5loạihình thương hiệu
phổ biến
Thương hiệu có thể được phân chia
thành nhiều loại khác nhau tùy theo tiêu chí và góc nhìn khác nhau. Chẳng
hạn, ở góc độ doanh nghiệp thì có thể phân loại thành thươnghiệu công ty
và thươnghiệu sản phẩm, hay ở một góc độ khác giữa nhà sản xuất và nhà
phân phối thì có thể phân loại thành nhã
Xác định được loạihìnhthươnghiệu là một việc quan trọng trong xây dựng
thương hiệu. Mỗi loạithươnghiệu khác nhau sẽ có những đặc tính riêng nên
chiến lược xây dựng và phát triển cho từng loạithươnghiệu có thể rất khác
nhau.
Mặc dù có rất nhiều loạihìnhthươnghiệu khác nhau nhưng có 5loạithương
hiệu là phổbiến nhất, đó là thươnghiệu công ty, thươnghiệu sản phẩm,
thương hiệu cá nhân, thươngthươnghiệu chứng nhận và thươnghiệu riêng.
Thương hiệu công ty
Thương hiệu công ty là thươnghiệu chung cho tất cả các hàng hóa, dịch vụ
của một doanh nghiệp. Mọi hàng hóa thuộc các chủng loại khác nhau của
doanh nghiệp đều mang thươnghiệu như nhau. Một số ví dụ điển hình cho
thương hiệu công ty như Vinamilk, Đồng Tâm, Trung Nguyên…
Đặc điểm của thươnghiệu công ty là tính khái quát rất cao và phải có tính
đại diện cho tất cả các chủng loại hàng hóa của doanh nghiệp. Như khi nói
đến Vinamilk là nghĩ ngay đến các sản phẩm về sữa hay liên quan đến sữa,
Trung Nguyên là nghĩ đến cà phê, Apple là các sản phẩm điện tử máy tính,
Google là bộ máy tìm kiếm hay sản phẩm công nghệ cao… Một khi tính
khái quát và đại diện bị vi phạm hay mất đi, người ta sẽ phải nghĩ đến việc
tạo ra những thươnghiệu riêng cho từng chủng loại hàng hóa, dịch vụ cụ thể
để chúng không ảnh hưởng đến thươnghiệu công ty. Chẳng hạn, Toyota là
hãng xe hơi tầm trung với các sản phẩm nổi tiếng như Toyota Camry, Altis
hay Vios… Khi công ty muốn thâm nhập vào phân khúc thị trường xe hơi
cao cấp thì không thể sử dụng thươnghiệu Toyota (tầm trung) được vì vậy
phải tạo ra một thươnghiệu mới riêng biệt không gắn kết với thươnghiệu
công ty là Lexus.
Thương hiệu công ty có thể còn được gọi là thươnghiệu doanh nghiệp hay
thương hiệu tập đoàn. Các doanh nghiệp thường tập trung xây dựng thương
hiệu công ty khi các sản phẩm của doanh nghiệp có tính chất khá tương
đồng và cùng sở hữu một triết lý kinh doanh, đối tượng khách hàng hay
những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Lợi điểm của xây dựng thươnghiệu
công ty là chi phí sẽ tiết kiệm vì mọi hoạt động truyền thông tiếp thị tập
trung vào tạo dựng thươnghiệu công ty thay vì chia sẻ ra từng thươnghiệu
sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, một nhược điểm của việc tập trung xây
dựng thươnghiệu công ty sẽ gặp rủi ro khi một sản phẩm có chất lượng
không tốt hoặc thất bại thì sẽ ảnh hưởng đến uy tín của toàn doanh nghiệp.
Thương hiệu sản phẩm
Với thươnghiệu cá biệt, mỗi loại hàng hóa lại mang một thươnghiệu riêng
và như thế một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhiều loại hàng hóa
khác nhau có thể có nhiều thươnghiệu khác nhau. Ví dụ như Vinamilk có
các thươnghiệu sản phẩm khác nhau như Sữa Ông Thọ, Ngôi Sao Phương
Nam, Sữa bột Dialac hay sản phẩm nước uống Vfresh… Hay Apple có các
thương hiệu sản phẩm khác nhau như Iphone cho di động, Ipod cho máy
nghe nhạc, iPad cho máy tính bảng và Mac cho máy tính…
Đặc điểm của loạithươnghiệu này là thường mang những thông điệp về
những hàng hóa cụ thể (như tính năng nổi trội, tính ưu việt, những tiện ích
đích thực …), hay cá tính riêng biệt với mục tiêu gia tăng khả năng chọn lựa
sản phẩm đối với người tiêu dùng. Thươnghiệu sản phẩm thường sử dụng
với các mặt hàng tiêu dùng có mức độ cạnh tranh cao và sự khác biệt của sản
phẩm chính là lý do để khách hàng chọn cũng như tạo dựng uy tín của
thương hiệu trên thị trường.
Với việc sử dụng thươnghiệu sản phẩm thì doanh nghiệp thường có 3 chiến
lược thương hiệu.
Chiến lược 1: kết nối giữa tên thươnghiệu của công ty và thươnghiệu sản
phẩm nhằm gia tăng độ nhận biết thươnghiệu và uy tín của thươnghiệu sản
phẩm như trường hợp của Sony: về máy tính thì có Sony Vaio, tivi thì có
Sony Bravia hay máy nghe nhạc thì có Sony Walkman…
Chiến lược 2: áp dụng là chiến lược bảo trợ, sử dụng tên thươnghiệu sản
phẩm trong mọi hoạt động truyền thông và chỉ nối kết vào thươnghiệu công
ty như là đơn vị hay nguồn gốc của sản phẩm. Một ví dụ mà các bạn hay
thấy hoặc nghe thông điệp “Tên sản phẩm A- là một sản phẩm uy tín của
Tập đoàn B”.
Chiến lược 3: không tạo bất cứ mối liên hệ nào giữa thươnghiệu công ty và
thương hiệu sản phẩm. Chiến lược này thường được sử dụng khi định vị của
sản phẩm hoàn toàn khác với doanh nghiệp hay lĩnh vực kinh doanh của
doanh nghiệp và sản phẩm này quá khác biệt. Chẳng hạn, trong trường hợp
của Toyota thì thươnghiệu xe hơi hạng sang Lexus hoàn toàn tồn tại độc lập
và không có gắn kết với thươnghiệu công ty Toyota.
Thương hiệu cá nhân
Thương hiệu cá nhân có thể tồn tại bằng hai hình thức. Một là thươnghiệu
cá nhân là tên một người cụ thể hay là một hình tượng nhân vật hư cấu.
Tạo dựng được thươnghiệu cá nhân là một việc quan trọng và cần thiết cho
mỗi người. Cho dù với mục tiêu khác nhau như giúp bạn tìm kiếm một công
việc tốt hơn hay có thêm những khách hàng mới, thươnghiệu sẽ là một nhân
tố quan trọng trong sự thành công của bạn.
Các bạn có thể thấy những thươnghiệu cá nhân mang nhiều giá trị trong mọi
lĩnh vực của cuộc sống. Ví dụ trong thể thao thì có lẽ mọi người đều khâm
phục tài năng của Leo Messi, David Beckhamp hay Michael Jordan… Trong
lĩnh vực ca nhạc thì có thể kể đến các thươnghiệu nghệ sĩ hàng đầu như
John Lenon, Michael Jackson… Hay trong lĩnh vực kinh doanh với các tên
tuổi CEO hàng đầu như Bill Gates của Microsoft hay Steve Jobs của
Apple…
Xây dựng thươnghiệu cá nhân và thươnghiệu doanh nghiệp có nhiều điểm
tương đồng. Điểm khác biệt lớn nhất chính là doanh nghiệp quảng bá sản
phẩm hay dịch vụ, trong khi thươnghiệu cá nhân tập trung vào quảng bá
hình ảnh của chính bạn.
Xây dựng thươnghiệu cá nhân sẽ dễ dàng hơn thươnghiệu doanh nghiệp.
Khi bạn có sẳn tài năng, kỹ năng, kiến thức chuyên môn một lĩnh vực nào
đó, thì việc tạo dựng thươnghiệu gần như đơn thuần là việc quảng bá để
khách hàng tiềm năng hay những người quan tâm biết đến những điều này.
Thương hiệu chứng nhận
Thương hiệu này chuyên làm công việc chứng nhận cho các thươnghiệu
khác. Chẳng hạn chứng chỉ chất lượng ISO 9001, chương trình Hàng Việt
Nam Chất Lượng Cao, hay chương trình thươnghiệu quốc gia Vietnam
Value Inside là nhãn hiệu của nhãn hiệu hay còn gọi là thươnghiệu chứng
nhận.
Các thươnghiệu chứng nhận này mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp
như tạo niềm tin về chất lượng sản phẩm, tạo sự chú ý của người tiêu dùng.
Điều này lý giải vì sao hầu hết mọi doanh nghiệp có quy mô tại Việt Nam
đều cố gắng lấy chứng chỉ ISO hay tham gia vào chương trình Hàng Việt
Nam Chất Lượng Cao hay tham gia chương trình bầu chọn ThươngHiệu
Mạnh, Doanh Nghiệp Sao Đỏ….
Thương hiệu riêng
Thương hiệu riêng (nhãn hàng riêng) là thươnghiệu sản phẩm của nhà phân
phối. Với xu hướng chuyên môn hóa trong sản xuất và phân phối sản phẩm
nên có một số doanh nghiệp chỉ tập trung vào sản xuất mà không tham gia
vào việc tạo dựng thươnghiệu hay phân phối sản phẩm. Các nhà sản xuất
này sẽ cho phép các nhà phân phối gắn nhãn mác của mình lên các sản
phẩm.
Nhãn hàng riêng ngày càng phổbiến trong môi trường kinh doanh của Việt
Nam hiện nay. Theo số liệu của Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và Hỗ trợ
doanh nghiệp (BSA), hiện có khoảng 50 doanh nghiệp sản xuất trong nước
đang gia công hàng nhãn riêng cho các hệ thống siêu thị.
Điển hình như Saigon Co.op đã liên kết hợp tác với 45 nhà sản xuất, gồm
công ty Kinh Đô, công ty bột giặt Lix, giấy Sài Gòn, dệt Phong Phú, công ty
Sanmiguel, công ty cổ phần hải sản SG, nhà máy chế biến thực phẩm Đồng
Nai… và các làng nghề để sản xuất hàng nhãn riêng, đáp ứng nhu cầu của
người tiêu dùng từ các mặt hàng thực phẩm thiết yếu như dầu ăn, gạo, trứng,
thực phẩm trữ mát, trữ đông, thực phẩm chế biến, hóa phẩm, thời trang…
Hệ thống siêu thị Big C từ năm 2007 đến nay cũng liên tục tung ra các sản
phẩm mang nhãn hiệu riêng của mình. Như năm 2007, hãng tung ra nhãn
hàng “Wow! Giá hấp dẫn”. Đầu năm 2009, hãng cho ra mắt nhãn hiệu bánh
mì, bánh ngọt “Bakery Big C”. Tuy nhiên, từ trước nhãn hiệu “Wow! Giá
hấp dẫn”, doanh nghiệp này cũng đã tung ra khoảng 250 mặt hàng riêng, do
trung tâm sản xuất thực phẩm tươi sống Big C chế biến. Và gần đây nhất,
tháng 5/2011, hãng cũng bắt đầu triển khai thêm một nhãn hàng riêng mới
mang chính tên Big C.
. thương hiệu khác nhau nhưng có 5 loại thương hiệu là phổ biến nhất, đó là thương hiệu công ty, thương hiệu sản phẩm, thương hiệu cá nhân, thương thương hiệu chứng nhận và thương hiệu riêng. Thương. thương hiệu. Mỗi loại thương hiệu khác nhau sẽ có những đặc tính riêng nên chiến lược xây dựng và phát triển cho từng loại thương hiệu có thể rất khác nhau. Mặc dù có rất nhiều loại hình thương. 5 loại hình thương hiệu phổ biến Thương hiệu có thể được phân chia thành nhiều loại khác nhau tùy theo tiêu chí và góc nhìn khác nhau. Chẳng hạn, ở góc độ doanh nghiệp thì có thể phân loại