Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN TRẦN KIỀU DUNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN TRẦN KIỀU DUNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THẾ TRÀM Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Phan Trần Kiều Dung Luan van MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1 Khái niệm Thương mại điện tử 1.1.2 Đặc điểm thương mại điện tử 1.1.3 Phân loại thương mại điện tử 1.1.4 Các hình thức hoạt động chủ yếu Thương mại điện tử 1.1.5 Lợi ích hạn chế thương mại điện tử 11 1.2 KHÁI QUÁT VỀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 15 1.2.1 Các cấp độ ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp 15 1.2.2 Tiến trình ứng dụng Thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 17 1.2.3 Các điều kiện thúc đẩy trình ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp 26 1.2.4 Các rào cản phát triển thương mại điện tử 31 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá phát triển ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam 32 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá Website thương mại điện tử 33 1.3 KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 35 Luan van 1.3.1 Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Truyền hình Hà Nội thành cơng với cổng mua sắm điện tử 25h.vn 35 1.3.2 Hãng hàng không Jetstar Pacific thành cơng với mơ hình bán vé điện tử trực tuyến 36 1.3.3 Tập đồn Hapro thành cơng với mơ hình Tổng cơng ty điện tử 36 1.3.4 Công ty Vinamilk thành công ứng dụng công nghệ thông tin chuyên sâu quản trị doanh nghiệp 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 38 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng cơng ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ 38 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu giá trị cốt lõi Tổng công ty 40 2.1.3 Chức nhiệm vụ Tổng công ty 41 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty 42 2.2 THỰC TRẠNG KINH DOANH HÀNG MAY MẶC TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA VÀ XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 43 2.2.1 Thực trạng kinh doanh hàng may mặc thị trường nội địa 43 2.2.2 Thực trạng xuất hàng may mặc Tổng công ty 48 2.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NỘI ĐỊA VÀ XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 52 2.3.1 Những thuận lợi để ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh nội địa xuất hàng may mặc Tổng công ty 52 2.3.2 Những khó khăn buộc Tổng cơng ty phải ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh nội địa xuất hàng may mặc 53 Luan van 2.3.3 Sự cần thiết phải ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh nội địa xuất hàng may mặc Tổng công ty 54 2.4 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 55 2.4.1 Đối tượng khách hàng Tổng công ty ứng dụng thương mại điện tử 55 2.4.2 Cấp độ ứng dụng Thương mại điện tử Tổng cơng ty 56 2.4.3 Tiến trình ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 62 2.4.4 Các điều kiện ảnh hưởng đến trình ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 63 2.4.5 Các rào cản thương mại điện tử Tổng công ty 69 2.4.6 Đánh giá khả ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 69 2.4.7 So sánh website Thương mại điện tử Tổng công ty với đối thủ cạnh tranh 71 2.5 NHẬN XÉT CHUNG VỀ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ TRONG THỜI GIAN QUA 81 2.5.1 Những kết đạt 81 2.5.2 Những hạn chế 81 2.5.3 Nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 85 3.1 CĂN CỨ ĐỀ RA GIẢI PHÁP 85 3.1.1 Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh XK Ngành Dệt may đến năm 2020 85 3.1.2 Định hướng cho phát triển ứng dụng TMĐT Việt Nam đến năm 2020 85 3.1.3 Chiến lược phát triển Tổng công ty thời gian đến 86 Luan van 3.1.4 Kết khảo sát hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng Tổng CTCP dệt may Hòa Thọ 87 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 92 3.2.1 Xây dựng tiến trình ứng dụng thương mại điện tử 92 3.2.2 Hoàn thiện chiến lược thương mại điện tử 95 3.2.3 Tái cấu trúc trình ứng dụng thương mại điện tử 97 3.2.4 Hoàn thiện sở hạ tầng công nghệ thông tin bảo mật thông tin 98 3.