Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Phan Đa Phúc LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới thầy giáo Thạc sỹ Phan Đa Phúc đã tận tình hướng dẫn, đôn đốc em trong suốt quá trì[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo - Thạc sỹ Phan Đa Phúc tận tình hướng dẫn, đơn đốc em suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn giúp đỡ ban lãnh đạo công ty cô chú, anh chị phận công ty Vinastone, tạo điều kiện để em học hỏi nghiên cứu hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn vô hạn tới gia đình, bạn bè, người thân u ln bên cạnh giúp đỡ em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng i Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii DANH MỤC VIẾT TẮT iv Phần 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VIỆC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Tổng quan hệ thống ERP 2.1.3 Lợi ích việc ứng dụng hệ thống ERP doanh nghiệp 15 2.2 Thực trạng việc quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone 16 2.2.1 Giới thiệu công ty 16 Phần 3: ĐỀ XUẤT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ 26 3.1 Triển khai ERP quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone 26 3.2 Các điều kiện liên quan ứng dụng ERP cho việc quản lý nhân công ty 29 3.3 Dự kiến kết đạt sử dụng ERP cho việc quản lý nhân 32 3.4 Giải pháp để việc ứng dụng ERP cho quản lý nhân công ty Liên doanh hiệu 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO .36 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng ii Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÊN BẢNG NỘI DUNG Trang Hình 2.1 Tam giác khái niệm ERP Hình 2.2 Mơ hình lớp hệ thống ERP Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 17 Biểu đồ 2.1 Doanh thu công ty giai đoạn 2011-2013 18 Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận công ty giai đoạn 2011-2013 19 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty liên doanh Vinastone 20 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân khối hành 21 Bảng 2.3 Bảng thông tin nhân viên 22 Bảng 2.4 Bảng chấm công nhân viên 22 Bảng 2.5 Bảng tính lương nhân viên 23 Bảng 3.1 Bảng kế hoạch dự án ERP 28 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng iii Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA ERP Enterprise resource planning CSDL Cơ sở dự liệu DN Doanh nghiệp CNTT Công nghệ thông tin SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng iv Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc Phần 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Như biết nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp vấn đề quan trọng việc quản lý doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Vậy giải pháp để doanh nghiệp có bước đắn tác quản lý nhân mình? Nổi bật ứng dụng CNTT mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp khơng quản lý nhân mà cịn quản lý kế tốn, tài chính, kho hàng, bán hàng, sản xuất… hệ thống ERP Ứng dụng ERP triển khai nhiều doanh nghiệp giới công cụ quan trọng để DN nâng cao lực cạnh tranh, đồng thời giúp DN tiếp cận tốt với tiêu chuẩn quốc tế Một DN ứng dụng từ quy mơ cịn nhỏ có thuận lợi dễ triển khai DN sớm vào nề nếp DN chậm trễ ứng dụng ERP, DN tự gây khó khăn cho tạo lợi cho đối thủ Đấy lý em chọn đề tài: “Ứng dụng hệ thống ERP cho việc quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone” 1.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Tình hình nghiên cứu ngồi nước Đã có nhiều nghiên cứu ERP giới Theo tổng kết năm 2007 nghiên cứu đăng tạp chí từ năm 2000 đến 31/05/2006 có 313 liên quan đến ERP đăng 79 tạp chí Các nghiên cứu phân thành SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc nhóm sau: Triển khai hệ thống ERP 135 bài, Sử dụng ERP 44 bài, Mở rộng chức ERP 37 bài, Giá trị ERP 24 bài, Khuynh hướng kỳ vọng 55 bài, Đào tạo huấn luyện 18 Tình hình nghiên cứu nước Ở Việt Nam nghiên cứu đăng tải tạp chí ERP khơng nhiều, chủ yếu viết có tính đúc kết kinh nghiệm triển khai ERP, nhân tố thành công hay thất bại