để giữ ấn tượng tốt người khác ? - Phát huy sở trường thân - Giữ vững sắc riêng - Phải giỏi sử dụng thần sắc đơi mắt, ánh mắt, nụ cười tươi - Nghe trước, hành động sau: nên nghe trước để xem xét tình hình, bầu khơng khí, nói gì, người nghe mong đợi gì,… - Tập trung tinh lực (tư tưởng), thư giãn đầu óc - Thái độ khẳng định, trầm tĩnh - Tâm tính vui vẻ, cởi mở Làm để giữ ấn tượng tốt người khác ?  Đối xử thành thật  Giữ chữ tín  Khơng nên nói xấu người khơng có mặt  Phải đáng cơng tâm (khơng thủ đoạn, tính tốn cho trước)  Cẩn thận kết bạn (vì Ngưu Tầm Ngưu Mã Tầm Mã)  Đối đãi nhiệt tình, giàu tình người Làm để giữ ấn tượng tốt người khác?       Không nên tự khoe khoang q nhiều Cấm kỵ nói chuyện hun thun ln mồm Tránh lời nói thẳng, nên uyển chuyển không phát biểu chủ quan Không nên bộc lộ người làm ơn cho ngươì khác Giữ gìn danh dự cho Nhân rộng niềm vui bạn: dùng nụ cười hấp dẫn người khác, làm cho người khác vui Xây dựng hình tương nguời thành công giao tiếp  In danh thiếp ấn tượng sang trọng với chất lượng cao  In giấy tờ văn phòng (thư từ, văn bản) có chất lượng cao, đẹp  Kiên trì giữ chữ tín nguời thành cơng giao tiếp  Tạo thành tích bật  Tạo nên hình tượng bật để dễ dàng giao tiếp: phòng làm việc, bàn ghế, nơi tiếp khách nhà…  Lập gia đình với người giỏi tăng thêm hình tượng cho bạn  Đời sống giới tính nghiêm túc, lành mạnh nguời thành cơng giao tiếp  Có hài hước giao tiếp  Hợp tác với người thành cơng tăng thêm hình tượng cho bạn  Giao thiệp với người kiệt xuất, người đời xem bạn nhân vật khơng phải tầm thường Biểu tự tin tư tích cực  Đi đường với tư ngẩng cao đầu sải bước mắt nhìn mục tiêu  Bắt tay mạnh mẽ, vừa phải  Tư ngồi lúc bình thường phải ngắn (thẳng lưng, hai chân khép lại), đàm phán phải thoải mái không căng thẳng, nghe mỉm cười, gật đầu biểu thị thú vị tán thưởng Biểu tự tin tư tích cực Sử dụng tay để biểu thị tiến thủ  Giọng nói tự nhiên, chân thành, vừa phải  Khơng nói q nhanh nói q to Lưu ý:  Nói chậm khơng nắm vững vấn đề  Nói dùng từ ngữ mơ hồ, khó hiểu thiếu minh bạch  Nói với giọng điệu bực tức thiếu trải  Nói với giọng ngang ngược người cố chấp  Nói vẻ ta kiêu căng, hách dịch  Biểu tự tin tư tích cực  Giọng nói tự nhiên giọng nói vừa phải kèm theo gương mặt tươi tắn thể tự tin thành thật  Ánh mắt thản nhiên làm tăng thêm tự tin Nhìn thẳng kèm nụ cười (mỉm cười) khơng nhìn chằm chằm, chết cứng, láo lia, trời, đất  Phát huy sở trường khắc phục sở đoản Biểu tự tin tư tích cực  Phải tự tin định thành cơng  Ln giữ đầu tư tưởng tích cực, loại bỏ phiền muộn  Tìm cách ngồi hàng ghế đầu  Tăng nhanh bước bạn  Hãy thản nhiên với nhược điểm sinh lý thể