Microsoft Word LUAN VAN 24 6 13 DOC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QU[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học : TS Nguyễn Thanh Liêm Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm phần mềm cho Công ty cổ phần tin học Lạc Việt” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Tác giả Nguyễn Thị Tường Vy Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh(cấp đơn vị kinh doanh – SBU)7 1.1.3 Ý nghĩa vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 1.2.1 Chiến lược chi phí thấp 1.2.2 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm 1.2.3 Chiến lược tập trung 10 1.3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐƠN VỊ KINH DOANH 12 1.3.1 Xây dựng mục tiêu đơn vị kinh doanh 12 1.3.2 Phân tích dự báo mơi trường bên 13 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 21 1.3.4 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 25 1.3.5 Định vị thị trường mục tiêu 29 1.3.6 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu 32 1.3.7 Xây dựng sách biện pháp để thực chiến lược 39 Luan van CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT 41 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ LẠC VIỆT 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công Ty 42 2.2 SẢN PHẨM, THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY 43 2.2.1 Sản phẩm Lạc Việt 43 2.2.2 Thị trường khách hàng công ty 47 2.2.3 Nhà cung cấp 48 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 48 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 50 2.4.1 Công tác xây dựng mục tiêu kinh doanh sản phẩm phần mền công ty 50 2.4.2 Công ty nghiên cứu môi trường kinh doanh 51 2.4.3 Môi trường nội Công ty 52 2.4.4 Thực trạng công tác phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 59 2.4.5 Thực trạng chiến lược kinh doanh sản phẩm phần mền Công ty 60 2.4.6 Các sách triển khai chiến lược 61 2.4.7 Đánh giá chiến lược kinh doanh 64 Luan van CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN TIN HỌC LẠC VIỆT 66 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH PHẦM MỀN TIN HỌC VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 66 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành 66 3.1.2 Định hướng chiến lược tổng quát Công ty 67 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT 68 3.2.1 Xác định mục tiêu kinh doanh sản phẩm phần mềm Lạc Việt 68 3.2.2 Phân tích dự báo môi trường kinh doanh 69 3.2.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 75 3.2.4 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 77 3.2.5 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh sản phẩm phần mềm 81 3.2.6 Các giải pháp thực thi chiến lược kinh doanh phần mềm 83 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) Luan van DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT : cơng nghệ thơng tin CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa DN : doanh nghiệp XNK : xuất nhập PTCS : phổ thông sở PTTH : phổ thông trung học TSCĐ : Tài sản cố định Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang Chiến lược chung bối cảnh năm lực lượng cạnh 19 bảng 1.1 tranh 1.2 Tóm lược lựa chọn thích hợp cho chiến lượt 32 1.3 Biểu so sánh đánh giá phương án chiến lược 38 2.1 Kết hoạt động SXKD từ 2009 - 2012 49 2.2 Cơ cấu lao động Công ty qua năm 2011-2012 53 2.3 Bảng chức danh công việc Công ty năm 2012 53 2.4 Bảng cân đối kế tốn rút gọn Cơng ty năm 2010- 55 2012 3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) Lạc 71 Việt 3.2 Phân tích lợi cạnh tranh Luan van 80 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình vẽ Trang 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược 12 1.2 Sơ đồ lực cạnh tranh 17 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty 42 Luan van MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công Ty cổ phần tin học Lạc Việt Công Ty hàng đầu chuyên cung cấp phần mềm cho thị trường nước, hoạt động tập trung lĩnh vực CNTT Đây ngành xem mũi nhọn thành phố nói riêng, nước nói chung Trong bối cảnh hội nhập với kinh tế giới với ưu đãi, khuyến khích Nhà nước cho phát triển CNTT chiến lược kinh doanh đắn trở nên cấp thiết tồn doanh nghiệp Việt Nam Trước hết, chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích, hướng mình, sở kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Kế đến, điều kiện thay đổi phát triển chóng mặt mơi trường kinh doanh thời kỳ hội nhập kinh tế giới, chiến lược kinh doanh đắn tạo điều kiện nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm biện pháp khắc phục vượt qua nguy hiểm hoạ môi trường kinh doanh thay đổi Ngoài ra, chiến lược kinh doanh đắn góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực có hạn doanh nghiệp tăng cường vị cạnh tranh thông qua lợi so sánh nhằm đảm bảo phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp Cuối cùng, việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh vững cho việc đề sách định phù hợp với biến động thương trường cạnh tranh khốc liệt Chính tác giả chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm phần mềm cho Công ty cổ phần tin học Lạc Việt” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Như phần lý chọn đề tài đề cập, môi trường kinh doanh Lạc Luan van ... hướng chiến lược tổng quát Công ty 67 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT 68 3.2.1 Xác định mục tiêu kinh doanh sản phẩm phần mềm Lạc Việt. .. TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC LẠC VIỆT Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ... KINH DOANH CỦA CÔNG TY 48 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 50 2.4.1 Công tác xây dựng mục tiêu kinh doanh sản