Hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của đài truyền hình kỹ thuật số việt nam vtc giai đoạn 2006 2010

DHKTQP LV ThS 2262 T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C ■ ■ K IN H T Ế Q U Ố C D Â N -£ + - TRẦN T H À N H TỪNG “ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING m ầ m H ầ m CAO VỊ THÊ CẠNH TRANH CỦA ĐÀI TRUYỀN HỈNH KỸ THUẬT s ố VIẾT NAM - VTC GIAI DOAN 2006 - 2010” LUẬN VÃN THẠC SỸ QUẦN TRỊ KỈNH DOANH HÀ NỘI - 2CP6 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ Q ốc DÂN Ỷ Ỷ Ỷ TRẦN THRNH TÙNG ĐAI HOC KTQD TR U N G TÂM t h n g TIN THƯ VIÊN ‘ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO VỊ THÊ CẠNH TRANH CỦA DÀI TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT s VIỆT NAM - VTC GIAI ĐOẠN 2006 - 2010 Chuyên ngành: Quản trị marketing LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN T R Ị KIN H DOANH ỉ ỌC KTQD i k u NG IẢJW THÒNG TIN THlbnrffiN 2 Người hướng dần khoa học: PGS TS Nguụồn Viết Lâm HÀ NỘI, 11-2006 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỎ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài II Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu III Mục tiêu nghiên cứu IV Phương pháp nghiên cứu V Kết cấu luận văn CHƯƠNG I MỘT SÓ VẤN ĐÈ LÝ THUYÉT VÈ HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẦM NÂNG CAO VỊ THÉ CẠNH TRANH CỦA MỘT ĐÀI TRUYỀN HÌNH I Khái quát chung đài truyền hình Đài truyền hình gì? 1.1 Định nghĩa đài truyền hình 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn đài truyền hình 1.3 Nhà báo, phóng viên 1.4 Nhiệm vụ, quvền hạn nhà báo, phóng viên Cơ cấu tổ chức, tổ chức hoạt động đài truyền hình Sản phẩm, dịch vụ, khách hàng đối thủ cạnh tranh ngành truvển hình 3.1 Sản phẩm, dịch vụ ngành truyền hình 3.2 Khách hàng ngành truyền hình 3.3 Đối thủ cạnh tranh Đặc điếm công nghệ, kỹ thuật ngành truyền hình 10 4.1 Lịch sử phát triển ngành truyền hình 10 4.2 Cơng nghệ phát sóng Analogue 11 4.3 Cơng nghệ phát sóng kỹ thuật số 12 II Bản chất hoạt động marketing lĩnh vực truyền hình 13 Marketing truyền hình 13 Vì lại cần thiết phải có marketing lĩnh vực truyền hình 14 Marketing truyền hình loại hình marketing dịch vụ 15 III Quá trình quản trị hoạt động marketing lĩnh vực 16 truyền hình Hoạch định chiến lược marketing lĩnh vực truyền hình 1.1 Nghiên cứu thị trường, chọn thị trường mục tiêu 17 17 định vị 1.2 Lựa chọn chiến lược marketing đáp ứng yêu cầu 20 cạnh tranh Những định hệ thong marketing mix 22 2.1 Quyết định sản phẩm, dịch vụ 23 2.2 Quyết định phân phối 27 2.3 Quyết định giá 27 2.4 Quyết định xúc tiến hồn hợp 28 2.5 Yếu tố người 30 2.6 Tổ chức trình cung ứng dịch vụ 30 2.7 Dịch vụ khách hàng 30 Những giải pháp tổ chức thực 30 3.1 Tổ chức thực chưong trình marketing 30 3.2 Đánh giá, kiểm tra thành tích marketing 31 Kết luận chuong I 32 CHƯƠNG II: THỤC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG 33 MARKETING CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT SĨ VIỆT NAM VTC THỜI GIAN VỪA QUA I Tổng quan thị trưịng truyền hình Việt Nam 33 Một số thị trường chủ yếu ngành truyền hình Việt Nam 33 1.1 Thị trường truyền hình Hà Nội 33 1.2 Thị trường truyền hình TP.HCM 38 Một số thói quen người xem truyền hình 43 II Khái quát chung đài truyền hình kỹ thuật số Việt Nam VTC 45 Lịch sử hình thành phát triển 45 Cơ cấu tổ chức tổ chức hoạt động đài truyền hình kỹ 46 thuật số Việt Nam VTC III Thực trạng hoạch định chiến lược hoạt động 47 marketing đài truyền hình kỹ thuật số Việt Nam VTC Nghiên cứu thị trường, chọn thị trường, mục tiêu định vị 47 1.1 Nghiên cứu thị trường 47 1.2 Chọn thị trường mục tiêu 48 1.3 Định vị 48 Lựa chọn chiến lược marketing đáp ứng yêu cầu cạnh tranh 52 2.1 Giai đoạn thứ 52 2.2 Giai đoạn thứ hai 53 III Thực trạng marketing mix đài truyền hình kỹ 53 thuật số Việt Nam VTC chương trìnhtruyền hình 1.1 Phát triển, thử nghiệm tung chưong trình truyền hình 53 54 lên sóng truyền hình 1.2 Quản trị chiến lược chu kỳ sống chương trình 55 truyền hình 1.3 Quản lý danh mục chương trình phân phổi 56 57 2.1 Hệ thống kênh phân phối đầuthu kỹ thuật số 57 2.2 Hệ thống kênh phân phối tài trợ,quảng cáo chương 58 trình truyền hình 2.3.Phạm vị phủ sóng truyền hình giả 59 60 3.1 Giá đầu thu kỹ thuật số 60 3.2 Giá quảng cáo, tàitrợ 60 xúc tiến hỗn hợp 61 4.1 Tuyên truyền 61 4.2 Quảng cáo 62 4.3 Xúc tiến bán 63 4.4 Bán hàng cá nhân 63 4.5 Marketing trực tiếp 63 người 64 ố tổ chức trình cung ứng dịch vụ 64 dịch vụ khách hàng 65 VI Việc tổ chức thực hoạt động marketing đài 65 truyền hình kỹ thuật số VTC Lập kế hoạch marketing 65 Tổ chức máy marketing 66 Đánh giá, kiếm tra thành tích marketing 67 Kết luận chuong II 68 CHƯƠNG III: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING 69 NHÀM NÂNG CAO VỊ THE CẠNH TRANH CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT SỚ VIỆT NAM VTC GIAI ĐOẠN 2006 - 2010 I Hoạch định chiến lược 69 Những xu hướng phát triển truyền hình Việt Nam chiến lược 69 phát triển đài truyền hình kỹ thuật sổ VTC 1.1 Những xu hướng phát triển ngành báo chí, 69 truyền hình Việt Nam 1.2 Chiến lược phát triển Đài truyền hình kỳ thuật số 70 Việt Nam VTC Chiến lược marketing nhằm nâng cao vị cạnh tranh 71 Đài truyền hình kỹ thuật số VTC giai đoạn 2006 - 2010 2.1 Nghiên cứu thị trường, chọn thị trường mục tiêu 71 định vị 2.2 Lựa chọn chiến lược marketing đáp ứng yêu câu 71 cạnh tranh II Các giải pháp marketing mix 72 Giải pháp chương trình truyền hình (Pl) 72 Giải pháp phân phổi (P2) 76 2.1 Phân phối đầu thu kỹ thuật số 76 2.2 Phân phối chương trình tài trợ, quảng cáo 77 2.3 Phạm vi phủ sóng 78 Giải pháp giả (P3) 79 Giải pháp xúc tiến hỗn hợp (P4) 80 4.1 v ề công tác tuyên truyền 80 4.2 v ề công tác quảng cáo 82 4.3 công tác xúc tiến bán 85 4.4 v ề công tác bán hàng trực tiếp 86 4.5 công tác marketing trực tiếp 86 người 87 tổ chức trình cung ứngdịch vụ 87 dịch vụ khách hàng 88 III Các giải pháp tổ chức thực 89 Xây dựng chương trình marketing 89 To chức mảy marketing 90 2.1 Phòng marketing 90 2.2 Phối hợp với phòng đối ngoại 90 2.3 Phối hợp với phòng ban chức khác 91 ngân sách 92 Đánh giả, kiểm tra thành tích marketing 93 Kết luận chuông III 94 KÉT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHU LUC DANH MỤC CHỦ VIÉT TẮT, CHỮ NƯỚC NGOÀI TPHCM: thành phố Hồ Chí Minh DVB: Digital Video Broadcasting (phát sóng truyền hình số) CWE: chief wage earner (người có thu nhập gia đình) Active: working (người làm) None active: người không làm Series: phim Entertainment: chương trình giải trí News/ Politics/ Economics: tin, trị, kinh tê Other programs: chương trình khác Movie: phim lẻ Sports: chương trình thể thao Documentary: phim tài liệu Lifestyle: chương trình sống, phong cách sống Education Lessons: chương trình vê giáo dục Male: nam giới Female: nữ giới Targets: sô K4-10: đối tượng từ đến 10 tuổi K 11-14: đối tượng từ 11 đến 14 tuổi 15+ : đối tượng 15 tuổi SEC AB 15+ : đối tượng 15 tuổi có mức thu nhập gia đình thuộc hạng A, B University or over: trình độ đại học trở lên College: trình độ trung cấp High school: câp 3, tú tài Under high school: chưa tốt nghiệp cap Professional-Executive: quản lý cap cao Staff level: nhân viên Workers: công nhân Students-Pupils: học sinh, sinh viên Stay at home: nội trợ Time Bands: khoảng thời gian Whole Day: ngày Monday to Friday: ngày làm việc tuần (thứ đến thứ 6) Saturday: thứ bảy Sunday: chủ nhật Channel: kênh truyền hình DANH MỤC BẢNG BIỂU MINH HỌA TT TÊN DANH MỤC TRANG 2.1 Sổ người xem truyền hình thị trường Hà Nội 34 2.2 Biểu đồ thị trường truyền hình Hà Nội 37 2.3 Số người xem truyền hình thị trường TPHCM 38 2.4 Lượng khán giả truyền hình khung vàng kênh HTV7 thị trường TPHCM 39 2.5 Lượng khán giả truyền hình khung vàng kênh VTC1 thị trường TPHCM 41 2.6 Biểu đồ thị trường truyền hình TPHCM 42 2.7 Sơ đồ định vị đài VTC thị trường Hà Nội 49 2.8 Sơ đồ định vị đài VTC thị trường TPHCM 50 2.9 Vùng phủ sóng VTC 59 3.1 Danh sách phim có Rating cao VTC1 75 3.2 Thái độ khán giả truyền hình quảng cáo số thành phố lớn 78 Title long nu giang ho ca dat mai lam than tuong ca nhac huyen thoai mua thu vu sat thuong thien co bien to xe may bien mat 60 giay vo dap bao thu vtc khong khoang each thi truong chung khoan hoa hong den buc tuong nhíp song online sanh dieu goc cuoi xin dung quen em tuoi than tien Spot Break chuyên an muc tieu di dong chuyên doanh nhan vtc khong khoang each canh sat beverly hills mexico mot thoi oanh liet anh em nha grim nguoi dan vu sat thuong luat rung doi cuu hoa 49 nhung vu an bi an ho so vu an chien tranh giua cac vi ban bao cao cuoi cung bi mat the ky canh sat beverly hills to xe may chuyên doanh nhan sieu diep vien mang biet danh 3x nhung vu an bi an doi cuu hoa 49 to xe may ngoi no mac bay tuoi than tien nhíp dieu tre to xe may Rtg% 2.9 2.9 8 8 8 8 2.7 2.7 2.7 2.7 2.7 2.7 2.7 2.7 6 6 6 6 6 6 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 Rtg(OOO) 41 41 41 41 41 41 40 40 40 40 39 39 39 39 39 39 39 39 38 38 38 38 38 38 38 38 37 37 37 37 37 37 36 36 36 36 36 36 36 36 36 36 35 35 35 35 35 35 Title doanh nghiep va thi truong than dong dat viet sanh dieu tuoi than tien chuyên an mot manh hon que Oto xe may tuoi than tien ca nhac ca nhac nghiep chuông goc nhin cuoc song the gioi dien anh the thao dep gai cua tong thong khong gian viet thoi su nuoc doanh nghiep va thi truong ong bo vi dai toi 20 tren san catwalk doanh nhan cuoi tuan vuot qua thu thach doanh nghiep so the thao tuoi than tien ca nhac thoi su nuoc the thao tuoi than tien chu cho thong minh nhíp song online thoi su nuoc ca nhac nhip song online nghiep chuông ho so vu an hoa phat noi - pịico song lam nghe nghiep chuông ca nhac giam doc so cong an thoi su nuoc su kien - y kien nghiep chuông khong gian viet tuoi than tien doanh nhan cuoi tuan P a g e of 13 Rtg(000) Rtg% 0.4 0.4 I 0.4 0.4 6 0.4 Ị 0.4 0.4 Ị 0.4 0.4 _ j 0.4 0.4 0.4 0.4 i 6" j 0.4 6 0.4 ' 0.4 0.4 0.4 0.4 6 0.4 0.4 Ị ’6 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 6 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 ] 0.4 0.4 0.4 5 0.4 0.4 0.4 J 0.4 T Ị 0.4 0.4 0.4 5 0.4 T 0.4 0.4 0.4 ' !" 0.4 ị Rtg% Rtg(OOO) the gioi dien anh 0.4 10 so vu an 0.4 34 nghiep chuông 0.4 0.4 Rtg% Rtg(OOO) to xe may 2.4 35 the thao 2.4 35 dep 2.4 Title T itle sue khoe cong dong 2.4 34 nghiep chuông vu sat thuong 2.4 34 chuyên doanh nhan 0.4 5_ ca nhac 2.4 34 loi muon noi 0.4 goc nhin cuoc song 2.4 34 ca nhac quoc te 0.4 _ ^ toi 20 2.4 34 doanh nghiep va thi truong 0.4 0.4 giua vung bang gia 2.3 34 doi man hinh the gioi am thuc 2.3 34 chuyên an 0.4 quyen anh quoc te 2.3 34 tren san catwalk 0.4 ca nhac 2.3 34 the thao 24h 0.4 vu khí sat thuong 2.3 34 dem cua bong da 0.4 the gioi dien anh 2.3 34 loi muon noi 0.4 binh minh u am 2.3 33 doanh nhan cuoi tuan 0.4 thi truong chung khoan 2.3 33 bangladesh - myanmar 0.4 5 tuoi than tien 2.3 33 khong gian viet 0.4 chuyen an 2.3 33 thoi su nuoc 0.4 vu sat thuong 2.3 33 nhíp song online 0.3 5 thieu lam mon 2.3 33 café toi 0.3 vtc khong khoang each 2.3 33 tuoi than tien 0.3 ca dat mai lam 2.2 32 tren san catwalk 0.3 the gioi dien anh 2.2 32 nghiep chuông 0.3 quai vat khong gian 2.2 32 vong xoay so phan 0.3 5 sue khoe cong dong 2.2 32 toi 20 0.3 the gioi am thuc 2.2 32 loi muon noi 0.3 0.3 thi truong chung khoan 2.2 32 the gioi giai tri nhung co gai thong minh 2.2 32 café toi 0.3 sanh dieu 2.2 32 thep mien nam cang sai gon - hoang ar 0.3 0.3 toi 20 2.2 32 ca nhac quai vat khong gian 2.2 32 O to xe may 0.3 toi 20 2.2 31 toi 20 0.3 0.3 goc cuoi 2.2 31 the gioi dien anh nhung tay sung tre 2.2 31 giam doc so cong an 0.3 nhíp song online 2.2 31 nguoi va tu nhien 0.3 5 hanh khach so 57 2.1 31 giam doc so cong an 0.3 the thao 2.1 31 thoi su nuoc 0.3 ban bao cao cuoi cung 2.1 31 the gioi am thuc 0.3 31 doanh nghiep so 0.3 _5 0.3 to xe may 2.1 huyen thoai mua thu 2.1 30 the gioi giai tri bi mat the ky 2.1 30 café toi 0.3 the thao 2.1 30 tuoi than tien 0.3 nguoi dan 2.1 30 nghiep chuông 0.3 dep 2.1 30 the thao 0.3 goc cuoi 2.1 30 café toi 0.3 nhíp song the thao 2.1 30 than dong dat viet 0.3 huyen thoai tro ve 2.1 30 doanh nghiep so 0.3 tuoi than tien 2.1 30 thong diep khai truong 0.3 Page of 13 Title Rtg% Title R tg(000) Rtg% R tg(000) toi 20 2.1 30 nhip song online 0.3 not nhac tre 2.1 30 ion chieng 0.3 nhung cuoc goi bi an 2.1 30 the thao 0.3 0.3 nhip mot 2.0 29 chuyen an canh bac cuoc doi 2.0 29 the gioi dien anh 0.3 5 chuyen an 2.0 29 tuoi than tien 0.3 doanh nghiep va thi truong 2.0 29 loi muon noi 0.3 dep 2.0 29 thuong hieu viet 0.3 tra cu khoi 2.0 29 viet nam - myanma 0.3 hai dieu uoc 2.0 29 ca nhac 0.3 _ _— 0.3 dep 2.0 29 nhip song online bi mat the ky 2.0 29 nhac hoa tau 0.3 nhip song the thao 2.0 28 khoanh khac vang 0.3 0.3 bien mat 60 giay 2.0 28 nhip mot dep 1.9 28 bi mat the ky 0.3 Ỉ the gioi dien anh 1.9 28 giam doc so cong an 0.3 5 thi truong chung khoan 1.9 28 cuoc song tuoi dep 0.3 the gioi dien anh 1.9 27 nghiep chuong 0.3 van hoa mobile 1.9 27 tron tim 0.3 ! dem cua bong da 1.9 27 vtc the thao 0.3 vien dan cuoi cung 1.9 27 thoi su nuoc 0.3 dep 1.9 27 thoi su nuoc 0.3 0.3 toi 20 1.8 26 tren san catwalk ho so vu an 1.8 26 not nhac tre 0.3 cuoc sue quyet liet 1.8 26 doanh nhan cuoi tuan 0.3 4 doi man hinh 1.8 26 ho so vu an 0.3 goc cuoi 1.8 26 tuoi than tien 0.3 Spot Break 1.8 26 doanh nhan cuoi tuan 0.3 to xe may 1.8 25 the gioi dien anh 0.3 tuoi than tien 1.7 25 chuyen an 0.3 than tuong ca nhac 1.7 25 the thao 0.3 than dong dat viet 1.7 25 san pham va tieu dung 0.3 0.3 the thao 1.7 25 cuoc song tuoi dep xin dung quen em 1.7 25 doanh nghiep so 0.3 not nhac tre 1.7 25 sue khoe cong dong 0.3 0.3 4' ton that khong luong truoc 1.7 25 the gioi am thuc café toi 1.7 24 tuoi than tien 0.3 sanh dieu 1.7 24 giam doc so cong an 0.3 4 1.7 24 the thao 0.3 the thao 24h 1.7 24 the thao 0.3 nhip dieu tre 1.6 24 bac si dolittle 0.3 nhip dieu tre 1.6 23 ho so vu an 0.3 sue khoe cong dong 1.6 23 tuoi than tien 0.3 sanh dieu 1.6 23 nghiep chuong 0.3 doi man hinh 1.6 23 the thao 24h 0.3 duong toi dai ngan 1.6 23 toi 20 0.3 cu dien thoai khan 1.6 23 nhip song online 0.3' goc cuoi 1.6 23 tren san catwalk 0.3 ca nhac Page of 13 1 1 J I _ Rtg% R tg(000) goc cuoi 0.3 nghiep chuong 0.3 22 giam doc so cong an 0.3 1.5 22 tren san catwalk 0.3 dep 1.5 22 nhip mot 0.3 loi muon noi 1.5 22 doi man hinh 0.3 sanh dieu 1.5 22 the thao 24h 0.3 sue khoe cong dong 1.5 22 ca nhac 0.3 café toi 1.5 22 su that va doi tra 0.3 doi man hinh 1.5 22 nghiep chuong 0.3 _ 4■ _ doanh nghiep so 1.5 21 loi muon noi 0.3 café toi 1.5 21 nhip song online 0.3 online 1.4 21 tren san catwalk 0.3 café toi 1.4 21 nghiep chuong 0.3 bi mat the ky 1.4 21 giam doc so cong an 0.3 nhip mot 1.4 20 than dong dat viet 0.3 khong gian viet 1.4 20 to xe may 0.3 chien huu 1.4 20 giam doc so cong an 0.3 nhip song the thao 1.4 20 the gioi giai tri 0.3 kham pha the gioi 1.4 20 khoanh khac vang 0.3 café toi 1.4 20 hop dong cha 0.3 café toi 1.4 20 tren san catwalk 0.3 van hoa mobile 1.4 20 tren san catwalk 0.3 4 Rtg% Rtg(OOO) 1.6 22 dep 1.6 22 goc cuoi 1.6 dep Title van hoa mobile Title dan sanh dieu 1.3 19 nghiep chuong 0.3 tuoi than tien 1.3 19 cau chuyen khong hoi ket 0.3 the thao 1.3 19 nghiep chuong 0.3 0.3 4 chuyên doanh nhan 1.3 19 ca nhac tuoi than tien 1.3 18 giam doc so cong an 0.3 café toi 1.3 18 the thao 24h 0.3 0.3 4 tuoi than tien 1.3 18 ho so vu an van hoa mobile 1.3 18 the thao 0.3 goc cuoi 1.3 18 nguoi va tu nhien 0.3 4 chuyen an 1.3 18 doi man hinh 0.3 san pham va tieu dung 1.2 18 tuoi than tien 0.3 café toi 1.2 18 dem trang 0.3 sue khoe cong dong 1.2 18 giao luu 0.3 0.3 ! café toi 1.2 18 doanh nghiep so the thao 24h 1.2 17 nguoi noi tieng 0.3 café toi 1.2 17 tuoi than tien 0.3 0.3 4 tren san catwalk 1.2 17 doi man hinh chuyên doanh nhan 1.2 17 tren san catwalk 0.3 goc cuoi 1.2 17 bangladesh - lao 0.3 0.3 van hoa mobile 1.2 17 doi man hinh tuoi than tien 1.2 17 tren san catwalk 0.3 dan sanh dieu 1.2 17 the gioi dien anh 0.3 4 dep 1.2 17 cuoc song tuoi dep 0.3 tin the thao 1.1 16 doanh nghiep so 0.3' san pham va tieu dung 1.1 16 chuyen an 0.3 Page of 13 i Rtg% R tg(000) doanh nhan cuoi tuan 0.3 tuoi than tien 0.3 16 ca nhac quoc te 0.3 0.3 Rtg% R tg(000) thi truong chung khoan 1.1 16 than dong dat viet 1.1 16 tuoi than tien 1.1 Title Title loi muon noi 1.1 16 doi man hinh café toi 1.1 16 cuoc song tuoi dep 0.3 tin & dung 1.1 16 thi truong chung khoan 0.2 café toi 1.1 16 chuyen an 0.2 tieu bach long 1.1 16 tuoi than tien 0.2 0.2 tuoi than tien 1.1 16 the gioi dien anh van hoa mobile 1.1 16 tren san catwalk 0.2 van hoa mobile 1.1 16 tuoi than tien 0.2 doanh nghiep va thi truong 1.1 16 the gioi am thuc 0.2 the thao 1.1 16 vong xoay so phan 0.2 doi man hinh 1.1 16 nhip mot 0.2 goc cuoi 1.1 16 tren san catwalk 0.2 nhip song the thao 1.1 16 vtc khong khoang each 0.2 the thao 1.1 16 online 0.2 the thao 24h 1.1 16 not nhac tre 0.2 ca nhac 1.1 15 giam doc so cong an 0.2 chuyên doanh nhan 1.1 15 thoi su nuoc 0.2 3 tin & dung 1.0 15 bi mat the ky 0.2 the gioi am thuc 1.0 15 vtc khong khoang each 0.2 3 goc nhin cuoc song 1.0 15 doi man hinh 0.2 0.2 J tuoi than tien 1.0 15 the thao doanh nhan cuoi tuan 1.0 15 tra shaft 0.2 ' the thao 1.0 15 tin the thao 0.2 0.2 viec quan bac nhat 1.0 15 ca nhac quoc te dep 1.0 15 the gioi dien anh 0.2 thi truong chung khoan 1.0 15 to xe may 0.2 3 the gioi am thuc 1.0 15 khong gian viet 0.2 san pham va tieu dung 1.0 15 the gioi adam 0.2 tuoi than tien 1.0 15 ho so vu an 0.2 3 doanh nhan cuoi tuan 1.0 14 khong gian viet 0.2 sanh dieu 1.0 14 the thao 24h 0.2 khoanh khac vang 1.0 14 san pham va tieu dung 0.2 3 goc cuoi 1.0 14 tren san catwalk 0.2 men san catwalk 1.0 14 bi mat the ky 0.2 café toi 1.0 14 bi mat the ky 0.2 tuoi than tien 1.0 14 tren san catwalk 0.2 thoi su nuoc 1.0 14 xin dung quen em 0.2 nhip song the thao 1.0 14 the thao 0.2 _ doi man hinh 1.0 14 bi mat the ky 0.2 0.2 3 doi man hinh 1.0 14 thoi su nuoc khong gian viet 1.0 14 nhip mot 0.2 café toi 1.0 14 goc cuoi 0.2 3 café toi 1.0 14 di san the gioi 0.2 than dong dat viet 1.0 14 loi muon noi 0.2 the thao 1.0 14 ca nhac 0.2 Page of 13 J Title Rtg% R tg(000) nhip mot 1.0 14 doanh nhan cuoi tuan 1.0 14 vtc khong khoang each 1.0 14 Title Rtg% R tg(000) cuoc song tuoi dep 0.2 tren san catwalk 0.2 van hoa mobile 0.2 0.2 0.2 nhip song the thao 0.9 14 ong kinh du lich café toi 0.9 14 thoi su nuoc khoanh khac vang 0.9 14 hue xua va 0.2 the thao 24h 0.9 14 nhip dieu tre 0.2 tuoi than tien 0.9 13 tuoi than tien 0.2 goc cuoi 0.9 13 the thao 24h 0.2 café toi 0.9 13 tuoi than tien 0.2 3 tuoi than tien 0.9 13 ca nhac quoc te 0.2 the thao 24h 0.9 13 thong diep khai truong 0.2 ca nhac quoc te 0.9 13 thieu me 0.2 ho so vu an 0.9 13 the thao 0.2 café toi 0.9 13 thi truong chung khoan 0.2 the gioi adam 0.9 13 thoi su nuoc 0.2 0.2 bi mat the ky 0.9 13 nghiep chuông toi 20 0.9 13 the thao 0.2 chuyên doanh nhan 0.9 13 tuoi than tien 0.2 vuot qua thu thach 0.9 13 gach dong tam long an - da nang 0.2 the thao 0.9 13 khong gian viet 0.2 chuyen an 0.9 13 doanh nghiep va thi truong 0.2 3 goc cuoi 0.9 13 the gioi dien anh 0.2 the thao 0.9 13 ca nhac quoc te 0.2 the gioi am thuc 0.9 13 phap - y 0.2 3 khoanh khac vang 0.9 13 phap - y 0.2 bi mat the ky 0.9 13 the thao 0.2 the thao 0.9 13 khong gian viet 0.2 nhip song online 0.9 13 the gioi dien anh 0.2 the thao 24h 0.9 13 ca nhac 0.2 sanh dieu 0.9 13 giam doc so cong an 0.2 tren san catwalk 0.9 13 thoi su nuoc 0.2 0.2 the gioi giai tri 0.9 13 tuoi than tien than dong dat viet 0.9 13 thoi su nuoc 0.2 3 nhip mot 0.9 12 the gioi dien anh 0.2 3 tuoi than tien 0.9 12 doanh nghiep va thi truong 0.2 tuoi than tien 0.9 12 toi 20 0.2 the gioi adam 0.9 12 van hoa mobile 0.2 ho so vu an 0.9 12 the thao 0.2 ca nhac 0.9 12 khong gian viet 0.2 the thao 0.9 12 thoi su nuoc 0.2 tuoi than tien 0.9 12 giam doc so cong an 0.2 sue khoe cong dong 0.9 12 chuyên doanh nhan 0.2 ca nhac quoc te 0.8 12 thi truong chung khoan 0.2 3 online 0.8 12 nguoi va tu nhien 0.2 0.2 thoi su nuoc 0.8 12 khong gian viet doi man hinh 0.8 12 no signal 0.2' chuyen an 0.8 12 online 0.2 Page of 13 I Title Rtg% R tg(000) Title Rtg% R tg(000) quyen anh quoc te 0.8 12 cuoc song tuoi dep 0.2 di san the gioi 0.8 12 thoi su nuoc 0.2 the thao 24h 0.8 12 dan sanh dieu 0.2 chuyen an 0.8 12 sanh dieu 0.2 the gioi am thuc 0.8 12 online 0.2 0.2 su kien - y kien 0.8 12 the thao 24h nghiep chuong 0.8 12 thi truong chung khoan 0.2 khong gian viet 0.8 12 doi man hình 0.2 sanh dieu 0.8 12 thoi trang 0.2 online 0.8 12 thoi su nuoc 0.2 giai dieu dien anh 0.8 12 viet nam - lao 0.2 goc cuoi 0.8 12 the gioi giai tri 0.2 chuyen an 0.8 12 vtc the thao 0.2 0.2 tren san catwalk 0.8 12 doanh nhan cuoi tuan tren san catwalk 0.8 12 san pham va tieu dung 0.2 song nhac k-pop 0.8 12 than dong dat viet 0.2 0.2 the thao 24h 0.8 12 doanh nghiep va thi truong the gioi dien anh 0.8 12 vong xoay so phan 0.2 to xe may 0.8 11 thoi su nuoc 0.2 nghiep chuong 0.8 11 the thao 24h 0.2 thoi su nuoc 0.8 11 tren san catwalk 0.2 café toi 0.8 11 ho so vu an 0.2 the thao 24h 0.8 11 sue khoe cong dong 0.2 chuyên doanh nhan 0.8 11 Spot Break 0.2 ca nhac 0.8 11 tren san catwalk 0.2 the thao 24h 0.8 11 toi 20 0.2 the gioi dien anh 0.8 11 thoi su nuoc 0.2 nhip mot 0.8 11 café toi 0.1 the thao 0.8 11 the thao 0.1 the thao 0.8 11 cuoc song tuoi dep 0.1 than dong dat viet 0.8 11 O to xe may 0.1 café toi 0.8 11 van hoa mobile 0.1 doanh nghiep so 0.8 11 ca nhac 0.1 dep 0.8 11 ca nhac 0.1 chuyen an 0.8 11 nghiep chuông 0.1 café toi 0.8 11 tuoi than tien 0.1 doanh nhan cuoi tuan 0.8 11 cho xu tuyet 0.1 the thao 24h 0.8 11 the gioi dien anh 0.1 than dong dat viet 0.8 11 O to xe may 0.1 nguoi noi tieng 0.8 11 doi man hình 0.1 diep vien nhi 0.8 11 cuoc song tuoi dep 0.1 2 the thao 24h 0.8 11 nghiep chuông 0.1 xin dung quen em 0.8 11 tren san catwalk 0.1 xin dung quen em 0.8 11 thi truong chung khoan 0.1 2 nghiep chuong 0.8 11 the gioi giai tri 0.1 the thao 24h 0.8 11 khong gian viet 0.1 the thao 0.7 11 khong gian viet 0.1 ' ca nhac 0.7 11 dep 0.1 Page of 13 Title Rtg% R tg(000) Title Rtg% R tg(000) khong gian viet 0.7 11 thoi su nuoc 0.1 chuyên doanh nhan 0.7 11 tuoi than tien 0.1 loi muon noi 0.7 11 to xe may 0.1 nhip song the thao 0.7 11 middlesbrough - Chelsea 0.1 chuyen an 0.7 11 nhip mot 0.1 thoi su nuoc 0.7 11 cuoc song tuoi dep 0.1 doanh nhan cuoi tuan 0.7 11 tren san catwalk 0.1 tuoi than tien 0.7 10 tin the thao 0.1 thoi su nuoc 0.7 10 ca nhac quoc te 0.1 nhip dieu tre 0.7 10 viet nam - myanma 0.1 the thao 24h 0.7 10 cuoc song tuoi dep 0.1 goc nhin cuoc song 0.7 10 toi 20 0.1 tuoi than tien 0.7 10 vong xoay so phan 0.1 café toi 0.7 10 the gioi giai tri 0.1 toi 20 0.7 10 bi mat the ky 0.1 doanh nhan cuoi tuan 0.7 10 cuoc song tuoi dep 0.1 thoi su nuoc 0.7 10 tuoi than tien 0.1 nhip dieu tre 0.7 10 nghiep chuong 0.1 ho so vu an 0.7 10 doanh nhan cuoi tuan 0.1 loi muon noi 0.7 10 tren san catwalk 0.1 loi muon noi 0.7 10 cuoc song tuoi dep 0.1 the gioi giai tri 0.7 10 middlesbrough - Chelsea 0.1 gioi thieu chuông trinh 0.7 10 nhip mot 0.1 loi muon noi 0.7 10 dep 0.1 van hoa mobile 0.7 10 the gioi am thuc 0.1 van hoa mobile 0.7 10 tuoi than tien 0.1 ngoi nha banh nuong 0.7 10 than dong dat viet 0.1 the thao 24h 0.7 10 the thao 0.1 tuoi than tien 0.7 10 doanh nghiep so 0.1 0.1 the thao 24h 0.7 10 kham pha the gioi chuyen an 0.7 10 tuoi than tien 0.1 than dong dat viet 0.7 10 bi mat the ky 0.1 the thao 24h 0.7 10 doanh nhan cuoi tuan 0.1 café toi 0.7 10 dep 0.1 the gioi am thuc 0.7 10 cuoc song tuoi dep 0.1 0.1 1 noi dam me chet nguoi 0.7 10 doanh nhan cuoi tuan nghiep chuong 0.7 10 dep 0.1 nghiep chuong 0.7 10 viet nam - bangladesh 0.1 0.1 1 café toi 0.7 10 binh luan the thao the thao 0.7 10 binh luan the thao 0.1 thi truong chung khoan 0.7 10 barcelona - levski Sofia 0.1 the thao 24h 0.7 10 goc cuoi 0.1 0.1 the thao 24h 0.7 10 cuoc song tuoi dep tren san catwalk 0.7 10 giai tri nuoc ngoai 0.1 café toi 0.7 10 barcelona - espanyol 0.1 0.1 the thao 24h 0.7 cuoc song tuoi dep chuyen an 0.7 dep 0.1 sanh dieu 0.7 to xe may 0.1 Page 10 of 13 Title Rtg% R tg(000) Rtg% R tg(000) 0.7 goc cuoi 0.1 thoi su nuoc 0.7 cuoc song tuoi dep 0.1 vong xoay so phan 0.7 cuoc song tuoi dep 0.1 the thao 24h 0.7 bi an khong xa la 0.1 thoi su nuoc 0.6 san pham va tieu dung 0.1 ho so vu an 0.6 doanh nghiep so 0.1 nghiep chuono 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 the thao 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 thoi su nuoc 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 not nhac tre 0.6 ho so vu an 0.1 nghiep chuong 0.6 O to xe may 0.1 the thao 24h Title mitsustar hai phong - khatoco khan! 0.6 goc cuoi 0.1 the thao 0.6 doi man hình 0.1 ca nhac quoc te 0.6 sue khoe cong dong 0.1 the thao 24h 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 thi truong chung khoan 0.6 dep 0.1 1 nhíp song the thao 0.6 tren san catwalk 0.1 tren san catwalk 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 thoi su nuoc 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 1 chuyên doanh nhan 0.6 doi man hĩnh 0.1 thoi su nuoc 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 tuoi than tien 0.6 tren san catwalk 0.1 the thao 0.6 the gioi giai tri 0.1 xin dung quen em 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 1 thoi su nuoc 0.6 tren san catwalk 0.1 doanh nghiep so 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 thi truong chung khoan 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 1 xin dung quen em 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 the thao 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 loi muon noi 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 nghiep chuông 0.6 nhíp mot 0.1 sue khoe cong dong 0.6 the thao 0.1 doanh nhan cuoi tuan 0.6 nhíp mot 0.1 1 goc nhin cuoc song 0.6 the gioi am thuc 0.1 dem cua bong da 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 thoi su nuoc 0.6 vtc khong khoang each 0.1 1 the thao 24h 0.6 not nhac tre 0.1 vtc the thao 0.6 the gioi am thuc 0.1 _ bi mat the ky 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 dao buoc tren may 0.6 thoi su nuoc 0.1 the thao 24h 0.6 cuoc song tuoi dep 0.1 the gioi giai tri 0.6 goc nhìn cuoc song 0.0 tuoi than tien 0.6 chuyên doanh nhan 0.0 goc cuoi 0.6 the thao 0.0 khong gian viet 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 chuyên an 0.6 doi man hĩnh 0.0 dan sanh dieu 0.6 doi man hinh o.o' moi mot phong each 0.6 ca nhac quoc te 0.0 Page 11 of 13 Rtg% R tg(000) cuoc song tuoi dep 0.0 cuoc song tuoi dep 0.0 than dong dat viet 0.0 cuoc song tuoi dep 0.0 0.0 Rtg% R tg(000) nghiep chuong 0.6 chuyen an neay 0.6 thoi su nuoc 0.6 online 0.6 Title Title nghiep chuong 0.6 doi man hinh the thao 24h 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 sue khoe cong dong 0.6 maccabi haifa - liverpool 0.0 tuoi than tien 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 tuoi than tien 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 0.0 doanh nghiep so 0.6 cuoc song tuoi dep sue khoe cong dong 0.6 tren san catwalk 0.0 than dong dat viet 0.6 doi man hinh 0.0 nghiep chuone 0.6 toi 20 0.0 nghiep chuong 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 toi 20 0.6 the thao 0.0 0.0 giam doc so cong an 0.6 cuoc song tuoi dep online 0.6 doi man hinh 0.0 the thao 24h 0.6 than dong dat viet 0.0 0.0 sue khoe cong dong 0.6 doanh nhan cuoi tuan nhip song online 0.6 inter milan - sampdoria 0.0 the thao 24h 0.6 reading - manchester city 0.0 ca nhac 0.6 doi man hinh 0.0 0 loi muon noi 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 ho so vu an 0.6 doi man hinh 0.0 0.0 nghiep chuong 0.6 doanh nhan cuoi tuan vtc khong khoang each 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 0 café toi 0.6 doi man hinh 0.0 khons gian viet 0.6 Celtic - Chelsea 0.0 thoi su nuoc 0.6 doi man hinh 0.0 doanh nghiep so 0.6 doi man hinh 0.0 tren san catwalk 0.6 doi man hinh 0.0 nhip mot 0.6 Celtic - manchester united 0.0 chu tinh nghich 0.6 Celtic - manchester united 0.0 tuoi than tien 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 than dong dat viet 0.6 doi man hinh 0.0 loi muon noi 0.6 dep 0.0 than dong dat viet 0.6 doi man hinh 0.0 giam doc so cong an 0.6 cuoc song tuoi dep 0.0 chuyen an 0.6 doi man hinh 0.0 than dong dat viet 0.6 doi man hinh 0.0 0.0 bangladesh - viet nam 0.6 cuoc song tuoi dep the thao 24h 0.6 doi man hinh 0.0 van hoa mobile 0.6 doi man hinh 0.0 0 the gioi am thuc 0.5 to xe may 0.0 to xe may 0.5 barcelona - levski Sofia 0.0 the thao 24h 0.5 sue khoe cong dong 0.0 0 dem cua bong da 0.5 bi mat the ky 0.0 xin dung quen em 0.5 numberg - munchengladbach 0.0 Page 12 of 13 T itle R tg % R tg(000) toi 20 0.5 loi m uon noi 0.5 online 0.5 bi m at the ky 0.5 café toi 0.5 thoi su nuoc 0.5 T itle R tg % R tg (0 0 ) nurnberg - m unchengladbach 0.0 doi man hình 0.0 doi man hình 0.0 italia - litva 0.0 ca nhac quoc te 0.0 italia - litva 0.0 phu thuy XU so oz 0.5 m accabi haifa - liverpool 0.0 tren san catw alk 0.5 doi man hình 0.0 nghiep chuong 0.5 w estham - Palerm o 0.0 nghiep chuong 0.5 reading - m anchester city 0.0 0 duoi tan rung lang le 0.5 westham - Palerm o 0.0 vong xoay so phan 0.5 nhíp song online 0.0 bi m at the ky 0.5 ca nhac quoc te 0.0 ho so vu an 0.5 inter milan - sam pdoria 0.0 nhip song online 0.5 doi m an hinh 0.0 chuyên doanh nhan 0.5 cuoc song tuoi dep 0.0 doi man hình 0.5 Celtic - chelsea 0.0 bi m at the ky 0.5 ca nhac quoc te 0.0 the thao 0.5 doi m an hinh 0.0 loi m uon noi 0.5 doi m an hinh 0.0 the thao 24h 0.5 ajax am sterdam - m anchester united 0.0 thieu lam truyen ky 0.5 cuoc song tuoi dep 0.0 sanh dieu 0.5 cuoc song tuoi dep 0.0 0.0 ban tinh ca danh cho bobby long 0.5 ajax am sterdam - m anchester united the thao 24h 0.5 doi m an hinh 0.0 nhíp song chau au 0.5 thoi su nuoc 0.0 0.0 doi m an hĩnh 0.5 barcelona - sevilla the thao 0.5 doi m an hinh 0.0 vong xoay so phan 0.5 doi m an hinh 0.0 sue khoe cong dong 0.5 doi m an hinh 0.0 tap chi dien anh 0.5 truyen hinh true tiep 0.0 nhíp m ot 0.5 nhac thinh phong 0.0 giam doc so cong an 0.5 doi man hĩnh 0.0 café toi 0.5 truyen hinh true tiep 0.0 chuyên an 0.5 cuoc song tuoi dep 0.0 the thao 0.5 doi m an hinh 0.0 khuc vong xua 0.5 doi m an hinh 0.0 ho so vu an 0.5 doi man hinh 0.0 thoi su nuoc 0.5 barcelona - Sevilla 0.0 nghiep chuông 0.5 doi man hinh 0.0 tuoi than tien 0.5 doi man hinh 0.0 Page 13 of 13 PHỤ LỤC 16: Giói thiệu nghiên cứu thị trường Phưong pháp nghiên cửu Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng Các số liệu cung cấp Công ty TNS, cơng ty nghiên cứu thị trường có uy tín Các cơng đoạn nghiên cứu thực thông qua bước: Bước 1: Nghiên cứu thành lập (Establishment Survey - ES) bước thực việc thành lập tập hợp người xem truyền hình, cung cấp số liệu thống kê tiêu biểu số lượng người (các hộ gia đình) trung bình xem TV tạo cho nghiên cứu TNS thêm chuẩn xác đáng tin cậy Bước 2: Lựa chọn mẫu Các tiêu chí để TNS lựa chọn mẫu nghiên cứu là: + Những gia đình có TV: gia đình sở hữu 1, 2, ti vi nhà Lý phải phân loại rõ số lượng ti vi nhiều gia đình đồng nghĩa với việc chương trình khác xem lúc, phục vụ đối tượng khán giả lứa tuổi với sở thích khác + Kích cỡ (số lượng thành viên) gia đình: số lượng thành viên hộ gia đình ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn chương trình để theo dõi hàng ngày + Tầng lớp xã hội: bao gồm số tiêu chí có liên quan như: thu nhập, trình độ học