Đề cương chi tiết khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th S Nguyễn Thế Ninh TÓM LƯỢC ĐỀ TÀI QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC Nội dung khóa[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh TĨM LƯỢC ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC Nội dung khóa luận tập trung vào vấn đề lý luận gắn với thực tiễn công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực, bao gồm bốn chương cụ thể sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực: Nội dung chương nêu tính cấp thiết việc quản trị kênh phân phối nói chung quản trị kênh phân phối công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực nói riêng, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, công việc mà em tập trung giải Đánh giá nhận xét tình hình khách thể năm trước, đưa đánh giá nhận xét rút kinh nghiệm vào làm Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực: Chương tập trung nêu định nghĩa, khái niệm liên quan đến kênh phân phối quản trị kênh phân phối Đi sâu vào phân tích nội dung lý luận quản trị kênh phân phối công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực: Tại đây, em sâu vào tìm hiểu thực trạng quản trị kênh phân phối công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực, cụ nội dung sau: + Lựa chọn thành viên kênh + Khuyến khích thành viên kênh + Đánh giá thành viên kênh + Điều chỉnh kênh phân phối Thông qua liệu sơ cấp thứ cấp thu từ bên: công ty, trung gian kênh, khách hàng , tiến hành phân tích đánh giá, so sánh để tìm ưu, nhược điểm, thành tựu đạt được, vấn đề tồn Chương 4: Các kêt luận đề xuất với hoạt động quản trị công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực thị trường Hà Nội: Từ kết phân tích chương trên, đưa nguên nhân, cách khắc phục Đánh giá xu hướng phát triển thị trường từ đề xuất giải pháp cho cơng ty Trên tóm lược nội dung tồn khóa luận Do thời gian lực có hạn, làm em khơng thể tránh khỏi sai sót nên em kính mong thầy cô giúp đỡ, sửa chữa để làm em hoàn thiện hơn! SVTH: Đào Thị Phương i Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn này, em nhận giúp đỡ,chỉ bảo tận tình thầy khoa marketing, đặc biệt là bảo thầy Nguyễn Thế Ninh tồn thể nhân viên cơng ty cổ phần giầy thể thao Động Lực Em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường đại học Thương Mại đào tạo, giúp em có kiến thức quý báu ngày hôm nay, đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thế Ninh bảo tận tình giúp em hồn thành luận văn tốt nghiệp này! Em xin cảm ơn cô chú, anh, chị thành viên công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh cơng ty giúp đỡ em nhiều trình thực tập Anh, chị giúp đỡ em hoạt động làm việc cơng ty mà cịn cung cấp cho em thơng tin hữu ích để em hồn thành luận văn mình! Hà nội, ngày tháng năm Sinh viên thực hiện Đào Thị Phương SVTH: Đào Thị Phương ii Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.4.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận nghiên cứu 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.2.1.Phương pháp thu thập liệu 1.6.2.2 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm phân phối, kênh phân phối, trung gian phân phối .8 2.1.2 Khái niệm loại hình cấu trúc kênh phân phối 10 2.1.3 Các hình thức tổ chức kênh phân phối .12 2.1.4 Khái niệm vai trò quản trị kênh phân phối 13 SVTH: Đào Thị Phương iii Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến quản trị kênh phân phối công ty kinh doanh 14 2.2.1 Lý thuyết Philip Kotler 14 2.2.2 Lý thuyết PGS.TS.Trương Đình Chiến .14 2.2.3 So sánh lý thuyết 15 2.3 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu quản trị kênh phân phối công ty kinh doanh 15 2.3.1 Lựa chọn thành viên kênh 15 2.3.2 Khuyến khích thành viên kênh 17 2.3.3 Đánh giá thành viên kênh 18 2.3.4 Điều chỉnh kênh phân phối 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giầy .22 thể thao Động Lực .22 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty phòng kinh doanh 23 3.1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty .23 3.1.2.2.Cơ cấu phận kinh doanh 24 3.1.3 Khái quát tình hình SXKD Công ty CP giầy thể thao Động Lực .25 3.1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực 26 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến quản trị kênh phân phối công ty 26 3.2.1 Môi trường vĩ mô .26 3.2.2 Môi trường vi mô .28 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp vấn đề nghiên cứu .31 3.3.1 Phân tích thực trang kênh loại thành viên kênh .31 3.1.1.1.Các loại kênh phân phối công ty .31 3.1.1.2.Các loại hình trung gian số lượng .32 3.3.2 Thực trạng quản trị kênh phân phối công ty CP giầy thể thao Động Lực 32 3.3.2.1 Thực trạng định lựa chọn thành viên kênh 32 3.3.2.2 Khuyến khích thành viên kênh .34 SVTH: Đào Thị Phương iv Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh 3.3.2.3 Thực trạng đánh giá thành viên kênh 36 3.3.2.4 Thực trạng định điều chỉnh thành viên kênh công ty 37 CHƯƠNG : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT DỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CP GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC 39 4.1 Các kết luận thông qua hoạt động nghiên cứu 39 4.1.1 Thành công 39 4.1.2 Hạn chế 40 4.1.3 Nguyên nhân 41 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm quản trị kênh phân phối công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực .42 4.2.1 Dự báo triển vọng phát triển mặt hàng giầy vải .42 4.2.2 Định hướng phát triển công ty năm tới 43 4.2.2 Quan điểm giải vấn đề quản trị kênh phân phối công ty CP giầy thể thao Động Lực .44 4.3 Các đề xuất với nghiên cứu kiến nghị với công ty 45 4.3.1 Đề xuất hoạt động quản trị kênh phân phối 45 4.3.1.1.Đối với hoạt động tuyển chọn 45 4.3.1.2 Đối với hoạt động khuyến khích 46 4.3.1.3 Đối với hoạt động đánh giá 48 4.3.1.4 Đối với hoạt động điều chỉnh .50 4.3.1 Một số kiến nghị chủ yếu 50 4.3.2.1 Kiến nghị với công ty 50 4.3.2.2.Với ngành Da - Giày Việt Nam 51 4.3.2.3 Với Nhà Nước .51 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Đào Thị Phương v Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Trang Bảng Kết kinh doanh năm 2011-2013 (đơn vị tỷ đồng) 25 Bảng Sự biến động nhân lực qua năm công ty CP giầy thể thao Động 30 Lực Bảng Tỷ trọng kênh phân phối công ty 47 Bảng Đề xuất hoạt động chiết chi phí vận chuyển theo vị trí địa lý 47 SVTH: Đào Thị Phương vi Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ1 Quy trình đáng giá thành viên kênh 19 Sơ đồ Mơ hình tổ chức công ty 23 Sơ đồ Bộ máy kinh doanh công ty cổ phần giầy thể thao 24 Động Lực Sơ đồ Mơ hình kênh phân phối công ty SVTH: Đào Thị Phương 31 vii Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ CP Công ty cổ phần VMS Kênh liên kết dọc SVTH: Đào Thị Phương viii Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG GIẦY VẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THỂ THAO ĐỘNG LỰC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Phân phối hoạt động quan trọng công việc kinh doanh cơng ty, định hiệu kinh doanh, đảm bảo trình vận hành nhanh chóng, tạo mối quan hệ với khách hàng, mở rộng thị trường Nếu sản phẩm doanh nghiệp có chất lượng tốt, giá hợp lý, công tác truyền thông tốt hoạt động phân phối dẫn đến hàng hóa khơng đến tay người tiêu dùng có nghĩa doanh nghiệp thất bại, lỗ lực ban đầu đến uổng phí Do phân phối thể vai trò quan trọng việc tiếp cận thị trường doanh