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thương mại điện tử 99 3.2.6 Hoàn thiện website 100 3.2.7 Marketing website 102 3.2.8 Khai thác hệ thống thông tin thị trường Internet nhằm đẩy mạnh hợp tác liên kết 103 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 106 3.3.1 Nâng cao nhận thức thương mại điện tử 106 3.3.2 Hồn thiện mơi trường pháp lý 107 3.3.3 Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai TMĐT 108 KẾT LUẬN 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Bảng 2.1 Doanh thu hàng Hòa Thọ fashion năm (2010-2012) 44 Bảng 2.2 Doanh thu hàng Merriman năm 2012 45 Bảng 2.3 Cơ cấu doanh thu hệ thống cửa hàng Hòa Thọ fashion 46 Bảng 2.4 Cơ cấu doanh thu hệ thống cửa hàng Merriman 47 Bảng 2.5 Số lượng mặt hàng may mặc XK qua năm (2010-2012) 49 Bảng 2.6 Kim ngạch XK mặt hàng may mặc qua năm (20102012) 49 Bảng 2.7 Cơ cấu mặt hàng XK qua năm (2010-2012) 50 Bảng 2.8 Mục đích sử dụng email kinh doanh 58 Bảng 2.9 Tình hình sử dụng phương tiện điện tử để nhận đơn đặt hàng Tổng CTCP Dệt may Hòa Thọ 59 Bảng 2.10 Tỷ lệ sử dụng phần mềm Tổng công ty 59 Bảng 2.11 Số lượng máy tính Tổng công ty 65 Bảng 2.12 Tỷ lệ biện pháp bảo mật thông tin 66 Bảng 2.13 Cơ cấu đầu tư Tổng công ty cho CNTT 66 Bảng 2.14 Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 67 Bảng 2.15 Cơ cấu tài tổng cơng ty đầu tư cho TMĐT 68 Bảng 2.16 Khả ứng dụng TMĐT Tổng công ty 69 Bảng 2.17 Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty 71 Bảng 2.18 Bảng so sánh website Tổng công ty với đối thủ cạnh tranh trực tiếp 80 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược TMĐT Tổng công ty 96 Bảng 3.2 Bảng dự kiến đầu tư vào sở hạ tầng CNTT 98 Bảng 3.3 Dự kiến chi phí đầu tư cho nguồn nhân lực TMĐT 100 Bảng 3.4 Đề xuất số sàn giao dịch thương mại điện từ B2C B2B Luan van 105 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 cấp độ ứng dụng TMĐT vào doanh nghiệp 16 Hình 2.1 Giá trị cốt lõi Tổng Công ty Dệt may Hịa Thọ 41 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức Tổng Cơng ty Dệt may Hịa Thọ 42 Hình 2.3 Tổng kim ngạch XK Tổng Công ty Dệt may Hịa Thọ 48 Hình 2.4 Cơ cấu thị trường XK Tổng Cơng ty Dệt may Hịa Thọ 51 Hình 3.1 Tiến trình ứng dụng TMĐT vào Tổng cơng ty 92 Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Anh STT Chữ viết Tiếng Anh Tiếng Việt tắt SEM SEO PPC Search Engine Marketing Marketing cơng cụ tìm kiếm Search Engine Tối ưu hóa cơng cụ tìm Optimization kiếm Trả phí cho lần Pay Per Click click Danh mục từ viết tắt tiếng Việt STT Chữ viết tắt TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin CTCP Công ty cổ phần XK Xuất NK Nhập XNK Đầy đủ Xuất nhập Luan van 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Bộ Công Thương (2011), “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2010” [2] Bộ Công Thương (2012), “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2011” [3] Bộ Công Thương (2013), “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2012” [4] Th.S Lý Thiên Bình cộng (2008), giảng Thương mại điện tử, trường cao đẳng kinh tế công nghệ thành phố Hồ Chí Minh [5] Chính phủ (2010), Quyết định số 1073/2010/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011-2015 [6] PGS.TS Vũ Ngọc Cừ (2001), giáo trình Thương mại điện tử, NXB Giao thơng vận tải [7] Th.S Dương Tố Dung (2008), giáo trình Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp (giáo trình online) [8] Vũ Thị Minh Hiền (2004), “Giải pháp ứng dụng Thương mại điện tử cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ Hà Nội”, luận văn thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [9] TS Trần Văn Hịe (2007), giáo trình Thương mại điện tử, NXB Đại học kinh tế quốc dân [10] PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng cộng (2012), giáo trình Thương mại điện tử, NXB Hồng Đức [11] Phan Mỹ Linh (2001), “Thương mại điện tử B2C: Các vấn đề tổng quan”, Tạp chí internet Thương mại điện tử số 03 [12] Trịnh Lê Nam cộng (2001), “Thương mại điện tử cho doanh nghiệp”, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội [13] Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2001), hội thảo “Ứng dụng phát triển Thương mại điện tử Việt Nam” [14] Phạm Văn Vũ (2006), “Giải pháp đẩy mạnh thương mại điện tử doanh nghiệp xuất Việt Nam”, luận văn thạc sỹ Trường Đại Luan van 111 học Ngoại thương, Hà Nội [15] Vụ Thương mại - Bộ Thương mại (2004), “Kiến nghị thực trạng ứng dụng thương mại điện tử số tổ chức, đơn vị” [16] Website An Phước www.anphuoc.com.vn [17] Website May 10 www.garco10.vn [18] Website Tổng cơng ty dệt may Hịa Thọ www.hoatho.com.vn [19] Website cơng ty cổ phần thời trang Hịa Thọ www.hoathofashion.com.vn [20] Website Mattana www.mattana.com.vn [21] Website thương hiệu Merriman www.merriman.com.vn [22] Website Nhabeco www.nbc.vn Tiếng Anh [23] Lynda M Applegate (2002), Creating Business Advantage in the Information Age, McGraw-Hill Irwin [24] William H DeLone and Ephraim R McLean (2004), “Measuring eCommerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Sytems Success Model”, International Journal of electronic Commerce/Fall 2004, Vol 9, No 1, pp 31-47 [25] J Ben Schafer, Joseph A Konstan and John Riedl (2001), “E-Commerce Recommendation Applications”, Applications of Data Mining to Electronic Commerce2001, pp 115-153 [26] UNCITRAL (1996), Model Law on Electronic Commerce [27] UNCTAD (2004), Ecommerce and Development, 2003 [28] Website http://dir.yahoo.com [29] Website tradepoint http://www.tradepoint.ca Luan van PHỤ LỤC A GIAO DIỆN CÁC WEBSITE Nguồn: www.hoatho.com.vn Hình 1: Giao diện website www.hoatho.com.vn Tổng công ty Nguồn: www.hoathofashion.com.vn Hình 2: Giao diện website www.hoathofashion.com.vn Luan van Nguồn: www.merriman.com.vn Hình 3: Giao diện website www.merriman.com.vn Nguồn: www.anphuoc.com.vn Hình 4: Giao diện website An Phước Nguồn: www.viettien.com.vn Hình 5: Giao diện website Việt Tiến Luan van Nguồn: www.mattana.com.vn Hình 6: Giao diện website Mattana Nguồn: www.nbc.vn Hình 7: Giao diện website Nhabeco Nguồn: www.garco10.vn Hình 8: Giao diện website May10 Luan van PHỤ LỤC B PHIẾU KHẢO SÁT HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM Chào Anh/Chị! Tôi tên Phan Trần Kiều Dung, học viên cao học khóa 23, Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng Tôi thực đề tài “Ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty cổ phần dệt may Hịa Thọ” Tơi thực khảo sát để làm đưa giải pháp cho website bán hàng trực tuyến Tổng công ty nhằm phục vụ tốt nhu cầu mua sắm anh chị Tôi trân trọng mời anh/chị bỏ chút thời gian để hoàn thành phiếu khảo sát Tôi xin cam đoan thông tin mà Anh/Chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! Luan van 1/ Anh/ Chị mua hàng trực tuyến (mua hàng qua mạng) chưa? Rồi (Anh/Chị vui lòng trả lời tiếp từ câu 2) Chưa (Anh/Chị vui lòng trả lời tiếp từ câu 7) 2/ Khi mua hàng trực tuyến Anh/Chị thường mua mặt hàng sau (có thể lựa chọn nhiều phương án trả lời) Các sản phẩm thời trang Điện tử - Điện gia dụng Hóa mỹ phẩm 3/ Trung bình tần suất mua hàng trực tuyến Anh/Chị khoảng Dưới lần/tháng lần/tháng Từ đến lần/tháng Trên lần/tháng 4/ Nguồn thông tin giúp Anh/Chị nhận biết trang web bán hàng trực tuyến tác động đến định mua (có thể lựa chọn nhiều phương án trả lời) Nhận biết website bán Tác động đến định Nguồn hàng trực tuyến mua hàng trực tuyến Giới thiệu từ người thân/bạn bè/đồng nghiệp Đường link từ trang mạng xã hội Đường link/pop-up banner từ trang web khác Đường link từ ứng dụng chat Áp phích, băng rơn/tờ rơi Tin nhắn SMS Tự tìm thơng tin 5/ Anh/Chị thường tham khảo mua hàng website (có thể lựa chọn nhiều phương án trả lời) Website Website để tham khảo Website để mua online 123mua.vn vatgia.com 5giay.vn enbac.com Cá nhân bán hàng qua mạng xã hội Trang web công ty SX/PP Khác Luan van 6/ Anh/chị tích vào số phù hợp thể mức độ ảnh hưởng đến định lựa chọn website mua hàng trực tuyến sau Hồn tồn khơng ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Bình thường Có ảnh hưởng Hồn hồn ảnh hưởng STT Các yếu tố Đánh giá Website trực tuyến - Tên miền dễ nhớ/dễ đọc - Trang web quảng cáo rộng rãi/được nhiều người biết đến - Giao diện dễ sử dụng Giao diện đẹp/bắt mắt Chất lượng số lượng sản phẩm - Sản phẩm đa dạng - Chất lượng tốt/bền Hình thức tốn - Nhiều hình thức tốn linh hoạt - Thanh toán dễ dàng - Thanh toán nhanh gọn Quy trình đặt hàng/mua hàng - Dễ đặt hàng - Quy trình mua hàng nhanh chóng Giá - Đáng giá đồng tiền - Giá rẻ Giao hàng - Thời gian đặt hàng đến lúc gia hàng nhanh - Giao hàng hẹn Luan van - Giao hàng tận nơi Chương trình khuyến - Nhiều chương trình khuyến hấp dẫn - Tích lũy điểm mua hàng/mua nhiều giảm giá Chăm sóc khách hàng - Có thể đổi/trả hàng không vừa ý - Nhân viên phục vụ chu đáo thân thiện - Nhân viên có phong cách chuyên nghiệp 7/ Anh chị có mong muốn mua sản phẩm Tổng công ty dệt may Hịa Thọ hình thức mua sắm trực tuyến khơng Có Khơng 8/ Thu nhập tháng Anh/Chị Dưới triệu 1-4 triệu 4-8 triệu Trên triệu CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC ANH/CHỊ PHỤ LỤC C SỐ LIỆU KHẢO SÁT Bảng 1: Bảng phân bố khách hàng Tổng công ty thương hiệu Merriman theo địa lý STT Địa điểm Số lượng Hà Nội Đà Nẵng Đà Lạt Buôn Ma Thuột 40 Bạc Liêu 86 Quy Nhơn 100 HCM 54 Biên Hòa 48 Cần Thơ 93 Tổng 379 1100 139 2039 Nguồn: Ban thương hiệu Tổng CTCP dệt may Hòa Thọ Bảng 2: Số lượng bảng câu hỏi xử lý Tiêu chí Bảng câu hỏi khảo sát gởi Bảng câu hỏi khảo sát phản hồi Bảng câu hỏi khảo sát không hợp lệ Bảng câu hỏi khảo sát dùng xử lý liệu Luan van Số lượng (bảng) 2039 206 197 Bảng 3: Số lượng khách hàng từng/chưa mua hàng trực tuyến Tiêu chí Số lượng khách hàng Đã mua hàng trực tuyến 133 Chưa mua hàng trực tuyến 64 Tổng 197 Bảng 4: Các nhóm sản phẩm thường mua trực tuyến Sản phẩm mua trực tuyến Số lượng khách hàng Các sản phẩm thời trang 99 Hóa mỹ phẩm Điện tử - Điện gia dụng 28 Tổng 133 Bảng 5: Tần suất mua sắm trực tuyến Tần suất mua sắm trực tuyến Số lượng khách hàng Dưới lần/tháng 73 lần/tháng 38 Từ đến lần/tháng 16 Trên lần/tháng Tổng 197 Bảng 6: Số lượng khách hàng mong muốn mua hàng trực tuyến Tiêu chí Số lượng khách hàng Có mong muốn mua hàng trực tuyến 149 Không mong muốn mua hàng trực tuyến 48 Tổng 197 Luan van Bảng 7: Thu nhập khách hàng Mức thu nhập Số lượng khách hàng Thu nhập triệu Thu nhập từ đến triệu 98 Thu nhập từ đến triệu 74 Thu nhập triệu 19 Tổng 197 Bảng 8: Giá trị trung bình yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm trực tuyến STT Các yếu tố TB Ý nghĩa Website trực tuyến 3,43 Có Ảnh hưởng Chất lượng số lượng sản phẩm 4,10 Có Ảnh hưởng Hình thức tốn 3,79 Có Ảnh hưởng Quy trình đặt hàng/mua hàng 3,94 Có Ảnh hưởng Giá 3,83 Có Ảnh hưởng Giao hàng 3,98 Có Ảnh hưởng Chương trình khuyến 3,97 Có Ảnh hưởng Chăm sóc khách hàng 3,87 Có Ảnh hưởng Luan van Hình 1: Nguồn thơng tin nhận biết tác động đến định mua Hình 2: Các website tham khảo mua hàng trực tuyến Luan van Hình 3: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua sắm Luan van PHỤ LỤC D GIAO DIỆN CƠNG CỤ GOOGLE DOCS Hình 1: Lưu trữ liệu Google Docs Hình 2: Giao diện bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến Luan van Luan van Hình 3: Dữ liệu khảo sát ... khách hàng Tổng công ty ứng dụng thương mại điện tử 55 2.4.2 Cấp độ ứng dụng Thương mại điện tử Tổng công ty 56 2.4.3 Tiến trình ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 62 2.4.4... luận ứng dụng thương mại điện tử - Chương 2: Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty cổ phần dệt may Hòa Thọ - Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử Tổng. .. hưởng đến trình ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 63 2.4.5 Các rào cản thương mại điện tử Tổng công ty 69 2.4.6 Đánh giá khả ứng dụng thương mại điện tử Tổng công ty 69 2.4.7
Ngày đăng: 22/02/2023, 20:26
Xem thêm:
