Công ty TNHH Sản xuất khăn-tã-giấy Diana

Báo cáo thực tập: Công ty TNHH Sản xuất khăn-tã-giấy Diana

Chương I

Sự hình thành, phát triển và đặc điểm kinh tế - kỹ thuật

chủ yếu của doanh nghiệp

1 Thông tin chung về doanh nghiệp

COMPANY LIMITED

Khu CN Vĩnh Tuy, Lĩnh Nam, Hà Nội

phường Hưng Hòa B, quận Bình Tân Tp HCM

2 Quá trình ra đời và phát triển doanh nghiêp

Từ lâu, nhu cầu sản phẩm đặc biệt dành riêng cho “một nửa thế giới” này đã được đặt ra, nhưng nhu cầu này chỉ mới được đáp ứng gần đây Ban đầu, trên thị trường Việt Nam chỉ xuất hiện một vài loại sản phẩm với số

lượng nhỏ lẻ có nguồn gốc từ Trung Quốc hoặc của Việt Nam nhưng chất lượng thì không được đảm bảo Diana chính là người có công đầu tiên mang đến cho người phụ nữ Việt Nam sự thoả mãn nhu cầu từ loại sản phẩm nhạy cảm này Diana cũng là người mở đầu cho một cuộc cạnh tranh mới trên thị trường này bằng việc lần đầu tiên đưa ra quảng cáo trên truyền hình.

Từ khi thành lập đến nay, tuy mới hơn chục năm, vừa điều tra thị trường, vừa phát triển nhưng hiện nay thương hiệu Diana đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, không chỉ bởi chủng loại mà còn vì chất lượng sản phẩm không ngừng được cải tiến

Đến nay, công ty Diana đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm chăm sóc phụ nữ và trẻ em tại Việt Nam với nhiệm

vụ sản xuất là các mặt hàng có nguồn gốc từ giấy và bột giấy như BVS, tã giấy cho trẻ em, khăn giấy ăn

Phương châm hoạt động của công ty là: “Đưa tiến bộ của thế giới đến với phụ nữ Việt Nam” và phương châm này đã được khẳng định trong suốt quá trình hình thành và phát triển công ty

Năm 1997, lần đầu tiên công ty áp dụng công nghệ ép chân không để sản xuất những sản phẩm BVS Diana lần đầu tiên tại Việt Nam Sản phẩm mang nhãn hiệu Diana được chính thức đưa ra thị trường vào tháng 11 năm

1997 và đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng bởi những tính năng ưu việt của mình Tháng 6 năm 1998 công ty đã đưa ra thị trường sản phẩm Diana Night – dùng ban đêm – là loại dùng ban đêm đầu tiên và duy nhất trên thị trường Việt Nam vào lúc đó Cho đến nay những tính năng của sản phẩm này vẫn chưa có đối thủ nào trên thị trường vượt được

Giữa năm 2000, công ty đã áp dụng công nghệ mới “lớp thấm thông minh” vào sản xuất sản phẩm Sự cải tiến này đã nhen nhóm cho xu hướng

sử dụng BVS siêu thấm sau này

Không dừng lại ở đó, Diana đã tiếp tục đưa ra sản phẩm mang nhãn

mềm mại, thoáng mát, thoải mái và yên tâm Đặc biệt là giá cả của sản phẩm khá phù hợp để “ngay cả những phụ nữ có mức thu nhập khiêm tốn cũng được hưởng những thành quả của khoa học và công nghệ tiên tiến”.

Giữa tháng 7 năm 2001, công ty tiếp tục tung ra thị trường một loại sản phẩm thế hệ mới mang tên Diana siêu thấm Trước đây, sản phẩm này trên thị trường chủ yếu là do nhập khẩu nên giá cả rất đắt, chưa có nhà sản xuất nào trong nước sản xuất được Do được sản xuất tại Việt Nam nên sản phẩm không phải chịu thuế nhập khẩu, vì vậy Diana siêu thấm có mức giá

có thể chấp nhận được Theo số liệu thống kê tháng 4 năm 2004, Diana siêu thấm hiện đang dẫn đầu thị trường Việt Nam về số hộ sử dụng trong phân khúc các sản phẩm mặt lưới

Năm 2002 và 2003 đánh dấu bước tiến bộ vượt bậc của công ty trong việc áp dụng kỹ thuật công nghệ mới vào sản xuất, bằng việc cho ra đời sản phẩm BVS siêu mỏng DianaM và DianaM daily, Diana sosf và Diana sosf rất mỏng Những loại sản phẩm mới không ngừng ra đời và được đưa ra thị trường càng khẳng định sự lớn mạnh không ngừng của Diana

Hiện nay mức thị phần của công ty trên thị trường BVS tăng trung bình 30% năm Hệ thống phân phối của công ty đặt trên 61 tỉnh thành phố trong cả nước để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng trên khắp đất nước Việt Nam

Từ năm 1999 đến nay, sản phẩm Diana luôn được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao Diana cũng là công ty sản xuất BVS đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 9001:2000 (do tổ chức SGS Vương quốc Anh cấp) và là sản phẩm đầu tiên, duy nhất được hội sản phụ khoa khuyên dùng

Không tự hài lòng với những thành quả trên, tháng 10 năm 2003, công ty cho ra đời sản phẩm BVS Diana Mama: sản phẩm duy nhất trên thị trường Việt nam dành cho các và mẹ sau khi sinh

Giữa năm 2003 công ty cũng đưa ra thị trường sản phẩm tã giấy Bobby Đây là loại sản phẩm được ứng dụng công nghệ màng thở thoáng khí thế hệ mới dạng vải tiên tiến nhất của Italia, làm giảm nhiệt độ trong tã

đã nhanh chóng chiếm được sự tín nhiệm của các bà mẹ Việt Nam khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc sức khoẻ cho con em mình

Hiện nay sản phẩm băng vệ sinh Diana và tã giấy Bobby đã có mặt trên thị trường quốc tế, xuất hiện ở một số nước như: Thái Lan, Malaysia, Philipin, Campuchia …

Trong thời gian tới, với định hướng phát triển là trở thành một tập đoàn sản xuất và kinh doanh lớn trên nhiều lĩnh vực, Diana sẽ phát triển sản xuất các sản phẩm mới ngoài các sản phẩm truyền thống nổi tiếng, đồng thời sẽ đầu tư vào các hoạt động kinh doanh khác như xây dựng và kinh doanh các trung tâm thương mại, tham gia kinh doanh du lịch trên toàn quốc

3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của doanh nghiệp

3.1 Sản phẩm

3.1.1 Các loại sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng cuối cùng

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, công ty đã đưa ra thị trường 3 loại sản phẩm chính là: băng vệ sinh phụ nữ, tã giấy trẻ em và các loại khăn ướt Trong mỗi loại sản phẩm đó công ty lại phát triển thành nhiều sản phẩm với những đặc tính phong phú

* Băng vệ sinh phụ nữ

- Các loại Diana Soft, Diana siêu thấm có cánh và không cánh

- Các loại Diana siêu mỏng, Diana Night dùng cho ban đêm

- Các loại Libera Soft và Libera siêu thấm

- Các loại băng vệ sinh dùng hàng ngày

- Các loại Diana 4 Teen có cánh và không có cánh, siêu mỏng có cánh

* Tã lót trẻ em

- Các cỡ Bobby Fresh S, M, L, XL

- Tấm lót đặc biệt Bobby Fresh Newborn và Newborn2

- Các cỡ Bobby Soft S, M, L, XL

* Các loại khăn ướt

- Diana Care dùng cho đối tượng phụ nữ

- All Care dùng cho tất cả mọi người.

3.1.2 Các thương hiệu của từng sản phẩm

Tã lót trẻ em Bobby Fresh, Soft cỡ S 40

và 16

và 14

và 12

3.2.2 Phân xưởng

Hiện nay Diana có 3 phân xưởng sản xuất với 7 dây chuyền tự động hoá sản xuất ra sản phẩm cuối cùng và một dây chuyền xử lý nguyên vật liệu cho sản xuất

3.2.3 Hệ thống phân phối

Hệ thống phân phối của Diana rộng khắp 61 tỉnh, thành phố toàn quốc thông qua các kênh bán hàng thông dụng và hiện đại như đại lý, siêu thị, cửa hàng bán lẻ, đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp Riêng khu vực

phía Nam thì do chi nhánh Diana đặt tại thành phố Hồ Chí Minh quản lý hệ thống phân phối.

3.2.4 Văn phòng làm việc

Trụ sở chính của Diana mới được xây dựng khang trang, hiện đại tại

nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh cũng được trang bị với thiết bị làm việc hiện đại, tiên tiến

3.3 Công nghệ sản xuất sản phẩm

Với phương châm “Đưa tiến bộ của thế giới đến với phụ nữ Việt Nam”, Diana luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực này vào sản xuất trong nước, tạo ra những sản phẩm chất lượng cao nhất với mức giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam

Từ khi thành lập doanh nghiệp năm 1997, công ty chỉ có 1 dây chuyền sản xuất, đến nay công ty đã khẳng định được những bước đi đúng đắn với phương châm của mình với 7 dây chuyền công nghệ hiện đại Công ty sử dụng công nghệ tiên tiến nhất nhập khẩu từ Italia, công nghệ hút chân không để tạo lõi sản phẩm, hệ thống điều khiển PLC, biến tần của Siemens, ABB, Mitsubishi

Ngoài ra, công ty còn trang bị nhiều thiết bị hỗ trợ hiện đại khác như: hệ thống tự loại bỏ sản phẩm không đạt chất lượng, hệ thống thay nguyên vật liệu tự động, hệ thống điều chỉnh độ căng nguyên vật liệu, hệ thống căn lề nguyên vật liệu tự động

Đối với công nghệ xử lý nguyên vật liệu thì công ty sử dụng phương pháp nguyên vật liệu được liên kết với nhau bằng keo, hàn nhiệt hoặc hàn siêu âm Hệ thống keo do Nordson, ITW Dynatec cung cấp

3.4 Đội ngũ nhân sự của công ty

Hiện nay công ty có tổng số người là 885 người với cơ cấu được thể hiện bằng những biểu đồ sau:

Biểu đồ I.1: Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo

Biểu đồ I.2: Cơ cấu lao động phân theo sự quản lý

Biểu đồ I.3: Cơ cấu lao động phân theo chức năng

4 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, công

ty Diana cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh rất gay gắt trên tất cả thị trường các loại sản phẩm do công ty sản xuất

Trong thị trường cung cấp băng vệ sinh cho phụ nữ có thể kể ra khá nhiều nhà cung cấp Riêng khu vực miền bắc, thị trường này từ lâu đã là sân chơi chủ yếu của 2 nhà khổng lồ là Kotex và Diana Tuy Diana là người đi tiên phong nhưng với sự xuất hiện khá mới mẻ và tấn công ồ ạt nên Kotex cũng đang cạnh tranh không thua kém Diana Cuộc cạnh tranh của 2 thương hiệu này cũng mang nhiều nét giống như cuộc cạnh tranh giữa Cocacola và Pepsi

Theo nhận xét từ phía người tiêu dùng thì có thể đánh giá tương quan giữa 2 loại sản phẩm này như sau: Sản phẩm Kotex được quảng cáo rầm rộ hơn với hình ảnh những cô gái trẻ năng động, và sau nữa là hình ảnh nữ doanh nhân thành đạt; còn Diana từ khi xuất hiện tới nay luôn đi kèm với hình ảnh người phụ nữ chín chắn, dịu dàng và kín đáo Về mặt giá cả thì Diana bán với giá cao hơn một chút với chất lượng tốt hơn Kotex nhưng bao bì thì không lôi cuốn bằng và sản phẩm ít đa dạng hơn Kotex Xét về kênh phân phối và chiến lược xúc tiến thì Kotex cũng tỏ ra chuyên nghiệp

và tốt hơn của Diana Tuy nhiên trên thị trường, 2 nhãn hiệu vẫn đang chiếm những tỷ lệ ưa chuộng khá ngang nhau của người tiêu dùng

Do thâm nhập vào thị trường trong Hồ Chí Minh muộn nên sản phẩm của Diana trong Nam chưa thể đạt vị thế mạnh như ngoài Bắc Trong khu vực miền Trung và miền Nam, ngoài cạnh tranh với Kotex, Diana phải đối đầu với một thương hiệu khá mạnh là sản phẩm của công ty cổ phần bông Bạch Tuyết Theo số liệu điều tra của công ty bông Bạch Tuyết, các sản phẩm băng vệ sinh của công ty rất nổi tiếng và phổ biến tại thị trường phía Nam, đặc biệt tại các tỉnh Nam Bộ với thị phần tại khu vực này khoảng 50% - 55%.

Ngoài cạnh tranh với các sản phẩm trên, công ty Diana còn phải cạnh tranh với P&G, Đông Hoà, Kao …

Trong thị trường sản xuất tã giấy trẻ em, Diana cũng phải cạnh tranh không kém phần gay gắt Trên thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm cạnh tranh như No Wet’s được nhập khẩu từ Hoa Kỳ; tã giấy Xixi do nhà máy

An Đô sản xuất; tã giấy Petpet được nhập khẩu từ Malaysia; tã giấy Bino của công ty TNHH Kyvy … Công ty Diana bước vào thị trường cung cấp

tã giấy trẻ em khá muộn Năm 2003, công ty quyết định tung ra thị trường sản phẩm tã giấy trẻ em mang tên Bobby Tuy vậy, chỉ trong vòng chưa đầy 3 năm, đến năm 2006, tã giấy Bobby của Diana đã làm một cuộc cách mạng ngoạn mục trên thị trường Việt Nam, vượt qua hàng loạt thương hiệu

tã giấy lâu đời khác để giành vị trí tã giấy bán chạy nhất tại Việt Nam Do vậy, trong những năm tới Diana sẽ có nhiều thuận lợi hơn để phát triển mạnh trên thị trường này