vấn, độ tuổi Mầu chọn sau: (1) 700 người Hà Nội, 700 thành phố Hồ Chí Minh, 350 Đà Nằng, 350 Cần Thơ (2) 450 Nha Trang, 450 Hải Phòng Tổng số lượng 3000 người 1800 sống thành thị, 300 sống ngoại thành 900 sống nông thôn khu vực xa xôi hẻo lánh Tiêu chí việc lựa chọn mẫu khắt khe: (1) đảm bảo nửa năm phải quay vòng, tức thay toàn số lượng người tham gia nghiên cứu; (2) đảm bảo năm phải thay vịng TNS lựa chọn người có ý thức để nghiên cứu tức nghiên cứu người từ tuổi trở lên (giả sử người từ tuổi tự có khả thích theo dõi chương trình truyền hình) Bước 3: Sử dụng phương pháp điền nhật ký để thu thập thông tin Hiện tại, giới, công việc nghiên cứu thị trường ngành truyền hình có cách thu thập số liệu Cách thứ nhất: sử dụng chip điện tử gắn vào ti vi Cách thịnh hành nước phát triển Với phương pháp này, số liệu thu thập vô xác Nhà nghiên cứu biết cá nhân xem chương trình nào, xem vào thời gian nào, xem chuyển kênh khác xem vào lúc xác đến giây Cách làm cho số liệu xác chi phí thực cao, đầu tư vào triển khai Việt Nam tốn khoảng 20 triệu USD TNS chưa có kế hoạch thực Hiện TNS thực cách thu thập số liệu thứ Cách thứ hai: sử dụng phương pháp điền nhật ký (Diary) Vì điền nhật ký nên làm theo giây Các khoảng thời gian chia 15 phút Như vậy, đồng hồ có khoảng thời gian cần phải điền vào bảng nghiên cứu ngày có 96 khoảng thời gian Do khoảng thời gian lớn nên số liệu thu thập phương pháp khơng xác phương pháp thứ Nhưng lợi phương pháp chi phí tốn hơn, phù hợp với điều kiện Việt Nam Bước 4: thu thập xử lý thông tin Những người tham gia nghiên cứu điền vào bảng TNS phát sẵn, thông tin cập nhật hàng tuần Thông tin sau thu thập xử lý phần mềm INFOSYS, phần mềm cực mạnh việc phân tích số liệu thống kê Các số liêu nghiên cứu điroc sử dung luân văn Các thuật ngữ sử dụng nghiên cứu coi thông dụng ngành truyền hình: * Mầu (Universe): dân số khu vực nghiên cứu * Đối tượng xem (Target Audience): đối tượng khán giả mục tiêu theo dõi chương trình truyền hình * GRP (Gross Rating Point) Rating: tổng số lượng người xem chương trình cụ thể * Rating % (Rtg%): tỷ lệ phần trăm khán giả mẫu chọn xem, theo dõi chương trình khoảng thời gian định * Rating 000 - Rtg (000): số lượng thực tế (cụ thể, xác) người mẫu chọn theo dõi chương trình khoảng thời gian định * Reach (Rch): đo lường số lượng người theo dõi chương trình số nghiên cứu tổng số lượng người theo dõi chương trình, khơng quan tâm đến việc người ta xem lần hay nhiều lần, xem lâu hay Theo tiêu chuẩn TNS đề người xem chương trình phút xét vào để nghiên cứu * OTS (Frequency): số lần trung bình người theo dõi chương trình Ví dụ: sau phim dài 20 tập, OTS 10,7 nói người xem trung bình 10,7 tập phim Có khác biệt Reach OTS là: Reach đo độ rộng tức tổng số người theo dõi chương trình; cịn OTS đo độ sâu tức số lượng người xem chương trình xem lần khoảng thời gian định Ta có cơng thức sau: GRP = Reach X OTS * Thị phần - Share (Shr%): số cho ta biết 100 người xem ti vi thời điểm nghiên cứu có phần trăm xem kênh Sự khác Rating Share là: Share: 100 người xem ti vi có người xem kênh Rating: 100 người tổng số mẫu (universe) có người xem kênh Do vậy, số Rating nhỏ số Share * Mức độ hấp dẫn khán giả - Target Affinity (TgAfin%): hấp dẫn, yêu thích đối tượng nghiên cứu chương trình TgAfm% tỷ số số lượng khán giả nghiên cứu (Rtg% 1) thời điểm định (một chương trình) so với số lượng khán giả trung bình (mẫu tổng thể) (Rtg%) thời điểm TgAfm% = ^ ^ - X 100% * Target’s saturation (TgSat%): cho biết phần trăm khán giả đối tượng nghiên cứu tổng số người xem chương trình Đơn vị cho phân tích thành phần khán giả chương trình * Lịng trung thành - Loyalty: việc khán giả theo dõi tiếp chương trình hay khơng (sự trung thành khán giả chương trình) T „ Rtg% Loyalty = X 100% Những số liệu công ty TNS cập nhật liên tục, định kỳ hàng tháng Và vậy, độ trễ thông tin nhận tháng ... tế đài truyền hình kỹ thuật số VTC, tác giả lựa chọn đề tài đề viết luận văn thạc sỹ: ? ?Hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao vị cạnh tranh đài truyền hình kỹ thuật số Việt Nam VTCgiai đoạn. .. truyền hình Việt Nam) , HN6 (đài truyền hình Hà Nội), VTV1 (đài truyền hình Việt Nam) , HTTV (đài truyền hình Hà Tây), VTC1 (đài truyền hình kỹ thuật số) , VTV2 (đài truyền hình Việt Nam) Thi truồng truyền. .. Chuông I: Một số vấn đề lý thuyết hoạt động marketing nhằm nâng cao vị cạnh tranh đài truyền hình Chuong II: Thực trạng tình hình hoạt động marketing đài truyền hình kỹ thuật số Việt Nam VTC thời