BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HÒA TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP HÒA PHÚ, TỈNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HÒA TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KHU CƠNG NGHIỆP HÒA PHÚ, TỈNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QU ĐÀ NẴNG - NĂM 2016 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Phản biện 1: TS Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 2: PGS.TS Phạm Thị Hồng Yến Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đắk Lắk vào ngày 02 tháng 10 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Trong bối cảnh tồn cầu hóa, vấn đề bảo đảm quyền lợi người lao động ngày coi trọng, cụ thể họ phải bảo đảm quyền, lợi ích điều kiện lao động Ngày nay, việ Vậy, để xây dựng mối quan hệ lao động để bảo vệ quyền lợi đáng hợp pháp người lao động mà không ảnh hưởng đến mơi trường đầu tư, khơng làm giảm tính cạnh tranh doanh nghiệp, nhằm ngăn ngừa đình cơng địi tăng lương? Để khắc phục tình hình trên, vấn đề nhận thức mối quan hệ hai hòa, hợp lý lợi ích kinh tế, đời sống vật chất, văn hóa tinh thần người lao động người sử dụng lao động, lợi ích nhà nước, xã hội nhà đầu tư vận dụng bước thời điểm cho phù hợp với bối cảnh cạnh tranh gay gắt trình hồi nhập vào thương mại tự giới? Đó lý tơi chọn đề tài: “Tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp KCN Hòa Phú, tỉnh Đắk Lắk” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quan hệ lao động tích cực kinh tế thị trường 2 - Nghiên cứu thực trạng quan hệ lao động yếu tố tác động đến quan hệ lao động người lao động, chủ doanh nghiệp doanh nghiệp KCN Hòa Phú - Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp nói Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn quan hệ lao động doanh nghiệp KCN Hòa Phú bao gồm chủ thể QHLĐ, chế QHLĐ, hình thức giao kết, thực giao kết NLĐ NSDLĐ, vai trò Ban quản lý KCN tỉnh Đắk Lắk việc tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp, kết tương tác mức độ thỏa mãn bên với QHLĐ nơi làm việc - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích vấn đề tình hình quan hệ lao động chủ thể QHLĐ 34 doanh nghiệp hoạt động Khu công nghiệp Hòa Phú, tỉnh Đắk Lắk - Thời gian nghiên cứu: Tài liệu điều tra tài liệu thứ cấp chủ yếu thu thập xử lý giai đoạn từ năm 2013 đến năm 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu Nội dung đề tài có liên quan đến số ngành, số lĩnh vực, phương pháp sau vận dụng: - Phương pháp thống kê phân tích: - Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh: - Phương pháp điều tra xã hội học: Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận tạo lập quan hệ lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quan hệ lao động doanh nghiệp khu cơng nghiệp Hịa Phú Chương 3: Định hướng, giải pháp tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp khu cơng nghiệp Hịa Phú Tổng quan tài liệu nghiên cứu Tác giả tìm hiểu, nghiên cứu văn pháp lý quan hệ lao động như: Luật Lao động năm 2012, Nghị định, thông tư hướng dẫn quan hệ lao động Bên cạnh đó, tìm hiểu, tham khảo giáo trình để hệ thống hóa sở lý luận quan hệ lao động tích cực cụ thể: Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học, tác giả PGS.TS Lê Văn Huy, Giáo trình Quan hệ lao động, tác giả PGS.TS Nguyễn Tiệp, Thuật thúc đẩy nhân viên, tác giả Brian Tracy Anh Tuấn dịch Tham khảo đề tài nghiên cứu quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp, như: Luận án Tiến sĩ kinh tế “Một số vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp ngồi quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam thời kỳ chuyển đổi kinh tế”, tác giả Vũ Việt Hằng năm 2004 trường đại học kinh tế Hồ Chí Minh Luận án tiến sĩ “Tạo lập thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội” tác giả Nguyễn Duy Phúc năm 2011 trường đại học kinh tế Hà Nội 4 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Quan hệ lao động 1.1.2 Các chủ thể quan hệ lao động Sơ đồ 1.1 Mơ hình chủ thể quan hệ lao động Các chủ thể QHLĐ cá nhân hay tổ chức tham gia vào QHLĐ cấp khác cấp quốc gia, cấp địa phương, cấp ngành cấp doanh nghiệp Có ba chủ thể tham gia vào mối quan hệ là: Người lao động tổ chức đại diện họ (Cơng đồn): Người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho NSDLĐ: Nhà nước (chính quyền): 