ERP Việt Nam Một số nghiên cứu tiêu biểu sau: Luận văn Thạc Sĩ: “Giải pháp ERP cho doanh nghiệp ngành may Việt Nam” Thạc sĩ Nguyễn Văn Thủy, Đại học Quốc Gia Hà Nội Bài nghiên cứu làm phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp may Việt Nam, đồng thời đưa khung giải pháp hoạch định nguồn lực(ERP) tổng thể tối ưu cho doanh nghiệp ngành may Việt Nam Đề tài luận văn: “Nghiên cứu phát triển hệ thống quản tri doanh nghiệp (ERP) Openbravo công ty onlinE Solution Company (ESC)” Tác giả Phạm Quang Huy, Khóa 50, Lớp hệ thống thơng tin trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tìm hiểu ERP, nghiên cứu, xây dựng, phát triển số giải pháp triển khai ERP Openbravo cho công ty Hay đề tài: “Tìm hiểu hệ thống ERP doanh nghiệp” sinh viên Nguyễn Hữu Thuyết, trường Đại học Bách Khoa TP.HCM nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề ERP chức ERP, việc xây dưng ERP, phần mềm ERP ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam Cùng với phát không ngừng kinh tế mà ứng dụng hệ thống ERP doanh nghiệp tất yếu lợi ích khơng thể chối cãi mà mang lại Những nghiên cứu cho người đọc hiểu ERP gì, chức năng, ứng dụng với kiến thức ỏi khóa luận em khai thác khía cạnh nhỏ việc ứng hệ thống ERP quản lý nhân 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài làm rõ sở lý luận thực tiễn việc quản lý nhân cơng ty Liên doanh Vinastone Tìm hiểu ERP, đề xuất việc ứng dụng hệ thống ERP quản lý nhân Từ đưa số giải pháp để việc ứng dụng hệ thống ERP hiệu SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Việc áp dụng ERP vào công tác quản lý doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu nguồn lực Bài khóa luận tập trung nghiên cứu ứng dụng hệ thống ERP quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian: Nghiên cứu tình hình quản lý nhân năm 2011-2013 + Khơng gian: Tìm hiểu hệ thống ERP ứng dụng quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone 1.5 Phương pháp thực đề tài Để đạt mục tiêu nghiên cứu, em sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học sau đây: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: để hiểu rõ ERP em tìm hiểu giáo trình, giảng ERP, nghiên cứu người trước; sách, báo, tạp chí, internet… để tham khảo tìm điều cho khóa luận - Phương pháp thống kê, phân tích: để hiểu rõ tình hình kinh doanh cơng ty em liên kê kết sản xuất kinh doanh cơng ty đưa phân tích, nhận định chung số - Phương pháp vấn: Để có thơng tin xác em vấn anh Lương Văn Trung-nhân viên phịng nhân cơng ty Liên doanh Vinastone phần mềm quản lý nhân sự, cách thức quản lý, mức đầu tư cho việc quản lý nhân cơng ty, hiệu sao… 1.6 Kết cấu khóa luận Ngoài phần Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu sơ đồ hình vẽ Danh mục viết tắt khóa luận chia làm phần: - Phần 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu - Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng việc quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone - Phần 3: Đề xuất việc ứng dụng hệ thống ERP quản lý nhân SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VIỆC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm Khái niệm hệ thống thơng tin quản lý (trích slide giảng môn Hệ thống thông tin quản lý_bộ môn Công Nghệ Thông Tin_trường Đại học Thương Mại) - Hệ thống: tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung Trong hoạt động có trao đổi vào với mơi trường ngồi - Hệ thống thơng tin: tập hợp người, thủ tục nguồn lực để thu thập, xử lý, truyền phát thông tin tổ chức Hệ thống thơng tin thủ cơng dựa vào công cụ giấy, bút Hệ thống thông tin đại hệ thống tự động hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm) cơng nghệ thông tin - Hệ thống thông tin quản lý: Một hệ thống thông tin gồm sở liệu hợp dịng thơng tin giúp người sản xuất, quản lý định + Hệ hỗ trợ định: Hỗ trợ cho việc định + Hệ chuyên gia: Hỗ trợ nhà quản lý giải vấn đề làm định cách thông minh Khái niệm ERP (Enterprise resource planning) (trích slide giảng mơn Hệ thống thông tin quản lý_bộ môn Công Nghệ Thông Tin_trường Đại học Thương Mại) ERP hệ thống thông tin quản lý tích hợp nguồn lực doanh nghiệp, bao trùm lên toàn hoạt động chức doanh nghiệp như: +Kế tốn + Quản lý nhân sự: Quản lý lương + Quản lý sản xuất: Lập kế hoạch sản xuất, nguyên vật liệu, phân phối, điều phối lực, công thức sản phẩm, quản lý luồng sản xuất, lệnh sản xuất, mã vạch… + Quản lý hậu cần: Quản lý kho, quản lý giao nhận, quản lý nhà cung cấp + Quản lý bán hàng Khái niệm quản trị nhân (trích slide giảng Môn Quản trị nhân lực_trường Đại học Thương Mại) SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc Quản trị nhân tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yểu tố người doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp + Quản trị nhân trình bao gồm chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát thực cách đồng chặt chẽ nhằm sử dụng nguồn lực nhân hiệu + Quản trị nhân có mối quan hệ chặt chẽ với lĩnh vực quản trị khác + Quản trị nhân trách nhiệm nhà quản trị doanh nghiệp + Quản trị nhân vừa khoa học vừa nghệ thuật Những nội dung quản trị nhân bao gồm: (trích slide giảng Mơn Quản trị nhân lực_trường Đại học Thương Mại) - Tuyển dụng nhân sự: + Là hoạt động liên quan đến trình cung ứng nguồn lực nhân cho doanh nghiệp Tuyển dụng nhân bao gồm hai khâu có mối quan hệ chặt chẽ thu hút, tìm kiếm nhân tuyển chọn nhân + Yêu cầu thực tuyển dụng nhân sự: Xác định nguồn tuyển dụng Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học - Bố trí, sử dụng nhân sự: hoạt động liên quan đến việc xếp, bố trí nhân đảm nhận vị trí, cơng việc phù hợp nhằm đảm bảo nhân phát huy tối đa lực, sở trường Bao gồm hai hoạt đông quan trọng: + Bố trí nhân sự: q trình xếp nhân vào vị trí cơng việc tổ chức + Sử dụng nhân sự: trình khai thác phát triển lực làm việc nhân cách tốt - Đào tạo phát triển nhân + Đào tạo nhân trình bao gồm hoạt động cung cấp kiến thức, kỹ cho người lao động để họ hồn thành tốt cơng việc giao Nội dung đào tạo bao gồm: Đào tạo chun mơn\ Đào tạo lý luận, trị Đào tạo phương pháp SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Đa Phúc + Phát triển nhân sự: trọng đến bồi dưỡng độ sâu rộng kiến thức, kỹ năng, phẩm chất Đây hoạt động gắn liền với chiến lược phát triển doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân sự: nội dung liên quan đến đến việc đối đãi, đối xử doanh nghiệp người lao động, bao hàm tất hoạt động nhằm chăm lo đời sống vật chất đời sống tinh thần cho người lao động sở đóng góp họ - Có hai hình thức đãi ngộ nhân sự: + Đãi ngộ tài + Đãi ngộ phi tài 2.1.2 Tổng quan hệ thống ERP Đặc điểm ERP (trích slide giảng mơn Hệ thống thông tin quản lý_bộ môn Công Nghệ Thông Tin_trường Đại học Thương Mại) + Hệ thống quản lý với quy trình đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao khả quản lý điều hành doanh nghiệp cho lãnh đạo tác nghiệp nhân viên + Tính tích hợp: Dùng chung CSDL, khơng có liệu cần phải nhập hai lần hệ thống Tránh sai sót nhiều người dung nhập liệu Tăng tốc độ dịng cơng việc Tập trung liệu Dễ dàng kiểm sốt + Các cơng cụ dự báo, lập báo cáo - Thành phần hệ thống ERP (trích slide giảng hệ thống thông tin quản lý_trường đại học Bách Khoa Hà Nội) Các hệ thống ERP bao gồm số thành phần tìm thấy hầu hết sản phẩm đại Mọi ERP có ba thành phần bản, mơ tả hình tam giác khái niệm : SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng Luan van Lớp: K46S4 ... HỆ THỐNG ERP TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ 26 3.1 Triển khai ERP quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone 26 3.2 Các điều kiện liên quan ứng dụng ERP cho việc quản lý nhân công ty ... làm rõ sở lý luận thực tiễn việc quản lý nhân cơng ty Liên doanh Vinastone Tìm hiểu ERP, đề xuất việc ứng dụng hệ thống ERP quản lý nhân Từ đưa số giải pháp để việc ứng dụng hệ thống ERP hiệu... ích việc ứng dụng hệ thống ERP doanh nghiệp 15 2.2 Thực trạng việc quản lý nhân công ty Liên doanh Vinastone 16 2.2.1 Giới thiệu công ty 16 Phần 3: ĐỀ XUẤT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG