Đang tải... (xem toàn văn)
1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1 Lí do chọn đề tài Trong thời kì đổi mới và toàn cầu hóa, nền kinh tế thể giới được ưu tiên thúc đẩy diễn ra nhanh và mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho các quốc gia đang phát triển[.]
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.Lí chọn đề tài Trong thời kì đổi tồn cầu hóa, kinh tế thể giới ưu tiên thúc đẩy diễn nhanh mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển Việt Nam Mối quan hệ hữu nghị hợp tác quốc tế bao gồm hoạt động ngoại thương, giao thương hàng hóa ln đặt lên hàng đầu Đây lĩnh vực giữ vai trị quan trọng khơng thể thiếu trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia giới Đất nước ngày hội nhập, ngày mở cửa hòa nhập ngoại thương hết lại cho thấy đóng góp quan trọng Song song với phát triển không ngừng hoạt động ngoại thương giao nhận vận tải giữ vị trí quan trọng thúc đẩy giao thương quốc tế trung gian giúp cho q trình xuất nhập diễn thuận lợi Việt Nam với vị trí địa lí thuận lợi, tiềm phát triển tương lai với quan tâm mức phủ thời gian qua, hoạt động giao nhận vận tải Việt Nam phát triển ngày lớn mạnh chất lượng số lượng đóng góp lớn vào tổng thu nhập quốc dân, xứng đáng ngành chiếm ưu tiên phát triển thúc đẩy phát triển nhà nước Tuy nhiên, doanh nghiệp kinh doanh giao nhận vận tải, tiếp vận logistics phải chịu sức cạnh tranh lớn từ doanh nghiệp nước hoạt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi quy mơ hoạt động nhỏ lẻ, thiếu vốn đầu tư với vốn kinh nghiệm cịn non trẻ ngành Từ đó, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc khẳng định vị tên tuổi, quy mô tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Để vượt qua trở ngại đó, doanh nghiệp nên đề chiến lược ngắn hạn dài hạn, giải pháp cần có cần thực hiện, triển khai thực tế Có ngành giao nhận vận tải Việt Nam phát triển vượt bậc ngày lớn mạnh Luan van Những năm trở lại đây, quốc gia châu lục ngày gia tăng thương mại kéo theo phát triển nhanh phương thức vận tải hàng hóa đặc biệt vận tải hàng hóa đường hàng khơng Tuy nhiên nay, ngành non trẻ doanh nghiệp Việt Nam tồn nhiều hạn chế đặc biệt chất lượng dịch vụ giao nhận Các công ty đặt mục tiêu cung cấp dịch vụ chất lượng uy tín nhằm thỏa mãn phát triển xuất nhập hàng hóa yêu cầu khác hàng tới nay, vấn đề vấn đề mục tiêu tương lai Tuy nhiên, Việt Nam có lợi vị trí địa lí, tiềm lớn giao thơng, đặc biệt giao thông hàng không nằm trục giao thông Đông – Tây Bắc – Nam , tục giao thông quan trọng đông đúc giới, vật dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Việt Nam tương lai chắn có nhiều hội để phát triển biết nắm bắt Xuất phát từ lợi có để phù hợp với xu thời đại chung nhu cầu vận tải hàng hóa đường hàng khơng giới, năm gần đây, ngành logistics vận tải quốc tế nhiều doanh nhân quan tâm đầu tư Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo (Intercargo logistics) cơng ty hình thành từ xu “Trong q trình thực tập công ty,em nhạ n thấy đa y mọ t doanh nghi nhạ n vạ n tải, đạ c bi kho ng Mạ c dù có co với mo p có kinh nghi m la u na m lĩnh vực giao t giao nhạ n hàng xuất đu ờng hàng sở vạ t chất hi hình kinh doanh hi n đại, nguồn nha n lực chất lu ợng cao, u nhu ng trình cung cấp dịch vụ, co ng ty gạ p nhiều khó kha n, rủi ro phải nhiều thời gian, chi phí để khắc phục chúng Vì vạ y, thấy vi c pha n tích na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo,từ đề xuất giải pháp nhằm na ng cao na ng lực cung ứng dịch vụ vấn đề đáng đu ợc quan ta m Chính vạ y, q trình thực tạ p tìm hiểu co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo, em nghie n cứu vấn đề na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất Luan van nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Nhạ n thấy đa y mọ t vấn đề cấp thiết tình hình hi N u n nay, em định nghie n cứu đề tài ” v t u t t t v I ter r u u ” 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không dịch vụ cốt lõi tạo nên thành công doanh nghiệp lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhận Đề tài nghiên cứu u t t v u u Nă u v t t I ter r ”, vấn đề trọng tâm sở để tập trung sâu nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo Bên cạnh thành công mà công ty đạt được, đề tài đưa số tồn cần khắc phục đề xuất số giải pháp kiến nghị công ty, với sách nhà nước nhằm mục đích hồn thiện cơng tác quản trị nhằm nâng cao lực cung ứng dịch vụ “Mọ t vài na m gần đa y có mọ t số khóa luạ n viết đề tài nhu : - Hoàn thi n dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất đu ờng hàng kho ng co ng ty cổ phần giao nhạ n vạ n tải thu o ng mại Vinalink, (khóa luạ n tốt nghi p Phan Va n Quye n, khoa TMQT, 2013) - Mọ t số giải pháp hoàn thi n dịch vụ giao nhạ n vạ n chuyển hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty TNHH giao nhạ n vạ n tải Hà Thành, (khóa luạ n tốt nghi p ữ Hồng Nhung, khoa TMQT, Luan van ) Các đề tài tre n góp phần hồn thi nh thống l luạ n na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng đu a mọ t số định hu ớng phát triển cho hoạt đọ ng giao nhạ n co ng ty đề xuất, kiến nghị co ng ty nhu Nhà nu ớc để quản trị tốt quy trình Tuy nhie n đề tài nghie n cứu có mọ t đối tu ợng khác nhau, phạm vi nghie n cứu khác nhau, ne n trình thực tạ p, ca n vào thực trạng co ng ty thực tạ p, em thấy đa y mọ t đề tài phù hợp, chu a có nghie n cứu đề tài Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo.” 3.Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiêm cứu dựa số mục đích sau - Hệ thống hóa vấn đề lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không doanh nghiệp giao nhận vận tải - Đánh giá thực trạng khả cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo Từ đưa số nhận định tiêu đạt hạn chế lĩnh vực hoạt động - Đề xuất giải pháp giúp nâng cao lực cung ứng hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 4.Đối tƣợng nghiên cứu Báo cáo tập trung nghiên cứu dịch vụ tiếp vận hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo, dựa tình hình kinh doanh lĩnh vực công ty nhân tố ảnh hưởng tới trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Luan van 5.Phạm vi nghiên cứu 5.1.Phạm vi nội dung “Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo” 5.2.Phạm vi thời gian “Báo cáo sâu khảo sát, nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo giai đoạn - phu o ng hu ớng hoạt đọ ng co ng ty đến na m 2020.” 5.3.Phạm vi không gian “Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo co ng ty kinh doanh la u na m lĩnh vực giao nhạ n vạ n tải có mạng lu ới hoạt đọ ng khu vực Cha u Cha u M Cha u u, Tuy nhie n, trình nghie n cứu na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty, em tạ p trung vào vi c giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng chủ yếu đến từ quốc gia khu vực Cha u ” 6.Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1.Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập phương pháp quan sát tình hình thực tế trình thực tập, làm việc, tìm hiểu tiếp xúc trực tiếp kết hợp vấn cán nhân viên cơng ty, từ đánh giá chất lượng hiệu hoạt động giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không phòng kinh doanh Các liệu Luan van chắt lọc cách chi tiết để tạo thơng tin hữu ích tùy theo mục đích nghiên cứu đề tài - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp sử dụng báo cáo đọng dựa sở liệu sau: “Nguồn li u i bọ co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo nhu báo cáo báo cáo tài thuyết minh báo cáo tài báo cáo kết hoạt đọ ng kinh doanh báo cáo phòng xuất nhạ p giai đoạn từ 2016 – 2019” “Nguồn li u be n nhu viết có lie n quan đu ợc đa ng tre n báo, tạp chí” 6.2 Phương pháp phân tích xử lí liệu - Phương pháp thống kê “Phương pháp thống kê phương pháp thu thập, phân loại thơng tin số liệu nhằm mục đích đánh giá tổng quát mặt đối tượng nghiên cứu” Qua tài liệu thu thập từ nội Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo giai đoạn - 9, phương pháp sử dụng để đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không phạm vi báo cáo - Phương pháp phân tích “Phu o ng pháp pha n tích cách thức sử dụng q trình tu nghie n cứu so sánh mối quan h đu ợc từ tài li u i bọ hi đáng tin cạ y li lo gíc để u thống ke u hoạt đọ ng co ng ty, qua đánh giá thực trạng na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p Luan van đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo góp phần đánh giá tính hợp l hoạ c kho ng hợp l li - u này” Phương pháp tổng hợp “Tổng hợp lại phân tích so sánh để đưa nhận xét đánh giá thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo, từ đu a đề xuất bi n pháp nhằm na ng cao na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng co ng ty” Kết cấu báo cáo “Ngoài phần ời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt tài liệu tham khảo, kết cấu báo cáo gồm ươ sau”: Chương 1: Tổng quan lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Chương 2: “Thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo” Chương 3: “Phu o ng hu ớng giải pháp na ng cao na ng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Luan van Intercargo” CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NA NG L C CUNG ỨNG CH V GIAO NH N H NG H A CH V UẤT NH P KHẨU NG ĐU ỜNG H NG KHO NG T I C C CO NG T GIAO NH N 1.1 Khái quát dịch vụ giao nhận 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ giao nhận Trong giao nhận quốc tế, hàng hóa cần phải vận chuyển đến nhiều nước khác toàn cầu, từ nước người bán đến nước người mua Hoạt động thống với thành quy trình giao nhận mà người giao nhận người tiếp nhận tổ chức vận chuyển hàng hóa thực thủ tục cần thiết phục vụ cho q trình Do khâu vận chuyển hàng hóa quốc tế khâu quan trọng thương mại quốc tế nhằm lưu thông, đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi người tiêu dùng Theo điều uạ t Thu o ng Mại ( ) “Dịch vụ giao nhạ n hàng hóa hành vi Thu o ng mại, theo ngu ời làm dịch vụ giao nhạ n hàng hóa nhạ n hàng từ ngu ời gửi, tổ chức vạ n chuyển, lu u kho, lu u bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có lie n quan để giao hàng cho ngu ời nhạ n theo ủy thác chủ hàng, ngu ời vạ n tải hoạ c ngu ời làm dịch vụ giao nhạ n khác( gọi chung khách hàng)” Theo hi p họ i giao nhạ n hàng hóa quốc tế ( FI T ) “dịch vụ giao nhạ n hàng hóa quốc tế đu ợc coi bất k dịch vụ có lie n quan đến vạ n chuyển, gom hàng, lu u kho, đóng gói hay pha n loại hàng hóa, dịch vụ có lie n quan đến vạ n chuyển, gom hàng, lu u khó, đóng gói hay pha n loại hàng hóa, dịch vụ pha n phối hàng hóa thạ m chí dịch vụ tu vấn hay dịch vụ khác có lie n quan đến hàng hóa xuất nhạ p từ nu ớc sang nu ớc khác coi giao nhạ n hàng hóa quốc tế” “Như vậy, hiểu ngắn sau Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập dịch vụ liên quan đến q trình vận tải đường hàng khơng nhằm tổ Luan van chức việc vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng” “Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại l thuê dịch vụ người thứ ba khác” “1.1 Phạm vi dịch vụ giao nhạ n hàng h a xu t nhạ p kh u kho ng” 1.1.2.1 T mặt (N u t ng u ờng hàng u) “Theo dẫn ngu ời gửi hàng, ngu ời giao nhạ n thực hi n”: ● Chọn tuyến đu ờng, phu o ng thức vạ n tải ngu ời chuye n chở thích hợp ● u u cu ớc với ngu ời chuye n chở chọn ● Nhạ n hàng cung cấp chứng từ cần thiết cho vi nu ớc xuất, nhạ p, nhu ● o vi c giao hàng nu ớc cảnh c lu u kho hàng hóa ● Nếu ngu ời gửi hàng ye u cầu mua bảo hiểm tiến hành mua bảo hiểm cho lo hàng ● Vạ n chuyển hàng hóa đến cảng, khai báo hải quan, làm thủ tục hải quan giao hàng cho ngu ời chuye n chở ● Thanh tốn phí khoản chi phí bao gồm tiền cu ớc ● Nhạ n vạ n đo n ngu ời chuye n chở, giao cho ngu ời gửi hàng ● Ghi nhạ n tổn thất hàng hóa (nếu có) 1.1.2.2 T mặt ậ (N ậ ● Giám sát q trình tiếp nhạ n hàng hóa, lo li u) u vi ● Nhạ n kiểm tra chứng từ lie n quan đến vi c vạ n tải hàng c vạ n chuyển hàng hóa ● Nhạ n hàng ngu ời vạ n chuyển, cần tốn phí ● Thu xếp vi c khai hải quan, trả phí, thuế khoản chi phí khác ● Thu xếp vi c lu u kho cảnh cần Luan van ● Giúp ngu ời nhạ p tiến hành khiếu nại ngu ời chuye n chở vi c tổn thất hàng hóa (nếu cần) 1.1.3 Đạ c i m c a dịch vụ giao nhạ n hàng h a xu t nhạ p kh u hàng kho ng ng u ờng “Do mọ t loại hình dịch vụ ne n dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng mang đạ c điểm chung dịch vụ, hàng hóa vo hình ne n kho ng có tie u chuẩn đánh giá chất lu ợng đồng nhất, kho ng thể cất giữ kho, sản xuất tie u dùng đồng thời, chất lu ợng dịch vụ phụ thuọ c vào cảm nhạ n ngu ời đu ợc phục vụ” “Nhu ng đa y mọ t hoạt đọ ng đạ c thù ne n dịch vụ có đạ c điểm rie ng:” - “Dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng kho ng tạo sản phẩm vạ t chất, làm cho đối tu ợng thay đổi vị trí mạ t kho ng gian kho ng tác đọ ng mạ t k thuạ t làm thay đổi đối tu ợng đó” “Nhu ng giao nhạ n hàng hóa XN đu ờng hàng kho ng lại có tác đọ ng tích cực đến phát triển sản xuất na ng cao đời sống nha n da n” - Mang tính thụ động Dịch vụ giao nhận hàng hóa phụ thuộc nhiều vào nhu cầu khách hàng, quy định người vận chuyển, điều kiện thời tiết, điều kiện tự nhiên, tác động dịch bệnh, quy định người vận chuyển, ràng buộc luật pháp, luật kinh tế, thể chế trị quốc gia (nước xuất khẩu, nước nhập khẩu, nước thứ ba…) - Mang tính thời vụ “Dịch vụ giao nhạ n dịch vụ phục vụ cho hoạt đọ ng xuất nhạ p ne n phụ thuọ c lớn vào lu ợng hàng hóa xuất nhạ p khẩu” “Thu ờng hoạt đọ ng xuất nhạ p mang tính thời vụ ne n hoạt đọ ng giao nhạ n ảnh hu ởng tính thời vụ” - Ngồi dịch vụ làm thủ tục, mô giới, lưu cước, “người làm dịch vụ giao nhận tiến hành dịch vụ khác gom hàng, chia hàng, bốc xếp ne n để hoàn 10 Luan van ... quan lực cung ứng dịch vụ tiếp vận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Chương 2: “Thực trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhạ n hàng hóa xuất nhạ p đu ờng hàng kho ng Co ng ty Cổ phần tiếp vạ n Intercargo? ??... trạng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo? ?? 5.2.Phạm vi thời gian “Báo cáo sâu khảo sát, nghiên cứu lực cung ứng dịch vụ giao nhận. .. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao lực cung ứng hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 4.Đối tƣợng nghiên cứu Báo cáo tập trung nghiên cứu dịch vụ tiếp vận hàng không