1.1.3 Các chế quan hệ lao động Cơ chế thường hiểu cách thức theo q trình thực Có thể nói chế tất luật lệ, quy định, quy ước, thủ tục, hay quy trình để điều chỉnh vận động tương tác phận Các chế hoạt động QHLĐ chế hai bên chế ba bên a Cơ chế hai bên b Cơ chế ba bên 1.2 BẢN CHẤT CỦA QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.2.1 Bản chất kinh tế quan hệ lao động 1.2.2 Bản chất xã hội quan hệ lao động 1.2.3 Bản chất vừa thống vừa mâu thuẩn quan hệ lao động 1.2.4 Bản chất vừa bình đẳng, vừa khơng bình đẳng quan hệ lao động 1.2.5 Bản chất cá nhân tập thể quan hệ lao động 1.3 QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Bản chất quan hệ lao động doanh nghiệp 1.3.2 Nội dung hình thức quan hệ lao động doanh nghiệp a Nội dung quan hệ lao động doanh nghiệp Tiếp cận theo lĩnh vực quan hệ bên: Tiếp cận theo chuẩn mực pháp lý b Hình thức biểu quan hệ lao động doanh nghiệp QHLĐ biểu cụ thể thành số hình thức sau: Các hình thức đối thoại xã hội: Đối thoại xã hội xoay quanh vấn đề mà bên đối tác tham gia quan tâm sách tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, sách bảo hiểm xã hội, vấn đề điều kiện làm việc, nâng cao sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề khác - Trao đổi thông tin - Tham khảo, tham vấn tư vấn - Thương lượng Các hình thức tiêu chuẩn QHLĐ doanh nghiệp: Các bên giao kết với qua số hình thức hợp đồng lao động cá nhân, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, ghi nhớ, cam kết lãnh đạo doanh nghiệp - Hợp đồng lao động cá nhân: - Thỏa ước lao động tập thể: Các hình thức xung đột giải xung đột: - Bất bình NLĐ - Khiếu nại - Tranh chấp lao động: - Hịa giải - Trọng tài - Đình cơng - Đình xưởng 1.4 QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC VÀ LỢI ÍCH CỦA QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Quan hệ lao động tích cực (Sound industrial Relations) Theo ILO: Một hệ thống quan hệ lao động tích cực hệ thống mà đó, mối quan hệ NLĐ nhà quản lý (cũng đại diện họ); quan hệ hai bên (NLĐ nhà quản lý) với nhà nước có khuynh hướng hài hòa hợp tác xung khắc tạo môi trường lao động sản xuất – kinh doanh phát triển hiệu kinh tế, có động lực, có suất, cải thiện cho NLĐ nội dung quan hệ lao động, từ tạo trung thành NLĐ tin tưởng lẫn doanh nghiệp 1.4.2 Lợi ích từ quan hệ lao động tích cực Đối với người lao động: Đối với người sử dụng lao động: Đối với xã hội: 1.5 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP QHLĐ có liên quan đến yếu tố luật lệ chế, để đánh giá mức độ lành mạnh QHLĐ doanh nghiệp, cần dựa nhóm tiêu chí này, cụ thể: 1.5.1 Nhóm tiêu chí lực bên đối tác Khả xác định vấn đề bên: Mức độ hiểu biết bên pháp luật QHLĐ Kỹ đối thoại xã hội bên: Năng lực đại diện cơng đồn doanh nghiệp: 1.5.2 Nhóm tiêu chí thái độ bên đối tác Mức độ tôn trọng NSDLĐ NLĐ cơng đồn doanh nghiệp: Quan niệm NSDLĐ động thúc đẩy NLĐ Thái độ người lao động NSDLĐ Thái độ NLĐ cơng đồn doanh nghiệp: 1.5.3 Nhóm tiêu chí chế tương tác bên đối tác Cách thức tổ chức kênh đối thoại xã hội doanh nghiệp: Thủ tục giải bất bình, khiếu nại NLĐ: Thủ tục giải tranh chấp lao động doanh nghiệp: Cơ chế tham gia người lao động vào việc xây dựng sách lao động doanh nghiệp: 1.6 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Cơ chế ba bên: Nhân tố môi trường pháp lý: Thị trường lao động: Nhân tố lực hoạt động tổ chức hòa giải, trọng tài, tra tòa án lao động: 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp Mức độ hợp lý sách quản lý nguồn nhân lực: Mức độ tham gia NLĐ vào quản lý doanh nghiệp: Văn hóa tổ chức doanh nghiệp: Chính sách động viên, khuyến khích NLĐ: Mức độ quan tâm doanh nghiệp đến công tác đào tạo tạo hội phát triển cho NLĐ: ... Nguyễn Duy Phúc năm 2 011 trường đại học kinh tế Hà Nội 4 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1. 1 .1 Quan hệ lao động 1. 1.2 Các chủ thể quan... chế ba bên 1. 2 BẢN CHẤT CỦA QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1. 2 .1 Bản chất kinh tế quan hệ lao động 1. 2.2 Bản chất xã hội quan hệ lao động 1. 2.3 Bản chất vừa thống vừa mâu thuẩn quan hệ lao động 1. 2.4 Bản chất... khơng bình đẳng quan hệ lao động 1. 2.5 Bản chất cá nhân tập thể quan hệ lao động 1. 3 QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1. 3 .1 Bản chất quan hệ lao động doanh nghiệp 1. 3.2 Nội dung hình thức quan