Chương II

Tổng quan về tình hình sản xuất kinh doanh

và tài chính của doanh nghiệp

1 Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng II.1: Một số chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

năm

Chỉ tiêu

2003

2004

2005

2005 giá cả sản phẩm bán ra của công ty tương đối ổn định, vì vậy doanh thu tăng là do lượng sản phẩm bán ra tăng Năm 2003, công ty đã đưa vào thị trường sản phẩm rất mới là tã giấy trẻ em Bobby Sản phẩm này đã không ngừng lớn mạnh, được thị trường chấp nhận rộng rãi, góp phần tăng đáng kể thị phần và doanh thu cho công ty Hơn nữa, sau một thời gian mở

ra thị trường mới, công ty đã không ngừng phát triển, đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao về chất lượng, mẫu mã để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Trong những năm tới, với tốc độ tăng doanh thu như hiện nay thì công ty sẽ chiếm được thị phần lớn trên thị trường và khẳng định được thương hiệu

- Lượng lao động của công ty hàng năm cũng tăng đáng kể, thu nhập bình quân đầu người của người lao động cũng được tăng cao hơn, đảm bảo mức sống ổn định cho người lao động Lượng lao động của doanh nghiệp tăng qua từng năm để đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày càng lớn Tuy công

ty sử dụng chủ yếu là máy móc, thiết bị hiện đại, trình độ tự động hoá cao

nhưng do công ty thường xuyên chuyển giao thêm công nghệ mới, tăng lượng thiết bị sản xuất nên tăng thêm lao động là điều tất yếu Hơn nữa công ty còn sử dụng kênh phân phối khá đặc biệt là sử dụng nhân viên bán hàng đến giao hàng tại từng cửa hàng bán lẻ, vừa tiết kiệm được chi phí lại vừa tạo công ăn việc làm cho người lao động.

2 Thông tin về tài chính của công ty

Bảng II.2: vốn và tài sản của công ty

Nguồn: phòng tài chính - kế toán

Trong thời gian phát triển không ngừng, hiện nay lượng vốn của doanh nghiệp tăng cao tới 20 tỷ đồng và tổng giá trị tài sản đạt 23, 513 tỷ đồng Lượng vốn vay của công ty năm 2005 là 3 513 tỷ đồng Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu là 0,17565 So với tỷ lệ chung của các doanh nghiệp thì tỷ lệ nợ này là khá hợp lý, đảm bảo mức độ chủ động trong kinh doanh của công ty

3 Một số thành tích điển hình của công ty

3.1 Đầu tư phát triển

Nhằm tạo thêm việc làm và tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động, những năm qua công ty đã đầu tư hàng tỷ đồng để cải tạo nhà xưởng, mua thêm dây chuyền sản xuất mới, nâng cấp trang thiết bị, phương tiện làm việc, đầu tư nghiên cứu nhằm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng, tăng năng suất lao động, giảm chi phí, giá thành

3.2 Mở rộng thị trường

Để duy trì, đảm bảo việc làm thường xuyên và thu nhập ổn định cho người lao động, công ty chú trọng vào việc mở rộng và phát triển thị

trường cả trong và ngoài nước Hiện tại sản phẩm của công ty chiếm thị phần lớn trong nước và được xuất khẩu sang nhiều nước ở trong khu vực.

3.3 Đổi mới công nghệ

Công ty không ngừng áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào nghiên cứu, phát triển sản phẩm và nâng cao hiệu quả sản xuất Sản phẩm của công ty được cải tiến theo công nghệ tiên tiến có kiểu dáng, chất lượng, giá thành ngày càng phù hợp với người tiêu dùng Nhờ đổi mới công nghệ trong sản xuất, người lao động được làm việc trong môi trường thuận lợi, đạt năng suất cao và thu nhập tăng

.3.4 Năng cao chất lượng

Nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường, công ty thường xuyên quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sự yên tâm, thoải mái cho người sử dụng, duy trì sự tin cậy của khách hàng Công

ty thực sự có thái độ cầu thị, luôn luôn tiếp thu những ý kiến góp ý của người tiêu dùng và sử dụng công nghệ tiên tiến, nguyên vật liệu chính hãng

để ngày càng hoàn thiện sản phẩm hơn

3.5 Nghĩa vụ nộp thuế

Công ty luôn xác định nộp thuế cho Nhà nước là nghĩa vụ và quyền lợi của mình Thông qua việc nộp thuế, công ty mong muốn đóng góp phần nhỏ bé của mình vào công cuộc xây dựng đất nước ngày càng giàu đẹp hơn Vì vậy, công ty thường xuyên hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế đúng, đủ theo quy định của Nhà nước

3.6 Các chứng nhận, giải thưởng liên quan đến chất lượng, thương

hiệu đạt được trong quá trình phát triển của công ty

Từ khi thành lập đến nay, nhờ sự cố gắng không ngừng để hoàn thiện dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và phương pháp làm việc khoa học, công ty Diana đã nhận được chứng chỉ ISO 9001:2000 và