nghiệp Nhưng điều khơng có nghĩa dừng việc thiết lập kênh phân phối mà doanh nghiệp phải quản trị cách chuyên nghiệp Điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng lĩnh vực kinh doanh cạnh tranh gay gắt Thực tế công ty áp dụng mạng lưới kênh phân phối nhiên hiệu chưa cao mà nguyên nhân hoạt động quản trị kênh phân phối dẫn đến hiệu phân phối thấp mà cịn ảnh hưởng tiêu cực đến tồn họat động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vậy nên quản trị kênh phân phối cần xem xét vấn đề mang tính chiến lược nhằm đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp Hiện Việt Nam, công ty hầu hết công ty nhỏ nên hoạt động phân phối quản trị kênh phân phối chưa trọng mức, dẫn đến nhiều sai lầm lúng túng việc đưa định quản trị kênh phân phối hiệu Công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực công ty thành lập thị trường xong với cố gắng, nỗ lực vượt bậc họ sở hữu cho hệ thống kênh phân phối đa dạng với nhiều loại hình kênh phân phối, góp phần lớn thành cơng cơng ty Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, số lượng kênh, số lượng trung gian kênh gia tăng, thị trường mở rộng … dẫn đến hoạt động quản trị kênh phân phối công ty gặp phải số vấn đề Hiện tại, đội ngũ cơng ty cố gắng nỗ lực phát triển, hồn thiện đưa định quản trị kênh phân phối phù hợp với tình trạng cơng ty Từ thực trạng SVTH: Đào Thị Phương Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thế Ninh trên, với hướng dẫn, bảo tận tình Thạc sĩ Nguyễn Thế Ninh - giảng viên môn quản trị marketing, trường Đại học Thương Mại, em định chọn đề tài khóa luận “ Quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực thị trường Hà Nội” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nội dung khóa luận tập trung làm rõ nội dung sau: - Kênh phân phối gì? Quản trị kênh phân phối vai trò quản trị kênh phân phối? - Hệ thống kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty CP giầy thể thao Động Lực thị trường Hà Nội? - Các định quản trị kênh phân phối công ty bao gồm: +Lựa chọn thành viên kênh + Khuyến khích thành viên kênh + Đánh giá thành viên kênh + Điều chỉnh thành viên kênh - Cần phải làm để tăng cường công tác quản trị kênh phân phối công ty CP giầy thể thao Động Lực? 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong q trình hồn thiện khóa luận, em tham khảo số tài liệu năm trước : Đề tài 1: Hoàn thiện quản trị kênh phân phối công ty TNHH sản xuất thương mại Đại Hoàng Nam - Sinh viên Vương Thị Thược, Thầy giáo Nguyễn Thông Thái hướng dẫn, khoa Marketing thương mại, năm 2011 - Đề tài 2: Quản trị kênh phân phối với sản phẩm thiết bị nhà bếp công ty đầu tư xuất nhập Mỹ Sơn - Sinh viên Tống Thị Thúy An, khoa marketing thương mại, thầy giáo Nguyễn Hoàng Long hướng dẫn, năm 2013 - Đề tài 3: Phát triển kênh phân phối sản phẩm máy lọc nước RO công ty TNHH thương mại Hà Thu thị trường miền Bắc - Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thuật, thầy giáo Nguyễn Hoàng Giang hướng dẫn, khoa marketing thương mại, năm 2010 SVTH: Đào Thị Phương Lớp: K46C1 Luan van ... trò quản trị kênh phân phối? - Hệ thống kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty CP giầy thể thao Động Lực thị trường Hà Nội? - Các định quản trị kênh phân phối công ty bao gồm: +Lựa chọn thành... lý luận quản trị kênh phân phối công ty kinh doanh Chương III: Phân tích kết nghiên cứu quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty cổ phần giầy thể thao Động Lực thị trường Hà Nội Chương... cụ thể Hệ thống hóa lý luận kênh phân phối quản trị kênh phân phối cơng ty kinh doanh Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối mặt hàng giầy vải công ty CP giầy thể thao Động Lực thị trường